小店从0到月赚70000实操流程 内容营销的个人浅见：是未来也是复古
虽然这是个小店，月营业额只有7.1万，做7万赚7万，怎么可能但，事实确实靠着这个小店月赚7万。
首先是卖化妆品的，渠道代理成交还有一半，后面自己想….
化妆品类目的利润率就不用我多强调了，接下来我着重一下小店从0开始到现在月赚7万以上的创业流程说说体会。
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2016年听说很多人出淘做微商了，然后也有另一部分人按捺不住内心的焦躁，也一窝蜂盲目出淘做微商，我见过最夸张的是一个卖电器的还扬言要学习化妆品微信达人大搞微商，结果你们懂得……不论淘宝也好微商也好，都只是个成交的渠道和媒介而已，关键还是运营思路问题，钓不到鱼总换鱼塘是解决不了问题的。
不同的类目有不同的玩法，那么多人疯狂的发朋友圈，晒脸、晒单、晒瓶、晒仓库、晒钱…..你肯定很烦，看到直接屏蔽，但作为化妆品类目来说，脑残粉依然多的惊人，这么玩仍然是有效的，你别不服气。
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去年我们在公司搞了一次5-6人的交流会，会议期间一个叫“大鹏”（化名）的人谈到他对电商的看法和运营思路，震撼全场。
大概意思是，他的经历（基因）决定了自己就是个贸易商，就是个搞销售的，开始跟我们一样搞代运营公司，后来觉得利润太低，直接自己签品牌代理。为了简化运营，他只签同一个类目的，想来想去还是卖化妆品（因为以前自己开过美容院），一口气签了十几个品牌，其中包括：百雀羚、香奈儿、兰蔻、雪花秀、月诗风吟、自然堂……现在还有几个自创品牌。
目前总共是开了40多个天猫店（C店就不计算在内了），由于前期运营的都是品牌化妆品，流量红利还是很大的，开一家成一家，几乎不用投任何推广费，全部做搜索和粉丝营销。
如今的境遇也大为改观，以前是托关系上门求别人品牌商签代理，现在是品牌商上门求他签代理。看似名不见经传，实质上他在业内已经是名副其实的隐形大咖了，他的目标就是丽人丽装、联合美妆，只要你想搞电商必须去找他签运营。
而且为了提高服务效率，已经进行了第一轮融资全国做专业化妆品的仓储系统，为所有化妆品运营商提供仓储物流便利，再往后一步就是O2O模式。
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为什么说这么多关于这家伙的故事，因为这个小店与他的关系很大，我们是通过他的启发开始涉足化妆品类目，而且这哥们建议我们从自创品牌做功效类化妆品起步，也热心的帮我们牵线搭桥整合了很多资源，当然我们也在用他的仓储系统，这是小店起步的第一步（找到资深大咖，跟他产生关系，用他的关系办起事来更顺手）。
PS：什么叫运营…..就是找对人办对事。好的开始就是成功了一半，很多卖家在创业的时候，糊里糊涂跑到阿里找了一堆图就上，盲目操作。聪明的卖家会巧妙的利用圈子，整合自己需要的资源，我只相信一句话“跟年赚1000万的人一起混，你至少可以赚100万”，瞎搞是没有前途的。开始这哥们也不愿意透露他的模式，但我们知道他要搞仓储，急需大量商家入驻而且最好是可以持续入驻，我们有商学院的优势，可以满足他长期的商家供应需求，他帮我们从求与被求的关系，马上就转变为战略合作伙伴关系。小卖家不是没有资源，而是不会合理的利用资源，整天埋怨是没有用的。
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帮人帮到底，这哥们帮我们策划了全套的祛斑、祛痘、去红血丝几款单品方案，并帮我们整合了货源、包装等安全且强势的资源。
去年开春，我们开始上线运作，和很多买家一样的操作方式，先做基础标题优化，基础销量、基础评价、问大家…….详情页也采用他传授的方式，以晒效果为核心打造。
当时我们的期望值很高，以为上线就能大卖，等着数钱即可。但操作1个多月下来，流量还是少的可怜，2-3天一单，对于我们来讲真是浪费人工，信心也大减。
4月份干脆给了运营5万块广告费，烧烧看，淘宝这点还是很人性化的，你给他钱他肯定给你流量，但真TM贵，比服装类目贵的不是一点点，而是几倍几倍的，又撑了2个月，我们的小运营都熬不住了，因为我们内部也都是合伙制，项目没有盈利他没有分红，只能可怜巴巴的拿点底薪，勉强撑了2个多月，他果断放弃，从学院这边跑到仓库那边卖针织衫去了。
