微信服务号运营技巧全面解析！ 微信如何用低成本获取用户
看多了微信营销怎么做的文章，也听多了微信创业成功的案例，更知晓了形态各异的微信推广方式，似乎在微信的堡垒中，总是少了点什么。
可能小伙伴们这样的感觉会依稀清晰起来，那就是关于服务号的问题。小伙伴是不是恍然大悟说到服务号，相比订阅号大家会不会觉得它比订阅号要多了几分神秘呢
百度也纳闷了！大家搜索“微信服务号运营技巧”，可以发现都没有一篇系统的文章，这让8亿的微信用户情何以堪
服务号运营技巧有很多，尽管每个月只限制为4次，但是每一次运营得好，光是粉丝的增长就足以超过订阅号一周的努力。经过半年的摸索、分析、总结，小编起底了几招微信服务号的运营技巧，旨在帮助小伙伴提升服务号运营技巧，增强企业业务服务与用户管理能力。
不得不说的第一步，就是定位。你的服务号的定位是什么，是为哪类行业或客户服务的。就如微客来的定位就是我们的代理商和中小企业用户，这样明确了定位，就找准了方向。精准的定位是成功的开始！
规划---服务号的好脸面
无论是写文章也好还是绘画也好，最开始的排版和构图都是最重要的。运营服务号也不例外。多图文栏目一般是5个最佳，1个黄金栏目4个小栏目。栏目要统一化，让用户收到消息会感觉很整齐。很多时候形态各异的栏目让我觉得很疲劳，关注的公众号太多了，不整齐的栏目很难让人想去找亮点。
在黄金栏目是主要放最重要的内容，这也是人们点击阅读最多和分享最多的。以下的4个小栏目的规划需要有针对性，对于特定的栏目进行特定的阐释。
标题---亮点多不浮夸
一般用户会点击阅读文章，第一感觉都是冲着标题去的。标题很重要，但是小编不支持标题党。总结几点：1、标题前带强烈的引导词，如“围观”;2、标题带入数字，如“5个技能”“7大诀窍”等;3、利用反问语气;标题有逻辑性、煽动性、引导性。
内容---精湛创意有价值
企业的服务号基本上是一周一次，内容的话，每一篇都是需要编辑的，而不是复制与粘贴，要有所创意，把死板的东西用另一种方式表达得更活跃，更趣味性;要符合用户的阅览习惯和品味。在这里，小编建议把精致的、对受众有价值的内容放在第一位，这样不仅可以保证较高的打开率和传播率，也会让粉丝觉得这是一个有质感、有价值的账号。
在内容的外在方面玩点花样，区别于其他常规的服务号，会形成企业服务号独特的亮点。一方面，在文章开头和结尾设计一张精致的小图，用引导性的箭头和“温馨提示”般的文案，指引阅读的用户关注公众号。另一方面，内容排版上，除了纯粹文字，还要擅长运用图文结合形式、全图形式，一张图足够简洁明了。再者就是学会利用一定的颜色对内容进行包装，比如大文字、段段之间的分割彩色线等，让内容看起来丰富多彩，但切记颜色不过于太花。
互动---理客户懂交流
服务号中的粉丝是有区别订阅号的粉丝，一般来说服务号的粉丝精准度很高。理客户就是说对于精准度高的用户，为他们在客户群里进行分类。群发图文图片时，我们可以针对性别，地区，客户组别，如果你的客户有会员等级之分，你可以按等级分组，因为并不是所有客户品味都一样，如关注奔驰的客户，喜欢内容可能跟奥迪客户不一样。
服务号虽然群发次数少，但是每一次群发之后，肯定收到的消息特别多，除了原有的用户，许多新用户看了你的群发内容会找你咨询，这个时候企业就必须做到和用户的随时交流，真正的服务用户的问题。微客来做过调查，在新增的100位用户中，新用户咨询3次不回复的1分钟内取消关注的有23人，5分钟内3次不回复的有36人，10分钟内不回复的有达到59人。这表明不与用户进行交流，是用户取消关注的直接原因。因为这会让用户觉得你是在完成一个任务一样。
数据---分析情况，调整时间
善于利用服务号中的数据统计，很多运营问题都可以通过数据分析了解到。如发布的内容客户喜欢吗通过数据统计，可以清淅了解到粉丝量，每天新关注人数、掉粉数量;通过“用户属性”看到订阅用户性别、省份;通过“图文分析”了解每次信息推送情况，如送达人数，图文页阅读人数，原文页阅读人数，分享转发人数。
服务号虽然每月虽然有条数的限制，但是如果撞到像订阅号一样不佳的时间里，就会带来用户反感，取消关注。所以发送的时间很重要，可以发送几次后分析数据的情况，通过以上的“图文分析”，调整到最佳的发送时间。一般每天的中午和下班前后时间是比较好，阅读数这个时间段也是最高。
