短信营销听起来像是过时的东西,现在都用微信,QQ等新型软件和聊天工具,短信似乎不太被大众所注意,其实不然,在手机拥有量持续增加的时候,手机用户也是持续在增长的,而短信正好又是依附于这样一个载体,做好短信营销也会是你生意上的利器。
下面小编介绍4招做好短信的营销方法。
1,确定目标客户
目标客户很重要,向对的人推荐他需要的产品才会有成交,相反如果你给一个完全没有需求的人做推送那最后的结果必然是没结果,我们在在用短信群发之前,需要有精准的客户群体,这个可以在平时收集得来。如何精准,做用户调查登记手机号,也可以在客户来店消费时登记抽奖,大点的店可以办理会员卡机制,这样的号码都是非常优质的,也是以后可以长期维护的,建议大家好好搜集,不要盲目的到处下载号码来群发。
2,合理的推广频率
有这样一个段子:好好的看着广告,为什么要插播一下电视剧,这只是在吐槽播广告的时间比播电视剧还多,相应的我们在做短信营销时,当有了一定的目标号码,也不要急于求成,天天发短信做广告推广,这样反而适得其反。短信宣传一定要有一个度,这个度要怎么把握,得根据自己产品的实际情况规划,太频繁容易招来投诉。不少商家用短信来做宣传,只管不停的发,广撒网,这样其实造成了很多不必要的浪费。
3,完善的推广方案
好的营销推广是按计划来做的,一套好的推广方案可以让产品销量大大增加,从向用户推广的第一步到成交,每一个细节都需要做好计划。
4,靠谱的短信平台
一个靠谱的短信服务商是你做好短信营销的基础,好的短信服务商不但有优质的通道,保证短信精确准时的到达目标客户手机里,还会有完善的售后服务。只有好的服务才能让客户有更好的体验。
从微博“女性公益节”,看公益传播的基本策略
公益,是温暖,是融化孤独的力量。如何将公益传播到每个人心中呢这篇文章将以从微博“女性公益节”为例,分析公益传播的基本策略。推荐给对这方面有兴趣的小伙伴们。
让用户为产品和内容付费,本身就是一件转化率较低的事情。
让用户为善心付费,无偿解决他人需求,更是一件艰难的、极低转化的事情。
公益,公益平台,想要做的、想要沟通起来的,就是需求方和付费方的中介桥梁。
绝大多数公益项目的指标,一般也都是筹款,用各种形式,吸引用户无偿付费。这是一件伟大的事情、也是一件容易掀翻舆情的事情。
微博公益平台,不同于腾讯、阿里公益平台,结合最大社交媒体的属性,公益传播、用户互动、影响力拓展,就显得格外突出,算是其本身的一个特质。
那么,如何能将这种特质放大,吸引更多用户关注,并将其转化为庞大的付费群体呢
以下以微博公益“三八妇女节”活动——#女性公益节#为例,聊作探讨。
一、流量背景
(微博妇女节部分活动话题)
以往年,不止是三八妇女节,从三七女生节开始,就已经是各大领域的重点流量争夺地了。
女生节横幅、妇女节致敬,带来的庞大流量,足以完成3月上旬的大半KPI。
今年尤其不同,在全民抗疫的形势下,数万女性医护奋战在抗疫一线,巾帼不让须眉,从节前口罩装、一直到现在,女性医护的事迹、照片、视频,一直都是网友争相致敬的重点。一天不上个一两个热搜,是肯定不行的。这些,都给了三八节更加庞大的流量加成。
抗疫公益募捐一直冲锋在前,那么,除了致敬医护,除了给医护捐女性用品,保障生活外,公益在这样一个节日里,怎么才能不局限于抗疫募捐、以小见大,引导用户关注更多的女性项目
#女性公益节#,看起来,就是想做这样的一个尝试。
二、摸底调查
把一个公益项目发出来,撒网般地用资源推出去,就能吸引用户付费了吗并不能。
虽然每一个筹款、非筹款项目,都有自己的扶助对象和潜在人群,但是潜在人群毕竟只是潜在的。
一篇传播文案,项目介绍,说明不了什么。靠潜在用户的自觉,是极其愚蠢的。
不要预设每个用户都能通过一个slogan了解你,更为庞大的,是隐藏在海水之下的“小白冰山”,就是一无所知的那种。
这时候,小的调查问卷,或者投票,就可以为接下来的传播提供一点事实的帮助。例如:
(图为:给贫困女童提供卫生用品的“小丫包”调查)
检索@微公益发布的“女性公益节”调查博文,大概分为两类:
基本信息投票意愿投票1.基本信息投票如上图,“小丫包”等长期募捐项目的调研,即为基本信息投票。
综合起来看,基本信息投票初步解析如下表:
如表所示,排除文案写作、字面意思导向、项目知名与否、投票选项差异等外在因素,不了解占比,几乎超过一半。
要知道,这可是微博公益平台在自己官方账号发起的投票调查,天然有粉丝基础在,有大量粉丝参与的。
