本人对微信商城的玩法深有体会,并在实践中发现和总结,觉得有必要跟大家分享分享。在微信中开店的人是越来越多,无论是朋友圈还是公众号,支付的开放申请,就感觉大家都在开微店。这是盲目还是真的知道应该怎么做了根据账号属性,现在开店基本就三种形式,朋友圈、订阅号和服务号。
朋友圈开店:有熟人暂时扶持优势,但毫无用户体验
从营销上看还是有一些优势的,比如从附近的人中就可以看到,再换个XXOO的头像,相册中也放点相片啥的,一般情况下还是会有不少屌丝会是熟人社交,偶尔在朋友圈里发个广告还是可以的,一般情况下朋友们也会捧场,不过,这个能长久吗首先人群基本固定,用户数很难有大的突破;同时朋友圈本来是大家分享生活的一个状态的,你一直广告刷屏,很多人厌烦了后直接会屏蔽甚至拉黑,至少我就是这么干的;最后是服务体验,朋友圈购买东西可以说是毫无用户体验,无论从购买下单还是到发货售后,同时卖的东西也更别谈有什么保障了,虽说是沾了O2O的边,也是本地化的玩法,但个人觉得这种模式做不大,做不好,总之死路一条。
公众订阅号开店:有本地化O2O优势,但是小众市场
一般用订阅号开微信商城的有两种人,一种是想创业但又没资源没钱的,别一种就是自媒体了。先来说说第一种,这种方式成本低,运转也容易,而且还能每天骚扰用户,看似高大上,实则脆弱无比。第二种方式比第一种有个天生优势,必竟做自媒体还是能积累不少人气的,但自媒体的属性决定了其无法进行地本化。虽说当中成功的也不在少数,但能做大的估计现在还没有呢。
因为这当中的几个问题是永远无法解决的:
订阅号没有高级权限,所以很多数据拿不到,比如客服接口、获取用户地理位置、获取用户基本信息、生成带参数二维码等等,没有了这些,你无法精确的管理用户,包括分析和统计也都无法做,这些做不到也就做不了针对性的营销活动,可以说是没有了会员体系,你的商城粘性就会很差,体验当然也会很烂,微信支付更是别想,支付宝你又用不了,所以只能整天守着那片区域做货到付款。不过好在还能天天群发消息,不过如果这个度把握不好,可能会让用户对你取消关注。还有一点要补充的就是订阅号是折叠起来的,据行业统计打开率还是比较低的。总结出来后就是有小众市场,要看怎么运营,但针对本地化O2O还是有一些优势的。
公众服务号开店:有在线支付优势,但导流困难
其实这块还是很纠结的,服务号的功能很多,和用户的粘性也较强,但营销上很难跟上,如何让用户经常打开是个很大的问题,好在现在服务号群发信息改为一个月4条了,相比以前已经进步很多了。前面说了朋友圈开店和订阅号开店,没有在线支付,他们只能本地化,小范围里搞搞,但服务号有了支付后,真的就适合进行全网销售吗至少到现在为止,微信的导流还是很难的,目前全网销售的微信商城做的还可以的,基本要么是逛砸广告,要么是从淘宝引流,然后在微信商城里做活动,等这些消停了,用户还会再来吗所以我觉得,就算服务号有多么多么的牛X,还是要进行本地化的玩法,线上线下结合,把这么多的高级接口权限用来管理用户,做好会员营销,再支付,这才是真正的微信商城的玩法。
针对在微信上做全网销售的企业,如果没有一个好的引流方式,微信商城获取用户的成本还是很高的,不过也保不准微信以后怎么样来扶持微信商城,说不定会以一个更友好的方式来让用户发现你。
最后再来个总结:
朋友圈开店的适应小打小闹,可以偶尔兼职做做,靠点忽悠赚点辛苦费,仅此而已;订阅号开店虽说有群发信息这种少许的先天优势,但对于客户的关系管理极为不便,很难做得长久,所以不能持续,如果是作为本地商家用来做宣传推广和发布活动使用的营销账号,这种纯粹的O2O还是有不少优势的。
服务号开店才是正室,是名正言顺的方式,商家可以很好的进行客户关系的管理,支付的盛行,就使得整个流程实现了闭环,这种方式在本地化的玩法中可谓优势不小,同时我个人是不建议做全网销售,除非你有源源不断的流量,否则,还是老老实实的本地化吧,O2O才是你的目标。(文/余isiilu)【找电商服务,试试看】直接回复你想了解的电商服务关键词,如“电商ERP、代运营”等,即可获取相关服务信息。也可以百度“思路网”找到我们。
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确认!微信将推出企业号
最近传得沸沸扬扬的微信“企业号”终于得到确证,淼叔亲眼在一位朋友的手机上看到了微信的这个新模块。在微信的“通讯录”菜单部分公众号项目下,在原有的订阅号和服务号之下,多出了一个“企业号”。据朋友透露,他们已经内测这个功能几个月了。
