饮鸩止渴的微信“点赞”营销！ 上品折扣：四步打造O2O微信店
之前在一个微信群的分享活动中，有人问我怎么看集赞活动，我是这样回答的：
你还敢集赞呢，想被封号吗而且，集赞带来的用户，大多是冲着礼品来的，你要那些僵尸粉有什么用呢为了给你老板看粉丝数吗要记住，打动1w个与你无关的人，不是深深打动一个与你有关的人！
对于普通的公众号而言，点赞活动到底有没有效果，我没有亲自实践过，没有发言权。下面是一个用户的投稿，他做了一个本地的微信公众号，举办过一次点赞活动，对此有些思考：
个人是运营当地号，文笔不算很差，经常会给报纸的旅游版写一些文章。但是最近发现眼睁睁看着点赞活动完爆软文，引起了自己的思考。
身处一个三线城市，当地运营的最好的个人号是一个包含吃喝玩乐信息的订阅号，粉丝在一万两千左右。现在由一个小公司在运营，包括广告、互动活动类，还不错。其他的就是招行、建行这类后台有大老板的微信号，烧钱推广这个另当别论。笔者手上的旅游类号覆盖当地粉丝6500+，属于当地旅游类覆盖最多的订阅号了（汗颜）。
冒着风险，笔者做了一次点赞的活动。活动很简单，点赞送黑胶CD。当然我的照片拍的相对高大上一点，所以活动看去还行。文章推送，我只选择了推送给女用户，故意选择了一个对车载CD需求不是那么大的群体。同时也降低活动的影响力。结果还是低估了，一个上午后台被完爆。从来没出现那么多的消息，上午准备的100位的礼品全部领完，不得不在零点之后马上结束这次活动。
今天早上看了一下分享和图文转化，是之前的好多倍。也很有意思的发现，那些点赞没得到奖的用户取消了关注。以下就是我根据点赞的个人看法：
1.点赞职业化、团队化。有那么一群人，每天就是点赞，点完你家点他家。自发形成了当地点赞的群，只有有消息往里面发，大家都会转起来点赞。
2.目的明确化。为点赞而关注，得不到礼品就取消关注。这样的粉丝价值不是很大。
3.虚假繁荣，点赞背后图文的数据往往十分华丽，但是这个华丽的背后，其实并不值得高兴。公众号运营者对于定位与素材的把握不到位，很难通过软文来留着用户。
4.一味的点赞，会降低公众号品味。（所以笔者在这次活动领奖之后，准备偷偷把活动给拿掉了）
5.增强互动性，回馈用户活动可以很多样，大家应该转变成公众号与用户互动性强的活动较好。
最后还是觉得，通过公众号的文章，个人魅力来留住用户，对你不离不弃的用户，才是王道。
（感谢这位用户的投稿！）
由此我们可以看到，点赞活动确实可以带来看起来很可观的数据，但这只是虚假的繁荣。因为参后台在群发的界面明确规定不允许点赞活动，为什么这多号还没有被封号呢
1、没人举报，这些号大多比较小、垂直，而用户也未养成对公号不良行为的举报习惯，才会有这些漏网之鱼
对于个人微信用户而言，快被邀点赞党折磨到求生不能、求死不得！
看看上面这2张图，你是否好笑又好气
一用户知道我要写这篇文章，立马跑来找我要文章！他还写了一段比较犀利的话来指责“邀赞党”，我就不发出来了，否则很多人看了之后得骂娘了～
大部分人应该没我惨，因为他们个人微信里的好友基本都是生活中的亲朋好友，大家互相帮忙点个赞，娱乐一下也未尝不可。但是像我这样拥有数千好友，大多是我不认识他们，他们认识我的人，几乎每天都会收到求点赞的微信消息，实在是不堪其扰，遇到一个对我来说陌生的人，我都会直接删除。我只能说，实在不好意思，是我让你们失望了！
其实央视和很多媒体都曝光过微信里的点赞活动，比如“央视曝光港澳4天3夜免费游遭多重陷阱”，这些都是微信运营者玩的小把戏，但是一些单纯的朋友，就真的相信。他们也不是真的傻，只是他们很容易相信人，或者抱着试一试、玩的心态。如果你身边有这样单纯的朋友，请珍惜他们，并且及时提醒他们，也算是功德一件。当然，如果是专业的“邀赞党”，那就请毫不留情的删除吧！（文/欧阳俊杰来源：人人都是产品经理）
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上品折扣：四步打造O2O微信店
6月18日上品折扣（下称“上品”）北京五棵松店升级亮相，每天10~20点整，消费者通过在实体店或手机官方微信支付0.1元，就可以秒杀当天推出的一个大牌商品。这是上品折扣将微信与店面经营又一次深入结合。2个月前，上品折扣与腾讯微信进行深度合作，在杭州下沙区建成了第一家微信实体店，这家店被称为第一个“真正意义”的O2O实体店。
