为什么肯德基有了支付宝，还要微信支付 企业到底该如何进行微信公众平台运营
30年只收现金的肯德基，今年坐不住了。在中国O2O大潮的席卷下，短时间内接入支付宝、ApplePay、微信支付。
3月7日，肯德基宣布在全国超过4700家肯德基门店同时上线微信支付，并祭出了极具社交属性的大杀器“裂变代金券”。而此前，肯德基早已在公众号内实现自主点餐，顾客可在微信上完成“线上点餐，线下取餐”的全流程自助服务，目前这一服务已覆盖全国30多个城市的超过2300家餐厅。
同为移动支付，肯德基为什么有了支付宝，还要微信支付
能撬动分享，才叫社交支付
传统支付是交易的结束，而社交支付是下一单生意的起点。肯德基在微信里推出的可裂变代金券就是这样的一个大杀器。代金券在支付后可领取，可以被分享给4个微信好友，形成裂变传播，并最后进入微信卡包，在下一次支付时自动核销。裂变的力量不仅为餐厅带来新的客流增长，更帮助形成品牌最宝贵的资产——口碑。
其实，“裂变代金券”并不是新鲜事，但不同于滴滴或饿了么的裂变代金券只能在线上使用，“裂变代金券”用于肯德基身上，是专为线下定制，且特别适合肯德基这样拥有密集门店和高频支付潜力的门店。代金券进入卡包，顾客消费时可自动核销。
自助点餐：低成本、高效率
赖床星人在被窝里就能把早餐点好！
工作狂人去吃饭路上就能把午餐点好！
约会达人等女票时就能把晚餐点好！
让顾客远离点餐台，是提升用餐高峰期顾客体验和餐厅效率的绝招。与到店排队点餐、支付的传统就餐流程不同，肯德基微信公众号提供的“自助点餐”服务，可以缓解点餐环节高峰排队客流，让顾客不用来到点餐台，甚至不用进店就可以点餐、支付，而门店唯一要做的就是按照订单准备好菜品，等待用户到店领取。
在快餐店，自助点餐也不是新鲜事了。麦当劳设置的自助点餐机也可以通过微信支付、支付宝进行点餐。而与麦当劳的终端机器点餐相比，肯德基手机点餐无须增支付都能做减法，减掉多余的人工成本和不顺畅的流程。同时，也都能做支付基因不同。有了支付宝，还要微信支付，可以真正实现人、商品、场景、支付深度绑定的O2O闭环，构建完整的社交支付场景。
未来，肯德基还可以利用微信平台上的大数据运营，建立CRM会员体系，继续沉淀、激活微信公众号上的会员，甚至根据用户消费行为，针对不同消费偏好、消费频率的用户提供更微信搜：思路网】
企业到底该如何进行微信公众平台运营
微信公众平台的发展速度让微信快速搭上移动互联网这艘大船，也让每一个背后的运营者都想了解怎样更好的运营自己的公众号。但对于微信公众平台运营来说，除了草根团队，营销段子手，品牌公关，绝大多数企业相关人员都还在在不断摸索寻找机会，企业到底该如何进行微信公众平台运营
一、方向和定位。方向很重要，定位首当其冲。企业为什么要做微信公众平台运营怎么去给其定位要解决什么问题是用于服务还是用于营销成本和效果怎么样这是每一个企业申请公众号时都应该先考虑的问题，肯定不能向当年网站一样，别人有我也要有，这不是赶时髦。如果我们是提供服务，那么服务号比较合适，通过活动等方式去更好、更方便的服务客户。如果当做营销渠道，可以选择订阅号做成媒介，定位内容输出比较合适。所以，定位很重要，它决定着公众号要承载的信息，运营者要怎么去运营。
二、市场和需求。给微信公众平台做好了定位，接下来就需要分析市场，了解企业和用户需求。那么我们可以去看看同行都在做什么怎么做，他们都提供哪些功能、服务和内容。当然了解了市场，我们要做的就是分析用户的需求，对于这一点相信很多企业都有这方面的数据分析。关注100个公众号就相当于100个老师在教你，知己知彼才能明白企业自己的公众号到底怎样做当然了，回望这2年来的自媒体圈子，营销占了半壁江山。
三、运营团队。既然要做微信营销，那么肯定需要专业的人员来运营。所以企业负责人应该学习相关营销知识，或者招聘相关的运营人员。然后组建一个小型的团队，制度化的完成日常的运营工作。这方面的投入其实还是蛮大的，不仅是资金，精力，还有时间。当然前期找微信代运营还是不错的选择。在日常的运营和沟通中，也是在快速培养自己的团队。一旦可以独立接手，说明你的团队已经具备了基础的能力了。
四、产品开发与运营方案。大多数服务号还是需要一定的开发，实现更多的功能。在开展微信营销前，一定要了解产品信息，了解微信公众平台的功能。了解我们的产品有什么特色，有什么亮点，我们的卖点是什么。然后就是整个营销运营方案的策划。否则就是杂乱无章的空壳，产品没有很好的展现，内容没有较好的输出，用户进来找不到重点。所以简单的开发还是很有必要的，用户关注不容易，所以要快速体现最重要的内容和良好的用户体验!
五、粉丝用户很重要。无论是内容拉新，还是活动留存促活。用户永远要放到第一位。微信公众平台运营是重点。如果企业对微信营销并没有太强的认知，公众平台自然也就没有任何作用。所以我们直接的运营起来，而微信公众平台运营第一步就是要有粉丝，有粉丝才有营销，而做内容是前期最常见的拉新方式。然后通过活动等优惠方式让用户活起来。
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