让你中秋节活动火到爆，这样的短信营销有毒！ 2020短视频内容营销趋势

如果上半年店铺的收入平平，让你焦头烂额，失去信心。不要着急，下半年的还有大把的节日让你去燥，但是店铺的推广做好准备了吗

首先让我们来看下下半年主要有哪些节日：

9月12日-15日中秋节——金秋出游季

9月23日-25日天猫国际箱包日

9月27日-10月3日国庆节

10月10日-11日天猫秋冬服饰上新

11月1日-11日淘宝双十一大促

11月21日-25日黑色星期五

12月1日-12日双十二大促

12月21日-25日圣诞节

平均每个月有两个大型的节日，不管你是天猫店还是淘宝C店，只要抓准时机，就可以再一次促销中抓住胜利的尾巴！今天，小编就拿自己这几年开店铺做运营推广的经验，跟大家分享一下。

一、认清店铺的定位和现状

很多人开店都存在一个问题——依样画葫芦，看到别人家店铺这么做赚钱，火了，那他也学着做；看到别人家店铺装修高大上，他也想提升逼格，装修成这样。盲跟风，没有结合店铺自身的特性。如果学的成功，可能真的赚了不少钱，但是如果学习失败也许就成了吃力不讨好，被老板说东施效颦，没有创意乱花钱。

鉴于身边有很多开店的朋友常常会遇到创意枯竭，推广乏力的情况。小编分享一下个人的理解和思路。

首先，你得了解自己店铺的定位和阶段

对于新开的店铺，建立店铺的信誉和客源是关键。建议可以多渠道发展自己的客户，不光光是淘宝上的钻展和直通车，另外可以微博、微信、论坛等途径，提高店铺的知名度。在推广过程中，量大并不是关键，最重要的是口碑传播，建议通过朋友介绍、推荐等方式进行宣传，营造良好的口碑和信任，客源自然而然会慢慢丰富起来。

如果是经营了一段时间，并且小有成就的店铺，扩大推广和不断优化店铺是重点。不要吝啬推广的投入，没有正确的投入就不会有收获，不管你是买人情还是投入资金，都是推广的方法。在这里，建议大家不要过度消费人情，多在推广上花精力和想法，让品牌持续发展。适当的使用短信营销、钻展、直通车、邮件等方式，可以让店铺发展的更好。

一旦店铺进入了口碑、销量齐飞的阶段，不需要在推广和优化上下很大的功夫，你的工作重心应该放在老客户维护和品牌创建上。新客户引进和老客户维护是相辅相成的，所以最好选择一款比较合适的淘宝第三方服务软件，辅助店铺发展。为了避免有打广告的嫌疑，小编就直接推荐了，大家可以自行去看看短信营销类目的软件。

二、如何在下半年节日中冲出重围

以上，跟大家分享了下如何认识自己的处境和阶段的重心，接下来说下如何在下半年节日中，提升店铺实力，在节日中让销量翻倍。

首先，必须要打好节日基础，优化店铺，突出主推款，提高爆款点击和展现量。

建议不要使用系统自带的装修模板，除非店铺生意的好到爆....花点小钱装修成自己商品相符的店铺，会更容易让客户记住你的店铺。另外，设置推荐橱窗或者大版的轮播图，展示主推的爆款，提高点击率。下面几种类型，大家可以看下：

通过现在比较流行的网络风格，装饰自己的店铺，并与商品呼应，给客户留下强烈的印象，就算不买东西，相信也会有很多人放进收藏。

做时装的店铺，装修风格各异，根据衣品风格可以装修成自己喜欢的样式，建议把活动、新品和促销放在首页，不建议页面过长，突出重点即可，从浏览习惯来说两到三屏是比较适合的长度，大家可以借鉴一下。

接下来是客户细分和整理，了解店铺客户的购买习性和购买力，是是做活动的基础。如果客户普遍购买的商品价格在100-200之间，而你做了个满300减100的活动，并不会很大的吸引力。但是如果你做成满300半价，或者是买二付一，相信会有很多客户会来咨询，这就是为什么我们要对客户进行行为分析。

有人会说，店铺会员太多了，导客户都要很久，而且如果不了解如何细分就会无从下手。对于这部分卖家，建议使用淘宝第三方服务软件，辅助分析客户，并且给出比较合理的推广方式，当然光靠系统是不行的，做这类软件的公司大多数都有专业的顾问和客服，可以咨询下。

