最近去了解了几位比较有影响力的大咖,参与了他们的一些收费培训,也与一些初入微电商行业的小白聊了聊。感概颇多。
一方面,羡慕的是大咖们翻手为云覆手为雨的能力,另一方面,感概的是小白微商的困难处境。
王爷自己从2014年初开始自学微电商知识,到目前为止,虽说不上大成就,至少,已经让我自己觉得对得起自己了。所以,当我看到大咖在到处吸金的时候,我并不觉得奇怪,因为,有些东西,你永远急不来,也可能永远学不来,我能够做的,就是耐心的去学习我所需要的东西,然后,不断的去让他转化产生价值。
既然是微电商,那就来说说目前微电商行业的一些现状。不知道,你有没有注意到,王爷说的不是微商,是微电商。那微商和微电商到底什么区别呢其实,我的理解很简单,微商,是一个生意人,是一种职业统称。而微电商,是一个行业的统称,也就说微电商涵盖的范围要远远大于微商。
其实,微电商的现状,就目前来说,基本等同于微商的现状了。一说到微商,你能想到的就是招代理,卖面膜,刷朋友圈,囤货。没错,目前来看,确实是这样的。
但是,这个中间,我想给微商类似传销性质的模式正个名,大部分都是在招代理卖货,但是,确实有那么一些人能够真的卖出去货,而且真的是月入过万,如果你身边找不到例子,王爷本身就是一个例子。
为什么有那么一部分人能够卖出去货,做到上万呢这个问题,就是回到了我今天所写的题目:能力!
能力,这个词,其实很广阔。那么在做微信营销的时候,需要哪些能力呢初步罗列了以下几个能力:1、资金能力,2、运营能力,3、沟通能力,4、学习能力,5、领导能力,6、组织能力,7、社交能力,8、创新能力等等。
那么,在微电商的运营中,具体需要哪些能力呢王爷觉得,首先是学习能力,其次是沟通能力,然后是社交能力,最后才是运营等其他的能力。
或许,这样说的比较理论,那我就以实际案例来进行说明。
我想,在看我文章的大部分人,都是做微信方面的职业,有的是微信运营,有的是微信营销,有的是做微商卖货,有的是淘宝转微信做微店的。
那么,当你第一次接触这一块业务的时候,你的第一反应肯定是,我对这个都不懂,那我要怎么做。
我想,他肯定会去百度查找,问身边的人。然后将学到的东西运用到自己的项目里。这个就是学习,注意,学习,不是学习能力。这个只是具备了学习的基础,并不是算学习能力。
真正的学习能力应该是这样的!
我想,当大家关注我的微信公众号的时候,会出现一个图文消息,然后点击进去之后,是不是会觉得,里面有美女看,不错。然后点击一些图片,直接转到相关的文章目录去。
知道我为什么这么做吗
其实,一方面,是看了其他公众号,觉得这样做蛮好看,蛮方便的。另外一方面,是因为关键词自动回复只能设置200个,再多就没有办法回复了。所以,我只能寻求其他的方法。
学习的能力就在这样的事情当中体现了。当我看到有些做的比较好看的微信公众账号时,我就会去研究他的装修,他使用的平台,他的这个链接是怎么出现的,点击之后,是跳转到哪里的。然后,自己去申请相关的平台账号注册使用。在注册使用时,又需要不停的查看那些做的好的账号的展示方式,展示内容等。最终,不停的测试,不停的修改,才有现在的这个页面。
这个,就是一个最简单的学习能力的体现。不问别人,不找别人,全靠自己自觉地的去发现问题,解决问题。
再来说说沟通能力和社交能力吧。
其实,王爷我自己在沟通和社交方面是很欠缺的,尤其是社交。什么是社交呢社交不仅仅是微信上聊聊,QQ上聊聊那么简单。社交的能力,体现在生活中的方方面面,比如,做人的原则,处事的方法,待人的态度,习惯的培养等等。
但是,王爷通过一些线上线下的培训,聚会,逐渐锻炼了自己的沟通和社交能力。也结交了一些好朋友,这个就是最简单的沟通社交能力。
还是以案例来进行说明吧。
这个案例,可能涉及的就比较全了,从中,我想你能够学到很多。
我有一个朋友,之前在汽车4S店里工作,接触到的客户也比较高端,质量也很好。所以,他都把这些客户保存起来了。
然后呢,他想通过这些客户来做点生意。
明眼人一看到是汽车客户,而且是中高端汽车客户,肯定是做汽车相关的产品了。
但是,很可惜,到现在为止,除了最开始的时候获得了1000元钱,之后就再也没有从这些客户这里产生价值。
说到这里,你也会很奇怪,这么多客户,就是每天然后卖个汽车坐垫,也能够卖很多了吧。为什么只能产生1000元的价值呢。
其实,通过我的观察,还是能力问题。首先,我朋友,没有学习的能力,虽然他每天拿着手机玩着微信,玩手机的时间肯定是我的好几倍,但是,他不是将时间用在了需要的地方,而是用在了无用的社交聊天上面。假如,他是通过聊天,去博得客户的信任,去获得客户的一些潜在的需求,那么,一个月的沟通下来,至少能够知道所用户,在变成微信用户之后,又怎么样让他产生价值,产生价值之后,又如何让他持续的产生价值。这些问题,不是一两天就能学会的。对于刚入行的微商来说,本身就没精准客户,那就更难了。
所以,如果你是刚入行的微商,又处于比较迷茫期,那么,请你做好学习的准备。千万别羡慕别人月入上万什么的,那是他们的,不是你的,你连他们是怎么样做到月入上万都不知道,就只知道盲目的随从,那你肯定做不好微商。你需要做的就是,理清楚自己的思路,看准自己的方向。然后,去学习,不管是付费还是免费,都是能够学到东西的。
