本文转载自公号:野草新消费(ID:yecaoxxf),作者:张晓军
2018年,与移动互联网的大多数行业红利殆尽,走向静寂不一样,社交电商依然在强势兴起。消费场景的创新和用户的几何式增长,让它成为投资人和行业创业者关注的一个最大变量。
以拼多多、云集、爱库存为代表,一批社交类新型电商在不同的维度上爆发,稳固多时的中心化电商格局被第一次打破,更深更大层面的用户价值,则等待着被重新定义与挖掘。
通过社交电商这一年高度的起伏变化,我们似乎看到了,电商此前诸多的局限性和此后所要建构的价值,也更里面就有什么东西;移动互联网上有淘宝,微信里面就会有拼多多;移动互联网上有京东,微信里面就会出云集;移动互联网上有唯品会,微信里面就会有爱库存。
移动互联网某某类型公司不成功,在微信里做类似的也很难成功,逻辑就这么简单。当然,你要抄其他的,能不能抄好和超越,那就是另外一回事了。
所以,总的来说,社交电商的创业红利期已经过了,不要老跟在别人后面。优秀的企业家应该要干下一个,你再抄个拼多多有什么意义呢
社交电商的本质和成长逻辑究竟是什么
1、社交电商本质:一种新型的“智能+人工”
回到原点,社交电商的本质到底是什么商品流通分几个时代,第一个是商品匮乏时代,分销渠道很重要。后来商品供给跟上了,为了让用户选择你,企业就开始打品牌,做电视广告等。到今天,消费者有更多的渠道获取信息,这个时候就真正回到消费的本质。对于企业来说,你是不是真正站在消费者角度考虑问题,且要回答消费者需要什么。
所以,社交电商客观上来说,是智能+人工。
其中,人工智能是一个辅助的工具。比如说,我通过人工智能,分析他以前都买两百块钱的鞋,那可以给他做智能推荐。但他最近找了一个女朋友,想买三百块钱的鞋,人工智能是没法判断出来的,云集的店主则可以判断。所在在这里,光智能或者光人工都是没有效率的,社交电商很好的把智能和人工结合在一起。
现在京东、淘宝也在做社交化,他们积累了很多电商运营的经验和技术,是不是意味着会给现有的社交电商造成很大的威胁这其实是一个经营观念的问题,愿望都是好的,微信当年还想再干出类似淘宝的平台来,但干得了吗
以美国的沃尔玛和Costco为例,沃尔玛其实也有会员,从形式上来说,两者的会员制没有什么区别。核心在于,从经营理念上来说,Costco是真正站在用户的角度去帮你选品,它提出毛利不超过14%,是因为它认为,超过14%就对用户不好。
但沃尔玛不这样想,沃尔玛可能最终的毛利也是14%,但沃尔玛是从自己出发,我怎么获得利润,这是不同理念的问题。
未来是一个用户运营的时代,未来好的东西,可能不需要太多新的客户进来,而是围绕着客户不断地经营,不断让他买我的东西,我就增长了。
2、不同形态社交电商的成长逻辑
现在存在各种不同的社交电商形态,之后最大的驱动能力,我觉得还是供应链。你把真正性价比好、高效率的东西,带到消费者面前,这才叫对消费者好。
如何来区分不同的社交电商形态,以及它们的发展路径画一张图我们就清楚了。
一方面是人群,它包含三层,最底层的是小c,可能没啥影响力,只是自己买;中间是有影响力的大C和小B,比如说一些KOL,它们在做点小生意;再上面是网红、明星,可以释放比较大的影响力。
拼多多做的是什么呢它是让普通老百姓去帮他传播、推荐,发起拼团,你们受我的影响,觉得我平常买东西还有点小智慧,所以你也买。
云集是让那些有影响力的C或者B去推荐和卖货,都是推荐给下面的人。
如涵电商在更上一层,是用网红推荐商品给买家,还有一些更小众的,比如说林依伦的辣椒酱,是通过明星去推荐。所以你会看到不同层级的人,都是用社交的方式在卖货。