在做好以上这些基础之后，就是策划节日活动了。主要分三步：

1.合理选择钻展，选择合适的资源位进行投放，钻展如何投放又是一篇长文，以后再整理了。

2.选择性价比高的第三方辅助软件。

卖家服务市场是淘宝专门为卖家开放的工具市场，恰当的选择，会让店铺走的更稳更长久。对于节日促销来说，流量推广、直通车和会员营销的类目软件比较适合。而这三类中，性价比最高的软件，就是会员营销软件。短信营销，虽然在全行业中诟病不少，近期也出了不少负面报道，但正是如此，淘宝方面对软件的要求也就更加的严格。大家可以放心选择类目前几名的软件，可信度比较高，本人长期使用的就是其中一款，简单易用，价格低廉，客服也相当专业，还常常会有顾问解疑，和我的契合度很高。想了解的，可以去搜一下：叮咚CRM

3.合理设置促销价，天时地利人和。

在分析好客户的习性和购买力后，合理设置促销价格，巧妙设计折扣方式，并且在活动前3-7天开始做预热，运用短信营销的方式，进行老客户营销和新客户关怀。

最后，祝大家在最近一次节日——中秋节，试验成功！

【本文系作者“叮咚CRM”授权思路网发表，转载请注明作者及出处。】

2020短视频内容营销趋势

在流量红利逐渐消失的互联网下半场，短视频所带来的全新流量成为了各方角逐、深耕的新战场，也成为广告业2019年“创变转型”路上的唯一光束。

2020年，受经济下行和疫情的双重影响，可预见的是：寒冬仍将继续，势头有增无减。

据CTR数据显示：中国广告市场在2019年前3季度下行了8.2%，传统媒体同比降幅11.4%，互联网媒体降幅也达到4.2%。

在流量红利逐渐消失的互联网下半场，短视频所带来的全新流量成为了各方角逐、深耕的新战场，也成为广告业2019年“创变转型”路上的唯一光束。以短视频、直播为核心载体的内容营销登堂入室，贯穿在了品牌营销、传播、销售、运营的各环节；“内容”成为核心变量，改变着传统品牌建设的时间成本，也改变了品牌营销传播的预算结构。

新年伊始，卡思数据携《2020短视频内容营销趋势白皮书》与大家见面了。这份报告，是火星营销研究院的分析师花费了3个月时间撰写完成的。

它不仅从行业的视角，总结了短视频产业各方（含平台、KOL/MCN、广告主等）在2019年表现出的“得”与“憾”，也重点分析了G2格局下的抖音、快手平台：KOL画像、粉丝画像、粉丝互动行为偏好，并从内容变迁的视角，分析了两个平台下增幅最多的KOL内容类型，以及增粉最多的KOL内容类型，并表彰了年度典型红人。

最为重要的是，报告围绕：KOL营销、蓝V运营和挑战赛3大内容营销形式，分析了2019年各行业的数据表现，值得推崇的经典案例，并整理出了实用型方法论供处于不同发展阶段的品牌们学习参考。在报告的最后，是卡思数据为你整理的关于2020短视频内容营销的9大趋势，以指导你营销实战。

值得强调的一点：除引用的第三方数据和公开信息外，报告中的数据均来源于卡思数据，不代表平台官方数据。我们的初心是希望2020年：我们都能在寒冬里活得更好；也期望以真心换真心，得到你的认可和关注，成为您2020年短视频内容营销实战的案头书。

因内容过多，希望你拥有整段时间阅读完它，会在后续的文章里，发布关于这份报告的更多内容解读，敬请关注。

以下是关于报告的部分研究成果（报告共计99页，以下只是微型摘录，点击图片可放大，以更清晰查看文中数据图）：

Part.1短视频行业发展“得丨憾”篇01

2019年，短视频一枝独秀，成为了移动互联网使用时长和用户规模增长最快的细分领域之一，短视频日活跃用户规模逼近在线视频的2倍。

尽管以BAT为首的大批从业者鱼贯而入，但综合平台竞争G2格局已显现，流量抢夺战后，围绕着流量深耕和变现成为了抖音、快手平台角逐重心。虽然说，2019年，抖音、快手营收结构并未较2018年出现太大调整，但通过系列产品、政策赋能多元商业变现的行动，有望在2020年“生根开花”，主流短视频平台的营收结构也将出现较大幅度调整。

▲抖音VS快手2019年广告收入预估

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短视频内容创作梯队进一步扩容，随着竞争加剧，与平台人口红利周期消失表现相近的是：内容创作者间的“淘汰赛”已开启，创作者乃至MCN机构的生命周期都在缩短。

