微信公号就传谣“POLA天猫旗舰店未经授权”致歉 会遇见什么问题在企业做微信营销的时候
在新媒体时代，从被造谣到谣言澄清要耗费多少天最新的案例答案是98天。近日，微信公众号“东京新青年”就发布POLA天猫旗舰店未经官方授权”的谣言道歉。此前，天猫向“东京新青年”提起诉讼，要求停止侵权、赔礼道歉并索赔人民币1000万元。经手此案的原告律师感叹，帮助品牌辟谣比证明“我妈是我妈”还难。
2017年3月13日，微信公众号“东京新青年”就发布“POLA天猫旗舰店未经授权”谣言致歉
“东京新青年”的运营者在道歉信中称，《POLA天猫旗舰店竟不是POLA开的！》一文因作者和编辑责任心不强、流程把关不严，未对关键事实进行严格核实，导致文章内容严重失实。目前已删除侵权文章，并向POLA品牌和天猫消费者道歉。
传谣可能只用3分钟，辟谣却不止3个多月。2016年12月初，网络传出POLA天猫旗舰店未获日本官方授权。在POLA官方第一时间发布澄清声明后，号称“日本华人第一媒体”的微信公众号“东京新青年”仍刊发传谣文章，短时间内在微信上阅读量超过10万次。品牌方POLA第一时间提起沟通，“东京新青年”仍拒绝删帖。
POLA品牌方株式会社宝丽发布澄清声明
“为了帮助品牌辟谣，我们几乎穷尽了手段。”天猫法务部人士介绍，提起诉讼后，“东京新青年”并未删帖。天猫向法院申请诉中禁令，希望在判决前法院先强制微信运营者停止侵权。
这个证伪的过程不亚于证明“我妈是我妈”。由于POLA属于日本品牌，需先将声明送往POLA日本总部盖公章，在日本当地公证，再送往中国驻日大使馆进行境外证据材料认证，才寄回中国呈递给法院。侵权文章最终虽然得以删除，但“当真相还在穿鞋的时候，谣言已经跑遍半个世界。”
“造谣动动嘴、辟谣跑断腿”已成为当下困扰企业和品牌的一大难题。以“东京新青年”传谣事件为例，先后经历了官方澄清、沟通交涉、法院起诉、申请诉中禁令等过程，企业不仅投入巨大的人力物力成本，也耗费了大量司法资源。
实际上，此类事件并非第一次发生。韩国LG集团、新西兰最大连锁超市Countdown和澳洲最大的连锁药房ChemistWarehouse等品牌在入驻天猫平台时，都曾遭到网络传闻诋毁，最终被品牌的官方声明证实均为谣言。
近年来，包括海蓝之谜、花王、Burberry等上万个国际品牌入驻天猫平台，涵盖美妆、母婴、服饰、数码等全品类，这也使得微商代购等人群的利益受到了挤压。
“随着越来越多大牌的入驻，微商代购的生存空间确实受到影响。微商代购挺懂营销的，一旦有海淘热门品牌入驻天猫，他们就发动一轮攻击，齐刷朋友圈和新媒体账号，语言风格也非常接地气，类似姐姐妹妹提醒的角度。”有业内人士称。
对于这样的行为，法律规定已明确规定，对于捏造事实诽谤他人等行为，情节严重的，将处三年以下有期徒刑、拘役、管制等处罚。但实际操作过程中，“造谣成本低，辟谣成本高”的反差，导致造谣者逍遥法外，成功维权者寥寥无几。
会遇见什么问题在企业做微信营销的时候
会遇见什么问题在企业做微信营销的时候随着移动互联网的快速发展，微信是现在企业推广的重要渠道，因此微信营销现在越来越受大家的欢迎，特别是正在发展的企业，都想利用微信营销提升自己的品牌，纷纷做起了微信营销。但是想要做好微信营销并不是一件容易的事情。想要微信营销能达到预期的效果我们必须综合企业各方面，让用户替你分享转发，只有这样才会有更多的人去关注你，在进行微信营销的时候我们也会遇见很多问题，接下来上海茂鸿网络小编总结了一些经验，希望能给大家简单的说几点，希望能为大家解惑。
一、你的微信平台够完善吗
微信公众平台是在2012年8月正式上线的，这样在微信上可以提供更好的用户体验，而二维码扫描关注是企业对外营销的最直接方式，在二维码技术出来的时候，用户可能会因为好奇而选择扫一扫，随着时间的变迁和微信二维码推广的泛滥，缺乏用户体验的生活方式渐渐被用户所忽略，这一冲被动式的营销推广。企业在促使用户关注的必要条件是给用户一个理由或是有足够的原因诱导客户的选择，这样才能使得效果变好，完善微信平台是首当其冲，诱导因素是作为渠道的引入，而平台本身的用户体验完善才是最实际的问题，更多体验式的用户服务才是维系客户关系的最有效切入点。
二、你的粉丝有多少互动阅读率高吗
本身微信就是一个沟通互动的介质，在近些年里多数企业把他作为获取利益和业务渠道的直接介质，但是做微信平台和从事微博营销一样，需要你有庞大的活粉丝，一来是可以积累更多的潜在用户，二来你的信息传播面会更广，积累用户关注的过程需要花费比建设微信平台更大的精力，你的粉丝有多少直接影响着你的潜在客户数量。
同时对于推送消息而言，这里单指订阅号的每日推送，这对于很多中小型起来说适合去做好，但是很多时候做不好这每日一篇的信息推送，很多时候这会像垃圾邮件一样每日发送给用户，有时候推送消息不仅仅可以是内容也可以是互动环节，这样在定期维护用户的同时，也增平台的，就要在体现产品和服务本身的基础之上，寻求用户关注的突破点，找准新的关注点和环节进行创新服务，在同质化功能的基础上做到符合企业本身的特色体验服务。
四、你的微信团队具备探索能力吗
企业推广时往往使用的是传统的推销手段，对这种传统推销手段早已厌烦的用户而言很容易使他们产生一种抵制心理，这种换汤不换药的营销手段也是制约微信营销长久发展的因素之一，如要更中进行企业产品推广还需要企业自身更多的探索。
做微信平台的企业工作人员少到一个人大到一个团队协作，对于企业规模的不同配备的人员和能力是不一样的，微信营销在现如今已经是一项很成熟的渠道，但是对于很多企业而言还处于观望态度，并且找不到下手的突破点，有些企业可能仅仅是抱着试试看的态度涉及和参与。其实微信营销是一种点对点最直接的信息传递，企业做微信应该以注重用户为基础，以达到用户需求为桥梁，以诱导客户选购或是线上预定为客观目的达成最基本的o2o工作。因此这就要求我们的微信运营人员需要具备一定探索能力，这不仅可以从同质化的产品中脱颖而出，同时也可以少走很多弯路。
想要做好任何事情细节都是最重要的，我们了解了各个方面学会很多技巧，但是不注意细节也是做不好的，微信营销是打开市场的一个不错的方法，好好利用一定有效果。
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