从里面也可以看到,每一层都有自己的天花板。如果不变换模式的话,你的切入口就决定了你的未来。这些不同的形式,我觉得都可以,只不过它的发展规模和可持续性不一样。但不管你怎么切入,最终一点是供应链,你要为用户提供高性价比的产品。
大家现在谈的最多的是拼多多,它的爆发就在于,它的模式影响的人群基数远比别的大,所以爆发力最强。也就是说,你可以利用的社会资源越大,爆发力就越大,越往上走就越小。
它的困难在于,在客户和供应端上都面临很大的变化和压力,现在也有很多关于假冒伪劣产品的舆论。但它们总的来说,还是非常有机会的,因为这个东西还可以调。
这几年出现的社交电商项目,我基本都看过一遍,并投资云集、爱库存等项目,早期错过投资拼多多,是我比较惋惜的一件事情。
在早期,我们和拼多多其实交流得非常深,但当时因为基金资金配置问题,没有及时投进去。后面我们也反思了,更深层次原因是,我们投供应链出身,对于不控供应链的纯撮合交易平台,没有坚定的信念。其实换个维度看,拼多多和淘宝对商户进行管理,也是一种控制供应链的方式,当时我们的认知不够。
为何在早期投资云集、爱库存
1、深度研究、调查后,发现行业大趋势
现在很多投资人都在看社交电商,希望找到好的标的,为什么我们能在早期投中两个比较头部的项目
首先,我们还是做了非常多的研究。当年微商起来的时候,我们就很好奇,为什么它能够起来我们花了一年时间去看各种各样的微商,甚至把给微商做培训、IT系统的公司都看了一遍,但还投不下手,它们都有各种各样的问题,比如层级这么多,意味着消费者拿到的商品性价比不高,也就不可持续。
但在研究中,我们发现一个道理:通过人跟人卖货,绝对会是零售主要的部分之一。很简单,你看大卖场的逻辑,消费者自己去货架拿货,之后去收银台交钱,是效率最高和成本最低的。导购员意味着成本增第二是原来多层级的分销是不可能持续的。当我们得出结论后,看到云集第一次,投资意向就定下来了。
再拿爱库存来说,我们在2017年9月份决定的投资爱库存。2017年,我们做了一个研究,就是把美国20亿美金以上的所有零售公司,全部拉出来比较了一遍,然后一个个看中国有没有类似的,哪怕是变形的。我们在美国看到了TJMaxx,就是线下卖库存商品的业态,有三家公司,分别是300多亿、120亿和60亿美金市值,现在都涨了一倍了。
但是像美国这么大的卖库存商品的零售公司,中国没有。中国有一个唯品会,一开始是这么干的,干着干着就变成卖新货去了。后来是打了特卖的口号,让品牌商为他定制货品。而美国那三家,做到那么大的体量,只是坚持卖库存的尾货。
它们其实早在1970年代就成立了,为什么中国在这个阶段才出现,有两个原因:第一,中国的服装代理结构跟美国不一样;第二,中国的地产和线下商业形态成本太高,不适合销售太低价的东西。美国通常是在郊区开发一大片地,入驻沃尔玛等大型商业体,消费者开车过去消费。
现在微信生态的机会来了,有了做这件事的机会和必然性。而且在线上做去库存的这种业态,假若不是爱库存的王敏做,李敏、张敏也会去做,一定会出来的。
2、为何选择投资爱库存
那王敏为什么适合做呢他原来是一个互联网创业者,懂技术和产品,会做流量,后来把公司卖掉赚了不少钱,就碰到O2O大潮,自己也投了O2O,但没怎么做成还亏了挺多钱。
这哥们说我要干一件靠谱的事,在摸索的过程中,他发现库存是个很大的问题,所以就拿了一些库存货,在上海地铁站开线下店卖库存。他同时也开始研究了TJMaxx,认为中国会出现一个。
但在线下,他越干越发现干不下去,所以在做了一年多以后,慢慢转移到了线上,然后走到今天的规模。