但对于公司来说，虽然信心都没有了，但既然决定做这个项目，不可能这么轻易放弃，几个股东的意思是底线是30万，超过底线谁要谁自己拿走。
6月份我们换了个客服小姑娘过来操作店铺，因为是个女孩子，对产品敏感度似乎比男运营的固化思维好很多，而且小姑娘是做过客服的，服务意识特别强，她开拓流量的办法是去微淘找达人转发，辛苦谈了2个星期终于找到一个愿意转发的达人，小姑娘很用心的整了个大礼包送给她，外全部个月下来微信里面算上营销+淘宝成交，“炒回锅肉”的方法玩了大半年，公司给他配了3个手机，粉丝数自己去算………….期间还写了份计划，开始玩起了代理。
PS：运营就是找对方法办对事。不是所有类目都是刷单、报活动、打直通车的打法，就像不是所有类目都可以玩微商一样，很多技术牛逼的运营都是死在固有思维的限制上，坚持一些自己都不知道为什么坚持的原则。不管黑猫白猫，抓住老鼠就是好猫。
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之后公司也会发力配合，利用资源整合策划更多的营销活动，包括：淘宝达人、微博达人、微信达人的运营商等流量资源，后期甚至可以找明星代言，同时对于品牌的整体包装也会做大的动作，包括整个团队配置及分销商招募与管理，会进行全面升级工作，让更多的人一起来分享利润，一起炒“炒回锅肉”。有人说二师兄是在打招商广告，随便你怎么说吧，你来我还不要呢！
今年很多人谈到《内容运营》一定是接下来的风向标，也有人说《产品运营》是未来的核心，我们之前只是听听和学习学习，但今天获益了才能切身的意识到他的力量，所有电商创业上的兄弟们，找好自己的定位，你是做产品的还是做销售的，如果是做销售的《内容运营》为王道，如果你是做产品的《产品运营》为王道。之后我会继续更多关于《内容运营》和《产品运营》的系列帖子，欢迎点击@二师兄，长期关注，有问题也可以私聊我或者发派邮。
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内容营销的个人浅见：是未来也是复古
作为一个B端的产品经理，工作近五年来，见证了信息流短视频的崛起，B站up主的花式恰饭，自己也玩过一个小小的内容营销小程序。我认为，内容营销是趋势，也是返璞归真。
迫于商业的高速运转，我们将营销的价值用数字来评估，但消费行为不应该是CPM和CVR（展示成本和转化率），而是受到倾向性因素和情境因素影响的复杂集合体，通过内容，去感受去认知去理解，并做出相应的决策，这才是营销过程中更有价值的地方。
目前正在从事的，也是内容营销相关的工作，趁此机会，谈谈个人对内容营销的理解，抛砖引玉之见，还望批评讨论。
什么是营销营销的本质应是目标信息的触达，我们用最简化的模型来表示这个过程（也对应地把内容生产和消费模型画了出来）：
一端是广告主，一端是消费者，广告主通过商业化的内容（称其为广告）触达目标受众，并期望，受众在接受内容和信息之后，产生消费动机。
你看，其实营销的模型和信息传递的模型没什么两样，通过信息的传递，能够影响人的决策。营销的模型就是信息的模型，营销的革命就是信息的革命。所以大可以用信息的原理，来解释营销（毕竟我大学学的也是通信，似乎也能套用得上>_<）。
我从生产者，消费者，信息获取方式的变化，来分析为什么内容营销是未来也是复古。
营销信息生产消费环节的变化和趋势1.消费信息获取方式的重构
重构的是获取方式，而不是消费信息。在传统的广告时代，我们能够看到的广告，大部分是单向传递，由广告主制作并且通过电视报纸以及新兴移动媒体，进行受众触达。但是不要忘了，一个明星现身说法，身边一个普通朋友推荐，专业评测机构的评估结果，可能立马让你产生消费冲动。
前者触达面积确实更广，但后者的触达程度更深，用户对此类渠道的信任度更高，营销价值更大。只不过在以前，这些信息的生产和消费，远不如现在成本这么低。
这些年来，我们的消费信息获取方式发生了什么样的变化我认为可以总结为以下几点：
（1）营销信息传递和获取的场景变得非实时
以往传统的电视广告，户外的广告牌，这些信息触达到消费者是实时的，比如正在观看电视的人，正在逛街的人，他们看到广告时的场景，可能与消费场景没有任何关联，所以基本也只能停留在品牌认知的层面。在当消费需求发生的时候，只有能够想起来这些品牌，产生消费行为。
