招行微信如何达到800万粉丝量 微信视频号内容运营规范，微信视频号禁止传播的内容有哪些
虎嗅注：本文根据招商银行信用卡中心客户服务部副总经理范雨3月25日在虎嗅WOW!2014新媒体营销深度分享会上的分享整理。
招行微信公共账号与自有App之间该如何取舍
招行微信公众帐号有了800万的粉丝之后，我们对于第三方渠道与自己的阵地和平台之间的关系是有明确定义的。QQ和微信是强关系，那么我们以服务为主。微博是弱关系，那么我们以营销和品牌推广为主。但是所有的东西汇集之后都是我们自己的App端，这是不变的真理。日后招行想在移动互联网生存，必须得有自己的阵地和平台，一定要有一个进可攻退可守的平台，这是我们不变的初衷。
招行微信公共账号是如何在一年之内达到800万的粉丝量的
归纳起来有三点，即信息互动式的策略、病毒营销的策略和意见领袖策略。
新型互动式营销包括几个渠道，第一个是网站的功能流。我们会在官方网站上说目前有了这样一个微信公共平台，大家添合作的时候，开放了很多资料，微信一定可以看得到。怎么样思考这个问题，怎么样说服行内的保守派，以及是怎么样达到今天这样的一个成果的
范雨：创新不是银行的目的，基于安全的创新是我们的目的。针对这块，给微信开放多少数据，开放到什么程度，同时又能够符合持卡人的体验，这个平衡我们当初摸索了很久，在内部讨论了很久。
第一点，目前在微信的公众帐号上，其实只有4个东西是开放的。第一个是帐单总额，第二个是可用额度，第三个是积分总额，第四个是动帐开支。其他的如积分兑换等功能要通过微信进入我们自己的手机网页操作，而且必须重新登陆。第二点，我们没有在微信上开放持卡人的身份证资料、卡号、CVV、查询密码等信息。我们认为，这样的一个数据交换，对持卡人保留了足够的安全。第三点，可能我们最近还会把刚才四项开放数据中的可用额度收回来。
朱晓鸣：你觉得招行公共账号到底是正在营销还是正在服务对于招行来说，是通过这些营销案例带来了招行标杆性的地位，还是通过你们的产品和服务获得的这些粉丝
范雨：做公共帐号大家的关注点都一样，第一是用户数，第二个是活跃度，这是永远不能避开的两个话题。针对这两个东西，对我们来说应该是服务排在第一，营销排在第二。
服务排第一，就是这样的产品要让客户能够很方便的使用。比如说你以往查一个帐单要打客服电话，没有一分钟根本不可能完成。但是现在在这样的一个产品的帮助下，可能手指点一点，一两秒钟就出来了。所以首先是要有这样的一个产品能够给客户带来便捷的服务，这是我最看重的。但是这样的一个平台，如果说是纯工具类的，我觉得活跃度和黏度就非常差。因为招行卡定位在城市里年轻的一些白领或者精英，所以想要提高活跃度，就要找一些比较娱乐性的东西。所以说游戏性和娱乐性必是这个平台的基因。
朱晓鸣：招行的微信是一个标杆案例，所有的人可能看到的仅仅是招行现在800万粉丝，但是他们并没有看出招行后面做的很多事情，包括在推广渠道和费用上面到底花了多少钱这个费用如果你们没有公布的话会误导很多传统企业。传统企业认为做微信就可以有粉丝，这个是在很多宣传上给传统企业带来不利的影响的。
范雨：第一，我们没有准确估算过花了多少钱。我们现在可能有不错的利润，但是未来我们的利润在哪里，平台的出路在哪里我们如果在未来移动互联网里面没有自己的平台和阵地，这个平台和阵地指的是我们自己的手机网站、App和微信公众帐号，如果说没有这些东西，即使现在挣再多的钱也是没有意义的。第二，为了这个目标，我们就要把目前银行业还算可以的利润拿过来投到这些平台上，这是我们的策略。但是这个成本绝对不低的，包括系统运营、开发、平台搭建、硬件采购、运营团队等等，量级肯定是几千万往上的。对我来说这些投资是值得的，我们在为我们的未来铺路。（文/虎嗅网）
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微信视频号内容运营规范，微信视频号禁止传播的内容有哪些
对于微信视频号内容方面的要求有哪些，在微信视频号运营中有哪些内容是违规的，下面上海茂鸿带大家了解微信视频号平台禁止传播的不良信息有哪些
一、国家法律法规禁止的内容
