伴随着移动端的普及,移动互联网也在飞速的发展,同时也有越来越多的小商家开始抓住了移动互联网的这个渠道开展营销活动。而随着微信的不断更新和发展,微信用户也越来越多,而如今如雨后春笋般出现的各类微信第三方服务平台也可以预见,微信会成为新一轮的移动社交营销热潮。所以根据笔者自身的经验和对微信营销的研究,抛砖引玉,浅谈几句来预测下将来微信营销可能遇到的问题。
我们都知道微信拥有庞大的用户群体和基数,并且借助微信本身软件的先天优势以及推送的机制,从而让每一个个体都是能够接收到推送的信息的,除非这个用户根本就不关注这个公众号。这样的机制可以说为准确的,点对点的,精准化的营销模式。我们可以特别的关注一下微信的社交群体和和其特性,随着市场的发展,无论是微信还是来往、陌陌,社交工具的差异性会越来越大,而对于传统的移动通信行业来说,会被腐蚀的越来越强。
微信对于整个移动业务,无论是语音还是短信,甚至是彩信等数据业务,都会有越来越强的分流作用,更何况微信的冲击,深深影响传统的短信彩信21。也正是因为微信的这种弱化社交特性,才有可能成为更营销是现在比较流行的,也是比较有效的一种营销渠道和模式,也正因为如此,从如标题所述,微信第三方服务平台目前已经成为了微信营销最好的辅助条件之一了。如今一边的微信第三方智能服务平台一般有各种各样的营销功能,如微菜单、微官网、微会员、微活动、微商城、微推送、微服务、微统计等等这些眼花缭乱的功能和服务,可以说如果要做好微信营销,那么这些功能也能帮助的上一臂之力,也多多少少能够给商家带来利益。这也是最早出现的一批微信第三方智能服务平台的功能。
而随着时间的推进,不仅是要营销好,服务好这个公众号的粉丝群体也成的至关重要好。如果你只是在公众号上添机器人的功能,目前这样的平台也不断涌现出来,如第三方服务平台公众宝,ibotcloud等均带有智能回复和聊天机器人的功能,而比较有名的公众号如小贱鸡等都带有这些功能,所以笔者认为,这也将会是第三方服务平台发展的趋势。
所以从标题来说,个人认为未来微信第三方服务平台的发展趋势可能有以下几个特点:
第一:智能交互分析能力。相信随着公众号的不断发展,粉丝的维护和粉丝的营销也不断的变的更第三方服务平台能够支持这样的能力,而非像现在一样,只是简单的记录一下数据统计而已。
第三:平台的智能化和管理。移动互联网的发展是快速的,就如同传统互联网微博一样,当变得火热的时候,根本不会想到这几年之间微信的势头已经超过了微博,而对于商户们来说,如果要把自己的东西推销出去,进行营销,那么必然需要迎合不断出现的新的平台和趋势。如果第三方平台能够实现更多的平台智能化,而不是单一的只是推出各类营销工具,那么对于商户们来说,这也是求之不得的事。
当然了,如果我们把目光再放的远一些的话,相信不单单是是互联网(包括移动互联网)的整合,同时还包括了线下的整合,那么如此一来也许还将涉及到硬件设施的配合等,而像如今关注微信就能连wifi这样的形式已经涉及到了硬件的配合。总而言之,相信通过微信第三方服务平台的持续发力,也将会同时带动微信公众平台自身的发展和机遇的挑战。(文/执着的温柔)
微信如何商业化
很多人在关心和猜测微信要如何商业化,但是包括张小龙在内的整个微信团队很少向外界表达他们的所思所想。《财经》记者本次采访了张小龙领导下的微信开放平台的负责人曾鸣和微信支付联合产品部副总经理吴毅,他们的回答是目前对微信商业化最直接的解释。
《财经》:业内很多声音在质疑微信商业化的步子太慢、太谨慎。
微信:我们是按照自己的节奏在走。第一步是做公众号,建立平台。公众号是我们与世界、与商业连接最好的契合点。因为任何交易都需要载体,需要成熟的服务体系来承接。
第二步是帮助用户和商户解决服务能力。否则我把流量给你引过来,你接得住吗微信的最大特点是把每一个新客户变成老客户,并把老客户变成长期的付费用户,这是微信公众号和其他电商体系最大的不同。
