醒醒吧，80%的企业微信都将成为鸡肋 微信卡包将是微信践行O2O的大杀器
今天，每家公司的市场部都在“微信”。如果连个微信公众号都没有，都不好意思说自己是做营销的。
在“互联网营销焦虑症”四处蔓延的年代，微信成为万人期待的方舟，每家公司、每个人都想挤上船，迎接地平线上新一轮的曙光……就像《2012》的场景。
但是，80%以上的企业将发现，他们的微信平台从来没有绽放过传说中的光彩，反而成了一块鸡肋、一个负担。
这是因为，微信这个自媒体，如果无法为顾客提供服务价值，它就只是一张无人理睬的小传单。
网站时代都是忽悠
从网站时代说起。网站到底能为企业带来什么当时的标准说法是：1.品牌宣传；2.销售拓展；3.顾客服务。这是令人激动的蓝图，好像企业网站一建，就通向了信息时代的高速公路。于是尽管大多数公司一知半解，但还是纷纷建站……
但是，八成以上的企业发现，那些激动人心的描绘大多数无从实现，它们的网站真正的功能其实就是一份网上画册，作用主要就是让人更方便地了解一些企业信息，这离销售拓展和顾客服务好像差得实在太远。
实事求是地说，这不能怪人家忽悠，他们的描绘并非完全瞎掰，今天的确出现了一大批新型公司，互联网成为他们品牌传播和营销服务的主要途径，其势头之猛令人惊叹。
然而，到今天为此，大多数企业仍然停留在电视投广告+区域代理招商+地面铺货的业务模式，在这种模式中，网站并非业务链条的有机组成部分，既不能销售，也不能服务，只能起到企业介绍的作用自然在所难免。
只有业务模式、服务模式真正转向互联网，网站作为自媒体才能承载起营销的功能，这是必须认清的事实。否则，这份自媒体也只能是摆在互联网上的静态的画册，能做到更新及时、浏览快捷、页面整洁、内容充实就算相当不错了。
做的再漂亮，企业公众号也是鸡肋
网络世界从PC移向手机，浩浩荡荡。移动终端将超越所有的媒介，属于它的时代已经到来。微博与微信也正是乘着这股浪潮风生水起的。
当人人都开始埋头朋友圈，有人已经在连篇累牍地发表微信营销的“圣经”，好像掌握了划时代的营销神器。企业激动了，他们心生屌丝翻身的期许，盼望着从此拥有一条直通市场的溜光大道。
现实似乎很美好：注册一个微信平台零成本；人人都有朋友圈，受众就在眼前；圈圈相通，信息可以几何式增长；相比传统媒介，绝对是低投入高产出。
于是，市场部或者营销部热情上马，一个个公共账号如雨后春笋，一条条微信带着希望的温度出发。一个月之后，两个月之后，这些辛苦操作的人们却又开始迷茫，每天绞尽脑汁地编发，有多少人会看，真的有用吗
现实很无情：看的人不多，用处不大，十有八九只是自娱自乐的游戏。
公司连夜开会，总结是：内容的可读性不够、语言不够创新、原创太少、设计不够时尚、推广不够有力、线上线下缺少互动。
于是，大力改进：请来更专业的文案和设计、增平台能否立足的本质，本质在于：交易价值。
任何一个自媒体，其实都可以理解为一个交易的平台。在这个平台中，交易的两种价值，决定着它的生存概率。
第一种交易是受众阅读时间与信息内容的交易。一天里朋友圈、订阅号的信息数百成千，受众的时间成了宝贵资源，你用什么内容来换取他的时间就算是请来国内一流的记者和编辑，也不能保证每天的信息内容既原创又引人入胜，不能保证每条信息让受众乐于打开链接。在这一层的交易中，至少80%的企业微信将成为失败者，他们的内容无法成为受众时间的交易伙伴。换一句话说，就是无法保证持续的可读性。
第二种交易是顾客需求与企业服务的交易。也就是说，通过企业微信平台，能得到什么样的服务价值。是更方便的购买，更低廉的价格，还是更及时的解答而这些，说到底是要求企业的服务体系实现网络化。举个例子，一家餐厅建立了微信账号，每天都发送美食信息、烹饪技巧，假如有很高的原创性、可读性，将会吸引一批受众的关注，能够成为第一种交易的胜利者。但如果想真正成为需求与服务的交易平台，还得平台是这个服务系统的导入口，顾客通过这个端口就能够方便地订餐、叫餐或者积分优惠。只有当这个系统被打通，微信才会成为顾客手机中不被删除的订阅号。
这对大多数公司来说恐怕都是令人失望的消息，因为它们还无法做到企业微信与企业营销、服务模式同步，除了发表一些企业信息、转载一些有“可读性”的文章，实在想不出还能提供什么交易价值，难道，注定要成为鸡肋吗
关键是有用，再说一遍，要有用！
如果现实条件尚不成立，避免鸡肋化的一条道路是既向外，也向内。企业微信完全可以首先成为公司内部的自媒体。
一是内部信息的传达平台。顺应现代人信息接收的习惯，更快、更及时、更有效地把企业动态、表彰、文化理念用手机阅读的形式呈现，真正实现电子化的传播。
二是管理的平台。比如，天南海北的营销业务员在这里召开会议、报到、分享经验和接受考核；市场一线的物料应用、售点情况、销售数据第一时间汇总。在这方面，已经有不少公司走出了第一步，他们已经发现微信工具化应用之后带来低成本与高效率的功效。
