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粉丝营销:微博、微信、贴吧之后会怎样 实战案例:微信平台如何与粉丝互动

2024-03-21 19:25
admin

2005年超女热中诞生的"粉丝"一词在这两年被企业用得淋漓尽致。以小米为代表的粉丝经济快速普及,正在被越来越多的企业所效仿。说到粉丝营销平台人们第一个想到的是新浪微博,第二个是微信,近日贴吧也启动了企业平台战略,和贴吧,以及部分垂直社区拥有这样的能力。

三大粉丝营销平台:激进派微博,保守派微信,贴吧顺势而为

1、激进派新浪微博:粉丝营销先驱

新浪微博是粉丝营销平台始祖。偏重媒体、弱化社交的特性使之成为首选的信息发布平台。而话题、活动、投票等功能使得基于新浪微博可以开展丰富的活动。微博支付的推出则让企业直接与粉丝之间交易。

优势:1、社交网络式的follow和分享功能让其具备较大的引爆能力,即病毒式营销;2、开放式的信息架构让数据挖掘更公众平台:摇摆的营销者

微信公众平台,让每一个个体都能发出声音。订阅功能和朋友圈分享能力,外公众平台生来就是自然的营销平台。微信官方为了避免重蹈新浪微博覆辙,对营销不仅不支持反而在打压。除了处处强调不是营销平台之外,还限制鼓励转发朋友圈等典型营销行为,更别说提供专门工具支持了。

优势:1、营销、微信开发、微信代运营和营销培训公司大量出现,生态繁荣。

劣势:1、粉丝与粉丝之间难以互动进而形成社区或社群,微社区入口太深,微信群容纳人数和话题交流能力有限。2、微信官方对营销的摇摆,兼顾用户体验和平台质量很难鼓励营销,腾讯自家业务或投资的京东等业务则可以进行红包营销,被业界诟病。3、去年微信过热并无有效管控,民间第三方公司和培训大师将微信营销玩烂了,给企业传递错误信息和方法论。

3、后来者百度贴吧企业平台:社群粉丝营销探索者

7月17日之前很难将贴吧与社会化营销联想起来。百度贴吧的社交潜力被不少人忽视。百度贴吧是基于兴趣关键词的主题中文社区,任何人有任何兴趣都可和微博营销的企业更开放支持粉丝自主发贴,企业需要投入人力来管理内容,尤其是可能出现的负面、敏感和垃圾广告内容的管理,这给第三方代运营公司提供了机会。

没有十全十美的粉丝营销平台。在微博、微信和贴吧之后,一些垂直社区很可能会推出对应的粉丝平台。对于企业、媒体和机构来说,根据不同平台的特征和自身的粉丝运营诉求,选择一个或者多个互补的平台进行有效的粉丝经营才是上上策。(文/罗超)

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实战案例:微信平台如何与粉丝互动

我是一个相对感性的人,所以在运营平台的过程中其实也回复一本书的书名,再把这篇文字转发到朋友圈(这个步骤是不强制的),就可以参平台了,当天是8月6日,其实还什么东西都没有做好呢,特别是帆布袋和记事本,都是需要找供应商设计并制作的,而且也需要一定的周期,我当时预估是8月20日可以制作好,所以写的是8月20日就可以快递出去,后来的实践证明,这个时间真的刚刚好啊,因为我们的记事本和帆布袋就是8月20日当天才到的,而且也是我百般催促,想起来还真是汗,还好赶上了时间。

活动发出的之后的那些天我就开始在淘宝上不断的找帆布袋和记事本的供应商,过程还是比较曲折的,也出现了一些差错,帆布袋的尺寸到最后供应商也没有按照我提出的尺寸去做,我要的是横版,他们给我做成了竖版,所以其实并不是我觉得最完美的效果,下次还有机会我想会重新做得更好的;记事本出乎意料的好,获得一片称赞,其他的东西也在规定的时间内都出来了

4)派发礼包:8月20日之前我就让快递专门打出快递单子,以为接下来需要大批量的发快递做准备,8月20日当天,我和助理们忙了一下午打包东西,那种感觉,就像我们就是一个淘宝店铺一样,哈哈,每天都如此忙碌就好了

