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实战:舌尖上的微信开发者 微信“好友测试”意在普及“群发助手”

2024-03-21 19:25
admin

微信,充满诱惑,开发者站在舌尖,口中夺食;但战战兢兢,他们时刻得洞察微信的口味,也生怕有一天微信锁紧牙关。

微信第三方开发者如何生存传统企业究竟应该如何借力微信

WeMedia开放日或许可以给出我们答案。

企业应该选订阅号还是服务号

很多人都知道,微信的服务号从原来的每月一次群发变为每月四次群发,够吗

WeMedia联盟创始人青龙老贼认为,微信把服务号从一次提升到四次,更多增有一个高级群发接口,这是这次改变的最重要的东西。这个接口出来之后,企业一方面可以分组,对特定的用户针对性地发一些消息,或者可以针对某一个用户直接发一个消息。这在以前是没有办法做到的。

微信改变群发的规则,增的消息模板。

纠结的是订阅号的粉丝如何转到服务号,订阅号上有很多粉丝,服务号上没有粉丝,两个粉丝互导不行。

将来微信官方可能会在服务号上给予更多的能力,订阅号是用来做媒体的,媒体是拿广告赚钱的,但赚广告的钱会分给微信官方吗不会。但服务号都是企业在用很多接口、用很多功能,甚至用微信支付。

这个是微信官方能够赚到钱的。从这个逻辑想,你觉得他将来会支持服务号还是订阅号作为企业肯定会做服务号比较合算。

开发者实战之:做老客户沉淀

没有流量,让很多淘宝的商家转战到微信上来,但微信电商该如何做

口袋通运营总监青山认为,买家是靠搜索进行购物的,这一直是淘宝的规则,要突破这个规则是比较麻烦的,但移动互联网的发展会让其他企业(腾讯、京东)找到反超淘宝的可能性。

有很多卖家现在已经在微信上玩C2B,我们接触到一个商家一年卖三四万,客户非常精准,他没有库存,活的很滋润;有的卖家一年一个亿,库存可能要五六百万。

在做移动社交的时候,客户在哪里,就应该去哪里。在大的平台(淘宝、天猫),应该买直通车、钻石、花钱做订单,除了这个,应该在微博上做推广,还是在微信做老客户沉淀

无论开了多少店铺,除了订单之外,还需要把老客户沉淀下来。

不仅可以留存老客户,还可以从中拿到自己的大数据。青山说:“我们的平台里很多商家都积累了很多粉丝的互动消息,我们通过互动消息挖数据,帮助粉丝打标签。”

微信电商目前做的最好的是美妆、母婴、女装,原因是这几个品类有非常高的复购率,而且消费群是女性,而且是比较偏好移动社交软件,包括微博、微信。

口袋通一个客户的一个平台数据:20万的美妆卖家,女性用户居多,而且他们家的购买人群和非购买人群做对比,他们在微信成交的买家已经有46%。

也有问题:另外一个1万粉丝成交有96单,在没有群发的情况下,付款笔数61,还赶不上在淘宝上的付款率。现在微信支付的开卡量、微信支付的使用习惯,造成了整个微信支付的付款率目前还赶不上在PC端的淘宝。但随着微信的普及,这个数字会更漂亮。

电商切入移动,首先会接触微博微信,在这个业务上会沉淀出非常多的东西。表面上看是消息通道,通过微信,商家和粉丝进行互动,但还沉淀出CRM,通过互动给粉丝打标签,通过更多的购买行为、消费行为、互动行为进行标签,这样方便我们做群发营销的时候更精准,所以希望微信有CRM。

实操案例:

新品抢购\微信预售(科技、时尚、易传播的单品)\微信秒杀\粉丝活跃度过半\预售权抢拍\会员制(茶园游学+城市茶会+理想生活实验室)\付邮试用(明星单品)\老客户专享\小编真人秀。

(具体案例关注本号后,后台回复“案例”索取。)

关于团队建设和未来

开发者实战之:不追求粉丝数量做社会化推广

截止到1月份,已经有超过300万的微信公众平台。数据显示:有67%的广告主非常关注微信平台,愿意在微信公众平台上花钱。

很多企业开通了微信公众平台,但还不知道自定义菜单是做什么的;很多客户都以为只是在微信上发图文消息。

成都全微互动的张大涛,从微博推广转到微信营销并轨,他认为整个微信的开发、营销的路才刚刚开始。

微信的平台的属性是具备一半的通讯功能,另外一半朋友圈、公众平台,有社交传播的属性。优秀的开发商、优秀的营销公司、优秀的企业意识到仅仅通过微信平台还是不够的,还是要借助其他的平台。就是利用社交网络媒体,然后再结合点对点通讯的功能,建立起你的品牌和你的消费者的营销对话形式。

