怎样玩微博微信才能让人买单 10种最常见的微信营销形式，哪一种最适合你
很多企业都在玩微博、微信这类社交媒体，借助这条可直达潜在消费者的渠道，围绕它们的产品和服务创作和传递营销信息。
除了电商企业相对容易判断社交媒体营销带来的转化率等有效指标外，很多企业其实不知道自己在社交媒体上的投入，到底会不会收到效果，能不能收到更好回报。
麦肯锡在比利时布鲁塞尔分公司的负责人雅克（JacquesBughin），前几天在《麦肯锡季刊》发文，通过大数据调查研究“量化”了这些疑问。值得一提的是，大约五六年前，雅克撰文指出：测评手段欠缺，损害，广告主的困境之一是缺乏量化的。
雅克最新结论，来自2013年1月1日-2014年12月31日对20000位欧洲消费者、30类产品、超过100个品牌进行的跟踪调查研究，聚焦于社交媒体对调查对象的购买选择到底有多大影响，以及社交媒体向潜在消费者推荐产品和服务的实例。
先说大结论：
1.社交媒体营销对消费者购买决策的影响，比学界之前预计的要大，且这种影响还在继续扩大。
2.社交媒体营销对消费者购买决策的影响，在不同产品类别中有巨大差异。
3.社交媒体营销对消费者购买决策的影响，在不同产品类别中有巨大差异。
下文结合雅克的报告、其他方面的资料和案例来细化上述结论。
根据麦肯锡的调查研究结论，在所有30类产品中，社交媒体上的“推荐购买”等营销行为，可平均诱导26%的品牌购买，这一数字比一些机构先前测算的10-15%要高。
在所有30类产品中，2/3的产品因社交媒体营销直接左右了消费者购买决策（注：社交媒体营销不是传统意义上的社交媒体广告，下文会详述）；2014年因社交媒体营销而选购某种产品的消费者，要比2013年多出10%。
生活必需品类产品的购买中，社交媒体营销带来的影响最小，只有大约15%的消费者会受它影响；而在旅游、投资产品（服务）和非处方药物等产品上，40%-50%的消费者会在社交媒体上寻求购买参考信息。
不同类别产品的“影响力者”是完全不一样的，据麦肯锡的调查研究，两种不同类别的产品中，“影响力者”重叠概率只有不到15%。打个比方，消费者购买智能手机之前在社交媒体上寻求帮助信息的“影响力者”，跟他们选购衣服时寻求帮助的“影响力者”，几乎是完全不一样的。
此外，研究表明：第一次购买某类产品的消费者，在社交媒体上寻求相关帮助信息的概率，要比重复购买者高出大约50%；尽管包括社交媒体在内的数字化营销风生水起，但在接受调查的过百个品牌中，接近一半仍主要通过线下方式进行营销，比如面对面推销或电话营销，调查数据表明，线下交谈促成消费者购买的概率，要比社交媒体等数字化线上交流高出大约40%，这点尤其体现在保险和生活必需品类别的产品和服务中。
社交媒体营销方面，一小部分“影响力者”带来的促成购买作用相当巨大（如下表，30类产品平均数），这给企业的启示是：要想牛跟着走，就要牵住牛鼻子，企业必须根据产品类型，精准找到“影响力者”来做社交媒体营销。具体到鞋类和衣服类产品中，5%的社交媒体“影响力者”对产品的推荐，可以带来所有“社交媒体引流”的45%，即假如100件商品是社交媒体营销带来的，其中45件是5%的“影响力者”的功劳。
麦肯锡的研究还表明：像报纸杂志（及其网站）对企业产品和服务的报道信息，仍具有较大价值，这些内容因媒体公信力等，常能让消费者读完后想了解更多或产生购买需求，考虑到公共关系维护等方面，麦肯锡建议，企业通过报纸杂志及其网站发表记者撰写、有关企业产品及服务的文章，仍有投资价值；搜索引擎是消费者初步接触产品、想了解更多时常用的工具，所以，企业通过SEO技术优化各类有利于己的网站排名仍有必要，从另一个层面来说，它也有助于社交媒体营销产生更大效益。
跟很多人想象的可能有些不同，麦肯锡调查研究表明：电视广告不是社交媒体的补充，而更像是替代品。接受调查的20000位欧洲消费者，只有极少数会在看完电视相关广告后，再通过社交媒体来了解更多信息或产生购买需求/行为。