消息发布之后,北京自取的伙伴们也纷纷过来领取,大礼包确实很受欢迎,因为确实做得比较有品质的,自取的同学我在的话一般还会和他们做一些深入的沟通;

3、一些数据

截止到我写这个稿的时候(礼包发出之后的一周),数据如下:

4、效果:

1)礼包送出刚一周的时间,快递的粉丝也大多数都收到了,就纷纷的在晒单,这无形中给我们的品牌又做了宣传;

2)礼包本身很有质感,即使不晒单,也纷纷对我们表示由衷的感谢,又进一步点对点的建立了信任关系;

3)更进一步的,因为我们的礼包,上发布了3天,参与的人达到189人,非常不错;

七、派发微信红包

心方向红包见者有份,今晚21:08发!

1、缘起:2014年1月28日左右,也就是离大年三十还有2天时间,微信红包悄然的火了起来,当我收到第一个微信红包的时候,我就想到这肯定是一个很有意思的事情,也开始构思如何用在微信平台上,碰巧看到了创业邦杂志各位大佬在给黑马群派发红包的消息,我就开始借鉴他们的方案,做了一个我们自己的方案。

2、操作流程:我当时头脑发热,也由于时间关系,定在1月30日也就是大年三十当天晚上发红包,参,添群;在大家都沉浸在看春晚的喜悦的时候,我却在忙碌着这个事情,绑定银行卡,充够钱,当21:08准时发完红包的一刹那,我的心一颗石头落地,这事情真是太紧张了,不过也终于完成了,这个春节过得太tm有意义了,哈哈

3、效果:有81人参后台经常会看到从数字1一直回复到最近的文章编号的粉丝,这些粉丝看来对平台的文章是比较认可,所以全部回复一遍,有时间就拿出来看看

每次交流的最后,我一般会说一些近期的感受,随着四季的变换,也会提醒大家注意天气变化之类的,当然,更多的是时候是图大家一乐,也会让大伙觉得比较温馨和好玩;当然,我想有些粉丝也会因为我的这些言语不合他意果断取关的,我倒觉得也没有太大的问题,留下来的粉丝自然是和我的性格,或者往大了说就是和工作室的感觉比较搭,如果无法接受我的话语的话,那我也不会强求TA留下来,而留下来的人,我们也会让大家和我们一起共同学习和成长。

十一、每篇文字的推荐语

其实说到底我还是一个内容的搬运工,虽然我们也会发工作室内部咨询师自己写的文章,但是毕竟还是少数,再者就是行业的情况就是如此,写得很好的心理咨询技术分享的文章肯定也都是前辈们的经验,我们这些小辈也是需要多向前辈学习的;只是我有一个原则,就是尊重作者,当看到一篇素材的是,我都会去网上按图索骥找出原作者是谁,如果确实没有找到的就注明出处,或者让粉丝们帮忙找;

在今年5月份之后,我也尽量的在每篇文章之前都加上几句我自己对该篇文字的阅读感悟,我本身知识储备有限,再加上才疏学浅,要保持谦逊的态度,大家一起学习互相成长,这样也许让读者觉得平台是有一位真人在和他们交流,这也许也是我们平台和其他平台有区分的地方;

十二、及时回答粉丝的提问

粉丝给我们的留言中,总结了一下大概会有以下几类问题:

1、咨询相关问题。比如亲密关系、青少年的成长、感情困扰等等,一般这种问题我会给出一个自己的建议,如果对方的情况比较严重的话,也建议他可以找咨询师来做一下沟通,一般情况下会建议他面询,也就是在当地找咨询师沟通;

2、看到了一些文章的感悟分享。我会回复他也告知我对此文章的感想,一起学习共同成长;

3、看到了很好的活动,或者是收到了我们寄出的礼物之类的,对我们表示感谢。我会对他表示祝贺,并欢迎他下次活动继续参加;

4、一些想看的文章的主题的关键词。这些关键词是没有配有自动回复的,可能平台也没有类似的文章,我会回复他让他回复目录查看所有文章并表示接下来会寻找更多的关于他感兴趣的主题的文章,到时候会分享给大家。(文/小牛)

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