企业移动营销上经历了三个阶段:第一个阶段,超过90%的企业将微信、微博当做媒体,发成功学、心灵鸡汤、垃圾信息;第二个阶段,意识到平台要有自己的内容。第三方公司要把企业“自己的内容”运营好。

第三阶段是服务。不仅仅是做内容,互动,还要每天记录公众平台,用数据分析消费者与品牌的黏度,我的消费者和客户喜欢什么样的文章。

不能过分地追求数量,一旦追求数量之后,你的粉丝里的分母就会增大,分母增大就会影响到你的数据。如果一个企业通过这种暴力的手段拉来1万粉或者是10万粉,将来这些数据让你走上社会化推广之路会非常困难。

因为社会化推广是通过社交网络进行产业的优化。像小米,倾听粉丝的意见和建议,倾听和改良。如果不是你的粉丝和品牌受众,根本不买你的东西。

到底企业适合用什么样的第三方公司的产品

如果企业还是在媒体阶段,应该更多地先挖掘企业在线上社交媒体的产品战略是什么、产品是什么、定位是什么,需要什么样的运营人员辅佐我。(请谁运营请一个很懂你的公司、业态的人员、老员工,对他们进行一些培训)

微信从2012年自媒体的工具,到2013年独领风骚的微网站、刮刮卡,2014年会有更多的行业垂直,更多定制需求。案例如下:

一些中小公司不一定适合用定制开发,包括营销服务,一个公司如果没有一个市场部,如果没有专业的营销人员和专业的配置力量,是很难完成在移动微信端的大事。

开通微信支付之后的企业,绝对不是开通完就可以了,一定要在背后匹配一些内容。如果客户下了单,如果没有发货,会对品牌造成更多的负面影响。

三方公司也不要认为腾讯会挤压市场,如果微信不让做营销,可不可以在其他的平台上做营销,还有更多的平台可以使用和挖掘,包括三方公司也可以去挖掘,考虑怎么打通跨媒体的服务。

行业已经进入了一个新陈代谢期,还是坚持吧,如果只是单纯地代理,会不好过,但如果找到好的客户,共同研究微信的生态,在某一个单独的行业会做出一些很好的案例。(文/牛智超来源:鞭牛士)

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【干货】企业如何选择电商分析工具——http://www.siilu.com/20140422/97072.shtml

2014淘宝新规则——http://www.siilu.com/20140217/91627.shtml

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企业如何选择电商ERPhttp://www.siilu.com/20140212/91259.shtml

如何选择合适自己的电商CRM软件(原创)http://www.siilu.com/20140324/94575.shtml

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微信“好友测试”意在普及“群发助手”

此前,微博上有个段子说,牛郎和织女相隔时间太久,牛郎已经和自己的牛过上啦,今年七夕节取消。却不曾想这无厘头的笑话却被一个叫“好友测试”的刷屏给证实了。微信里,很多好友确实是的老爸,竟然也玩起了“好友测试”这到底是怎么回事

尽管,我知道这是一种脑残行为,但还是本着求真求智的精神,亲自测试了一下,为大家揭开真相,结论是这项功能根本无法达到“好友测试”的目的。微信群发助手的功能设计的很人性化,用户新建群发之后,对方能收到你发的消息,但是你自己打开和好友的对话框是看不到这条消息的发送记录的,你可以通过好友的回复来判断对方是否收到了此条消息。

这里有两个关键点:其一、发送群发消息被计为系统行为,而不是个人点对点的社交行为,因此在个人对话框内看不到已发消息,只有好友回复后才能收到消息,不然瞬间数百条的聊天框弹出来,手都要点软了,你甚至看不到哪些人回复了你的消息。

其二、这项功能无法测出对方是不是还是你好友,因为是不是好友需要点对点的发送消息,如果对方不是你好友,系统才会弹出是不是要通过好友验证的回复,而群发助手推送的消息是系统行为,信息能不能准确到达,并不会做出提示,因此根本无法判断。

