微信营销须知4点，别把自己推进死胡同 微信O2O，走到哪一步了
1、微信到底值不值得长期投入
和一位公关界的资深人士交流，他向我们坦言，现在媒体形态变化太快，从博客热到人人网热再到微博热，每一个新的媒体平台一出来就会带来一阵营销热，但是又快速冷却，现在微博营销看上去已经不那么美了，微信又起来，实在让人摸不清状况，不知道是否值得去投入。他的这种疑虑有普遍性，代表了很大一批企业和营销人士的态度。
在此，暂不讨论以上几种媒介平台的营销价值以及我们之前在这些平台上所采取的营销手段是否恰当，只看微信。
微信在中国大陆的用户群体在今年上半年已经达到4亿，预计到年底将达到5亿，这和智能手机的数量基本持平，而且随着智能手机的普及，微信的用户数还将持续增长，将成为最重要的移动入口。
和庞大的用户基数同样重要的是，微信不只是一款聊天工具，腾讯将其定位为“一种生活方式”。通过公众平台和开放接口接入了大量的机构、名人和服务，再嫁接扫一扫、微信支付等功能，这让“生活方式”得以成为可能。
可以预期的是,微信将成为一个通过智能手机接入的，庞大的打通线下线上的社交平台。
几个月前，马化腾还曾谦虚的说，微信只是拿到一张移动互联网的站台票，现在看来，微信已然上车了。而且微信所在的腾讯平台拥有巨大的资金和资源实力，8.25亿的QQ用户数，其他公司在短时间里，再造一个类似微信的神话几无可能。所以,微信在移动互联时代将具有持久的价值。
所以，如果你想在接下来的移动互联网时代不落伍，那就抓紧投入微信吧。
2、微信营销如何定位
尽管漂流瓶、陌生人打招呼、朋友圈等都被用于营销，但不得不说微信真正可以作为企业营销价值的只有公众平台，所以我们所讲的微信营销都是基于微信公众平台。
那么微信营销应该如何定位微信官方给出了一些标杆：媒体和自媒体账号;招商银行、南方航空这样以提供服务为主的账号;最近又推出了陈坤这样主做粉丝经济的明星账号。微信5.0版本将公众平台区分为服务号和订阅号，将企业微信营销引导提供服务，此举打击过去简单以信息推送为主的微信营销模式。
在笔者看来，信息推送、粉丝互动、客户服务、在线交易任何一种单一的模式都不能够让一个机构的微信公众账号具有持久的生命力。因为频繁的信息推送和粉丝互动会干扰用户;而基于微信的客户服务作为传统服务的延伸，并不唯一，很容易被其他技术手段替代。企业微信公众账号应该是同时集合了这些功能并具备实用功能的品牌社区。
品牌社区这一概念由美国学者于2001年提出，指“建立在使用某一品牌的消费者之间一整套社会关系基础上的一种非地理意义上的专门化社群”。品牌社区以消费者对品牌的情感利益为联系纽带，品牌社区强调的是消费者在品牌创建中所起的重要作用。
微信作为移动端最重要的入口和平台，是最好的品牌社区载体。在其中，品牌与消费者充分互动，提供有价值的服务，构建和消费者之间强有力的关系，并最终通过交易支付实现粉丝经济。
3、导入老客户还是吸引新用户
如果某个企业搭建一个微信公众平台，然后寄希望通过推广来吸引用户关注，那一定是不靠谱的。
一个企业的微信公众账户的第一批关注者应该是这个企业的老客户或者合作伙伴而不是陌生人。企业在搭建微信公众帐号的时候，就应该想好如何吸引老客户公众帐号的功能应该是基于客户的需求和服务客户而设置和开发的，如果对于老客户没有吸引力，那也不能吸引新客户，更别提吸引潜在客户了。
所以笔者建议企业在开设微信公众账号的时候，将老客户的导入作为头等大事来做。
至于如何吸引新客户和潜在客户的公众账号可以更便捷的享受服务、享受优惠、得到价值认同。
一个好的微信公众账号一定能够融入到企业的经营、交易和客服环节，然后通过好的互动建立好的口碑，通过口碑在用户之间传递，成为客户和品牌不可或缺的纽带。
