今年7月14日,日本聊天应用Line在纽约证券交易所挂牌上市。此次IPO,Line共计融资13亿美元,市场估值过70亿美元,成为继阿里巴巴首次公开募股后,全球规模最大的科技IPO。
与中国的微信、韩国的KakaoTalk一样,Line的主要收入有三部分:通讯、内容、广告。然而除此之外,他还依靠表情贴纸业务,围绕表情经济,去年共计收入达2.68亿美元。
有数据显示,在Line每10条发送的消息中,就有一条是表情贴纸。在超级IP成为新风口的当下,围绕着表情包这个爆款,Line是如何让用户心甘情愿掏钱的,这是所有人关心的话题。
表情包是个轻IP,吸粉能力却很重量级
Line在即时通讯软件中起步较晚,2011年6月才正式推向市场,中文名为“连我”。对于大多数国人来说,第一次认识Line,则是靠那个带热了啤酒+炸鸡的2013年大热韩剧《来自星星的你》,剧中千颂伊和都教授的日常联络工具恰恰就是这个Line。尽管它拥有韩流血统,但其年收入的70%来自日本,且将近一半的日本人已经成为Line的用户。
在日本用户看来,Line真正吸引他们的,并非在开通数据流量或连接wifi条件下,可随时随地文字和语音交互的工具性用途,而是应用里面无表情的布朗熊和全能百变的可妮兔。
这其实只是在用户交流中经常用到的表情包功能,相对于自成故事体系的动漫、文学IP来说,仅仅一个原创表情只能算是轻IP。但在Line的运作下,它却成为了一个产业链。
产业链的源头是用户付费下载表情包。布朗熊和可妮兔是由Line官方设计的可爱又特色鲜明的聊天表情图,吸引用户为此付费,与朋友聊天时互发表情贴图。在2015年,仅表情贴图的销售额就占了Line年收入的四分之一,而且月费购买贴图或游戏的用户数量十分稳定,维持在800万人左右。
在过去的通常解读中,对于这一表情包付费的状况,大多会用一句话概括——日本二次元用户有为原创动漫付费的习惯,表情包付费只是小儿科。
仅仅如此一个事实是,有表情的产品,确实很容易火爆。在Line之前的通讯时代,1995年的日本市场上,运营商NTT曾推出了带有不同表情符号的传呼机,深得年轻人喜爱,这款传呼机此后获得将近40%的市场份额。而到了Line时代,因2011年3月发生了引发福岛核电站泄漏的东日本大地震,因此当年6月才问世的Line借着日本的电信系统基础设施受损严重、很多地方通讯服务中断的机缘,受到日本用户热捧,短短数月即用了有400万用户。但真正的爆发点则是在2011年10月,由于“贴图”功能的表情团队的工作人员就认为:“亚洲国家的社会文化偏保守传统,平时看起来都一本正经,但内心其实很狂野,表情包就是很好的表达情绪的方式。”但在Line看来,这种情绪表达画像还显然不够贴切,更准确来说,在整个亚洲文化圈里,表达情绪最好的方式是通过卖萌且有点贱的样子来呈现,这样才能既狂野,又不失含蓄。尤其是对于平日里习惯端着、压抑和隐藏情感的日本人来说。反之,性格更陌陌的表情包策略有极大的不同,尽管也有如哆啦a梦、忍者神龟等超级IP授权的表情包,但大多只是为了配合上映的大电影而进行的商业推广式发布,不可能选择付费模式。
而且微信官方在表情布局上一直缺席,虽然之前有零星的表情开发,但直到2015年5月份才组建表情部门,7月份发布微信表情开放平台,这使得已经运营多年的微信上,整体表情包的数量太过稀少,可供用户的选择面也太低,大多数用户早已习惯使用各种免费、自传播的表情包来表达自己的情感。用户的使用习惯难以逆转,这才是国内即时通讯应用难以复制付费表情路线的关键所在。
据《2015年中国社交应用用户行为研究报告》显示,国内主流社交应用的“站内买商品”等活动提及率仅为26.6%。而即使是微信与陌陌,表情收入仅分别占各自总收入的8.4%与18.8%,原弱于Line。