三是企业文化的展示平台。企业微信不要仅仅成为某个部门的任务，更不是少数人的专属，它应该以更开放的姿态成为公司文化的沙龙。员工以及客户、合作伙伴的好文章、好作品、才艺展现，都可以成为企业微信的内容。一旦开门办微信，就会发现被挤干的编辑苦恼大大缓解。
办微信，眼睛不要光盯着多了几个粉丝、出了几篇转载，也不要被那些号称多少粉丝、多少流量和销量的账号刺激到方寸大乱。找到适合自己的途径，先从某一个具体可行的点开始，逐步体现这个新工具的潜在的、多选项的价值。实事求是、由简及难、由内及外，先把平台建成一个有用的工具，是企业微信存续的合理节奏。
微信卡包将是微信践行O2O的大杀器
微信为连接线下商家践行O2O，做了很多努力，比如公众号、刷卡等，最近推出的卡包功能未受外界太大关注，其实这是微信践行O2O的大杀器，契约凭什么做出如此“武断”的言论呢且听我细细道来：
微信卡包是什么
根据官方的解释是：
--微信卡包具有电子卡票券的收纳能力，该能力具有便于社交流通、消息提醒的特点；
--提供一种移动社交的O2O解决方案。
请注意我上面标红的字眼
使用流程如下：
微信卡包支持的类型：优惠券、会员卡、机票、门票和电影票等
微信卡包有5大能力：
1、收纳展示，将所有卡券收纳到一起，方便查找，而且还可以直接展示给商家，进行消费行为，方便快捷
2、社交转赠，这分为两种
一是native转赠，当你领取到一个卡券，可以直接分享给好友，不过如果别人领取后，你这里就失效了
二是API转赠，通过二次开发，实现更高级的转赠。比如你购买10注彩票，发到朋友圈或微信群里，让大家抢，这有点类似于红包。
3、消息通知，分为失效通知、后台插入通知（领到卡券时提醒）、超时回退通知（发送给好友，经过一段时间后别人还未领取，会通知退回）、转赠领取（被领取通知）、使用通知、过期通知、过期提醒（过期之前提醒尽快使用）
4、自定义Cell，购买卡券时可以自定义购买类目，比如购买手机充值卡时，可自定义选择运营商、金额，满足个性化需求
5、门店管理，主要是对卡券进行申请、制作、发放和核销
发送卡券方式：线下扫码（广告、小票、商品条码等）、移动应用或公众号卡券消息/图文消息、线上H5活动页面发券
核销方法：机具核销（带扫码功能的机器）、PC端输入串号核销（公众后台或者第三方开发者后台都可以核销）、“卡券核销助手”公众号核销、在线购物/在线兑换核销（直接消费掉）
卡包提供的API接口有：创建卡券、用户领取、卡券核销、卡券管理、开发者权限（设置测试用户白名单）和特殊卡券（会员卡、红包、电影票、机票等），方便第三方开发者介入。
案例有：国美电器、新世界百货、电影票、话费和大众点评
2014年11月12日，微信调整卡券功能相关策略，主要是开放申请类别、增这次调整的目的很明显，就是方便更多的商户参与进来。
经过以上描述，相信我们对微信卡包有了一定了解，如果不懂的可以再看几遍。下面就说下为什么卡包在微信在连接线下商家、践行O2O上这么厉害。
1、商家学习成本低，你让线下一位连使用智能手机都困难的（Tu）老板，去通过微信公众号做自媒体、做粉丝，你认为他们能做到多么出色吗但是发优惠券就完全不一样，以前纸质的优惠券他们早已轻车熟路，而且优惠这东西对用户来说，就是简单粗暴有效果。
2、发券门槛低，以前纸质的优惠券，要经过设计、印刷、派发、核销等过程，而且统计起来特别麻烦，现在只需要在公众号后台按照流程提交相应资料审核通过，在线制作并派发，用户到店后可以多种方式核销，最值得称道的是，这些数据在后台都可以有详细的数据统计，很清楚知道真实效果如何。
3、方便用户保存，纸质的优惠券，不是弄丢就是忘带或过期了，但是手机微信里的就非常方便，反正我出门可以不带钱包，绝不能不带手机，还得充满电！
4、引入社交体系、利于传播，这点完全突破了以往优惠券的玩法，自己不用可以送人，也可以专门买来送人，将券的价值发挥到最大。
5、消息提醒，契约就有无数次被赠送优惠券，却忘记使用的经历，好不容易从钱包里掏出来，却发现已经失效，人世间最大的痛苦莫过于此，微信卡包独特的消息提醒功能，总是在优惠券失效之前提醒我，妈妈再也不用担心我的优惠券过期啦！
微信卡包除了契约在上面说的这些优点，还有以下两个实际案例：
1、根据点点客北京研究院对商家使用点点客后台行为进行分析，以往使用量排名第一的微网站（用作展示），已经逐渐下滑到第四名，而企业红包和优惠券功能分别悄悄爬到了第一、第二名，这说明了商户们对微信的认识，已经从简单的用来展示，逐渐发展到挖掘深度功能，慢慢探索属于微信公众号的价值。
2、据上文中提到的国美统计，以往纸质的券，使用率只有万分之四左右，但是微信优惠券使用率可高达百分之几甚至更高，使用率是之前的百倍，可见微信优惠券已经完全颠覆了传统做法。
综上所属，契约才下了这个“武断”的言论：微信卡包的各方面优势，再次拉近了微信与线下企业的连接，将是微信通过公众号践行O2O的大杀器！
PS：本文部分内容源自微信内部关于微信卡包的PPT。（文/契约）
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