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一个跳一跳能玩6000多的男人!微信公布最新数据及规划(附PPT) 微信运营之如何让社群持续输出UGC

2024-03-21 19:24
admin

微信在2018年的第一场公开课上公布了最新数据及小程序、小游戏、公众号等最新规划,亿邦动力网整理如下,并附上现场干货图,信息量巨大,供参考:

张小龙演讲概要

1、“跳一跳”最高分曾打到6000多分,获得了一个称号叫“立地成佛”,当然,是练习了很久了。

2、“跳一跳”效果超出预期,DAU大概到了1点几亿,但同时出现了很多外挂。外挂行为会破坏整个系统的规则,并且让规则立即变得失效。

3、微信开始打击“跳一跳”外挂,会判断每个人的成长曲线,如果不符合这样一个成长曲线,可能会被认为作弊。

3、现在还是这么认为,微信就是一个工具。目标是要做互联网上最好的工具。很少去谈平台,也很少谈生态,对用户来说平台是什么,生态是什么他并不关心。

4、每天在做的选择里面都遵循一个标准,就是这个事情是对的还是错的,而不是说它是不是一个利益最大化的。

5、不用在产品中对用户过于尊敬。在很多产品里面会看到“您”这个字,但是微信不对用户称“您”,而是“你”。当朋友一样称呼,因为和用户应该是一种很平等的关系,这个写进微信的产品条约里面去了。

6、不会去看用户的聊天记录,从微信第一个版本的时候,它的系统就是这样设计的。

7、快到年底了,可能每个产品都会把自己换一个节日的LOGO,并且帮助你回顾过去一年的生活来感动你,但我们并不想做太多这样的事情。我觉得故意去感动一个人也是挺不尊重他的表现。

8、微信用户如今将近10亿规模的时候,反而是要提醒自己更多,把它当成一个几年以前刚刚面市的一个产品来看待,我们希望能继续保持这种心态。

9、用完即走的本质是任何一个工具都是帮助用户完成一个任务,越高的效率越好。如果他一天信息的处理要用两个小时,那我们应该帮助用户尽可能在两个小时之内处理完,而不是说一定要把两个小时的任务变成三个小时,让他在微信里花费更多的时间,我认为如果那样就不是一个用完即走的概念。

10、小游戏是不是用完即走我觉得小游戏也是小程序的一种,它跟过去的APP带给用户最大的不同是,它比过去APP使用都更为方便、更可能会提供非常多的服务,这些服务都是由不同的公司来提供的,微信只是一个提供服务的地方,并且微信并不给这些服务提供一个特别中心化的流量,而是由用户自己去发现。

12、到目前为止,一个新的用户在微信里面,系统不会推荐他去订阅某一个公众号,将来也不会。

13、之前是做了一个公众号App,一直没有发布,因为我觉得它还没有完全达到我们的一个预期。现在这个App已经做得差不多了,可能很快会对外发布出来。

14、新的改版中,赞赏将会是针对作者进行赞赏,而不是针对一个公众号进行赞赏。将来在公众平台里,你会看到作者是一个独立的栏目,每个作者我们会看到他的介绍,看到他历史上曾经发表过的文章,一个作者可以对不同的号进行投稿。

15、没有想过要把订阅号作为一个所谓的信息流,订阅号只是大家订阅的一个集合,我们应该去改善一个用户对于订阅的所有东西的阅读效率。

16、在小程序这样一个新的平台,我们宁愿先紧后松,宁愿在一开始采取一些更保守的策略。

17、对于小游戏,应该说这是我们抱以最大希望的一个项目,也是我们花了最多的时间努力做好的一个事情,我们对它有足够的耐心。

18、我承认其实会有很多的电商会用小程序这样一个形态,做了很多很有创意的一些电商的应用,对此我们特别鼓励,但是我们不会说小程序是专门为某一个领域去准备的。

19、小程序跟App是两种不同的应用组织方式,我们并不认为小程序是要来取代App的,相反小程序是要去丰富APP的很多场景。

20、希望在微信平台里面有很多高水平的小游戏,玩一个小游戏变成一个正经事,而不是一个纯粹的浪费时间的事情。

21、最近正在做这样一个事情,就是让微信和企业微信之间的消息可以互通。希望通过这一点能帮助企业员工,给他们更强的能力,使得他不必再用个人微信号去添的顾客、微信客户,而是用企业微信就可以做这样一个事情。

