上周,微信在部分公众账号测试文章阅读量和点赞量功能后,在本周已经全面的开放了该功能。该功能一经推出,在草根营销大号、自媒体界引发了轩然大波,多篇文章进行了讨论:“微信忽然公开阅读数,新指挥棒把自媒体导向何方”“微信公众账号试验公开阅读数和支持点赞:这是要微博化的节奏”“阅读数戳穿微信自媒体的泡沫”······各种声音不一而终。
叫好的人认为,微信公开数据有利于透明化,刺破了营销的泡沫。这点确实不可否认,相信这也是腾讯反营销的措施之一,之前的很多包装华丽的大号被无情地揭开真相:号称有20多万粉丝的草根大号,一天下来阅读量竟然只有几百个。号称有数百万粉丝的小米手机,一篇7.22发布的文章,截止到7.27下午15点,点击率为74367,和海量粉丝比起来,这个数据让人很意外,远低于之前的宣传和造势。与之对比的罗永浩7.24发布的“后会无期”,这篇文章截止到7.27下午15点,点击率高达65722。
与之相反的人认为,这个数据是可以造假的,迟早会成为一个摆设,据说淘宝已经有了刷量的服务,这个数据指标后期不会有任何意义。但是很快,腾讯公司出面辟谣,腾讯云平台部总经理陈磊向腾讯科技说,腾讯已经有相应技术手段应对,微信无法刷量:
“防刷的技术有一种是校验码,通过校验码与刷虚假数据的行为进行对抗。陈磊介绍,腾讯在校验码的技术储备上是非常强的,会不断的创新字体。另外,后台会不停的改变防作弊算法。虽然反作弊算法本身是有限的,但是由于每隔十分钟算法会发生变化,而刷数据的人要破解算法需要很多时间,因此可以有效的防止作弊行为。”
“关于公共账号的阅读次数显示数量,虽然后台会把所有用户的打开采集下来,但是后台会对一些数据进行频次控制,比如一个账号在几秒钟内做很多操作,或者同一个设备号、同一个用户重复访问,这些数据会被判断为无效,从总的打开数量中刨除,只提取有效数据,保证数据的真实性。”
之前有自媒体砖家说周围有人不断用手机刷量,提高数据,显然这位砖家没搞清楚微信阅读率的计算机制,只需要用手机实际测试一些就明白了。真正的计算机制是:“每个微信ID每天可以贡献5个阅读数,但只有1个赞。连续5次打开文章,也没问题,阅读数会增营销大师装逼指南》。
接着,在淘宝上搜索相关微信服务的商家,为了验证刷量技术的普及率,分别找了不同的商家来刷阅读率和点赞数,点赞是4毛钱一个,我花了20元钱买了50个,送了2个;阅读率是10元1000个,我花了10元钱买了1000个,对方很豪爽的赠送600个,店家说目前微信的这些数据都是可以刷的,一般10分钟内可以全部搞好:
以下是点赞前后的对比,大家可以看下图片右上角的时间对比,从7.27上午11:34发布了一条群发信息,截止到12:06分,点赞量只有1个,但到12:33时,点赞已经涨到53个,对比微信大号的文章,小米手机的“不锈钢金属边框全球最快小米4开卖”有76280的阅读量,只有1111个点赞,所以对于只有201个粉丝的帐号来说,这个点赞数据只有一种可能,是刷上来的:
接着看看阅读量前后的对比,大家可以看下图片右上角的时间对比,从7.27上午11:34发布了一条群发信息,截止到12:33分,阅读数量只有66,但到12:40时,阅读量已经涨到1694个,所以对于只有201个粉丝的帐号来说,这个数据也只有可能是刷上来的:
淘宝还可以提供微信什么服务:
在店家提供完服务后,我看了公众帐号后台,粉丝在内的数据没有任何变化。多位店家介绍,从微信公众帐号注册、快速图文数据阅读量、微信好友分享转发数据、微信原文阅读数据、微信朋友圈点赞、微信公众帐号投票、微信资质认证、微信第三方投票、微信号转手交易、微信公众帐号信息回复等等。凡是涉及到微信的都可以刷量和操作,也就是说,之前被很多企业奉为营销利器的微信平台,几乎没有数据不可以造假刷量。腾讯高管言之凿凿的反舞弊技术,不过是一条中看不中用的马奇诺防线。唯一不能造假的恐怕只有成交量了,因为这是要真金白银的,没人会干这种傻事。
什么人在用刷量服务:
基本上有两种人,一种是营销帐号,包括草根的广告号还有自媒体帐号,为了抬高自己的价格,不断的制造神话般完美的数据,不同的数据意味着不同的价格,这个目前基本上没有办法防止(后期也许会有技术更新,但道高一尺,魔高一丈),唯一的办法就是转化率,包括购买率或报名率等。奉劝所有迷信微信营销神效的广告主和企业主,冷静的思考下,多渠道来推广,别花了钱还被人忽悠,更重要是时间成本损失。与此同时,针对一些专业性较强或者细分领域、原创类的帐号,单纯用数据来判断帐号质量也是不全面、不科学的。之前就听说只有600个粉丝的公众帐号,给别人的广告报价是1万,因为他的粉丝基本上是金融类的高管和负责人,还真有人买单。
另外一种造假的就是各个企业里面做微信的负责人,一般是公关总监或者其它总监,这些人为了完成KPI、讨老板欢心,用僵尸粉丝等各种数据忽悠老板,这次公开公开阅读等数据,任何人都可以看到,本来是可以实实在在的考验传播效果的好事。忽悠的总监们舒服的日子即将变得有些坎坷,不过这么快出现新的造假方法,总监们又可以高枕无忧了。要么被外面的大师忽悠,要么被自己的总监忽悠,苦逼的中小企业主是不是该花点心思想想这是咋回事啊!
