身为腾讯内部最大部门的负责人,汤道生今日不惧微信的表态,却经历了两年的蛰伏,和逆袭的低姿态。
QQ与微信的的差异化竞争
SNG是腾讯体量最大、内部势力也最大的一个事业群,其覆盖了QQ、手机QQ、腾讯开放平台、腾讯云平台、广点通、移动分发平台应用宝在内的多条业务线。
汤道生,技术出身,2005年崛起后,它依然强大依然赚钱,却被外部和内部人士都看作是注定会被超越的老者,在过去一度自乱了阵脚。2013年初,曾隶属于腾讯移动互联网事业群(MIG)的手机QQ和超级QQ业务,调至社交网络事业群(SNG)。汤道生接手后,QQ开始找准定位——以低姿态参与到与微信的平台赛跑之中。
现在已经毋庸讳言,在腾讯体系内有两个平台、两个生态的概念,所以微信独立成为腾讯第七大事业群。汤道生说,两个平台都在建立不同的生态,以不同的方式去探索未知的市场。在我印象中,这是第一次有腾讯的高层把“腾讯生态”明确分解成“QQ生态”与“微信生态”两部分。
而这标志着,在内部,两者的关系已经从模糊走向明朗。这种差异化的双平台背靠背发展,是腾讯公司面对两个超级种子选手的最理性选择。
竞争的前提是了解。汤道生现在已经可以清晰地分析出与微信的异同:
从用户关系上,微信更擅长深、而QQ更广;
业务方向上,微信主打服务,而QQ主打营销;
商业策略上,微信克制保守,而QQ丰富、多元、更的强大和更重视微信。但今天,他已经有信心表达这样的观点——QQ并没有老去,QQ还有机会在移动互联网时代延续辉煌,甚至再攀高峰。
逆袭微信QQ需要怎么做
1.用户关系的逆袭:微信深而QQ广
两个生态的区别是,用户群上来看,微信是熟人关系链,而QQ则是熟人+陌生人。微信更深,而QQ更广,所以微信很难做到的东西QQ却能够做到,比如——连接一切。
汤道生时代的QQ更敏锐找到了它的价值和服务生态——连接多终端,建立一个完整的连接用户和服务的生态体系。这是其与局限在手机端的微信最大的不同。
汤称,QQ已经在PC端有很广泛的覆盖,无论是在家里还是在办公环境都有着很多独特的设备应用场景,通过QQ把这些设备连接,让资源能够在不同场景都能打通。现在,电视已经有QQ的服务在里面。未来用QQ帐号可很方便地登陆、切换,让用户在远程也能获得他要的信息,除此以外,还可以提供整个后端的服务。
同时,在微信所覆盖的电商、游戏、O2O、支付领域,QQ都已暗中布局完毕。
目前,大众点评已经接入了手机QQ。汤说,新版手机QQ已经升级成为一个吃喝玩乐平台,O2O将是手Q重点方向之一。包括支付,目前有QQ钱包,后续还会引进更多的合作伙伴,甚至第三方支付方式。在电商,其接入了京东和美丽说。
更重要的是,SNG还掌控三大武器——腾讯云、广点通和应用宝。这三大武器同时还为微信提供服务,但与其在QQ上的大胆商业化尝试不同,在微信上并未得到很好的开展。
广点通,内测很久却一直没有在微信正式启动,其在微信的后台也尚未搭建完毕。广点通总经理罗征告诉《财经》,广点通在Qzone上已经做了很多商业上的尝试,现在广点通最大的量来自在Qzone和QQ音乐。
而腾讯云平台总经理陈磊说道,近期腾讯内部有一个协议——为了安全问题,鼓励开发者陆续从微信云迁移回腾讯云。
2.业务方向的逆袭:微信主打服务,QQ主打营销
蘑菇街CEO陈琪曾在接受采访时称,微信是一个很好的CRM(客户管理)工具,却不一定是好的销售工具,微信不能营销(甚至不能检索),这直接影响了它的商业价值。