百度掌门李彦宏在今年的百度联盟峰会上预言,企业级市场将出现大量互联网商机;对比他此前对互联网思维、中间页、读图时代的多次准确预言,企业级市场的互联网服务的确已经到了该收割的时机。而微信“企业号”的随便推出个啥功能,自媒体们都要出来唱个赞歌。这方面淼叔要谦虚地承认,的确出现过捧得过热的情况,比如微信5.0大幅度扩大了扫一扫功能后,淼叔当时很乐观地预测这将对“近场O2O”带来正面影响,结果微信再一升级,扫一扫功能又被大幅度精简了,原有的封面、街景、条码扫描都没了,只剩个二维码扫描。这说明一方面有些技术还不大成熟,另一方面很多功能可以归约到二维码扫描上实现。
但这次的企业号推出,的确将给整个基于互联网的企业级软件行业(包括SAAS、PAAS甚至IAAS,分别为基于互联网提供的软件、平台、基础架构服务)带来巨大的契机。原因也很简单,客观地说,微信因为其简洁有效的设计和克制的功能管理,已经成为一个世界级的移动互联网标杆应用,庞大的用户量和丰富的第三方开发者、企业用户,决定了它任何一次创新,都带来大量商机向移动互联网迁移甚至新生。微信公众号催生了如火如荼的自媒体、微信支付带火了理财通、红包则成为社交平台上最独特有力的营销工具。
所以,“携移动以令天下”的微信,在企业号上将给业界带来哪些机会
企业号能做什么
我们首先从企业号的基本功能和架构说起。
在整个公众号体系中,订阅号是维护者发布信息的平台,服务号是企业提供服务的平台,即将出生的企业号,则是企业进行“管理”的平台,也就是说,企业号将在移动互联网上,为企业提供对内部员工的管理、沟通与服务。从目前得到的消息来看,企业号内的消息将出现在用户的信息流中,而不像订阅号那样被折叠。这也使得企业号内容成为优先级最高的消息。
就像订阅号、服务号目录下,用户可以订阅多个公众号一样,在企业号这个目录下,用户也可以订阅多个内容,不过这些内容叫做“功能模块”可能更合适些(每个模块的外在形式与公众号类似)。一个企业申请了企业号之后,员工们通过自己的微信订阅这个企业号,下一步就可以使用该目录下的各种功能模块,完成企业内部各种管理与交流。例如,他可以通过向“打卡签到”模块发送一张地标照片,表明自己虽然外出但仍然按时到达指定地点;也可以通过“报销”模块提交一张发票的扫描件,在手机上走完审批流程;他还可以向“工作日志”模块发送一句语音,让自己的团队都听到最新的想法与进度。
就像微信最新的愿景口号“连接一切”一样,企业号的出现,就是为了将用户的“企业身份”通过微信平台与所属企业连接在一起。
企业级软件市场的爆发契机
有部分声音认为,微信一做企业号,那些目前在做协同办公、网上CRM的企业就是死路一条,因为他们无论如何没法跟微信竞争。这实际上是误解了微信“连接”的属性。稍的强项不在于开发各种具体而微的应用,而是沟通、社交与平台搭建和维护。所以,企业号中的各个模块,微信不可能自己亲力亲为去做,而只会是开放标准接口,由各家SAAS厂商接入自己的服务。
所以在企业号上线后,我们将可能看到这样一种情况:某个企业号之内,表单使用麦客CRM的模块,签到登录用纷享销客,群组交流用明道;具体使用哪些模块,完全由企业自由配置和购买。这时候,微信实际上就成为大量企业级应用的市场,起到分发和连接的作用。
不要忘记,微信刚在前两天开始内测“微信登录”和UnionID功能,这两项功能保证了微信ID在不同应用间的通用性,也同样保证了企业号管理者在后台对来自不同厂家的模块获取的数据进行统一管理的能力。
独立SAAS厂商愿意接入微信企业号系统吗应该是愿意的,因为这意味着他们可以在微信上搭建轻量级的“入门级软件”,可以让用户和企业先行熟悉协同办公服务的氛围,培养起在手机上完成工作、交流数据的习惯。当企业每个员工都习惯这一点后,SAAS的市场教育工作也就水到渠成地完成了,nativeAPP一些更登录功能的存在,无论是企业号模块还是独立APP,SAAS供应商们都可以保证用户数据的统一和连续。
而对微信本身来说,推出企业号将使得用户在自家平台上的黏性更强,也为利润最丰厚、商业价值最广阔的企业级软件们提供了用户入口和平台,巩固了自身的平台,留住了身在企业的高素质用户,并把产品的“闲聊”色彩冲淡,拓展到工作领域。通过”连接“而非”独占“来留住用户,这大概也是微信产品哲学的又一次体现。(文/阳淼)
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