微信从一开始就抵制和打击营销性的向导,但是现在的各种营销大师、各种造假、各种舞弊现象繁荣昌盛的局面来看,一味打击恐怕不解决问题,还是要及时性恐怕会变成像之前大家调侃的那样“只能微信,不能全信”!
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决定微信支付成败的关键是什么
微信支付已成为微信平台化战略的重中之重,就像有媒体评论马云为何不放松对支付宝的控制,就是因为控制了支付宝,马云才能控制大局。作为电商体系的重要一环,支付的意义不言而喻,如今,迫切想打入移动电商和O2O领域的腾讯自然想复制马云的成功路线,这种情况下,微信支付被寄予了更高的期望。
不过,无论是打车软件大战也好,微信红包也罢,都未能培养起用户使用微信支付的习惯,基于这种原因,最近腾讯在最新版本的iOS和Android微信应用的钱包功能中支付的困局呢这要看以下两个主要问题上,腾讯能否处理好。
1。方便性和安全性兼备
据悉,微信支付的刷卡不同于传统的银行卡刷卡,它采用的是被读模式,也就是用户展示二维码被商家扫描,并且条形码和二维码每分钟会自动更新。相比之前的主读模式(用户主动扫描商户的二维码),这一模式在安全性上确实有所提高。不仅仅是相比之前的主读模式有所提高,对比银行卡优势更明显,在网上搜索“银行卡被克隆”,你能获得大量的媒体报道,当然,银行卡被克隆存在很多可能性,而刷卡消费也是一种可能。所以,理论上讲,少掏银行卡应该会更安全。
当然,微信支付还面临着支付宝的冲击,虽然刷卡功能的推出旨在撬动线下市场,看起来和支付宝井水不犯河水。但相比之下,线上市场也很重要,如果微信支付不能在线上市场有所突破,线下那点市场也很难支撑其持续发展。
那么支付宝的安全性到底如何呢撇开网上经常曝光的盗刷事件不说,支付宝应该还是存在一些安全问题的,之前笔者曾写过一篇文章,阐述支付宝的安全问题,其中提到几点,比如快捷支付、小额免密码支付等便捷功能会带来安全隐患。同时,PC端支付宝的一些安全措施并未完全覆盖至支付宝钱包,比如短信确认付款这一功能在PC端可适用,但使用手机钱包却不行。
如果不考虑方便性,那用户可申请一个支付盾,平时将余额支付和移动支付功能关闭,需要开通时,插上支付盾开通相关功能,用完再关闭。这种方式可以确保支付宝的安全性,但在用户体验上毫无优势。
对微信支付而言,它由于是新生事物,理论上应该是存在一些安全漏洞的,如果手机丢失或者中木马,微信能否保证用户资金安全,这也值得讨论。因为现在使用微信支付的人不多,所以暴露的问题不多。好在腾讯已经在积极解决这些问题,而且,微信支付的用户体验做得还不错,如果能平衡方便性和安全性的矛盾,前途无量。
补充一点,腾讯方面如果要鼓励用户使用微信支付,也必须给出承诺,比如用户因微信支付而造成资金被盗的情况,腾讯在查实之后,如果确实是因为系统漏洞所致,应该全额赔付,这样用户使用就更保险。毕竟,现在银行在保障消费者利益这方面已经是劣迹斑斑、饱受诟病,微信支付如果能做好,必然会获得用户的广泛青睐。
2。使用场景需大力扩充
另外一个就是使用场景,推出刷卡功能后,微信首批接入了DQ冰雪皇后、国大药房、天虹、壹是想大力扩充使用场景,使用场景一旦丰富,用户使用的频率就可能增首先需要降低门槛,你看支付宝都做到了便利店了,如果微信支付门槛太高,必然会将更多的使用场景挡在门外。据微信官方透露,要想拥有微信刷卡支付这一功能,商家必须自己申请接口,并自行完成微信刷卡支付与自有支付系统对接开发。不知道实现难度和成本如何,可以肯定的是,如果门槛过高,普及就无从谈起。
再者,微信支付不能急于获利,虽然有业界人士提到微信支付与POS刷卡支付一样会涉及到利润分成的问题。不过笔者认为,如果腾讯不考虑微信支付的获利问题,这就不是问题。首先,腾讯是不差钱的主,完全不需要纠结这点分成;再者,如果要推广微信支付,腾讯不仅不能急于赚钱,反而还要继续往里面投钱,要急于获利那就是杀鸡取卵,找死。
其三,对用户这边,微信支付不妨推出一些惠民的举措,移动所搞的积分换礼品就挺好,建行信用卡刷卡送洗车也挺好。微信支付也可以采用同样的方法,鼓励大家使用,用得越多,实惠越多。如果实惠确实给力,不光是屌丝用户,高富帅也很难拒绝其诱惑。
其四,腾讯入股了58同城和大众点评,这里面涉及一些商家资源,腾讯完全可以和两大平台深入合作,利用他们的商家资源优势推广微信支付。总之,腾讯现在应该进行全面的资源整合,在任何可能的地方植入微信支付,这样才有戏。
虽然只总结了两个主要问题,但细分下去,问题还是很多,笔者并不一味看衰微信支付,毕竟无论是对用户还是商家而言,多一个支付工具并不是什么坏事。(文/王易见)
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