一位创业者在接受调查时表示,他们接入微信后发现引入新客户的效果非常有限。但是在接入QQ营销后,年费只有4000块,而且帮企业做销售,同时赠送10万QQ。企业还可以直接绑定微信公共平台。
“在微信上,产品和技术类创业都无法借助微信来长大,微信不是针对开发者,而更多是帮助企业做服务号,变成公众账号和服务号而存在。”
汤道生说,微信在公共帐号上投入的精力非常多,并且不去强调营销,而是强调服务。所以在QQ体系里我们有意识的去差异化——我们更多的和合作伙伴一起来开放,我们不会刻意的营销。而是利用我们很多不同的平台,尽量从一个更完整的生态,去看创业者需要什么类型的服务。
目前QQ已经搭建了QQ商家体系。通过广点通帮助创业者和传统企业触达顾客,进而利用QQ群等产品形式管理和服务客户,并完成订单的支付、送达。同时亦可通过广点通来变现。这是一整套闭环体系。
3.从战略姿态上逆袭:QQ激进VS微信保守
在采访中,汤道生多次提到,QQ敢于尝试,并且正在逐步做各种尝试。
一直以来,微信的发展和商业化都是小心翼翼,不可能走太快。所以现阶段,微信真正做的商业尝试并不太多。马化腾也对微信的商业化抱有极大的谨慎和耐心。相比之下,各种服务和产品更能在QQ体系内大胆尝试。
比如通常在移动上,展示广告的点击率很少。但是在QQ空间上已经在尝试如何将广告融入到内容中,从而更好触达客户。成效非常好——是目前腾讯内所有广告形态中点击率最高的,最高的可达10%。
类似的还有,QQ的企业视频通话业务、在线教育业务等已经开通。再比如,之前QQ秀只能送虚拟物品,而现在已经把礼品的范围大胆拓展到实体商品和服务。
等到微信大范围接入广告、企业服务、电商等各种模式,QQ在移动市场的几个模式中恐怕已经都占据了不小的份额。
4.“默契的竞争”
汤道生说,QQ和微信是在“有意的进行差异化”,但是两者有默契,有重合,各自发展。
同时他还称,腾讯是一个大的服务体系,各个平台之间是非常平衡的。平台、业务、合作伙伴都可以去自由地对接、发展。比如,虽然成立微信事业群之后,公司规定O2O业务将纳入该事业群运营,但是腾讯社交网络事业群(SNG)仍可直接与大众点评、京东等战略合作伙伴进行对接,无需通过其他任何环节。
“我跟小龙之间其实蛮有默契的,大家会选择差异化的能力,当然也有一些可以会交集,交集的地方大家可以用不同的方式做市场。所以我相信这是腾讯整个今天的运作方式能够不断进化的一个基础。”
这种“默契的竞争”的过程不一定令所有人都愉快。但说回来,所谓逆袭,本质上是一种正面的、积极的向上发展。因为腾讯毫无疑问将成为最大受益者。同时,在拥有两个生态的腾讯平台中,所有的创业者、传统企业和用户都将大大获益。(文/宋玮来源:虎嗅网)
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微信页游是金山,但学神经猫必死
一大波HTML5游戏充斥在朋友圈信息流,过于短视而急于用微信套现的行为,注定无缘这一波移动页游的未来。
在极客公园上一篇对爆款游戏的稿件中,我们预测类似「围住神经猫」这样的「基于微信朋友圈传播」HTML5游戏将会大规模爆发。
而在这最近一周,我们看到有大量的游戏开发商和个人开发者,已经在开始打造数量众多的「游戏链接工场」,意图通过多款简单游戏的流量互推,复制「围住神经猫」的成功。
但,狂欢过后很可能是一地鸡毛。
警惕被滥用的微信朋友圈
我们可以回想到,当纪念碑谷这样一款拥有极度巧妙构思、精美设计的游戏出现时,无论是苹果AppStore、各大媒体、用户绝不吝啬溢美之词,争相向身边朋友推荐,即便这是一款售价不菲的付费游戏。