在这个基础上的再进行营销推广，将账号作为品牌粉丝互动的平台、客户服务的平台对外传播，更容易实现转化。
4、忘掉群发推送
群发推送曾经一度是微信公众平台最吸引人的功能，甚至可以说，很多机构就是冲着这个功能而做微信营销的。于是，微信公众平台迅速升温，一时间信息泛滥，以至于微信开发团队不得不出面引导。
在微信5.0版本里，公众账号被区分为服务号和订阅号，其中服务号的群发次数降低为每月一次，保留订阅号每天一次的群发功能，但是将订阅号进行折叠。总体而言，无论是服务号还是订阅号都限制了群发推送(折叠大幅降低打开率)，这种变化让很多从事微信营销的人觉得无所适从。
群发确实是一个有效的传播手段，如果我们总是将焦点放在群发的数量和频次上，过分强调群发，就忘掉了内容和服务，忘掉了用户的需求，和垃圾邮件和垃圾短信没什么区别了，微信公众账号的真正价值很容易被湮没。
群发只是手段，内容和沟通才是关键。就信息推送而言，每天一次相当于报纸，一月一次相当于杂志，报纸和杂志各有特点，不以版面频次定高下。重点在于，通过提供实用功能，让用户主动参与互动，才是微信公众账号运营的关键。
所以，暂时忘掉群发推送吧，回到品牌和用户的关系上，系统思考账号能够给用户提供哪些价值，通过什么吸引人，打动人，留住人，通过什么打造粉丝文化，营销的重点。
当下微信营销方兴未艾，关于微信营销的各种说法很多，相对于战术层面的运营技巧，战略层面的构建和方向选择更营销推向死胡同。
欢迎关注思路网（微信号：isiilu）【找电商服务，试试看】直接回复你想了解的电商服务关键词，如“电商ERP、代运营”等，即可获取相关服务信息，或直接拨打400-6016-277免费咨询思路小二。百度“思路网”也可以快速找到我们哦。
微信O2O，走到哪一步了
9月末，位于广州TIT创意园的微信办公室里，第一次公开接受媒体采访的微信支付总经理吴毅说，成立三年多的微信经历了三个阶段：一是从连接人与人沟通的“人联网”阶段，这也是商业化的基础；当第一阶段实现之后，微信开始做一些连接线下商户的产品和基础功能；而现在的微信商业化已经“进化”到，通过“连接一切”的能力，正在形成一个全新的“智慧型”生活方式。即以微信公众号＋微信支付为基础，帮助传统行业将原有商业模式“移植”到微信平台，通过移动电商入口、用户识别、数据分析、支付结算、客户关系维护、售后服务和维权、社交推广等能力形成整套的闭环式移动互联网商业解决方案。
但微信同时强调不会“既做裁判员又做运动员”。吴毅打了个比喻，移动互联网相当于基础的“电”资源，只有变成电脑、电饭锅、电视机等，它的价值才存在。而微信在其中，作用就是把基础元件打造出来，做集成电路，电饭锅让第三方来做。
微信怎么玩O2O
微信支付联合产品部助理总经理耿志军有个通俗的说法，就是微信把自己的ID、沟通、支付、服务号的能力赋予合作方，合作企业把自己的业务逻辑放进来，找到自己的玩法。“这就像打开一个口子，冒出很多东西，微信被推着往前走。”这让他非常兴奋。
事实上，微信以前就在做开放体系，这个体系包括微信开放平台、公众号和支付等功能，而微信“智慧生活”是开放体系中一个更支付部产品总监刘鹏对我举例，“北京有家人人湘餐饮，整个收营台和点餐都采用微信模式，在销售峰值达到7000多元，翻台率从原来的3.5%到5%，微信带来的作用已经初显成效。”
而广东省妇幼保健院已经直接把医院开在微信上。用户在广东省妇幼的微信公众号上绑定个人医保卡后，需缴纳金额将自动划分为医保记账和自费金额，用户直接通过微信支付缴纳自费部分即可，医保记账部分则由系统自动扣除，医保缴纳部分明细也将第一时间推送给用户。