1、违反宪法确定的基本原则的；
2、危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的；
3、损害国家荣誉和利益的；
4、煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；
5、破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的；
6、散布不实信息，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；
7、散布淫秽、色情、赌博、暴力、恐怖或者教唆犯罪的；
8、侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的；
9、煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序；
10、以非法民间组织名义活动的；
11、不符合《即时通信工具公众信息服务发展管理暂行规定》及遵守法律法规、社会主义制度、国家利益、公民合法利益、公共秩序、社会道德风尚和信息真实性等“七条底线”要求的；
12、含有法律、行政法规禁止的其他内容的。
二、侵犯他人合法权利的内容
1、发送或传播侵犯他人知识产权的内容，如发送或传播侵犯他人著作权、商标权、专利权等内容的；
2、未经授权发布他人身份证号码、联系方式、家庭住址、微信号、照片等个人隐私资料，侵犯他人肖像权、隐私权等合法权益的；
3、捏造事实公然丑化他人人格，或者通过侮辱、诽谤等方式损害他人名誉、荣誉，侵犯他人名誉权、荣誉权等合法权益的；
4、未经授权发布企业商业秘密，侵犯企业合法权益的；
5、其他侵犯他人合法权益的行为。
三、不实的信息
本规范所称的不实信息，指没有相应事实基础，通过捏造或扭曲事实、隐瞒真相而产生的信息。包括但不限于：
1、涉及反对宪法确定的基本原则、社会主义制度、危害国家统一、主权和领土完整、泄露国家秘密、危害国家安全或者损害国家荣誉和利益等政治类不实信息；
2、煽动国家、地区、民族、种族、宗教间仇恨、歧视、误解，损害善良风俗的不实信息；
例：今天上午日本发生9.0级地震，安倍晋三不幸遇难！是中国人就挺起！！扩散出去！！！
3、扰乱社会秩序、引起或可能引起公众恐慌的不实信息；
例：震惊：在中国吃猪肉等于自杀！！
急急急请告诉你的熟人近期不要吃海鲜了。请火速转发！
4、宣扬邪教和封建迷信的不实信息；
5、与生活常识、公众话题相关的不实信息；
6、与腾讯相关的不实信息，或者未经腾讯官方确认、披露或准许而发布的不实信息；
7、其他不实信息。
四、骚扰、煽动、夸大、误导类的信息
1、标题含有危害人身安全、惊悚、极端内容；或使用侮辱、脏话词汇，引人不适；
2、以浮夸的描述，煽动人群要/不要去做某行为。
五、危害平台安全的内容
1、发送钓鱼网站等信息，诱使用户上当受骗蒙受损失；
2、发送病毒、文件、计算机代码或程序，可能对微信消息发送服务的正常运行造成损害或中断。
六、有损未成年人身心健康的内容
包括但不限于以下情况：
1、残害、虐待、体罚未成年人的；
2、涉及实施未成年人性侵害的；
3、展示校园欺凌的内容；
4、其他危害未成年人人身安全和健康的；
5、推销或演示可能危害未成年人人身安全或健康的玩具物品的；
6、含有未成年人饮酒、吸烟、吸毒行为的内容；
7、披露未成年人的个人隐私或有损未成年人人格尊严的；
8、展示未成年人婚育的内容；
9、宣扬和鼓励未成年人厌学弃学的内容；
10、歪曲和恶搞经典卡通形象或供未成年人观看的其他文艺作品。
七、令人极度不适的内容
包括但不限于出现人或动物自虐、自残、自杀、被杀、吸食注射毒品或违禁药品致残以及枪击、刺伤、拷打等令人极度不适的内容。
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微信视频号运营技巧
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