对于企业，麦肯锡还给了一个建议：以开放包容心态来做社交媒体营销，研究显示，如果一个企业只想网友为自己背书，那它获得的回应会远比欢迎网友任意弹赞来的少。在网友任意评弹前提下，网友对企业产品及服务的正面反应是负面反应的三倍之多，一些实例也表明——企业只要迅速应对，完全能从网友那些负面反应中获益。
有一些企业已通过技术、数据手段分析社交媒体，它会分析研究网友的身份、购买喜好和最终决策，然后进行社交媒体营销，出现类似“跟你一样购买此商品的顾客也同时购买了……”提醒。需要指出的是，这种基于技术和数据的方式，还远未成熟，如果它无法做到高度个性化和精准营销，转化率就会极低。
随着移动互联网的进一步普及，社会化媒体营销还会出现更多新特点，有一点可以确定：消费者更容易及时、便利地通过社交媒体，发布和获得关于某款产品（服务）的用户体验和是否值得购买的信息。
在这一进程中，纯广告的作用会进一步大幅削弱，企业亟需建起自己的社交媒体营销网络。
★媒体技术公司Sticky的一份报告指出，无论你的广告放在网页什么地方展示，消费者对77%广告都视而不见。Sticky是一家用眼球追踪技术来评测广告效果的公司。【延伸阅读《企业搞微博微信社交媒体营销能让人购买62%人说不》】
★移动互联网上的广告，比如微信公众号内文中插入的有关广告链接，点击率中有超过35%是因为手指太粗带来的错误点击。
★在互联网（含移动互联网）上，不管广告放在文章开头、中间还是结尾，多数消费者都会跳过不看，如果通过技术和排版强迫消费者必须看这些广告，他们就会怨恨这些广告甚至厌恨这些产品和企业。对那些“免费试用”“免费领取”一类的广告，如果不能做到三五秒内快速完成注册登记，而是需要跳转到企业官网再寻找注册页面，除了吸引“赏金猎人”（指社交媒体上专门盯紧企业免费产品和抽奖活动等的群体），它的营销效果几乎等于零。
★社交媒体营销页面的任何迟滞，都会导致浏览者快速流失。平均来说，一个企业/品牌/产品，只有1.7秒吸引潜在消费者的时间。也就是说，如果不能在1.7秒内迅速抓住潜在消费者的眼球并激起他们的进一步关注，他们就会离开，且几乎再也不可能回来（哪怕他们在别的地方又看到了这则营销信息）。
★社交媒体营销中，广告文案能起的作用只是一小部分，产品和服务是一个系统工程。产品和服务能否有效被消费者购买，最后是由企业本身这个木桶的最短那块板决定。
★一些数字化比较好的外企，社交媒体属于数字战略的一部分，所以它会让董事长、首席执行官或专设副总裁亲自抓数字化。而在我国，很多企业的社交媒体多半设在公关部或市场部旗下，由一两个90后负责具体实施。一方面，社交媒体营销的内核是对企业品牌、产品属性、用户特点等进行透彻研究，这需要时间和经验，90后往往难于上手；另一方面，就算这些年轻运营者很聪明和专业，他们会很快碰到天花板——对数字化不够了解的高层（很多企业高管对社交媒体营销的看法是“不用花钱就能取得奇效的广告方式”），不愿配合数字化的其他部门。如果数字化战略不能成为企业的系统工程，单点突破很难。(编译|撰稿邓璟)
10种最常见的微信营销形式，哪一种最适合你
很多做新媒体运营的小伙伴都知道：“活动可以在短时间内，快速提升某项数据，完成目标”。但是，对于“自家产品适合做什么类型的活动”“哪种活动效果比较好”却不是特别清楚。以下，笔者将为大家详细介绍：微信内最常见的10种活动形式。希望你能在这里找到适合自己的活动类型。
一、集赞有奖
推荐指数：★★★★
集赞有奖是指：“让用户分享海报、文章至朋友圈，集齐n个赞就能获取奖品”的活动。
是微信公众号最常用、也最简单的一种玩法，无法开发功能，一张海报一篇推文就能操作。
