
淘宝早在一年前就对死对头微信下了驱逐令,这个都是大家知道的。之后,淘宝力推“来往”,可是效果大家也都看见了,试想那些潜在顾客们谁会天天没事拿着来往和大家沟通再说,身边的人都在用微信,你却让大家用来往一句话要想复制微信的成功是不可能的。
虽然淘宝与微信已经是势不两立、有你没我的阵势,但基于微信庞大的用户群,很多淘宝玩家依然不愿意放弃微信这个营销工具。纵观现今整个态势,微博营销已经发展到极致,其社会热点爆发力很强大,但是相对于微信独有的朋友圈效应,转化率就没有微信的长久营销来的给力。
那么我们起点电商在给客户操作微信营销时,是具体怎么做的呢下面结合我们众多的客户案例谈一点这方面的经验:
这里略去前期产品分析、市场定位这些环节,直接进入微信操作状态。
前期:
1、认证公众号,只要不是客户单独要求,我们都主张申请订阅号,服务是后面的事,原因我想大家应该都明白。
2、为了保持粉丝粘性,没有一上来就发广告,因为这种做法会掉粉
3、定时更新朋友圈,通过朋友圈进行大量转发。
4、一个月内至少策划三次活动,并与商家提前沟通好,如转发就送XX,关注就送XX。
5、管理好微信粉丝,并按不同的标准分类,如按地区分类
6、收集用户资料。活动不能乱策划,注重用户资料的手机。譬如为某化妆品店铺设计的是:关注微信并回复:您的姓名和手机号即可获得赠品。
中期:注重用户资料收集,这个过程离不开活动的策划,拿我们的具体案例来说:
对化妆品店设定:用户关注微信号后需要回复“肌肤、性别、年龄、手机号、姓名”这几项才能获得赠品。
对于儿童服装店,我们给出的设定:“需回复儿童年龄、性别、身高、父母手机号”方可获得赠品。
对情趣用品店,需要回复XXXX。这个大家自己想吧,不好意思说了。。。
任何一次营销活动都不是一蹴而就的,需要根据结果而策划,而且需要对可能的结果进行预估。最后,还要做出一定的投入,天下没有免费的午餐,不想投入光想挣钱那是扯淡。
试探用户:
公众号不应每天都发广告信息,可以隔一天发而且一定要在固定时间发,固定时间的选择也要掌握好技巧,不能在别人呼呼睡大觉的时候发广告,没用,还不能惹人烦,不然一定会掉粉。
接着就是关键的内容部分了,再次拿我们的曾经合作的客户举例:我们为某化妆品店铺发送的一条消息:
标题:XX护肤品,测试你的肌肤适不适合
内容:这里就要自己想办法了,但前提是要真实,要有起码的专业水平。
结尾:结尾时请大家对文章进行评价,比如GOOD或FUCK。这也是用户参与的一个好办法。
这样每一天都换一种不同的护肤品,在收集到用户的评论后,就可以对粉丝进行分类了。那些对文章给好评的用户就是以后重点发展的潜在客户了,针对这部分人,是以后广告投放的主要对象,在此要注意,根据用户兴趣来选择发送的广告内容。除此之外,我们还为不同的用户设定等级,并给与一定的权利。在权利获得方面以带动心粉丝管理中,一定要要找一个好的客服,不要过分依赖机器人程序。一个好的公众号必然需要一个专职人员在后台与用户互动,纯机器人那是服务号干的事情。
管理好售后:
微信不是淘宝,用户购买完了就完事。微信要想有高转化率就必须对用户进行售后回馈和关注。如果有实力,就做个APP。
除了一些大奢侈品和大件物品,其实大部分商品都可以在微信上做营销。说到底,做微信靠的是精准的玩转用户、体贴用户。看你怎么玩了,只要用心玩一定会有收获。(文/A5站长网)
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视频号怎么发作品微信视频号发什么样的内容受欢迎
很多人开通了微信视频号之后,就不知道微信视频号接下来该怎么发布作品了,下面上海茂鸿简单的为大家分享一下吧。
第一步,微信视频号在发作品前,我们需要先创建一个视频号!开通微信视频号后,我们要先在视频号的个人中心里,开始“创建视频号”,如下图所示:
第二步:来到创建视频号页面,开始依次填写“名字、简介、性别、常住地等资料”,全部填写完成后点击最下角的“创建”;
需要注意的是:微信视频号和微信公众号名称一样,都具有唯一性!因此你在创建视频号之前,最好多备几个视频号名称,依次试用,直到没有出现“名字已被试用,请修改后再试”的消息提醒为止!资料填写完成后,视频号就创建完成了,接下来就可以直接发布视频了!
微信视频号发作品的步骤如下:
第一步:点开视频号右上角的“摄像机”图标——
点击拍摄,拍摄好视频后,你会发现里面有字幕、配乐、表情等编辑功能!与抖音APP的功能有些相似,都有基本的编辑及字幕功能!
第二步:我们分别点击字幕和表情包标志,发现字幕也有简单的变换颜色和样式的功能,而表情就是我们平时在微信聊天时常用的表情包!十分方便!毕竟是微信视频号,微信表情包怎么少得了!
第三步:做好一个视频怎么能忘了音乐,在视频号这里,音乐不仅有自带的热门音乐可供选择,还可以直接搜索你想要的音乐歌名,搜出来之后直接添视频号就发布视频成功了!
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微信视频号运营技巧
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