微信营销：方向错了，再努力也没有用 微信支付瓶颈：线下受限，电商不给力
移动互联时代的营销要怎么玩很多企业看似赶在了潮流上，实际是“新瓶装旧酒”，仍然在用传统理念运营移动互联网营销。以现在大热的微信营销为例，普遍存在三大误区。
误区一：把企业账号做成CCTV
曾有人这样比喻微博：当你的粉丝超过100人时，你就像是一本内刊；超过1000人，你就像个布告栏；超过1万人，你就好比一本杂志；超过10万人，你就是一份都市报；超过1000万人，你就成了CCTV。几乎每个运营企业社会化媒体的人，都是用粉丝数来衡量自己运营业绩的优劣。
每个企业都希望做一个如同CCTV的社会化媒体大号，这必然导致传播结构的大一统，最终一个企业，只有一个社会化媒体的声音。
殊不知，社会化媒体时代，大家的内容需求是分众的。企业微博、微信号天然具有商业化内容的定位，粉丝对这些内容的兴趣是有限的。相对于严肃内容，所在区域或周围圈子的产品、服务及活动、不同消费者与品牌相关的轶事、趣闻等内容更容易吸引用户，而这些内容往往散布在企业员工、经销商、消费者、第三方合作伙伴等企业广泛的商业生态结构的社会化媒体中。
希望有一个大一统的社会化媒体传播结构，做成CCTV，且不谈实现可能性有多大，就传播结构本身而言，它又从去中心的趋势中复辟到中心化的结构趋势了。
既然去中心化的媒体结构更符合移动互联网时代的趋势，为什么不建立多元的社会化媒体传播结构体系呢除了企业官方帐号以外，企业的经销商、员工、消费者、股民、第三方等都成为你的传播体系中的一个组成部分，这样的结构，才是符合社会化传播规律的结构！
当然，这样的结构，它的监管、引导和激励一定会更复杂，如果没有移动互联网的技术，是难以想像的。
误区二：绞尽脑汁做精品内容
按照把企业账号做成CCTV的传统思维模式，自然会沿用传统的内容生产方式——走精品路线。企业的账号运营人员想破脑袋都在琢磨内容，追求语不惊人死不休的创作，但往往都是皓首穷经的投入，掌声寥寥的回报。
显然，单枪匹马的企业社会化媒体运营人员既不是央视内容创作的豪华班底，也不是4A公司的金牌文案，内容质量显然很难称得上“精品”内容。所以，大多数粉丝都不买账，活跃度有限。反过来，谈及企业微博微信为何运营不好时，企业往往还是归咎于“内容！内容！还是内容！”。
其实，社会化媒体是去中心化，内容完全没有必要精品化。去精品化，讲和社会化媒体定位匹配的内容，就足够了。以微信为例，个人发在朋友圈的内容，哪怕low到完全是流水账记录，都可能有若干个闺蜜或死党给你点赞，这就是社会化媒体的本质形态——有限的人通过他们感兴趣有限的内容来交互（当然，如果内容质量更高，交互的人会更多）。
所以，企业社会化媒体运营的内容定位应该是明确定位，针对有限数量的目标人群，努力做匹配自身能力的内容就足矣。
一个生鲜企业，天天在微信上发布他的土鸡如何饲养，牛肉如何可追溯，蔬菜如何有机种植这样的话题，就成功地黏住了一大帮追求品质的吃货粉丝。所以说社会化媒体结构多元化的搭建及管理问题解决之后，内容其实不是高大上的难事，讲你受众关心的朴素语言，就能够达到润物无声的传播效果。
误区三：移动电商就是微信商城
以中心化为特征的传统营销思维下的移动电商，往往是建立一个微信商城，然后拼命的引流。但社会化媒体时代，社会化的商业也该是一个“去中心化”的商业——既然移动互联网时代已经形成去中心化的网格化交互格局，为什么一定只需要一个移动商城呢
企业建立了社会化媒体的系统化结构之后，这个体系下的每一个“point”，无论是员工、还是经销商、合作伙伴、甚至是消费者，都可以是一个微商城，销售产生之后，移动互联网的这个体系可以帮助你实现每一个“point”的销售利益的激励，销售产生的信息流、支付流和物流都可以通过完整而成熟的电商体系来管理，这才是符合移动互联网的电商模式。
至此，我们可以明确一个定义，移动互联网时代的营销其实是去中心化的营销，而去中心化的主要表现就是网格化，网格化上的每一个节点（point），可能既是你的消费者，又是你的传播者，还可能是你的销售员。传播、购买、体验、口碑、销售在网格中可以融为一体，所以，我们把它叫做网格化营销。
传统的营销传播需要一个place网络，传统的销售陈列也需要一个place网络，并且两个place网络基本毫无关联。而在移动互联网时代，传统营销的两个place网络，被一个移动互联时代的point网络所取代，尤其对于已有庞大线下渠道网络的传统厂商来说，利用已有渠道，通过移动互联网快速搭建线上的point网络，实现真正的O2O，这或许才是网格化营销的最大魅力。