计算广告兴起后，结合用户的浏览兴趣，进行个性化推荐的广告，对于用户的触达效率会更高，但是仍然，内容是内容，广告是广告。
信息获取，复制，存储和取用方式的革新，完全改变了消费信息的获取方式。当我决定换手机，我可以去官网查它的参数，我可以在B站看十几20个评测视频，我可以去京东看它的评价，我可以在朋友圈喊一句，有没有用这个手机的，体验怎么样，反而是手机厂家的广告词，看起来几乎没有任何价值。
（2）信息获取的角色转变，由被动接受，逐步转向主动获取
这个点接上一点，由于信息存取方式的变化，我可以在产生消费动机的时候，才去了解这个产品。而消费品领域的充分竞争，同品类的可选项很多，在做出商品选择前，会主动通过各种渠道，如搜索引擎，新闻资讯网站，视频门户，电商平台了解它的参数性能，使用者的实际体验，优缺点性价比等等，依据这些做出我的消费决策。
（3）信息丰富化，信息量更大
以往的广告形式停留在枯燥的、广告语为主的，文字、图片、短片，而各种新兴媒体的崛起，让信息的呈现方式和信息量都极大的提升。
为什么小时候会迷电视购物，我认为它也是一种内容营销，主持人会把这个产品用给你看，展示实际使用效果，让你蠢蠢欲动。
还是以手机为例，以前买手机只看功能、价格、外观，在小米这个“搅屎棍”的作用下，现在买手机，跑分多少，屏幕用的哪家供应商，内存闪存多大，后壳用的什么工艺，甚至还要看拆机视频，看用的是线性马达，还是转子马达，主板好看不好看，散热片贴的多不多，都要关注。
综上所述，信息获取方式和呈现方式的丰富化，狭义的广告触达，对消费的影响力越来越低，你仍然需要身边人的现身说法。以前的时候你很难问到，现在这些所有的信息都在网上，触手可及，扮演着比广告本身更强大的触达作用。
内容即广告，广告即内容。所以内容营销即是未来，也是复古，技术的变革，让消费方式回归本源，谨慎决策，先看后买。
2.信息生产的去中心化和低门槛化内容平台社区创作工具、抖音、公众号、B站、知乎，让几乎在网的任何人，都可以成为创作者，以极低的门槛创作相对高质量的内容（高质量不一定指的是内容本身的绝对质量，而是对于消费者有极高参考价值），甚至很快在垂直领域建立自己的影响力。从某种程度上来说，这些创作者有可能成为品牌最有价值的正面或者反面的代言人。
这个趋势，虽然没有重塑信任模式，但却重建了信任模式。在以前信息匮乏的时代，消费者用户对品牌这个中心的信任，得以逐步转移和分散到对相关领域内容创作者的信任。
一个只有个位数粉丝的B站up，只是因为在第一批发售时购买的手机，并且上传了一个粗糙的体验视频，也完全有可能在一夜之间达到十万级的播放量，并且对该产品的舆论风向和消费趋势，造成远大于创作者本身的影响力。
信息生产环境的变化，明星可能不再是最有力的代言人，全民皆可为代言人。
3.消费决策的影响因素发生了变化消费者正在专业化，专业内容正在消费化。比较绕，我来解释下是什么意思。
由于信息爆炸，消费者对于一个商品信息的了解，在广度和深度上都有了前所未有的提升，不再是人傻钱多，而是货比三家，也有充足的时间来研究商品的各种细节，做出最符合自己要求的决策（当然也可能确实是没钱）。
电商的崛起，购买过程成本的降低，也促使消费者并不急于马上购买某一款产品。更多的情况是花一个礼拜的时间去对比，去查各种信息，而用一秒钟完成下单。原本可能只是工程师才关注的手机的各项参数，被消费者熟知并作为选购商品的重要依据，消费者越来越专业，做决策的过程中消费了大量的专业内容。
而类似于手机评测这样的专业内容，也逐步从消费决策时的参考信息，慢慢变成了消遣娱乐的信息，我关注了科技美学，他家每期的数码评测视频我都看。但这些内容并不一定是我的消费目标，只是单纯觉得有趣好玩，信息有价值，或者是听单口相声。看一期一期的数码评测和看一集一集的动漫，没有什么区别，专业的内容正在成为日常可消费的内容。
这两个过程的相辅相成，让用户的消费决策变得更精细化，决策周期变得更长。因此，通过内容来影响用户的消费决策，是在正当不过的一件事情，侧面也印证了内容营销对于长决策的商业模式将会有更大的价值提升。
总结三点：
