大麦电商教你怎样做好双11收藏加购预热 消费者非理性，情感营销掌握这两招就够了！
不知不觉中一年一度的双十一购物狂欢节有要到来了，相信很多店家都已经在筹备中，不打无准备之战，我们要未雨绸缪，知己知彼方能百战不殆。每一年的双11都是淘宝、天猫等众多商家必争之日。所以要备战迎接挑战。双11大促节的无硝烟战争，需总结往年双十一经验，结合2016阿里新规则，从而推出2016年双11运营推广策略，大麦电商鲜人一步栏目跟大家分享在2016年如何玩转双11大促，成为大赢家!
一、定好目标，步步为营
战前思考：
作为老板，做双十一你们想要的是什么利润销售额还是锻炼团队
目标设定：
了解以下内容后才可以做好双十一的目标：
1.去年做了多少
2.今年想做多少
3.那些货品来支撑今年的销售额目标
4.制定出来的这个销售额需要多少流量
5.流量怎么来
6.付费占多少免费的又占多少
二丶总目标业绩设定
分析店铺数据，行业数据及历年双11数据，为双11设定一个目标。
目标倍率(到底是平时的几倍)
①则：可实现性，有压力感，大于预期额；
②依据：15年上半年业绩增长幅度。
三丶目标分解
设定完了目标，要进行流量分解，完成双11流量预估。
双11流量=店铺流量(老客户+其他日常流量)+活动流量(会场)+推广流量。
1、按时间段进行目标分解；
2、根据品类进行分解；
3、针对品类在分解。
四、前期预热，重中之重。
1、预热前期(10.8-10.31)
预热前期的目标有两个：(1)开展循序渐进的老客户关怀，逐步唤醒客户的品牌记忆；(2)引入店铺互动玩法，传递定期活动的讯息，让丰富好玩的互动吸引新老客不断店铺。
淘短链——快速提升短信营销转化率!
10月份时，我们就需要通过各种活动或者节假日去逐步唤醒我们的老客户了。在触达客户方面，今年除了短信，我们还有淘短链和支付宝红包可以玩。淘短链是官方今年推出的手淘店铺引流神器，卖家可以结合店铺的预热活动，在短信中支付宝、QQ等社交媒体中，为我们的店铺宝贝引流。
四、预热高潮，全力以赴
预热高潮阶段的两个目标：1预热互动，不断引导消费者领取优惠券、收藏与公众号需编写好文案以及图片，名写好公众账号的文章，可以做一个微信转发抽奖的小活动；
（5）美工做好页面交由营运安排上架；
（6）营运做好产品的上架，活动优惠券的设置，页面的跟换.同时安排好客服等相关事宜；
2、预热期
1、钻展进行投放，并时刻观察展现点击和花费，并进行调整，根据活动时间和店铺安排，合理安排投放力度；
2、直通车进行预热投放，可在活动产品的主图上公众号发送之前编辑好的文章，微信公众号注意筛选留言和进行回复，并做好转发抽奖的相关事宜；
4、营运需要及时调整主页主页，店铺装修，设置好宝贝上架，价格调整，优惠券等。
3、活动期
1、钻展和直通车首次登顶appstore，离国民应用的道路又近了一步，而且这批用户不是好奇心驱使，随便玩玩，而是在深度体验产品，对疫情过后的留存也极有帮助。
但此时的钉钉内部想必喜忧参半。喜的是下载量暴涨，产品终于翻红了；忧的是接踵而至的差评，让钉钉置身于是非之中。
试想，有哪个品牌不想下载量和美誉度齐飞呢
钉钉遭遇网络差评打分
有人觉得钉钉很无辜，遭受差评纯属躺枪。但我们知道，雪崩时，没有一片雪花是无辜的。阿里的公关这时如果采取跟用户讲道理的策略，肯定事倍功半，起不到任何效果，原因就在于，消费者不是通过事实来评价事物的，而是通过感觉。
关于情感在决策行为中的重要性，有许多研究与完整的记录。一项由尼亚兹在巴基斯坦进行的研究发现，在广告中，由广告唤起的情感所能对消费者产生的影响力，其实高过广告本身所承载信息的影响力。在政治选举的研究上，他也发现了相同的现象。
心理学家兼政坛策士德鲁·韦斯顿在他的著作《情感如何左右国家命运》当中写道：选民在决定该投票给谁时，会问自己4个问题，而这些问题依次影响着他们最终决定投不投票以及要投给谁：
我对候选人背后的政党及其政策感觉如何这个候选人给我的感觉如何我对这个候选人的个人特质印象如何在与我有切身关系的议题上，我觉得这个候选人的立场是怎样的
候选人如果能在竞选活动中锁定人们最重要的这些决策要素，获胜概率会大得多。
你看，不论是广告，还是严肃的选举，真正关键的是人们对事件或人物对象的感觉，而不是对他们的了解。对产品，人们是为了购买而购买，因为老师和领导要求，迫不得已而使用；但对品牌，人们是因为相信而购买，而且会有意无意地为整个体验买单。
钉钉面临的情绪反弹，是因为学生和学校是矛盾冲突体，员工和领导是矛盾冲突体。面对负面情绪，利用情绪模型，钉钉该采取的公关措施是：
及时识别用户发怒背后的真实原因说出原因，表示“你的痛，我懂”，以此来确认用户的伤心，这里千万要注意不要针锋相对，不要妄营销方案http:///shhmt/wxyx/
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