HTML5提供了更简单、更直接的游戏创作方式,但这并不意味着廉价与劣质。当无数的抄袭、复刻游戏泛滥在朋友圈中,结合微信对待「美丽说&蘑菇街」事件的态度,来自微信官方的封杀也就不远了。
知名科技评论人keso在接受极客公园的采访时表示:
我不认为这些游戏有什么意义,就像流感,来得快去得也快,就像什么都不曾发生。而且利用朋友圈的传播,也对朋友圈的信息流形成严重干扰。微信不可能放任第三方仅仅来此揩油。
世界上永远不缺小聪明,缺的是愿意埋头做事的聪明人。
从PC游戏的发展历史看,Flash小游戏是早期页游的典型生态,但到后期制作精美的即时策略、模拟经营、MMORPG、休闲竞技等类型的游戏才是市场的主流。
仅仅想要依靠赚快钱的心态,简单把已有游戏做HTML5化,滥用微信朋友圈进行信息轰炸,注定对于这一波由微信引发的HTML5新浪潮是过客。真正能够赢得市场,只会是那些潜下心去研究这些新技术带来的颠覆性,做出好产品的游戏开发商。
HTML5,越来越低的开发门槛
赵新是一个独立游戏开发者,他的正职是一家手游公司。看到微信页游的机会,他用了两天时间就开发了一款名为「你能比我砍得快么!」的HTML5网页游戏。
各种开放的HTML5游戏引擎是他能够快速完成开发的重要原因,这款游戏基于一款名为egret的开源HTML5游戏引擎。开发者可以从Github网站获取它的源代码,从而了解和学习它的核心细节。
游戏引擎让游戏很容易地在各种浏览器中运行,并在不同平台浏览器里提供近乎一致的用户体验。iOS、Android、WindowsPhone…你只需要开发一个版本就可以在几乎所有系统上运行。
更重要的是,HTML5作为一项基于WEB的开放标准,意味着数量众多的非游戏行业的工程师与设计师,可以投身到游戏行业。你可以像写网页一样写游戏,而无需太多的额外学习,而且大量的文档与插件可供使用,这本身就是一种巨大的改变。
HTML技术给游戏行业带来的:更低的门槛与成本、更丰富的人才储备、更具弹性的跨平台优势。
微信页游是下一座金山
HTML5游戏相比传统端游有巨大的优势,游戏即点即开、按需下载、开发成本与周期更低,营销推广可以获得翻倍的转化率。而以微信为代表的移动社交应用的兴起,将会解决HTML5游戏的分发难题。
目前微信游戏中心中的22款游戏,如知名的天天系列与全民系列,几乎每一款新出的游戏都能登上应用商店的前五位置,充分证明了微信在社交游戏领域的能量。
而HTML5游戏无需安装,可以让用户在不离开微信的情况下进行游戏,在游戏结束后可以便捷地查看和分享游戏数据。优秀CP(内容提供商)的打造围绕自身的「微信游戏圈」,提升对用户的粘性。
目前「QQ空间手机版」已经率先引入了第三方游戏,可以被看作是社交与HTML结合的范例。内置了霸气水浒、西游争霸、侠行天下、群雄OL、QQ水浒等多款HTML5网页游戏,其中不乏用户量百万以上的产品。
可以预期的是,微信未来将会在游戏领域为优秀的CP提供工具与能力的支持。能否在这一过程中胜出,取决于开发商在HTML5游戏领域的资金投入及人才技术储备,是否做出了真正优秀的游戏产品。
拥有微信这样的国民级应用,HTML5技术准备就绪,如果你不想要错过这一波大潮,赶紧去做一些好游戏作品吧!(文/杨涛)
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