初级玩法：转发海报、或者文章至朋友圈，集赞后发至微信公号后台，人工审核发送，多以赠送电子资料为主。如果是实物，可以使用麦客表单，让用户提交截图和地址信息，审核后邮寄即可。
活动关键点：
从传播角度考虑，海报比文章要好；从内容丰富性考虑，文章要比海报强；海报集赞比文章集赞的涨粉效果好；实物奖品50个赞平均可拉6-7个新用户关注；集赞人数的设置，可设置阶梯奖励，100以内都容易完成；记得控制好人数和成本，可设置前多少名。
适合：新店开业，线上宣传，线下到店兑换礼品。
二、邀请关注
推荐指数：★★★★★
通过奖品吸引用户参与活动，用户邀请n个好友关注后可获得奖品的活动。
目前是公众号涨粉用的最多的一种玩法，可借助第三方工具或者自主开发功能。因为任务规定必须要拉够固定人数，所以活动成本可控。
第三方工具推荐：星耀、乙店、醉赞、小裂变、媒想到、八爪鱼、135裂变、爆汁裂变。
活动关键点：
活动曝光的人群，越多渠道曝光，效果越大；奖品吸引力、吸引力越大，活动参与度越高；邀请人数，假定奖品不变，当然任务规定邀请人数越多越好，但门槛会过高，完成度就会下降。建议任务设定人数范围在10-30人之间。
延伸玩法：通过公号、社群等入口公布活动海报，使用进群宝工具完成进群动作，群内机器人自动提醒新人完成操作、后续机器人审核赠送资料。
适合：微信公众号涨粉，能在短时间内收获大量粉丝。
三、分销活动
推荐指数：★★★★
分销活动是指：“课程支持用户生成专属的链接，好友通过自己的链接购买产品，用户可获得佣金”的活动，这个在知识付费类产品最为常见。
第三方工具推荐：荔枝微课、千聊、小鹅通、有赞。
以课程分销为例，讲解几个关键点：
需求场景：比如，求职类的比运营类的课程更好卖，因为覆盖人群范围更广；课程的讲师：一个好的老师会自带流量，用户也更愿意信服，付费的几率更高；课程的文案：好的文案不光能打动人，也能让人掏钱；课程的价格：单次课程9.9、19.9、29.9等最为常见，系列课多为99、199、299；课程的渠道：渠道越多曝光量越大，最终卖出去的课越多。很多课程在分销时，会选择与KOL合作推广，一般给更高比例的佣金或采用组队PK奖励；佣金比例：每卖出去1份课程，用户得到了钱越多，当然越有动力。佣金一般低于50%，如果卖课的目的是拉新的话，佣金比例可以设置高一些。
适合：售卖知识付费类产品、周边产品。
四、测试/报告类活动
推荐指数：★★★
测试/报告类活动是指：“用户输入自己的姓名，可以生成1份自己的测试报告，可以分享炫耀”的活动。
一般在节假日、某个热点时间节点时会出现这类的测试活动，比如：新年、高考、大学入学通知等等。
活动关键点：
需要借助热点事件或节日；最好操作尽量简单；内容尽量有趣，能彰显个性；提供分享，满足炫耀心理，有利于传播；最好能结合品牌，为产品导流。
适合：在热点节日，增重点打击的一种玩法。
以奖品吸引用户参与，需要防止用户刷票，最好提前声明，避免纠纷。
活动关键点：
因为成本活动已经确定，要重点大号慎用，易被封，可用小号尝试。
九、砍价活动
推荐指数：★★★★
砍价活动是：“让用户拉用户给自己砍价，最终免费获取商品”的活动，这是拼多多崛起的爆款玩法。
活动关键点：
要控制需要砍价人数，以及最终的价格（0元或者用户可以接受的低价）；一开始砍价力度最好要大，让用户觉得很快就可以搞定，后续再减缓砍价力度；产品质量要过关，及时发货，提高用户满意度。
适合：产品拉新、新产品试用。
十、拼团活动
推荐指数：★★★
拼团活动是：“让用户邀请好友与自己拼团，最终以低价购买商品”的活动。
拼团的价格优惠较大，能刺激用户参与拼团，如果团长有特殊优惠，有利于拼团的传播。
活动关键点：
拼团力度设置；用户对价格比较敏感；拼团商品的认知度越高越好。
适合：电商行业、知识付费类。
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