基于大数据和精细化搜索模型，淘数科技想解决B2B企业获客难问题 企业该如何理解并搭建新传播体系
获客是所有企业都要面临的重要问题。相较于B2C公司丰富多样的获客手段，B2B公司的获客方式，往往很大程度上依赖于销售人员的主动拓展。而对于销售来说，首要问题就是如何精准的发掘目标客户，找到联系方式触达，然后才是具体的沟通销售行为。
36氪近日接触到的「淘数科技」，是一家专注于企业服务的大数据公司，基于企业大数据和精细化搜索模型，为B2B企业精准挖掘目标客户，提升销售转化率及收入。
“万维获客”是淘数科技推出的企业精准营销SaaS平台产品，针对企业获客需求，为其解决“发现”和“触达”潜在客户的关键问题。
具体到“发现”客户上，万维获客平台提供了“主动检索”和“智能推荐”两种核心方式。
其中主动检索包括智能检索、高级检索、地图检索等，支持用户通过关键字、多个企业信息维度（行业、规模、地区、资质等）、地图位置圈选等方式，对企业大数据库进行检索。
智能推荐则是根据用户主动上传的种子客户名单、用户CRM中的客户类型，以及用户搜索、查看行为等，利用AI技术和知识图谱，自动推荐相关联的企业。类似于淘宝的“猜你喜欢”。
“触达”是“发现”潜在客户后的下一个关键点。除了传统的人工逐一联系潜在客户的方式，淘数提供了多渠道的自动化营销方案，包括机器人电话营销、自动投放客户广告进行短信营销、邮件营销、微信营销等。以此筛选出真实有效高质量的潜客，再由人工重点跟进。
想要支撑上层应用的结果质量，庞大的企业数据库和知识图谱是必不可少的。淘数的数据来源主要有四类：数据合作及数据交换；网络数据抓取采集；数据购买；内生数据（用户使用行为等）。
据淘数提供的信息显示，其拥有1亿+市场主体的动态数据，100+亿条商业关系链路，161个数据合作权威机构，同时数据库保持7*24小时不间断更新。
落地到业务层面，淘数主要通过2种模式产生营收。
一种是“万维获客”SaaS平台的标准产品销售，主要针对中小型企业，根据功能、可微博、头条、抖音、小红书、快手、B站、知乎、大众点评、豆掰、领英、雪球等等。从广义上讲，电商、直播也已经成为非常重要新传播手段。
在这种环境下，不同的平台针对了不同的目标用户，形成了不同的传播逻辑。我的观察：各个平台之间的传播逻辑基本是不一样的。
有人形象的比喻：抖音是魔术师、微信是品牌大使、微博是官方发言人、知乎是玩家、小红书是颜值党……不同的平台有不同的角色定义，有不同的内容创作方式和不同的营销玩法。
多样性还有一个表现是传播的形式多样性。有的是文字，有的是视频、图片；有的是长文特点，有的是短文特点；有的是发文方式，有的是问答方式、提问方式、推荐方式。
2.传播主体多元化新传播变成了“人人皆媒”的传播时代。这意味着所有人都可以成为传播的主体，所有人都成为了传播的主体。
所谓所有人都可以成为传播主体：就是新传播人人可为，每个人都可以成为传播主体。
所谓所有人都成为了传播主体：就是现在的一切营销动作都需要基于新媒体传播。每一个人都需要具备这种新传播能力。新传播能力已经成为人的一种基本能力。
我前一段时间讲过一个比喻：以前驾驶员是一个专业岗位，现在驾车变成了所有人的基本能力配置。
同样，以前营销需要更多专业化岗位，现在的新传播时代，传播变成了所有人需要具备的基本能力配置。
并且新传播变成了多触点传播。著名营销专家张学军老师有一个观点：一切接触点皆为传播点。目前的移动传播实际上已经变成了多触点方式，形成了多触点传播。
所以，从能力匹配角度讲，不只是具备一个方面的传播能力，需要具备多种传播能力。
3.人格化传播新传播变成了以人为主体的传播，新传播呈现出了一个非常显著的特点“人格化”。新传播的主体是人，影响的也是人，新传播更多的是变成了人与人之间的传播，不再是以往单纯的企业、品牌对用户之间的传播。
所以新传播形成了KOL、KOC、社群、粉丝等新的传播方式。这些传播方式的主要表现特征是人格化。
董明珠的传播势能不一定亚于格力品牌。因为董明珠的传播更具人格化。
最近老乡鸡的束总成为了网红。束总的传播势能将可能超越老乡鸡。因为大众从视频感受到束总是一个睿智、有思想、有担当的人。他要比老乡鸡这三个字更富有信任感，想象力。
4.单向传播变双向传播新传播由于是基于移动互联网的链接，新传播形成了双向传播模式。也就是用户不只是传播的接受者，也变成了传播内容的二次生产者，变成了再次（二次）的传播者。
譬如很多人看到老乡鸡束总的视频，留言非常感叹。这些留言变成了更好的内容创造。
我看到了这个视频后转发了我的群里，转发了朋友圈，产生了二次传播。
5.由传转换成播传统传播重点在传，新传播的重点转换到播上了。播实际上就是能产生传播的裂变，能够产生更大的传播。这是一个非常重要的动作，也是可以带来更微博、头条、抖音、小红书、快手、B站、知乎、直播、大众点评、豆掰、领英、雪球等等。
我不太赞成给这些平台打标签。因为平台的玩法并没有稳定。
重点是要把平台的用户属性找清楚，把平台的基本玩法逻辑理清，在这种情况下，去创新新的营销玩法。
譬如，如果你的用户群体是以00后为主体，或者你想打动00后，B站是必须要完成的布局。你想打动白骨精，小红书是需要完成的布局。你想在餐饮市场造成影响，大众点评需要做好布局。你想影响更高层级的用户，要在知乎、领英上找到更好的玩法。
所以企业要结合实际，找到相关适合的平台，去创新更多新传播的玩法。
其次要建立企业不同层级的新传播体系。要结合企业实际，规划好总部、大区、以及不同业务团队的新传播玩法。
前面我提到，新传播的六大特征之一有人格化的特征。新传播，没有人的传播就不能叫新传播。
同时，一定要清醒的是：不具备新传播能力的团队已经不是一个合格的团队了。
所以，企业要建立起完整的企业内部、外部各个层级的传播体系。
我认为这次老乡鸡束总的表现从传播的角度讲特别值得点赞。这是做了一个企业老板该做的一个传播动作。
老板们、管理者、业务团队一定要具备做新传播的能力，一定要承担起新传播的职责。
新传播讲究传播的深度、密度。深度就是要有全域的传播体系，密度就是要有全员传播广度。
新传播一定是传播效率更高，传播成本更省的传播方式。
做传播不要只想花钱，现在有了更省钱的传播，已经就在企业的手边了。
3.要做好团队的转型我的观察，现在很企业新传播没有做好的主要原因是团队没有转型，一是管理者不带头，朋友圈都不发。没有像束总这样。二是没有培训好团队，团队不会做新传播。
企业也没有制定团队传播营销的转型规划。
要培训团队，再不培训团队具备新传播能力，一是耽误企业发展，二是耽误团队成长。
企业要根据需要赶快组织好团队新传播能力的培训，让团队充分认识各个传播平台的价值、怎么玩。在培训的基础上，制定团队职能转型变革，制定出相应的KPI考核。
面对新传播，已经有越来多的企业找到了感觉。我们不能只当观众，要赶快成为主角。
#专栏作家#鲍跃忠，公众号：鲍跃忠新零售论坛，人人都是产品经理专栏作家。快消品新零售专家。
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