值得欣慰的是：一年里，抖音、快手昵称完全相似的KOL数量长了2.67倍，双平台粉丝量均超过300万的头部创作者增多。

▲一年里，抖音、快手昵称完全相同的账号数量变化趋势及内容类别，数据来源：卡思数据

短视频/直播带货的崛起，也为腰、尾部（100万粉丝以下）账号变现提供了新通路，有助于内容生态的持续繁荣。

▲2019年10月，来自抖音、快手的TOP销售达人粉丝量分布，数据来源：卡思数据

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从营销上看：全行业加速入局短视频营销，以美妆个护、电商平台投放最为突出。网红品牌、网红单品不再只由UGC众创，更多出自品牌整合营销之手，但成功是少量品牌走得通的路，多数平台折戟2019短视频营销。

与此同时，刷量、刷赞之风屡禁不止，所呈现的：智能化、规模化、平台化、产业化特征，也极度影响了广告主合作信任，以及内容产业健康发展。数据驱动短视频营销健康发展，营销价值正确评估的意义增加。

▲2019年1-10月投放短视频广告行业分布&各月度抖音封禁账号数量，数据来源：卡思数据&抖音

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从7大主流短视频平台KOL（粉丝量≥10w）数据变化趋势上看，多数平台KOL处于增长状态。以抖音KOL增长最为显著，一年间，KOL增长了1.47倍；其次是Bilibili，粉丝10w+的UP主增幅近1倍。

因考虑原有KOL层级划分不合理：10-100w粉丝量的KOL数量太多，各粉丝量级KOL增粉难度差异较大（300w粉是最难逾越的增粉门槛），以及垂类增粉现状（越细分的品类增粉到300w的难度越大），卡思数据决定对主流短视频平台（除Bilibili外）的头、肩、腰、尾部KOL重新定义，认为：粉丝量300万-1000万的账号为头部账号（占比KOL总量的2.51%），100-300万的为肩部（占比KOL总量的10.88%），而粉丝量30-100万的为腰部账号（占比31.63%），1000万以上的为超头部账号（仅占比0.38%）。

▲短视频平台（除Bilibili外）头、肩、腰、尾部KOL重定义，数据来源：卡思数据

Part.2典型平台：抖音VS快手发展篇01

分析抖音、快手的KOL画像和粉丝画像，我们能够看到：抖音女性创作者（KOL）、女性粉丝占比更多，而快手男性创作者和男性粉丝更多。

从创作者地域分布上看：抖音一、二线创作者高度集中（占比74.92%）、快手创作者则相对下沉，三四线占比49.02%，更为贴合短视频用户画像。从粉丝地域分布看，快手对于四线及以下市场覆盖更深入（达42.84%），下沉市场的“老铁”们更愿意围绕在快手KOL身后深度活跃。

▲抖音VS快手：KOL粉丝画像，数据来源：卡思数据

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从粉丝的互动活跃度看：抖音KOL视频赞评比比值为42:1，而快手为13.05:1，可见：快手老铁“直抒胸臆”的热情并未减退。相较抖音，快手超头KOL表现更抢眼，8个赞即能收获1个评，也说明基于“直播”和“短视频”等建立起的信任关系，并不会因为粉丝基数的庞大而削弱。

▲抖音VS快手：各粉丝量级KOL视频赞评比分布，比值越小，互动越充分，数据来源：卡思数据

从粉丝互动热词看：无论是抖音还是快手，用户对于喜欢的内容，都会积极发声，但相比于抖音用户更爱获得认同（沙发、第一）、表达感谢，快手用户更愿意表达“亲密”和说出自己的期待。

▲抖音VS快手：2019用户年度评论词云，数据来源：卡思数据

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从年度增幅最快的KOL内容类型看：抖音显性垂直，越是“小”的垂类，增幅越大，以汽车、情感、美食、美妆等最为典型，处于内容大爆发期。此外，追逐流量的娱乐类账号也增幅较快；

快手小类别提升幅度相较抖音小，但内容多元化趋势不可挡：美食、游戏、宠物、时尚等领域的垂类账号都加快在快手布局。

与此同时，我们也特别研究了卡思数据于2019年新增的内容标签，发现：无论是抖音，还是快手，来自各领域的种草/测评类账号在双平台快速增长；而知识资讯、文化艺术类账号也增幅迅速。

▲抖音VS快手：2019年1-10月数量增幅最快的KOL内容类别，数据来源：卡思数据

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深入研究年度增粉最快的500位KOL，卡思数据则发现：高增粉账号中，剧情/搞笑类占比仍是最高，这是由用户观看短视频的核心动机决定的，也跟剧情/搞笑类内容积极创新不无关系。

具体分析卡思数据采集的抖音、快手2018年10月-2019年10月，一年时间里增粉最快的10位红人（不含明星、媒体及蓝V账号）看，要恭喜：浪胃仙和懂车侦探，喜提双平台增粉TOP10桂冠，从增粉最多的10个红人也能清晰看到：无论在抖音还是快手，都呈现出较强的垂直化趋势。

