如何使你的微信服务号腔调十足 微信的缔造者张小龙：在商业中走出孤独
攻略1.在线陪聊，不忽悠
相信大家都看到网上关于杜蕾斯建立起八人的陪聊团队，天天陪粉丝聊天的“成功案例”，但经过笔者亲测：虽多次主动勾搭，杜蕾斯公众号从未回应过我。杜蕾斯的幕后操刀手@1968金鹏远也曾亲自澄清过此事不属实。
然而，杜蕾斯做不到的事，一些腔调十足的服务号却做到了。比如：巢妈团、拉卡拉、OPPO等。
先来看看雀巢旗下的巢妈团：当我点击巢妈团菜单中的“即时聊”时，立刻就有专业的咨询顾问陪我聊天，陪聊结束后，还会请我对其服务做出评价。巢妈团为粉丝们提供的这种随时随地、零距离与专家交流的福利，是不是很有腔调呢
除巢妈团外，拉卡拉、OPPO等品牌也成立了专门的真人陪聊团队，大家可以关注他们的公众号进行体验。
攻略2.每日更新，玩真的
虽然服务号每月只能发四条消息，但总有一些令人敬佩的服务号，每天都在更新内容。比如：唯品会特卖推出了“每日精选”频道，每天都会推出10款精心挑选的特卖商品，妈妈再也不用担心我错过好特卖了;再比如：NBA鞋会推出了“一天一年”的专栏，每天介绍一个年份里的NBA故事。精彩的内容总是让人忍不住每天都来点点看。
攻略3.增页面可擦、可捏、可摇的特色，将活动做得更粉丝扩大传播声量;使用大数据计算引擎，计算每位粉丝的忠诚指数、行为轨迹，以有效管理粉丝关系等。希望随着微信公众平台生态环境的发展和成熟，更多有追求的企业能够创造更多服务号的新玩法。(文/旎文笛)
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微信的缔造者张小龙：在商业中走出孤独
人人都爱张小龙。作为微信的缔造者，他凭这款产品所创造的商业价值（微信最新的估值是640亿美元）丝毫不亚于任何商业领袖，更重要的是，相比后者，张小龙的形象单纯多了。
这名皮肤黝黑、爱打高尔夫球，开着一辆奥迪轿车的中年男子，在多数时候扮演着一名艺术家的角色，他将产品视为自己所创作的艺术品。张小龙也在这17年间，持续地进行着自我迭代与升级。
多年前被以1200万元人民币卖掉的Foxmail与其说是他产品上的成功，不如说是商业上的失败——相比这点金钱，更值得惋惜的是他错过的巨大商业机会。这就是张小龙1.0，关键词是产品和技术。在微信初期，他将工具上升为平台，将服务用户的简单需求变成引导他们的喜怒哀乐，完成了第二次升级。
在张小龙正处在自己2.0到3.0版本的当口，只有完成商业的第三级跳，他才能真正主宰自己和微信的命运。
孤独的艺术家：曾经优秀而落魄的技术农
孤独是所有艺术家的天性和宿命，他们只擅长通过作品来与世界和用户沟通。
1998年的秋天，周鸿经人引荐第一次在广州见到了张小龙。他看到这名在业界已是小有名气的程序员正和十几个人挤在一间小破办公室内，周遭烟雾缭绕。看到周之后，张小龙掐灭了手上的烟，面无表情地向他走来。
张小龙所开发的Foxmail已经拥有了200万用户，是国内用户量最大的共享软件。而当年周鸿还仅是方正软件研发中心的一名副主任。之后他偶尔到广州时会和张小龙一起买盗版碟。
周鸿告诉《财经》记者，他们被小贩引导着走过七拐八拐的街巷，最后到达一个小黑屋里，屋内全是港台电影影碟。当时已经在广州生活了五年的张小龙，不会讲粤语也不会砍价，一直被当“水鱼”宰。喜欢看动作片，张小龙什么都看，但他总是会忘记他看过什么买过什么，下一次再买碟时你会发现他买的还和上次一样。
当年的张小龙给很多人留下的印象，是一名优秀而落魄的技术人员，外在开朗，内心保守。
周鸿说，当年Foxmail是没有商业模式的，他经常批驳张小龙这一点，说要呢”周鸿很疑惑。
Foxmail如日中天时，腾讯不过10万用户，多数人认为邮箱是比社交更大的一块领域。而正当马化腾、张朝阳欣喜地寻找风投向商业进军时，张小龙经常独自一人在深夜看用户来信，他手不离开键盘，一直按着下箭头，看着一封封信从眼前流过，每封信的停留时间不超过1秒。
在张小龙眼里，Foxmail已经变成了一个大包袱，每天都有无数的人催促他往前跑，而庞大的知名度和用户量，并没有给他带来任何经济上或社会地位上的好处。
一年后，张小龙选择将Foxmail出售给了一家并不知名的互联网公司博大。
消息宣布后的夜晚，他写下了一封充满伤感情绪的信，他在信中将Foxmail比喻为他精心雕塑的艺术品。
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