推广---方式佳，体验高
微信新功能上线，可以添如何用低成本获取用户
1、做订阅号最重要的一点就是：好的内容会说话
对于用户来说，看到微信的标题，他的心里是怎么想的他会不会点开你的标题接下来你要想，他点开标题之后，看到你的正文了，他的想法是什么他会不会转发或者是点赞我们做企业做产品或者是做微信，你让用户爽十次（成本很低），回过头你跟用户说你让我爽一次好不好他一定会答应。用户让你爽一次也就意味着他使用了你的产品，这个时候你还不能把他留下来，这就是你产品的问题了。
接下来我们来讲怎么样让用户给你机会，其实很多企业都知道，好的产品好的内容会说话，但是不能光好在嘴上，我这么给大家举个例子：你喜欢一个姑娘，假如你帅的惨绝人寰，但是一张嘴的时候，就暴露了你小学还没毕业的知识水平，那你想想这个姑娘还能够爱上你吗更不要提她会把你分享给自己的闺蜜了，你在外面做的再好，但是问题出在你的根上，你的根没有东西。所以我们在做微信的时候，一定要有一个能把自己内容经营的非常好的一个人，这个人要有独立思考的能力，要把事情想明白。
2、那么内容很重要，什么样的内容是好的内容呢我就总结两个字：“调性”。
要让自己有“调性”，不能向用户妥协。我发现太多人在做微信号的时候，发现今天的主题点击率很高，那么这个方向就不错。其实这个只是表象，做一个产品或者说微信号，最重要的是让用户知道你到底是干嘛的，比如你是做服装穿戴的，然后你发了一个最近最火爆的冷笑话，这样子一次性的火爆，其实是带不来多少用户的，相反会给你带来很大的伤害，用户摸不清楚你到底是干什么的。“调性”就是不要一味去逢迎你的用户。我再举个例子，你喜欢一个姑娘，然后你对她百依百顺，这个姑娘很有可能不会喜欢你，因为姑娘喜欢的是有“调性”的男人，比如“霸道总裁爱上我”。所以好的东西是基于自己“调性”的，一个产品只做好一件事。
3、其实微信订阅号，大家看到的就两个东西，标题和正文，所以要从用户思维考虑。
一是用户看到你的标题愿不愿意点进去，点进去之后你的内容能不能吸引住用户。你在做内容的时候，要真正弄懂读者心里面在想什么东西。谈到更细节的，我们团队在做标题和正文的时候，是分开做的，用户有没有点开你的内容，只跟标题有关系，跟内容没有一点关系，你只要关心标题够不够好，用户会不会点开，这个够你想一上午的，接下来才是内容。点进去的内容，转发率和收藏率和正文息息相关，在我们公司，所有团队决定要不要做一件事都是靠数据说话，查看非常高，但是转发非常低，说明你的标题非常NB，但是内容跟渣一样，那么问题就出来了，下一步标题保持这个调性，然后正文内容做提升。团队不要怕犯错误，我让我的团队做微信，每天都要给我一个预测，我要锻炼团队对于内容的把握能力。正常来说，一条微信一天能够查看到一万次，这是属于及格水平，但是你一条微信一天查看一千次，也没问题，只要你能预测到这条微信今天能浏览一千次，我照样给你发奖金，做烂内容不怕，怕的是做烂了你还不知道，一个对内容了如指掌的人，知道发出去能达到什么效果，这样的人就是最优秀的。
接下来内容怎么做如何在微信上通过最低的成本获得很多用户最重要的是口碑。还是举姑娘的例子，如果她的闺蜜每天说你真优秀，真帅，人特别好，那么这个姑娘很有可能对你有好感，进一步把终身大事托付给你。经常有人跟我说什么时候该放广告呀，十万用户只要一千成为付费用户就可以了呀。我还是那句话，你要真让用户爽够了十次，再跟他说让你爽一次干不干用户一定干！至于怎么干，不同行业不同方式，私下都可以交流。
4、讲完微信订阅号和内容怎么做之后，再跟大家分享一下，怎样利用新媒体去给企业做推广。
大家都在想怎么样在微信上把广告给做出去。当然刚开始的时候转发浏览的都不多，那就需要我们不断地去试错。我们的运营团队会过来问我，推广预算是多少，我说现在推广一个用户是5毛钱，那么新媒体推广的成本在5毛钱之下，这个就是我们的预算。下面跟大家说一下一个十万粉的微信公众号，但是大家千万要看明白，看看后台数据，是不是真的有十万粉，千万别被骗了。这种真正十万粉的账号，一个头条图文也就是1千块钱左右，如果用的好，会带来不小的价值。大家可以记一下一个纯第三方的公众号，它大概整理了大概几万个微信公众号，各行各业的都有，他会分行业的梳理出今天的文章哪些是高的哪些是低的，大概有多少曝光大概有多少转发（微信号：zimeiti365）。