微信如果继续优化群发助手的功能,对发送失败的消息给予提示的话,才能达到测试目的,但目前并没有这项功能。说到此,结果已显而易见,群发助手是用来群发节日祝福的,请停止好友测试的脑残行为!既然“群发助手”无法达到好友测试的目的,那为什么短时间内会在微信上被引爆,我认为背后的原因主要有三个:

一:这是微信普及“群发助手”的公开课

从微信角度来看,群发助手这项功能是微信4.0版本开发出来的一项功能,作用是节假日向好友群发节日祝福。因为节假日群发短信这个需求实在太大,看似微乎其微的1毛钱短信,每年有上千近万亿的市场规模,微信自然不肯放过这一潜在市场空间,所以很早以前就开发了这项功能,但这项功能的普及直接会触犯各大短信运营商的利益,有免费的短信祝福,谁还会发付费短信啊

所以微信君把这项功能埋藏的很深,要通过我-设置-通用-功能-群发助手-开始群发6个步骤才能到达,这就导致了这项功能很难被普及的尴尬现状,和微信打电话一样,只能是一项小众人才知道会用的一项功能。

但,微信很清楚自己微信系统里的bug,在这个节骨眼上,用户都有查看好友是否单项解除好友关系的需求,何不自导自演整一出“游戏”,让大家在无厘头的测试过程中,感受到这项群发助手的便捷之处。从阴谋论的角度来看,这绝对是微信自导自演的一次病毒游戏,一场精彩的微信公开课。

二:这是微信泛社交之后的一次大洗牌

这两天,有个段子说,微信生于约炮,兴于代购,卒于好友测试。这背后反映出来微信生态发生的微妙变化。过去微信是熟人社交带有极强的私密属性,好友大多是通过手机通讯录、QQ导入的熟人关系,大家的社交只是转移了一个新阵地,圈子维护负荷并没有呈现出了良性的增长态势。

后来随着微信用户基数的群、微信公众账号等更多连接通道的建立,很多人微信好友不知不觉多了起来,特别是代购行业的兴起,盲目变成了泛社交平台,某种程度上具备了公共属性,这种情况下微信的体验感有所降低,朋友圈轮番的代购广告,一些非“好友”的鸡汤刷屏,导致微信的熟人圈子关系面临严峻的挑战,微信也做了5000人好友的上限设置,但并不足以优化整个乱象丛生的生态。

于是滋生了,大家都想做好友测试的一种潜在需求,泛社交的关系本来就弱,大家都有清理僵尸“好友”的一种需求,一是,把个人朋友圈隐私暴露在一些不相关的人面前,让人很不安,二来,单项解除好友关系是对自己的一种“否定”,让人很不爽。

三:这是游戏化社交模式催生的无聊经济

不得不说,社交平台依附着庞大的用户流量和病毒式的传播能力,有一种化腐朽为神奇的能力。最早,微信打飞机、全民跑酷等排行因素,引发了好长一段时间的社交游戏热潮,游戏开发商发现,游戏的功能带感、视觉体验、可玩性等因素都敌不过用户之间的排名攀比,礼物馈赠、无聊消费等需求。

换而言之,社交平台颠覆了游戏的基础生态,从二维的游戏本身延伸出一种三维空间内容,游戏外的游戏。前几天,火爆一时的“围堵神经猫”还有这两天的七夕亲吻等等频繁刷屏的游戏都是基于这个原理火爆起来的。“好友测试”本质上也是一款社交游戏,只不过它的载体正是微信生态本身。

一、好玩,通过简单的几个步骤,能发掘哪些人单项解除了和自己的好友关系,可以透视自己的社交圈,当然,也有人说,即使发现对方把你删了,又能怎样,徒增一些悲伤罢了,这正是这项游戏的好玩之处,寻刺激喽。

二、跟风,病毒性的游戏都有模仿、跟风的特性,这个“好友测试”也不例外,大家看到朋友圈N多人在刷屏,情绪迅速传染,自然会有跟上去凑热闹,探个究竟的欲望。

三、无聊,点与点之间,沟通距离最长,其实社交的成本是很高的,微信等社交软件对于有效社交只是一个辅助的工具功能,它更多满足的是一些无聊感、信息、情绪传递的功能,是一种消耗无聊的捆绑经济,所以以后微信寄以厚望的社交游戏、增值表情、电商等等未来商业想象都要以先满足用户的无聊感为前提。无聊本身也是一种强经济。(文/开眼二郎)

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