“真正意义的O2O”指的是什么上品折扣执行总裁沈慧峰认为：“团购网站被看做是O2O的1.0版本，如从线上购买电影票到线下消费。微信被看做是O2O的2.0版本，但更多局限于营销领域，比如通过优惠券招徕顾客到店里购物，但这些都不能从线下再回到线上，形成闭环。本质缺乏的是线上线下商品信息的联通。”与以往各零售卖场与微信的合作多局限于CRM营销环节不同，上品杭州微信店真正实现了微信销售与卖场的销售、库存等后台数据实时打通。上品折扣到底是如何通过四步打造出这家微信店
Step1：构建商业逻辑
与大悦城、银泰等经营模式不同，上品专注百货折扣市场，因此在具体利用微信上也要找到独特方向。上品明确了3个问题。
Q1顾客发生了怎样变化
答：上品折扣将消费者详细归为三类：1喜欢到网上买，2喜欢到实体店买，3用手机移动购买。全渠道零售迫在眉睫。上品必须建立包含实体店、本网、天猫和当当的多渠道网站以及移动端的销售渠道。
Q2微信店的目的是什么
答：调整商业模式，紧跟消费者行为变化，解决顾客需求。沈慧峰总结：“借助微信实现O2O并非是刻意之举，而是因为技术和消费者行为同时发生了变化，上品要适应全渠道零售。”
Q3消费者刚需是什么
答：线上线下销售融合，移动端和实体店销售融合，每笔销售的来源和归属难以判断到底来自线上还是线下。上品能把握的是顾客愿意在哪儿买东西，上品就要在哪里出现，这就是消费者的刚需。
上品的策略是：做百货业态的连锁折扣店，从时间——24小时、空间——移动+PC+实体店；地点——坐在沙发里，在单位等，360度全时空满足消费者。
Step2：如何打造一家具体门店
把百货的时间和空间全部打开，这是上品折扣所理解的O2O真正含义。通过全渠道跟客户更扫描二维码结账。顾客也可以把看中的物品添购物车中，不断添朋友圈，其他的朋友看到链接可以直接选择尺码、颜色。线上下单，线下拿货，线下试衣，实现O2O完美结合。上品杭州店借助微信满足了以上O2O的所有流程，考虑到一部分消费者还不习惯使用微信，同时提供手机、现金和银行卡结账渠道。
微信对门店经营起到很重要改变。上品每家卖场的收银员工资不算高，但人数比较多，每个楼层至少设两个收银台。在五棵松店中心款台，同时要站五到六个收银员，小的款台也要能站两到三个收银员，每位收银员一天要倒班一次。微信收款大大减少收银人员的设置。另外一项节约是纸张使用，导购过程无纸化，上品一年能节约50棵树。
Step3：后台精耕细琢
上品的发展思路与普通百货公司的差异在于精细化的单品管理。普通百货公司一般以品牌招商形式管理商品，不涉及品牌具体销售的是哪件产品，货品是否能全部出售。约6年前，上品开始粗放式的单品管理，将每一个商品数据化，把零售卖场像超市一样经营。每一件商品在系统和后台都有数据化记录。每一个品牌具体卖了哪件商品都能准确掌握。销售下降的因素可以准确得知，比如是否因为品牌知名度的降低、或是短时间缺货，或是品牌商供应链出现问题、或选择商品品类有问题。
上品折扣并不一定非要采用单品管理的方式，和其他百货公司一样管理品牌即可。但是上品折扣CEO李炎和上品折扣COO沈慧峰都认为：中国的零售业只管品牌，将很难接触到商业的本质。欧美的百货公司用采买式比较多，根据顾客的需求，选购商品。这只是采买式的好处之一，更重要的是可以增对上品来说并不是一个利器，并不是说用上微信，销售额就会倍增或者是强悍无比。利用微信达到O2O更重要在于未来精细客户关系管理。”初期顾客因为某种体验，来商场购物。后期商场对消费者理解更深刻，与消费者交流互动，更的真正价值。
电商和实体店的最大区别是，可以记录顾客购买过程中的所有行为，对顾客进行分析，记录的消息非常全面。相似的，微信结账和收银台结帐完全不同，顾客要通过几步点击完成结算。每次来签次数和时间，购买了什么样的商品，会形成很多数据的接入，这种接入非常精准地服务顾客，成为一个很好的一个CRM工具。真正用微信最多的是在粉丝和会员方面，结合游戏、秒杀等活动，深度耦合会员信息。
上品属于社区型百货，对周边的顾客越来越了解，可以更isiilu）【找电商服务，试试看】直接回复你想了解的电商服务关键词，如“电商ERP、代运营”等，即可获取相关服务信息，或直接拨打400-6016-277免费咨询思路小二。百度“思路网”也可以快速找到我们哦。
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