第三步,我们会提供所有商家所期待的流量入口,并希望借助公众平台给企业带来真实交易,让他们赚钱。之前我们曾说微信不是营销工具,被人断章取义了。
我们的意思是——大家用玩微博的方法来玩微信一定会出问题的,所以要用严格的态度告诉你们玩错了。接下来要告诉大家,正确的方向是什么,共同形成一个大生态。
《财经》:这个大生态是什么
微信:你可以将微信看作是一个广泛的移动互联网生态,在这个生态之下还会萌生各类小生态圈,包括电商类、咨询类、医疗类等生态圈,再比如电商生
态又会萌生出像淘宝和京东这样的企业,而它们又会继续形成自己的生态。正如整个互联网发展到一定程度才出现广告、搜索引擎、SNS等模式,微信也是如此,
随着越来越多的商户接入公众号,会出现新媒体、电商、广告,以及很多我们还不知道的生态。
《财经》:如何管理和运营这个生态
微信:整个大生态是不需要管理的,它是一个泛的、松散的机制。里面的子生态圈需要管理,但是这个规则要由他们自己来设立,正如大互联网规则不能约束淘宝的规则一样。我们要做的类似于整个万维网。
我们只会对最底层的安全问题进行管理,态度是——鼓励大家进来,先做好基础服务。这就是为什么我们会开放接口。同时,会对第三方进行更开放式的管理,给他们更充分的权利。我们不在意企业的大小,而在意企业是否做出了符合我们的方向,符合用户价值的方向。
《财经》:连接一切是否意味着微信会变得越来越庞大,越来越重和无所不能
微信:你玩游戏吗玩的话,你应该感谢我。微信自己出游戏吗没有。无所不能不一定庞大。我们只做“连接”,不做连接背后的东西。如果我强制性
塞给你,你就会觉得重,如果我提供各种可能,你来选择,就不会觉得重。我们挑的连接点一定是我们有能力达到的,并且触发面最广的。
《财经》:微信团队如何判定先做什么后做什么做什么不做什么
微信:原则之一——不增的复杂度。我们对于优先级的判断在于我们感知生活中我们认为最重要的东西,然后用心做出来。比如微信手环,比如摇电视,比如从扫人到扫整个世界。
摇电视和扫一扫的本质是什么就是我们利用手机终端,通过一种很简单很通用的操作来和外界连接。那些×××用户请发短信到×××号这些都是落后的东西,我们要做的就是把落后的东西全咔嚓掉。
同样,为什么做了摇音乐之后可以做摇电视,因为摇的逻辑一开始就有,用户在产品的感知上和我们在后台的处理上,都是相通的。你马上会发现,摇电视从今年下半年将会变成全民现象级的产品。
《财经》:微信支付看上去有些乏力,并且现在对商户的门槛还是太高。
微信:为什么微信支付发展看上去变慢了因为我们前面的增长速度太快,这不是正常的。微信支付一年走了财付通五年的路。如果维持这个理想速度,我们很快就是第一。但我们不是神。
微信支付包括个人和商户支付,个人支付可以迅速覆盖,但是商户只能一个个接。我们的目标是今年下半年,让每一个有意愿、有品质的商家可以非常快速地接入微信支付。
《财经》:你们的合作伙伴总是在抱怨和你们沟通很麻烦。
微信:确实有人反馈说微信购物很不方便。比如没有购物车,但很多东西你觉得不方便是因为它破坏了你的习惯,但是习惯这东西不一定是对的。就好像
以前打电话都要用一根线,但是移动电话不需要那根线。你要知道什么东西是未来,而我是帮助大家做未来。我敢说,一年之后,你会觉得我们所有交易模式都是最合理的,都是对的。
对于购物,我们今年下半年要做的是增支付被认为是和微信最契合的一个产品和功能,当初构想和现在的规划是什么
微信:小龙的观点是,微信做到现在,不仅是一个沟通工具,而开始变成人的身份ID。当时发起微信支付的时候,是想做微信的商业化。如果不是微信平台已经成熟了有粘性了,做支付是没有意义的,
我们今年下半年最重要的两件事情——增的能力提供给商业化的市场,提供给商户,并且帮助商户做他们与用户的沟通。
《财经》:你们压力大吗
微信:我们就是小树苗,很脆弱的。小龙压力也许大,但他面临的压力是不会跟我们说的。
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