由于全流程微信支付，患者减少排队等候，此外微信还打通了查询排队序号，到号微信提醒以及药单、检查单电子化等功能。从今年6月至今，广东省妇幼的微信公众号已有12000多位用户通过微信支付结算了6000多笔订单，交易总额超过21万。
据了解，全国已有近四十家医院在推进微信全流程体验。
而街町酒店的“改造”更彻底。目前街町酒店杭州所有门店，消费者可以通过微信自助选房，到酒店后绕过前台直接通过微信二维码开门，同时接入微信客服和微信支付，实现“互联网化”的转身。
在占据天津商业60%比例的和平区，国内首个“微城市”示范区将于年内落地。基于微信的“智慧生活”解决方案，居民可以在一体化的微城市平台上，便捷地获取民生服务、政务公开、衣食住行、商业消费等各项服务，当地企业亦将通过此契机向移动互联网转型。
这些案例的背后，微信O2O的逻辑在于，从小额、高频次的行业入手，借助微信二维码扫描、微信公众号和微信支付等手段，构筑企业和用户沟通双向通道，把用户背后的社交关系链沉淀到企业CRM系统，实现裂变式传播，从而挖掘新用户、留住老用户。
在微信成功接入医疗、酒店、零售、百货、餐饮、票务、快递、高校、电商、民生等数十个行业，打造了一批‘标杆’案例并复制到所属行业之后，下一步微信的野心还在于打通各个行业。
“此前世界杯时，微信把游戏和彩票拉到支持微信支付自动贩卖机上做营销，微信支付买饮料可以得到游戏的抽奖和彩票抽奖，其中对于彩票的引流的比例在50%。”刘鹏说。
“而在与各行各业的连接中，一个大规则就是不骚扰用户，不触犯用户隐私。”吴毅强调。
互联网升级弯路
有着强烈社交基因与用户属性的腾讯，能不能做好面向企业的toB业务这曾遭到不少同行的的质疑。
当我把这个问题抛给吴毅，他的回答是：“微信不需要很懂每一个商户需求，提供的是能力和工具。”他认为，微信的角色是更好地完成TOC业务，并把TOB的接口做的很灵活，至于怎么连接的市场空间交给更好地了解行业的第三方来做，这样微信的目的就达成了。”
不过，和此前微信建立的人与人的连接、建立人与企业连接的成长阶段相比，现在为某个行业和商户打造适用于他们行业的解决方案要经历更漫长的成长阶段，因为“不同行业不同需求和问题。”
“千万不要以为微信红包出来了，就认为微信支付成功了，这是不可能的。”吴毅说，目前微信支付的头痛的事情就是很年轻。”很多基础性的问题到今天还有很多要解决，服务、各方面即使看得到要做，还得有时间去开发、去做，“现在我们跑得太慢，服务的节奏太慢。”
他坦言，在微信内部，张小龙对微信支付还不够满意”。“比如他常常会问微信支付多少用户、多少商户使用、产品体验如何、场景多不多，归根两点就是如何服务用户和服务商户。”
事实上，此前微信第三方服务商点点客CEO黄梦就表示，微信第三方开发行业目前遇到了两个最难突破的瓶颈：一是传统企业原有的业务流程和习惯，二是企业原有的IT系统。
吴毅也坦言，商户向移动互联网转移时，存在不少客观的问题，如数字化能力、互联网能力、组织架构、原本服务流程的调整，“这不是敲几个代码就能改的，这是一个过程。”
一位微信支付负责推广的内部人士告诉我，“一开始很多企业把微信支付当做普通的支付，一些传统商户一上来就说，你做事情就是为了推广微信支付，一个点给我多少钱这时候大家的理念固定在一个点上，产生很大阻力，但事实上一家商户如果靠支付返佣而存在，持续性难以保证，这时候再回来探讨借微信能够去做什么，如何提升自己的效率，提都不提钱的事情了。”
而在帮助传统企业的互联网升级改造上，微信也走过不少弯路。刘鹏告诉我，此前在拓展线下方面，微信曾经无底线地补贴过某个餐饮商户，“但最后发现这种运营模式出现问题，有钱打进去上升得很快，钱一撤就掉下来了，所以后来微信坚决不会做类似的事情。”
