有赞白鸦：微信生态圈将爆发“叠浪”效应 来自互联网营销时代的拷问：微信代运营到底有没有用
是的，作为商家你抱怨得没错，如今生意越来越难做了：流量红利消失，用户越来越挑剔且说跑就跑，渠道对你的压榨也越来越厉害……
对此，有赞CEO白鸦说，艰难中有一束光正在照进来，未来移动社交网络会成为最大的购物场景。对于商家而言，现在要做的是把顾客“私有化”，利用好微信生态中即将爆发的“叠浪”效应，杀出一条不依赖任何平台的活路。
（图：白鸦说，过去一年通过有赞完成交易量大概有130多亿）
最大的变化：人口红利消失，实物电商不怎么涨了；但移动社交还在涨，且消费者的需求变高了、变多了。
1、流量红利消失，获客越来越难
白鸦表示，现在商家必须面对一个不争的事实：20年前，在中国做生意的核心是货。商家只要拿到货源，躺在家里都可以赚钱；10年前，做生意的核心是流量，开线下店最重要的事情是选址，人流足够大才敢开。现在，商家不缺货，人口红利也消失了。
白鸦推测，如上的变化意味着：商家获取每一个顾客的成本越来越高。如果商家没有自己的顾客，生意将无法做下去。
2、消费升级，满足顾客也越来越难
一方面是获客难，另一方面客难留，让商家日子雪上刷朋友圈超过14次，这是多么可怕的数字。因为有这样的数字，你会发现中国人遇到一种新的压力叫社交压力。”
出于移动社交网络带来压力，白鸦认为越来越多的消费动力会被刺激出来。“从来不玩游戏的女生开始玩王者荣耀，因为你不玩就没法跟别人对话。因为底层出现这样的变化，我们看到社交和电商应该开始结合。”
4、未来最大的消费场景，不是搜索式购物平台，而是社交网络
顺着第三点判断，白鸦认为未来最大的消费场所不是搜索式购物平台，而是社交网络。这个最重要、最大的消费场景，会让消费者的购物路径从“搜索式购物”变成“发现式购物”。
（图：简单来理解，“搜索式购物”是指需要什么才去找，“发现式购物”是还没有需要，旁边的人说好就去买。）
白鸦发现，社交压力带来的消费爆发现象变得越来越明显。“以前大家说零售受商品品类影响，搜索式购物更适合刚需品类，而发现式购物适合冲动性消费，受情绪感染影响比较大的品类会更适合。但今天不一样了，我们的数据发现家电3C类产品在自媒体商城也卖得很好。”
白鸦认为，未来所有的消费都可以是冲动式的。不仅是零食、服装、化妆品，3C数码、家具、大家电也适合作为“冲动性购物”来经营。
商家最应该做三件事情：私有化客户、刺激每个客户多买、让客户带客户产生叠浪效应
1、“私有化”每个顾客
白鸦向亿邦动力网透露，既然人口红利消失了，商家就要把顾客当做一种资产，并且还要把这种资产私有化，这是新零售的第一个信号。
套用这一理念，拿双11来举例，商家到底要不要参举例子，白鸦把微信带给商家的流量分为三层：第一波流量是微信群和朋友圈；第二波是可以用微信公众号把顾客“囤”起来；第三波是商家以营销活动作为触动，推动粉丝在微信群、朋友圈分享，带来更多的新顾客，再用微信公众号把新顾客沉下来。这样的循环就叫“叠浪”。
白鸦透露，微信小程序最近在制造“三浪叠生态圈）
新零售落地至少还需要一年时间：现在看到的大多数是故事而已
虽然白鸦极其看好新零售的前景，但他认为实现新零售需要一个过程。“线上线下完全一体化经营，今天我们看到的全是故事。”
新零售不能快速落地，白鸦认为有三个原因：
一是在商家端，新零售的创新能力，需要建立在传统扎实的供应链基础之上。“一般人卖生鲜至少有20%的损耗，但永辉的超级物种可以做到低于10%，本质上还是传统供应链能力扎实，我认为互联网人要做好这点，需要时间去积累供应链实力。”
二是在系统端，服务商需要在现实中踩完坑才能真正跑顺系统。“那些说线上线下完全跑通的系统，只是在PPT上跑着而已，有几家真给跑通了这件事情比想象中难，互联网能力只占了10%，90%的工作还是靠在实践中摸索。举一些细节的例子，一个餐饮店至少有两台小票打印机，消费者下了一单，打印机出两张小票，一张小票给后台制作，一张小票要么送到座位上，要么放外卖包裹里。一般商家不会备第三个打印机，万一坏了一台小票打印怎么办通常需要大半天才能恢复过来，这时系统能做什么要让一个小票打印机打出两张小票对不对你没干过就不知道，全是细节。”