今天讲的都是干货，不一定都对，希望能给大家帮上忙，谢谢大家！
Q&A环节
Q：请问你觉得微信号一天发几篇文章比较合适
A：这是个实战的好问题。最开始的时候，一天发一条就够了，一个人一天能把一条做好，就已经很难了，何况一开始粉丝数还很少。等你的用户数比较多的时候，一天可以多做几条，因为你的每一条内容都有可能达到用户的爆点，因为内容不是在公众号传播的，而是用户在朋友圈进行传播的，每一次传播他的朋友都能看到来源自你，而你也不知道哪篇文章会成为爆点。
Q：我们现在20万的用户，我们是做资产管理的，现在每天做三条，第一条是资产管理类的新闻和政策，第二条是公司的产品或服务，第三条就是与粉丝互动的内容，我想这样做，但是还没试效果。
A：我想第一点，我的用户是谁，他想不想看我这些东西，我相信公司动态那条查看率和转发率都非常低，但是你想让他看到你的产品和服务，不一定要通过文章的形式来传播，有很多种形式，比如做个活动查看阅读原文页，自定义菜单栏里面可以做各种各样的事情，我们现在就是用户想看什么我们就做什么。企业广告业可能会起到负面作用，那样一条都白发了。
Q：但是我就是想用户里面不要鱼目混珠的，用户如果对我的产品和服务不感兴趣，那也就没有必要订阅我的公众号是吧
A：不是这样的，因为每个行业都有自己的潜在用户，可能当时他并不喜欢你的产品，如理财投资一类的服务，但是比如说你做一类《当前回报率最高的理财产品》的文章，你可以把自己的广告软性的植入进去，但是如果直接说我们公司在做什么东西，可能效果就不会太好。
Q：内容方面应该自采的多还是应该转载的多呢
A：咱们都是创业公司对吧，你的内容不一定是原创的，但是你的用户不一定看过，你帮他做一个重新整合也是好的，而且网上很多他人原创的内容也不一定是好的，你需要帮他重新梳理一遍，根据自己用户的特色，用自己的语言更改复述一遍，改成他愿意听的那种话，这也叫原创嘛。原则就是用户喜欢什么我们就做什么，也只有这一个原则。
Q：微信里面该怎么做比如国贸这个区域
A：这种特定区域比较难做，线下一般是最好的渠道，像那些卖煎饼果子的小卖店做个合作是比较好的方式。如果做城市的话，只要内容好，依靠朋友圈转发，传播速度会非常快。
Q：内容这块，图文一般得是静态形式的吗比如说做一些html小游戏之类的呢
A：哦，这种动态小游戏的是另外一种概念了，属于一种市场活动，今天我们暂时不讨论这块了。我们在微信这块就一两个人的团队，做内容，也研究平台系统这些。
Q：你之前说的那个5毛钱一个用户是怎么实现的呢
A：这个渠道就比较多了，一方面像苹果的旗舰店或者联通移动那儿会内置我们的APP，像三里屯西单那些体验店和联通移动所有的手机里面都会内置我们的打扮妞；另外一个我们在所有的营销渠道里面，我会跟我的团队说，把这个事情讲明白，在我们所有的渠道里面，最最重要的就是内容营销，比如我们做化妆品的，就比较雅诗兰黛的小黑瓶和兰蔻的小黑瓶到底哪个好，我们会做非常非常多的内容出来，做个合集，把网上所有的评测都拿出来，想买小黑瓶的人一定会看，不断地做内容营销。牢记：你的用户在哪，你就出现在哪。如果内容太多，我们就分个主次，把哪儿用户多哪儿少列个list出来，从多往少打，一个聚集区一个聚集区地分析。而且内容不是说做一次就够了，我们的内容团队非常庞大，我们公司人不多，也就20多个人，但是可能有近10个人在做内容。
Q：你们的微信号可以关注一下吗
A：微信搜索公众号“打扮妞”就可以看到了。
Q：关于微信下面的功能栏，我们要做多少个合适呢
A：初期内容少，放一个就够了，后期可以根据用户的喜好，不断进行调整，可以适当增只有一两个，还有其他的。
Q：用户为什么然后为什么又不会流失呢
A：第一个问题，用户为什么吧，他们肯定会吗还是有什么线下渠道之类的。
A：我们微信上的用户是完全依靠微信的，但是APP的用户微信只是其中的一个渠道，我们为什么要做线下的校园活动呢，是因为我们想把重点地区的这群用户都给挖过来，我们会通过一些线下活动去获取我们的用户。我们打扮妞的APP端现在有一千多万的下载量了。（文/仇光雷）
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