以快消品行业为例，在品牌商传统的营销运营模式中，由于品牌商无法直接将货铺到异常复杂的多级市场和管理数量庞大而细小的终端，这些工作只能通过若干个渠道商的力量进行深度分销，所以，建立庞大的渠道商的网络往往是传统营销工作的核心。
而在分众化、去中心化的社会化商业时代，单个品牌商的社会化营销工具显然无法深度渗透更多的目标市场时，我们为什么还在坚守一个品牌商官方的社会化媒体工具上下求索呢方向错了，所有看似正确的动作都只能算错。所以，顺应社会化媒体与社会化商业的大势，建立一张基于社会化商业的渠道网络，持续运营、管理和不断调优，才是正道。(文/江山来源：调戏电商)
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微信支付瓶颈：线下受限，电商不给力
微信事业群独立承担考核后，张小龙的团队正全力拓展微信支付，连不少三四线城市的同学最近也频频分享京东和滴滴打车的微信红包，看得出，微信支付正在快速成长中。
但不少业内人士却对微信支付近来发展表示担忧：相比微信支付初上线时的惊艳，微信支付的成长在多方面遭遇瓶颈，急需腾讯破局。包括：
1.微信支付功能愈发完善，但生态还不完整。
微信支付最近添支付自身生态还不完善，使得一些关键服务“只能形似”。
比如有业内人士这样比较理财通和余额宝的区别：
余额宝是用户在支付宝中长期储值后诞生的需求，为此阿里还收购了天弘基金实现了消费端（淘宝、天猫）、支付端（支付宝）、理财基金的统一，因此很轻松就能实现通过余额宝进行快捷支付。
而微信支付想通过理财通实现快捷支付，需要与基金公司达成协议，还需要基金公司准备5%-20%的垫资，以理财通千亿的规模计算，就是50亿到200亿，大多数基金公司都难以承担。
因此，理财通更像是给金融产品导流的入口，而无法成为微信支付生态一部分。这也导致微信支付在储值方面存在缺陷，只能通过“微信零钱”做小额储值。
腾讯显然也意识到了这个短板，不管是财付通最近更名“财付通支付”，还是频频传出在前海设立民营银行的消息，都表现出了腾讯补强金融服务的态度。
2.投资京东，还没能为微信支付带来电商增量。
根据公开文件，阿里电商在2013年的成交总额为15420亿元，而支付宝在2014财年的总支付金额约38720亿元人民币，电商对网络支付的作用显而易见。
但微信与京东在支付方面的合作似乎并不和谐，京东自有App和电商至今也没接纳微信支付，而京东不待见微信支付，其实很容易理解：
一方面京东自己还做金融业务，大量应用微信支付会“饿死”自己的金融业务。
另一方面，账号采用微信、支付环节也用微信，必然造成数据全面流向腾讯，强势如刘强东怎可能把身家性命交给腾讯。
因此，在京东不愿微信化的情况下，微信支付目前很难从京东传统电商方面获得什么支持，只能依靠自己的服务号电商和购物入口。
3.二维码支付被禁，导致微信在线下拓展被延缓。
其实在最初规划中，线下才是微信支付最关键的部分，但由于央行对“二维码支付”的禁令，微信支付在线下拓展陷入很大困境。
有业内人士透露，微信与上品折扣的体验店使腾讯遭遇了不小压力，预计腾讯近期不大可能在线下有大的动作。
另外个隐忧在于，线下支付领域的霸主“银联”也缓过神来，据了解，银联派出百人团队与苹果联合开发基于iPhone6的NFC移动支付技术，同时还在开发线下二维码支付。
因此，即使将来二维码支付解禁，微信支付在支付宝外，还要面对银联的挑战。
4.微信支付正努力拓展需求，但事实证明微信流量也有限。
电商不给力，线下业务受限情况下，腾讯只好努力为微信支付去“创造”需求，比如手游微商店、机票、彩票等等，还包括拉上京东一起开拓的服务号电商。
但一方面这些需求的交易量有限，另一方面还非常依赖微信的流量注入，但京东入口证明了：微信的流量也是有限的。
作为一款通讯App，微信始终对从朋友圈导流很小心，因此服务号电商等业务形态只能将希望寄托在微信广告上。
而有腾讯内部人士透露，微信曾对订阅号广告流量进行过评估，结果是令人满意的，而另据了解，在微信广告系统逐渐运行起来同时，微信广告还将尝试更多位置和形式，这其实成为了微信支付继续前行的关键。
最终总结下：在经历最初的惊艳后，微信支付虽然成长依然很快，但正在遭遇成长瓶颈，反而是银联和支付宝正从产品形态上快速翻新，迎头赶上。正如一位业内人判断，依靠腾讯，微信支付可以立于不败之地，但若想称雄网络支付市场，腾讯仍需寻找新的机会。（文/王聪佶）
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