同时,2013年末,似颜绘表情定制服务正式面世,而与之相关的应用表情me也在2014年正式上线。这款应用的具体规则在于用户拍摄头像,然后凭借前者DIY多种可在微信、QQ上直接运用的表情包。而区别于这种性化表情定制的模式,已聚集了400多个表情创作者、1200多个国内表情形象、20000个左右的国外表情形象的萌岛平台,则将希望寄托在企业,以期通过企业级定制表情包并引发用户自传播,而形成广告营销效果而盈利。但目前看来,这两种模式均未能形成真正的用户引爆,距离收益更官方公布的数据,2015年11月份,“长草颜文字日常”相关表情发送超过1亿次。虽然发送量惊人,但很遗憾的是,微信表情商店上,长草颜文字的五套表情包均不收费。
尽管是表情使用免费,但已经初具超级IP范式的长草颜文字亦开始探索衍生品和实体化的路线图,其与部分品牌商家合作,将长草颜文字原创形象与线下品牌相结合,为其定制文化创意形象。依据原创形象,还衍生了许多的文化创意产品,涉及到文化家居用品,公仔手办等。甚至,还与湖南卫视的相关娱乐节目达成合作,长期为其提供各种系列表情,配合提升节目的娱乐和趣味性。
与之相似的还有另一国内热门表情包“吾皇万睡”,其也在逐步探索成为漫画、手机主题以及文化创意周边产品的盈利模式。但这些探索,目前都还仅仅处在“小打小闹”的地步。
反之,一个“意外”的文创IP却在中国崛起,早前也通过“卖萌”的方式,让部分文物通过动图走红网络、亦成为社交网络上广泛传播表情包的故宫博物院,就借势以“萌”为设计理念推出了宫廷娃娃、朝珠耳机、皇帝折扇、花翎伞等8683种北京故宫文创产品,且故宫的文创产品销售额也从2013年的6亿元增长到2015年的近10亿元。
而坐拥庞大社交网络的腾讯,亦在这一契机下,于今年7月6日和故宫博物院联合宣布建立合作伙伴关系,以“NEXTIDEA腾讯创新大赛”为平台,以故宫博物院经典IP形象或相关传统文化内容为原型,围绕“表情设计”和“游戏创意”两项赛事开展合作,探索传统文化IP的活化实践。
很显然,这个中国表情包IP之路,将于Line模式同而不同,让表情包这个轻IP,从传统文化层面厚重起来,形成一个完全差异化的“表情体验”……
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上海微信代运营公司浅析微信营销的三大类型
随着移动互联网的快速发展,微信成为时下最热门的营销方式,不管是企业还是个人都是大受欢迎,但为何同样是做微信营销有的人信心满满,有的人却不知该如何做。其中客户就成为了营销的关键因素。接下来上海茂鸿网络将为大家分析微信营销的三大类型。
1.微信公众平台微信营销
大多用户认为,服务号更适合做品牌,而订阅号更适合做服务营销。服务号一个月只能发一条消息的限制,是为了不要过多的打扰到用户。服务号本身更像个微缩版的企业网站,而订阅号有点像企业微博,每天向用户推送新闻与资讯。
企业活动面向长期的客户关系,以求提升企业成功的管理方式,其目的之一是要协助企业管理销售循环:吸引新客户、维护旧客户、提供客户服务及进一步提升企业和客户的关系。如果想进一步做精细化管理,订阅号还可以利用第三方公司针对微信的API接口开发的整套客户关系管理和产品促销推广管理软件。
2.自媒体平台的微信营销
除了利用微信公共平台实现服务营销与CRM,微信也可以作为自媒体平台的营销工具。作为自媒体平台的微信营销具有多重特质,或是内容为王,或是具有传播者人格魅力,或是与受众互动多,总之作为自媒体平台的微信营销具有很强大的黏性,往往具有庞大的受众群体。
3.朋友圈的微信营销
朋友圈营销比起公众平台来讲,其不会因为推送而打扰用户。用户没事刷刷朋友圈,就可以看到自己感兴趣的产品了,目前最广泛的微信营销就是个人或商家通过微信朋友圈进行营销推广与产品销售了。朋友圈之所以能成为商家或个人售卖产品的平台,和微信朋友圈的产品设计特点有关系。
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