白鸦透露，再过两个月有赞零售可以全部帮商家线上线下打通。“整个行业大多数跑通，我觉得至少需要一年。我们也用了两年时间，别人不会比我们更快。”
（图：有赞的商家构成）
其中70%的商家是在微信端开店，因此外界曾误以为有赞是一家微商平台，实际上有赞只是为这些商家在微信开店提供技术服务而已。
三是线上的消费数据对线下经营的指导价值并不大，线上线下联动的威力没被真正激发出来。“线上的消费人群和线下的消费人群目前重合度并不高，你拿线上的大数据说一个小区的人不买狗粮，结果说不定这是个高档小区，那帮人就是开跑车买狗粮的。”
基于新零售落地10%靠互联网创新、90%靠线下积累，白鸦判断在新零售的格局中，传统零售是被改造的对象，也是主导者。
“虽然现在阿里巴巴和京东都在布局线下，看似是新零售的主导者，但在这个新跑道里，传统企业并不比电商企业势力弱。单说搞互联网，线下当然搞不过你，你跑到线下去，就必须讲效率、讲周转，互联网只是其中的一个手段而已。你的供应链、仓储、客户管理、员工管理，和线下比是没优势的。线上巨头与线下巨头现在是相互学习，目标一致。”
（图：白鸦眼中的新零售）
最终在新零售这波风口中胜出的超级物种，白鸦认为他们从供应链到C端的穿透能力、场景包装能力、线下线上的串连能力都非常强，这中间少不了移动社交的连接作用。“我觉得现在刚刚冒个口而已，前几年大家在微信中找机会，现在又来了今日头条，后面还会有其他人出现。虽然未来5到10年，还没看到有谁能撼动阿里在零售业的地位，但可以肯定的是社交电商的市场份额会持续上涨。”
来自互联网营销时代的拷问：微信代运营到底有没有用
随着现在移动互联网时代的高速发展，传统的电脑办公、营销、生活已经满足不了人们快节奏的生活方式。高科技，智能化如今已是当下全球发展的战略目标。而在移动互联网时代下，非要说出一个人们生活息息相关并且离不开的社交应用，那么就一定会是微信，可以这样说，就连年过半百的人群都离不开微信，就可知道其巨大的影响力。根据微信公布的官方数据，微信用户数量已经达到10亿以上人计，这一数据还在大力增长，这是一个庞大的用户群体，其流量已经不是传统行业群体所能替代的。而微信公众号则成为了微信流量的聚集处，是现在企业进行品牌营销时的必争之地。
微信公众号对企业的重要性：
一、粉丝粘度强
微信公众号是很多企业推广的首选品牌，自然也有着其巨大的优势。微信是人们日常生活中离不开的社交软件，很多事情都可以在微信上完成，而微信公众号可以随时更新产品信息，有客服引导、还可以与用户保持联系，不断增公众号的建立只需要支付300元/年的审核费用，其他微信公众号就不再收取企业任何费用!就可以选择每天或者每周(订阅号和服务号)定量的向粉丝推送关于企业或是产品的文章，使粉丝对该企业、品牌的认知越来越强，把客户聚集到这一平台上。运营公众号的成本也是相对比较低的，通过持续的发布优质内容，就可以为企业带来可观的流量。
那么相对于企业自运营微信公众号，微信代运营到底用处大不大呢答案肯定是毋庸置疑的，微信代运营带来的流量肯定是远远大于微信自运营的。现在很多知名品牌例如肯德基、沃尔沃等都会选择专业的微信代运营公司来操盘微信公众号，当然事实也说明了流量获取是远远大于微信自运营的竞争对手的。微信代运营对于企业来说是一场低成本，高回报的策略，但是选择好的微信代运营公司也很重要。上海茂鸿网络就是一个很好的选择，不仅在行业内有着很好的口碑，也有着很多成功的案例，其中不乏一些知名企业。如果您想了解关于茂鸿的更多信息，可以登陆茂鸿官网进行查看，也会有专业的客服为您服务。
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