内容即广告，广告即内容，这是更理想的信息消费和营销触达模式；信息生产和消费的变化，重建了信任模式，所有人都可以是商品代言人；消费者越来越专业，部分专业内容可以成为娱乐消遣。
产品经理的价值
聊完了背景和趋势，我们来聊聊，产品经理在这个过程中，能够发挥什么样的价值。
1.理想的内容营销状态在理想的状态下，内容即广告，有消费价值的内容和广告性质的内容，没有明显的分界线，用户在看内容的过程中，营销触达也便完成。我将其概括为一句话，在内容消费的过程中，顺势而为进行商业化推广。内容浏览行为定义了用户的兴趣，而在用户浏览内容的过程中，产品和服务信息又得以呈现。
我们来画一张图，表示现在客户内容创作者和商业机会的关系。
这张图里的横轴和纵轴，分别代表了两种极端的信息状态，纯粹的供用户消费的内容，纯粹的用于商业触达的广告。营销的理想状态是对这个边界的抹除，即图中斜线的状态，让用户看广告看的特别爽，同时获得了高价值信息。
图中各广告主和创作者的举例，仅为定性分析说明问题，并未进行严格的数据统计。从图中几个例子，你大概应该理解在内容营销的趋势中，不同角色所处的位置和状态，以及更有价值的方向。
为什么在示例中，处于顶点的是变形金刚和李佳琦
你可能不知道，变形金刚是先设计了玩具，才制作了动画片，制作动画片的初衷其实是卖玩具，没想到创造了一个经典IP，也成为了我心中史上最强的广告片。我也是变形金刚模玩圈的一名小萌新，84年播出的变形金刚动画片里的角色，仍然是市面上最受欢迎的玩具系列，花几百上千买一个塑料变形玩具的大有人在。
孩之宝选择的路径，是为了售卖产品，做了一条高质量可消费的广告。而李佳琦（虽然他本来就是某化妆品牌的一名柜员）“认真直播三年”后，积累了无数粉丝，并且构建了信任圈，于是当他说“OMG，买它！”的时候，观众便忍不住剁手。
他选择的路径，是积累内容后，与商家合作进行卖货，最初吸引商家的，很有可能是流量价值，在视频内容迭代的过程中，才变成了现在我们看到的产品试用。
另外注意，实质上有很多创作者只是单纯恰饭卖货，这些价值对于广告主来说，仍然是流量价值，并不是内容价值，不是内容营销。
PS：如果想研究内容营销，我觉得美妆和数码领域是很好的样例。
广告主和创作者，正在从不同的状态，向同一个方向靠拢，内容与广告融合。
2.产品经理的价值在内容营销的趋势中，产品经理能做什么事情商业的本质是价值交换，产品经理的作用在于链接和加速，提升价值交换的效率，落到这张图里，无非就对应着箭头的正方向：
帮助广告主提升创意能力和分发效率。内容营销的落脚点仍是商品/服务，商品/服务如何呈现，如何表达营销信息，是永远重要的课题。在客户产生营销需求时，低成本高效率地圈定并触达受众，需要找到获取用户注意力的渠道，新增的一个广告位，新谈好的一个媒体，其实都是在提升分发效率。这些工作和目前的广告产品经理职责无异。帮助广告主构建内容营销能力。传统广告主转向内容营销模式时，提供运营迭代的方法和工具，帮助广告主快速培养内容运营和内容与商业信息融合的能力。该工作实质上要求产品经理对内容运营有一定的理解。帮助创作者提升创作效率和质量。有流量的优质内容，对内容营销的价值更高，更多的粉丝，更好的内容，促成这个正循环，需要产品经理提供工具，降低创作者的内容生产成本，并通过分发效率的提升，让优质内容被消费，快速迭代。这些工作对应内容社区面向创作者和内容消费者的产品经理，让优秀的创作者和优质的内容越滚越大，用户消费量越来越多，应该是主要目标。帮助创作者构建或者链接商业机会。广告主对应需求方，创作者对应供给方，打通并优化需求方与供给方的连接，是最重要的价值所在。在此过程中，匹配商业需求与创作者，促使产生高质量的交易，产出好的内容（高营销价值，高消费价值），是重点工作。提升商业内容与用户的触达效率。有了高营销价值高消费价值的内容，将其高效地对接用户的主动内容浏览需求，这可能是内容营销是否能成功的最关键节点。通过场景的覆盖（如搜索、关注），内容与意图的匹配（如推荐），将优质的合适的内容，在用户有消费需求（商品消费、内容浏览）时，呈现在用户面前。
从传统营销，到数字广告，到内容营销，我们把人当作人，当作一个设备ID，重新又做回人，我相信它一定是未来，一定是价值所在。
最后，祝我成功，祝你成功。
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