22、下一步在微信里,可能会去做跟线上相反的另外一个事情,就是探索线下这样一个事情。2018年我们希望能做一些新的尝试,我认为探索线下的精彩生活,这是我们下一步想要尝试的一个方向。

小程序最新数据

日活跃用户数1.7亿、已上线小程序58万个,覆盖100万开发者、2300个第三方平台。有一半用户分布于一线城市和二线城市。

95%的平台电商已接入小程序,如京东/拼多多/蘑菇街等,小程序建立了新的购物习惯。

小游戏作为小程序的新类目诞生,是一种高频使用的小程序。

降低门槛、充实能力、场景流量、提高转化、交易变现是核心关键词。在提高转化上,平均而言,小程序运营之如何让社群持续输出UGC

UGC(UserGeneratedContent)指的是“用户生产/原创内容”,是伴随着以提倡个性化为主要特点的Web2.0概念而兴起的。它并不是某一种具体的业务,而是一种用户使用互联网的新方式,即由原来的以下载为主变成下载和上传并重。

微信社群运营前期

运营前期指的是社群已经初步建立,开始步入运营正轨、开始生产内容的阶段。这时候的社群,通常会有十几到几十人不等,可以算是社群初期的“种子用户”。

首批种子用户入群后,群主需重申社群目的。并需要进行一定量的话题引导。但是这里需要注意的是,为引发群友的讨论热度,初期引导的话题不必太硬、太精确,可从群友关心的日常生活、社会热点开始,让每个群友都能有话说。运营一两周左右,鼓励群友修改群备注,并开始逐步引导将话题变硬、变精确。

当初期的话题引导获得一定成果后,社群的人数相对也会增社群运营中期

运营中期对UGC的管理需要严格一些,要做好记录与筛选。这时的社群已经具备一定规模,运营人不用引导,群友已经可以产生大量的内容。此时,运营人要做好的最重要的一件事情就是管理,管理群友的话题内容,同时定期做好整理、汇总,并将有用的UGC应用到产品更新迭代中来,让群友看到他们的想法、建议可以变成现实。

除了社群运营后期

社群运营到了后期,要善于发现问题,要总结经验,要多满足用户需求,要多统计相关数据,要多发起社群活动。当社群发展到一定规模的时候,运营人就不需要刻意引导了,良好的社群闭环可以实现自我运营(理想状态)。虽然这种状态并不一定每个社群都能达成,但我们可以通过中心化与去中心化的灵活切换来逐步完成。

中心化讲的是以KOL大佬们为首,在PGC的产出后进行积累沉淀,后续的UGC多围绕PGC进行。这样做得好处,一是可以让UGC的质量更高更专业,二是中心化的模式效率很高,方便UGC的持续输出。

而去中心化则是说一个社群内,人人都可以是大佬,人人都可以是KOL,人人都可以实现UGC到PGC的转化,这不仅可以为群成员带来精神上很强成就感的体验,还能回衬出社群所营造的归属感,让成员感觉这个社群是有价值的,“我这么做也是有价值的”。那时的社群即使没有达到自我运营的理想状态,想来也相距不远了。

最后要强调的是,在社群运营后期,社群本身就能持续生产出大量内容不假,但也要主要保养维持,运营人要做好的就是管理和优化,把控每一个细节。同时进行整理统计,并将有用的UGC应用更新到迭代中来,不断让想法和建议变成现实。要让内容产出者得到满意的收益,才能支撑他们持续产出,实现更多的价值。

其实,让社群持续输出UGC并不难,难的是运营人始终如一的态度与坚持,相信只要围绕“用户至上”的理念来运营社群,把用户当做亲人朋友一样来对待,他们是会用更丰富的UGC来回报社群的。毕竟人非草木,孰能无情

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