这样的结果,大概率说明了一个问题:即使是互动参加公益的人群,对项目本身,并没有特别强的感知力。
参与公益的原因,可能是被单个故事吸引,可能是被当时情绪引发,也可能是粉丝募捐的无意识跟从,真正了解这些项目本身的,人群还是偏少。
2.参与意愿调查另一类是参与意愿调查。这个可以举两个例子来看:
(1)家暴公益援助
家暴是很多女性都可能会遇到、又无力摆脱和解决的问题。
去年宇芽家暴事件恰逢反家暴日,于是有了初步的“家暴公益援助”机制运转。
那么,过去这么久,参与意愿如何呢检索之下,“女性公益节”有这样一个调查:
吃惊吗
从数据上来看,曾经求助过的人数,占比6.46%,求介绍机构的人数占比46.20%,两者相加,“会建议”的人数超过一半;“感觉无效”的人数,占比7.50%;“建议报警”的有7817人,占比36.09%。
这样的数据,对运营有什么样的指示作用最简单的,至少有两个:
介绍可以进行公益援助的相关机构;在介绍援助同时,强化“官方解决途径”,如报警、妇联、法院等。(2)临终关怀-雏菊之家
一个孩子的生命,即将走到尽头,那么临终关怀志愿者的工作,也就是一种特别的公益。从投票数据来看:
有意愿参与的人数,超过7成。更别说传统的支教项目了。
摸底调研,最终目的是通过对用户的摸排,达到调整运营方向、实现最终KPI目标,基础中的基础。
对大众不了解的公益行业,更该作为日常工具去使用。
自以为用户圈层在这里,自以为用户认知水平在啥层次,都是盲人摸象,瞎弄。
三、规模化推荐
调查之后,就需要有针对性的推荐和运营。
用户不知道的,去让用户知道、了解、参与。用户想参与但不得其法的,去让用户知道如何参与、如何贡献热情,用户已参与的,应该有进展、结果反馈,巩固用户的参与意愿和行为,实现有效留存。
在微博,以新鲜事汇总,算是一种比较常用、有效的规模化推荐方式了。
(图为#女性公益节#新鲜事页面)
将调查、项目推荐和领域外推荐联合展现,以#女性公益节#话题阅读量来推断这一置顶博文,流量(阅读量)应在2000万以上。
公益项目汇总了,那如果长期项目需要继续筹款,怎么办
从女性公益节的做法来看,基本是两种方式:
博文直接带捐款页捐款页汇总添加前者如图:
简单粗暴,但是视觉宽广,有效。点击还有更详细的项目介绍,给可能点击的用户群体加深认识。
后者如图:
捐款项目汇总,为“女性公益节”整体推广,配备整块儿的捐赠选项,吸引用户无偿付费献爱心。
据观察,从3月7日到3月9日,整体捐款从99万,上涨到125万,整体增长26万,数据在长期项目中,还算不错。几乎每个推广项目,相比较此前,都有较大增幅。
四、联合推广
相信用过微博的人,都知道明星、话题中蕴含的巨大流量。
公益也是一样,明星,作为带着庞大粉丝团队的流量矩阵,对公益传播、筹款的影响力都是无力伦比的。
举观察到的“女性公益节”一个数据很悬殊的案例:
在这个临终关怀推介中,评论数、点赞数加起来不足转发数的一半。
为何会有如此大的差异答案就是,有一个明星的转发加入。
如下图:
由此可见,明星公益力量的强大了。
前几天李宇春生日,粉丝晒捐款截图刷屏,更是一举冲上了热搜前列。相信在后续的公益传播策略中,明星、粉丝公益应援仍将是重中之重,会竭力加强的核心堡垒。
此外,话题的联动,不同热度话题之间的相互导流,也是一种颇为有效的“抱大腿”方式。
简单晒截图如下,有意愿的,可以详细研究下效果:
(图为:女性公益节话题界面)
五、结论
知己知彼,百战百胜。工欲善其事,必先利其器。
对用户需求的不断调研、对机构用户的不断挖掘,是做好任何公益传播的基础。
不要老是期待好的故事、爆点的视频/图片,靠天吃饭只会越吃越穷。
如何深度挖掘自身优势,明晰占位,有效整合已有资源,已经在挖掘了不起的富矿了。
尤其是对于公益平台来讲,用户的信任,才能带来源源不断的新用户、留存和付费。在制作相关传播策略时,这点要时刻谨记。
对于微博公益平台来讲,“女性公益节”算是一次比较有效的尝试,未来仍需继续发扬,改进。
作者:洞主,7年互联网运营经验,曾供职于搜狐、360等。
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题图来自Pexels,基于CCO协议。
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