耿志军则称，目前现在商户与和微信合作，普遍希望能用到用户的关系链、用到社交，“但这其中有一个误区，并不是所有合作都适合利用关系链，而是应该更多地从用户端考虑，有些即使不需要强制传播，传播率非常强；如果用户体验做的不好，即使硬推，也会不断掉粉。”
BAT逐鹿传统行业
BAT三巨头的战火也早已从互联网领域燃至传统领域。
不久前，百度刚刚推出针对传统企业“直达号”业务时，百度董事长李彦宏就对媒体直言，微信不能完全解决传统企业几个痛点：获取新客户，留住老客户，个性化服务体验。
他举例称，宝马汽车的经销商公众号宝泽行，订阅者的数量为5000，这些都是对于4S店非常有价值的老客户，但只有不到5%的用户通过公众号来预约维修服务，新客户的转化是0%。
“拿4S行业做例子，百度有些以偏概全。”刘鹏这样回应，“无论是获取新用户还是留住老用户、还是个性化服务，这其中还有一个重要问题就是运营，如果你是营销大师举着牌子把用户流量带进去的，自然用户转化率低了，如果通过长期无缝的出血补贴也有问题，重要的是看价值。不能因为某个行业表象的数据，而否定微信，给微信定论。”
而腾讯、阿里正在争相与北京、广东部分三甲医院合作试验“未来医院”概念，尝试与医保卡接轨。
对比最激烈的竞争对手支付宝，微信方面的看法是：首先，微信人群覆盖比较广，支付宝人群主要来自淘宝，年龄涵盖相对窄一点；第二，微信目前整个公众号信息下发体验能力也是医院很看重的，因为他们很重视跟消费者建立关系之后的回访等工作，而支付宝目前不具备双向消息沟通，即使它下发消息，点击率也是远远低于微信；第三，从支付到下发消息过程中，目前来看，微信提供的方案会比支付宝会更灵活一些。
“用户是最基础的连接体，从使用习惯、使用频度来说，百度地图、微信、支付宝钱包同时发送消息给你，你会先看哪条”吴毅问。
“但这个行业确实需要竞争。”吴毅接着说道，“如果没有竞争，谁都不知道自己怎么做得更好，而且线下市场需要大家共同培育。而在竞争到最后，谁是是最好的，谁能够最后存活，要看谁的核心价值最高。”(文/刘佳）
信息转载自网络，更多相关信息请点击：微信营销成功案例http:///shhmt/wxyx/
相关文章
-
京东也上线购物车分享功能：链接可直接发送到微信
京东App分享功能可以直接发送至微信、朋友圈和QQ等，对方点击链接就能打开，不用麻烦地复制口令。,更难受的一点是，微信还将口令信息折叠，没办法直接长按复制，让淘宝购物车分享变得复杂、难用。,每年双11的时候，很多小伙伴很想买点东西，但又一时间想不起来要买啥，或者不知道那些商品最优惠。
2024-03-18 09:44 -
京东退款到微信要多久？运费谁来承担？
1，京东微信支付取消订单之后，会有一个审核时间，一般自营的会在几个消失之内审核，第三方卖家审核时间不定，可能是几分钟也可能是几天，甚至还有强行发货的，所以可以在申请取消订单之后马上联系卖家，请其进行退款操作;2，商家发起退款操作之后，钱会返回原支付途径，如果是零钱是即时到帐，如果是借记卡是1-3个工作日，信用卡是2-5个工作日;3，零钱是否到账可以在下面的界面查询，借记卡和信用卡是否到账可以通过电
2024-03-13 19:20 -
如何提高京东店铺流量？附免费流量获取有哪些渠道？
2、优化标题和主图，定的标题要准确，主图一定要有亮点，这两个一个是关系到宝贝引流的精准程度，一个是关系到你的宝贝点击率，而且要优化好照片，少修改。,3、选择适当的付费推广，这也是在考验店铺综合运营能力，只有综合能力好的店才能获得更多流量。,4、从其他自媒体做内容营销，吸引流量到店铺;用流量数据飞鸟电商助手配合人工补量，优化浏览、收藏、加购、转化、好评这些个数据，因为这些数据表现越好，系统就认为这个