可贵的地方也在于,他干过一两年线下服装生意,要是以纯互联网的方式干,很可能干不成。因为这事太重了,比如后端的仓配、供应链等。第二,王敏特别坚韧,有的人干的不行就掉头了,他认定对的事一定要干成。爱库存这家公司也很疯狂,天天持续奋战,上海像这样的公司不多。
这两年爱库存所获得的增长,除了创始人的这些特质,主要还是因为这个市场潜在的规模。我们调研过,四五六线城市消费者对于高质量低价格的产品需求特别大,尤其是它还有品牌。另外,供给方的需求也很大,像太平鸟每年有大量的库存出不去,王敏像在一大堆干柴前搞了个打火机,点了一把火而已。
除了前端的增长和变化,在后端,爱库存也已经建好四万多平米的仓,马上要投入使用了,这对它原有业务的升级有很大意义。
爱库存最早起来是代销模式,比如你是品牌商,把库存表给我,我拍照上传到APP,让那些小B来卖,卖了以后我拿着订单,派物流公司到你仓里取货发。这个模式问题在于,品牌商认为这些都是库存货,不会好好整理,有可能库存表上都是错的货。
另外,品牌商的觉悟配合度不一样,我们以前经常发现,排了物流的人去发货,要求品牌商把场地空出来,因为不同的人标准差别很大,有一些品牌的货第二天就到了,有些品牌商五天还没发货,导致客户的体验差异非常大。所以它建仓是要把货买到仓里,然后统一处理,确立标准,同时成本也会降低。
值得一提的是,在仓储上,服装的需求比较特别。爱库存的东西通常都是断码的,收货需要一件一件收,仓库的设计逻辑不一样。我们原来认为采购很难,后面发现这个更难,是真正的壁垒所在,流量都不是壁垒。说白了,我多花点钱也能让流量起来,但这种仓配形式之前在市场都没有,也不是多花点钱就能建起来的,需要更多的技术和运营投入。
社交电商所代表的趋势
1、自由职业化
社交电商前后也发展了几年,现在的力量在向头部集中。此前主流的模式是S2b2C,未来我觉得会更视频号推荐机制是什么视频号的推荐逻辑
视频号被定位为记录和创作的平台,目前支持1分钟内的视频,或者9张以内的图片,和更多人分享生活和世界。那么很多创作者想知道微信视频号推荐机制是什么下面为大家分享一下视频号的推荐逻辑。
而且微信视频号和微信公众号已经双向打通,创作者后期能通过视频号创作的内容引流到公众号获得巨大的流量和收益。
对于视频号,创作者最关心的还是流量,因为流量=机会。
据业内人士透露,视频号的分发逻辑是以用户关注、好友推荐为主,在前期关注用户不太多的情况下,会向用户展示热门的内容。
视频号采用信息流模式,与微信公众号的推送逻辑不同,即使你没有关注某个视频号,也可能因为种种因素收到推送,那么,影响你的具体因素有哪些呢
定位。根据手机定位,推荐你所在地区的相关视频;
标签。通过大数据分析,匹配用户最近关注的信息。
时事热点。这一算法更利于媒体型账号曝光;
随机推荐。当然还有一些视频,没有任何规律的,就出现在了你的视频号列表中,无法找准的规律,研究意义不大;
特别要注意的是,订阅内容不一定推荐。也就是当粉丝与你的互动频率降低,你的内容出现在粉丝接收到的推荐中的概率也会降低。
微信每一次推出新功能,都会经历“是否值得做”的问题,而实际上这个问题没有标准答案。
关于每次新机会,每个人都会有根据自己的能力、精力、资源等作出相应的判断。
新的事物往往有更多新的可能。现在视频号只推出一个月,并未正式上线,未来的发展有太多种可能性,有可能成为内容创作领域的又一个网红平台,但也有可能只是昙花一现......
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