电商企业CRM有多重要 9个推广渠道，帮助Saas ERP高效推广
CRM是客户关系管理，相信大家都已经耳熟能详了，而在传统企业做客户分类就并没有做得如今这么细致，大数据电商时代来临，流量碎片化等一系列影响，客户已经成为了兵家必争之地，能够利用电商erp的客户管理达到营销的效果能够节省大量的成本，这也是件十分划算的事。
什么是电商CRM
电商CRM也称在线CRM，一句话解释就是在原有CRM的基础上增等低成本的营销方式。
2.客户流失率大大降低
获取新客户难度增大，而且维护老客户利润是成倍的增长。促销活动、短信营销、上新、节日关怀等手段能拉近客户与店铺的距离，实现复购率的提升。
3.口碑营销远远超出你的想象
企业经营重在口碑，尤其是对互联网如此依赖的电商企业，水能载舟亦能覆舟，知名度越高，负面口碑越是致命性的打击，做到让客户持续满意，就是在CRM里面发现有规律的问题，统一解决，个别问题逐个解决，增强客户满意度。
电商erp客户管理有许多功能，不管是短信营销还是客户分组管理都是十分实用的，不要小看一条短信的作用，或许它就能为你带来意想不到的效果。
9个推广渠道，帮助SaasERP高效推广
笔者从自己参与的项目推广工作中总结出的SaasERP的推广方法，列举了B端产品可以采取的站内站外第三方推广渠道、各渠道特点及注意事项，希望给正在做B端推广的你们有所帮助。
01前言
B端产品打磨差不多后就要交到市面上进行推广了，如何进行推广才能获得客户们的青睐，除了产品本身质量过硬，切中客户痛点外，我们首先要做的就是触达客户。
企业客户不好忽悠，对于企业来说一款ERP购入后员工投入使用的时间至少是1年，期间还要投入大量的数据迁移成本，培训成本，维护成本等，故而企业在选择B端产品时慎之又慎。
我见过很多企业客户在购买一款ERP前会自己试用很多款，在接触你的产品前会要你进行演示，介绍产品的亮点，和竞品的区别，会对系统中某个报表的数据来源究根问底，这类客户很理性很专业也很常见。抓住这类客户，第一印象就是要让他觉得你们产品专业符合他们业务，而产品的站内表现、站外形象、各渠道口碑等都能左右客户对你的印象，进而影响最终的客户转化。
所以产品打磨再好，没有客户使用，也是毫无价值。因此B端产品往往打磨差不多后就会要推向市场获得客户验证，自然而然就要面临如何获客的问题。
本文将从站内：官网、公众号，站外：垂直领域、新媒体渠道，其他第三方渠道：直客、政府、培训机构、上下游资源，9个方面来展开介绍B端产品要如何进行市场推广，其中将穿插我亲历的一个SaasERP项目推广经验。
02官网推广
官网是一个客户最直接接触你产品的地方，是一个产品的门面。如果把产品比作一个少女，则官网就是少女的脸，好看的脸客户会更愿意停留，而每多停留1秒，就能给我们带来更多的可能。
SaasERP官网一般包含首页、产品介绍、产品价格、客户案例、关于我们、帮助中心、其他（这部分概念很宽）七大部分。
这七大部分都围绕着如何留资为中心展开，各产品可视自身特点来选择其中几个部分，一般产品介绍、产品价格、客户案例这三部分是每个B端产品官网都必须要有的。
1.首页总体介绍企业中各产品线，企业简介，客户案例，对接资源，市场地位等。可以充分利用好首页推出中心产品，为要进行推广的产品引流。
2.产品介绍一句话简单介绍产品愿景，面向客户群体，产品价值，这句话要好记让客户迅速抓住这是一款什么产品。
之后重点介绍产品的功能、优势，能解决的客户问题，这部分是客户关注的核心，最好用数据量化可以给企业带来的价值，将激发客户的兴趣。
B端产品就是为客户进行降本增效，让用户觉得使用你的产品能为其节省成本，时间，提高效率，则你就能激起客户对你们产品的兴趣。
推广tips：重点突出优势与亮点
如果有为客户提供免费权益则全部展现出来，例如限时免费、免费赠送使用时长，免费赠送相关产品等等。抓住客户爱贪便宜心理，如果客户感兴趣，则趁机还能留下客户联系方式，后续再由客服进行回访，最终实现客户转化。
3.产品价格客户对产品产生兴趣之后，会想进一步了解你们产品的资费。产品价格的目的就是进一步让客户了解你们系统拥有的功能，购买后其能享有的权益。
一般B端产品都会对产品进行分级，分级的目的是让不同规模不同形态的客户能选择更适合自己的产品，给客户提供更多选择。
在产品价格模块，就要重点介绍每个分级产品适用的客户，提供的功能，限时优惠等。如果公司内有多款产品，还可以尝试捆绑销售或赠享等营销手段进行推广。
我所在的项目，有主产品SaasERP和多款工具型产品，面向客户群体一致，就可以采用赠享的方式，前期免费赠送，之后客户产生依赖后再进行收费；还例如我们公司具备ERP下游仓储管理资源，而这些也是客户业务中必须要用到的，我们可以采取捆绑销售的方式，给客户一起购买的价格比单独购买两款产品的价格更低，刺激客户购买。
4.关于我们这部分可展现的东西每个公司可能都不一样。这里可以介绍公司的融资情况，成长路径，项目团队，合作伙伴，企业动态等。总之这一部分重点是展示我们的优势。
5.客户案例好的客户，特别是行业中的标杆客户，能极大的吸引路过的客户和新手驻足。这一部分能为整个产品起到锦上添花的作用。客户案例不需要太多，有代表性即可，如果有条件可以附上客户对产品的评价。有一点要注意，如果要把客户放在官网上进行宣传，切记要先征得客户同意。
年前我们项目去义乌进行推广，在一个展会上进行演讲，由于义乌的市场我们还未打开，再营销技巧http:///shhmt/wxyx/
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