中国零售类电商发展已有10年时间,起始其实是低价和找到更多的平常难买到的物品而在国内崛起。第一轮变革是集中化,从多个平台/独立B2C渐集中到淘宝/天猫/京东等大平台。第二轮变革正在进行时,大平台依然扮演重要角色,“低价”+“长尾”产品的比较型购物仍占据主要份额,但依托电商类大平台,如现有淘宝天猫,或信息流的大平台,如微博、微信的大门店(品牌类商户)将会成为一股壮大的力量,这主要是由于电商/支付/物流/诚信机制等大环境的成熟,以及消费者购物心理日趋成熟,逐渐形成了品牌的的“圈层化”,和消费需求的“部落化”,而非一味追求低价产品。
就微信渠道而言,虽说用户量够多,流量够大,但是很多尝鲜微信店铺的商家经过一段时间的微信店铺运营,发现做微信店铺并不比做淘宝或者京东一类的平台简单。首先,用户在微信购物上面并没有形成习惯,这需要一个教育用户的过程。这让商家在微信渠道拓展的道路中,走的并不轻松。那么究竟在目前现状里,什么样的商家适合在微信上开店,怎么开,是所有电商操盘手或老板最为关心的问题。
笔者从第三方微信电商平台口袋通处拿到了一张关于微信开店商户的统计数据,从数据上看,美妆类以17%的占比暂居独立类目首位。
为此,笔者寻访口袋通后台显示销售数据靠前的几位美妆品牌,选择了有一定的代表性的几个品牌做具体分析。
品牌一:传统美妆大咖级品牌长生鸟
长生鸟是一个比较典型的传统企业,十几年前以销售传统滋补药材珍珠粉起家后,隔年开辟形成了美容护肤产品线,日常主要分珍珠粉以及美妆护肤品在售,胶囊产品进入连锁药店销售。今年是投入电商第10年,有自己的品牌销售官网,目前主要以淘内天猫店为主,淘宝集市店店铺运营方面,长生鸟例举了一些摸索至今运营方式。
建立微信会员升级体系:淘宝会员等级数量较少,不能根据店铺自身制定,微信店铺可完全脱离原会员等级,根据互动/消费等多重因素来体现,还可以给粉丝打标签,便于会员的精准信息推送。
巧用营销小工具:利用平台功能,提高优惠券发放领用可控性及催付使用率:设置优惠券数量可控制,可以查询到哪些用户领取了优惠券已使用,或对未使用者其开展催付。
随时随地随叫随到:微信24小时的护肤专家体验、随时随地与用户沟通:作为护肤品卖家,粉丝对于产品适用的肤质/功效等较为关心,淘内客服不能24小时在线解答,通过设置微信回复关键词等,能让微信买家自主获取产品适用方式,用户体验可以有所提升。
发货物流实时微信提醒:对于买家来说网购最焦急的无非是等待快递的过程,微信店铺能够用买家最常用的通讯方式,提供给实时发货/物流提醒。
到达率较高的营销活动:例如3月12日推送图文消息开展微信店铺活动3月12日,官方微信(服务号)推送图文消息通过领取限量100张的50元单品优惠券的形式进行购买原微信专享价59.9的长生鸟经典产品-珍珠冰藻眼霜,即粉丝以实际9.9元交易。
微信作为全球排名第三的社交软件,其强大的用户群体不得不让人对其价值进行全方位的评估。2014年作为PC互联网向移动互联网快速转移的一年,对于传统成熟品牌来说,微信店铺基于庞大用户群体以及社交的传播性,有着无比巨大的潜力。微信店铺作为实时在线相对PC购物更具有实时优质口碑传播,购物个人信息也会更具有隐秘性和趣味性。(文/eva来源:卖家网)
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运营微信视频号哪些底线一定不能触碰!“微信视频号”使用攻略!
要想运营好微信的视频号,必须知道微信视频号的底线,微信营销团队带你进行简单的了解。
一、不当注册
1、恶意注册使用视频号,如频繁注册、批量注册、提供虚假信息注册视频号、买卖视频号及相关功能、使用违法侵权信息进行注册。
2、擅自使用他人已经登记注册的企业名称或商标,侵犯他人企业名称权或商标专用权。
3、擅自使用他人姓名、肖像,侵害他人姓名权、肖像权等合法权益。
二、篡改功能
对视频号的功能、页面或文案等内容进行篡改,影响微信或视频号的原本功能、用途或意义。
三、使用外挂
未经微信书面许可,使用插件、外挂或其他第三方工具、服务接入微信和相关系统。
四、诱导用户
1、利诱用户进行分享、关注、点赞和评论。比如以某种奖励进行诱导,包括但不限于:邀请好友拆礼盒,集赞,分享可增软件及服务中进行刷粉的行为。
2、制作、发布与刷量刷粉行为相关的方法、工具等内容,或对此类方法、工具进行操作或传播,无论这些行为是否出于商业目的,也将被严厉处理。
六、违法营销
1、利用视频号实施诈骗、传销、走私等违法犯罪行为,销售任何国家法律法规禁止和限制销售的商品或服务,包括但不限于枪支弹药、爆炸物、管制刀具、珍稀野生动植物、医疗服务、医疗器械、药物和保健品、烟草、证券或期货等投资类有偿咨询内容等。
2、以任何形式参与、鼓励、促进或诱导他人排斥正常商业竞争的行为,或为前述行为的传播提供便利的。
七、恶意对抗
采取技术手段恶意绕开或者对抗平台规则,如以特殊代码、排版、画面设置等技术手段恶意躲避微信系统检测及违规处罚。
八、干扰其他用户
1、侵扰用户安宁、造成用户使用体验减损或者影响软件正常使用和运行,如频繁发送骚扰信息、垃圾信息、广告信息,过度营销或商业推广。
2、传播由第三方软件、网页或终端生成的具有识别、标记功能的特殊识别码、口令类信息,包括但不限于对用户造成诱导(比如诱导点击、浏览、关注、使用)或骚扰、以欺骗手段获取用户个人信息以及可能存在安全隐患的特殊字符集、特殊标识、特殊代码以及各类口令等。
3、传播违反《微信外部链接内容管理规范》的链接内容或域名,包括但不限于因违规已被限制或禁止在微信内传播的链接内容或域名。
九、使用不实身份
1、在帐号注册时仿冒他人,使用虚假信息进行注册;冒充他人发布内容,或其他故意让用户产生混淆的行为。
2、冒用身份,使用他人特征性信息,足以误导其他微信用户的。例如:视频号名称为某公司著名游戏产品名称,且在个性签名中暗示或明示其为该游戏产品的客服人员。
十、对他人进行人身攻击
公然侮辱他人、公然败坏他人名誉或损害他人人格的行为。
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