▲2018年10-2019年10月：增粉最快的KOL（不含明星、媒体及蓝V号），数据来源：卡思数据

Part.3抖音&快手：KOL营销篇01

从2019年卡思数据所采集的投放KOL最多的广告主行业看：美妆日化在抖音投放最多；电商平台在快手投放最高。而从投放行业集中度看：抖音也远不如快手的品牌集中度高。

在快手，效果类广告主占据绝大比例，来自电商平台、游戏和IT/网服类占比KOL投放的7成以上，从投放品牌看，投放KOL最多的20个品牌仅占比抖音KOL投放的37.2%，而快手占比60%以上。

2019年1-10月：在抖音、快手投放KOL最多的10个行业，数据来源：卡思数据，数据为卡思商业版“品牌追踪”功能采集到的品牌在抖音、快手平台投放数据，不代表平台官方数据

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从最爱投放的KOL的内容类型看：剧情类/搞笑类、小哥哥、小姐姐依然受到宠爱；美妆类KOL在垂类变现能力表现突出，其次是：美食、种草/测评和母婴亲子类。

相较于品牌2018年的投放，舞蹈、音乐、萌宠类账号接单率有所下降，建议该类别KOL更新/丰富人设，并持续进行内容创新。

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以美妆行业为例，卡思数据为大家总结了品牌KOL投放的3大策略。分别是：

金字塔型：通过头肩腰尾部KOL矩阵传播，层层渗透；IP绑定型：绑定头部IP捆绑营销，中心化资源，ICON化传播；集体式刷屏型：通过腰尾部KOL甚至KOC、素人号同频、共振，以小博大，逆袭发声。

从品牌适应性来看：策略一、二较为常见，通过矩阵种草带来规模效应。

策略三对于创新品牌、以及缺乏足量垂直头部KOL支撑的品牌而言十分友好，性价比更优，也是对长尾流量的极致利用。卡思数据针对这3大投放策略均配备了案例进行详尽解读。

▲品牌KOL投放常见策略2：IP绑定型

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报告还通过卡思数据品牌追踪功能，分析了来自美妆个护、母婴用品、食品饮料和电商平台4个行业，高频讨论品牌词、产品词的相关用户的用户画像，并分析了各行业KOL投放偏好，最受广告主欢迎的红人。发现：美妆个护、母婴用品行业相对来说，投放垂类KOL更集中，“美妆+剧情”、“母婴亲子+剧情”类KOL，均成为投放新宠。

相对而言，电商平台、食品饮料在KOL投放选择上更宽泛，多能结合场景、情景进行内容植入演绎。

Part.4抖音：蓝V运营篇01

从抖音蓝V发展现状看：卡思数据平台采集的活跃蓝V（指30日内发布视频数≥1条）数量达到了15.8万个，相比去年同期，增长了11.19倍。

而从蓝V企业号所属行业分布看：仍以文化娱乐行业占比最高，其次是来自生活服务、服装配饰、餐饮美食领域的蓝V企业号增幅最快，分析认为：这类型账号品牌集中度低，与人们的日常生活息息相关，且多能结合场景、情景高频产出内容。当然，也与抖音蓝V合作商家下沉有关。

▲2019年：抖音蓝V企业号所属行业分布（不含媒体、政务、机构蓝V），数据来源：卡思数据，不代表平台官方

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分析粉丝量TOP2000的企业号，卡思数据发现呈两个“极端”方向发展：

一方面，头部蓝V增粉超速，轻松越过百万粉丝线；另一方面，强品牌属性的企业号在粉丝量TOP2000账号中更少见：好内容多由文化娱乐、教育培训类机构打造，凭借先天的内容优势及明星/专家流量，圈粉无数，占据了粉丝量TOP2000蓝V的42.74%。其次是深谙内容营销的IT/互联网行业表现出众。

▲粉丝量TOP2000蓝V企业号所属行业分布，数据来源：卡思数据，不代表平台官方

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而研究各行业企业蓝V平均粉丝量和粉丝互动表现，则发现体育/运动和文化/娱乐行业均排名靠前。分析认为：这两个行业都拥有足量视频素材和优质明星流量，原始粉丝圈层相对稳固，无论是增粉还是互动，都表现出极大的优势。