2024-03-13 19:03 -
白条分分卡可以微信转账吗？利息高吗？
由于白条分分卡是系统自动分期的，因此是不支持用户取消的，如果不想使用的话建议不要在微信或者支付宝场景进行绑定。,白条分分卡使用额度实际上就是白条额度，因此需要用户按时进行还款，不能逾期了，否则的话是会在征信报告上面留下污点记录的。,若是正常还款，那么上报信用数据也就没有什么关系的了。
2024-03-13 18:33 -
京东小金库可以用微信转入吗？可以提现到微信吗？
京东小金库是作为京东商城的金融服务平台，它可以用于消费者购买一些相应的商品。同时大家也可以在京东小金库中进行一些金融增值服务交易的，而微信作为现在很多网购平台都会使用的支付工具，那么京东小金库可以用微信转入吗?可以提现到微信吗?京东小金库可以用微信转入吗?不可以的，京东小金库是不支持直接使用微信充值的。因为目前微信跟京东小金库是没有关联的，用户需要给微信先绑定银行卡，在下载并按照成功的京东金融AP
2024-03-13 18:24 -
京东汽车二维码挪车贴是什么？怎么用？
据悉，车主用户可通过微信搜索“京东汽车挪车贴”进入小程序，点击立即领取并跳转至商品商详页，完成购买。,在完成上述操作后，即可选择用电话或微信的方式通知车主挪车。,另据了解，今日，京东汽车与天能电池达成战略合作，共推低碳绿色环保出行。
2024-03-13 18:17 -
京东可以引流到微信吗？京东推广方式有哪些？
原理：当我们想提升某一款宝贝排名，但宝贝综合数据都落后于同行，最后我们把各个维度数据都补到行业平均线上，那么京东给你的排名会比平均线上的竞争对手高。,注意事项：这里推荐大家去做京东优质补量数据，切记别搞那些螺旋，必须按一个周期一个周期去提升，只有这样才才是安全的，还有你为产品做补量，那么这个补量数据是必须做的，如果基础的数据都没有做好，即使你怎么操作也不会有效果。,3、朋友圈营销微信是京东推广最直
2024-03-13 18:08 -
京东e卡怎么提现到微信？京东e卡使用注意什么？
微信搜索抖抖收或者团团收并关注公众号;点击卡券回收进入首页;进入电商卡列表选择京东e卡，提交订单;选择面值后输入卡号卡密提交订单;订单完成，回收成功。,3、在京东购买商品时京东E卡所支付金额不再开具发票,其不影响产品保修，告诫需要报销的人请谨慎购买。,6、京东E卡手机端必须升级到客户端3.9.9版本及以上才可以使用。
2024-03-13 18:00 -
京东快递在京东APP端口尚未开放微信支付公告
据测试发现，从京东物流微信小程序和京东商城两个渠道寄件和购买商品，均可以使用微信支付。,据了解，2012年，京东集团全资收购网银在线，获得支付牌照。,数据显示，优惠活动期间，民生银行在京东线上线下场景的新增绑卡量同比增长427%，活跃用户同比增长高达90%，促进释放市场消费潜力，1元消费补贴可为小微商户带来平均3.5元以上的新增消费。
2024-03-13 17:55 -
京东闪付支持小米Pay付款政策
有媒体获悉，京东的商品支付页面中出现了Mi Pay。,官网信息显示，Mi Pay是基于天星金融・钱包App(原小米钱包App)使用的一种手机支付方式，可在支持银联闪付、银联付款码、手机App应用内支付、碰一碰银联标签支付等场景使用。,测试发现，从京东物流微信小程序和京东商城两个渠道寄件和购买商品，均可以使用微信支付。
2024-03-13 17:53