其次，越来越多的品牌蓝V学会了用“抖音范儿”与粉丝沟通，其中以食品饮料、汽车消费（含汽车后市场服务）行业蓝V表现最佳，电商平台呈现两极分化状，良莠不齐。

▲粉丝量TOP2000蓝V企业号：各行业均粉量和粉丝互动活跃差异；数据来源：卡思数据，不代表平台官方

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对于蓝V的发展现状，卡思数据给出了蓝V内容营销5个建议，并整理出蓝V矩阵号搭建方法论。

对于品牌知名度高的蓝V企业号而言，建议品牌可选择：母品牌+子品牌矩阵、母品牌+门店/店员矩阵和母品牌+达人孵化矩阵来搭建蓝V矩阵，通过矩阵发声，击穿圈层，扩大品牌认知度和美誉度。

对于品牌力不足的蓝V企业号，则建议从：产品/服务/解决方案出发，或专业型员工孵化出发布局蓝V矩阵，通过矩阵账号众创发声，最终导向品牌，提升品牌影响力。在报告中，卡思数据特别匹配了案例进行矩阵搭建方法解读。

Part.5抖音挑战赛篇01

在《2020短视频内容营销趋势白皮书》里，我们特地新增了挑战赛的部分，原因在于：挑战赛本质是抖音为品牌独家定制的高品质话题，通过深度应用内容社交体系中的裂变机制，帮助品牌在抖音平台打造现象级营销案例！除了预算外，话题名称、互动玩法和明星/KOL使用均会影响挑战赛效果呈现。

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据卡思数据统计：2019年1-10月，卡思数据采集到的由品牌（不含：字节系、旅游机构、政府、媒体等）发起的挑战赛共计579场（含超级、品牌和区域挑战赛）。

▲2019年1-10月，品牌在各月度发起的挑战赛数量，数据来源：卡思数据

相较上半年，下半年品牌发起的挑战赛热度明显提升。从发起行业看，以食品饮料发起量最多（占比24.53%），包揽了1-10月里，9个月发起挑战赛数量第1的位置，不仅投放力度大，投放品牌也多，以伊利和蒙牛旗下各品牌线投放最为典型，多会围绕常规品牌造势和产品上新/推广两大核心目标发起挑战。其次是由美妆日化行业和电商平台发起的挑战赛较多，在Q3季度，美妆日化品牌成为挑战赛发起的常客。

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分析579场挑战，发现无论是聚合页播放量还是参与量，相较去年，都未出现明显提升。但更多拥有着优质玩法、创意和资源投入的挑战赛出现，曝光量过百亿，参与次数过百万的挑战赛已出现。

其中，以3C数码行业最会玩，播放量最高的10场挑战，4席出自3C数码行业之手。火星营销建议品牌加大对挑战赛价值的“重视”：要么不投，投即深刻！

▲2019年：各行业发起挑战赛互动数据表现，数据来源：卡思数据

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从挑战赛营销建议看，卡思数据认为：随着字节跳动加强中台建设，挑战赛作为权限最高的产品，将在小程序的链接下引爆字节跳动系的流量狂欢。

与此同时，字节跳动的小程序体系已愈加完善，在挑战赛中引入小程序，不仅可丰富玩法，增加用户互动体验。对于有效果和客服诉求的品牌主（如：游戏、电商和金融服务类），还可以借势小程序建设，实现无损跳转，提升用户注册/下单/付费的几率。

这意味着挑战赛的营销价值仍在裂变，但挑战赛表现效果好坏不仅与品牌预算挂钩，更考验品牌的内容创意和策划能力，建议品牌更为重视挑战赛价值：要么不投，投即重视。

值得一提的是，2019是短视频电商元年，广告主愈发强烈的效果诉求，或将在2020年催生品牌与效果双重导向的全新挑战赛模式。更多电商/直播类KOL会受到品牌邀请，加入挑战赛营销，在曝光之外，助力品牌大促收割。

Final

在报告的最后，卡思数据的还为大家解读了2020年短视频内容营销的9个趋势，分别是：

短视频“平台”概念走向模糊，短视频流量价值有望在2020年被重定义；红人供需结构失衡依然存在：万千红人中，似乎总缺少那么一个理想型；从“人带货”到“货带货”：直播带货领域走向细分，带货主播进入工业生产时代，好货成就大量腰、尾部主播；明星参与挑战赛玩法升级，从参与营销到参与带货，从定制单一内容到定制剧集传播，短视频剧集也可冠名合作；短视频种草成本持续走高：矩阵种草成必然；营销行业大变天：2020年为品牌自建内容和达人矩阵元年；告别焦虑：强化“私域”方能构建品牌护城河等9大趋势。数据赋能内容营销和内容电商价值放大；大牌恒强、白牌崛起：KOL均是中流砥柱。

作者：卡思数据，公众号（ID：caasdata6）

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