免费的平台,很多,比如百度免费搜索,一搜微信营销方法,肯定很多出来了。也是你去不断学习的地方。当然了,如果需要付费学习的,那就需要看具体情况擦亮眼睛了,因为有些是忽悠的。
微信低调试水免费Wi-Fi,首秀连锁酒店
去年底微信低调启动针对商户的免费Wi-Fi接入服务,日前首批参与内测的两家商户浮出水面,均是连锁酒店品牌,一家是总部在广西南宁的城市便捷连锁酒店,另一家则是总部在浙江杭州的街町酒店。
街町已经公布了这项服务的具体使用方法,根据介绍,顾客只要拿起手机在网络设置栏选择以酒店名字命名的网络,然后打来浏览器进入鉴权页点击“微信连Wi-Fi”就能实现免费上网,无需输入密码。这样一来既节省了旅客和酒店双方的时间,又能通过功能页面帮助酒店提高客户粘性,挖掘更多的商业价值。
另一互联网巨头阿里巴巴已率先于去年7月份推出了依托于支付宝钱包的免费Wi-Fi上网功能,并陆续在杭州的几个商圈进行试点覆盖。奇虎360则选择地铁Wi-Fi作为突破口,在去年底携手平安大手笔入股南方银谷,后者是一家提供地铁Wi-Fi综合解决方案的供应商。而随着腾讯也开始布局商用Wi-Fi,标志着巨头们为争夺免费Wi-Fi入口跑马圈地正式拉开帷幕。
O2O帮助酒店去OTA化
专家认为,对Wi-Fi上网服务而言,相较其他消费场所,酒店是个高频应用场景,同时酒店又是传统服务行业中最难被O2O改造和颠覆的行业,因为除了少数大连锁品牌,大部分订单仍掌握在以携程、艺龙为首的OTA(在线旅游网站)手中。微信Wi-Fi的出现对改变这种生态格局提供了可能。
首批接入微信Wi-Fi的杭州街町酒店去年9月份就跟腾讯谈起了合作。街町联合创始人刘兴升告诉经济观察网记者,他们没做,也不打算做自己的APP手机客户端,而是利用微信开放的入口,通过运营和维护酒店微信公众号来实现订房、开房、退房等一条龙服务。作为卖点,街町还推出了微信开门服务,只要房费支付成功,通过点击微信公众号服务栏中的“微信开门”,哪怕身在异地,客户也能轻而易举地打开房门,无需门卡,这也给替亲友订房提供了便利。
不过据介绍,微信开门只是其中一个很小的卖点,街町更想借助的是微信的社交属性,以期低成本搭建自己的会员体系,增强用户粘性。客户需要任何客房服务,都可以直接在微信上跟前台发起对话,如果通过微信移动端成为酒店会员,还可享受房费九折,免押金入住以及自助退房等服务。甚至通过OTA前来的客户,入住时可以选择取消原有订单,当场通过酒店微信公众号重新订房,酒店通过一点点房费上的让利就能实现较好的转化率。
刘兴升去年11月接受经济观察网记者采访时表示,当时来自微信移动端的订单数量占总订单量的比例已经达到15%-17%,2015年的目标是28%-30%。据称,服务行业目前做的最好是海底捞,比例占到25%。而微信Wi-Fi的推出为酒店行业(尤其是中小型酒店)成功之后会出现酒店的专属门户页面,不但可以向客户直观完整地诠释酒店风格理念,还能直接在页面上操作微信开门、退房、登录会员系统和购物等功能。
力图胜在“好玩”
据了解,由于微信Wi-Fi还处在内测阶段,客户在门户页面上看到的功能模块并不完整。“以后还会有游戏、社交和其他各种功能性模块。”刘兴升透露说。由于他们的目标群体是85后和90后,主打社交和年轻化路线,通过微信Wi-Fi植入的这些“好玩”的元素也许能够帮助增强用户体验,从而最终提高用户粘性,而如果真能做到这一步,烧得钱肯定要比自己直接做APP少得多。
在运营模式上,有消息称,微信方面仅提供用户登录和认证信息服务,其他运维全部交给合作伙伴。目前,街町选择的是浙江慧达驿站。慧达驿站提供整体弱电外包服务,内容从Wi-Fi门户建设到监控设备、电话、网络等设备的施工安装和后期运维无所不包。大连锁品牌如如家、7天等也是他们的客户,除了酒店业,金融和医疗行业也是慧达驿站的目标客户,公司网站显示,中农工建交中仅交行暂时还没有采用他们的服务。
商用Wi-Fi主要担心的是安全问题。有业内人士分析称,微信Wi-Fi使用的是市面上的主流技术,即基于WebPortal认证用户。原理是商户的路由器发射开放性的WiFi信号,此信号没有本地密码验证,吸引顾客前来连接,连接成功后,并不能直接访问互联网,而是被重定向到一个认证服务器上,通过微信密码认证后,才可以访问互联网。据介绍,如果一个非法用户用同样的路由器网卡地址,模拟成商家的免费Wi-Fi,当客户连接成功后,再模拟一个虚假的微信或支付宝登陆界面,让客户输入用户名和密码,客户信息就面临被盗取的风险。
不过,慧达驿站项目经理刘晓庆向经济观察网记者介绍说,单从微信连Wi-Fi这个功能来看,安全是有保障的。
“首先,彼此的接口比较缜密,相互访问的信息也都是用户的openid,这是系统基于微信号自动生成的号码,但并非微信号本身。”据上述人士透露,向openid发信息是没有目的地的。
B端如何引流需要思考
慧达驿站方面认为,Wi-Fi功能模块的的好处显而易见。经过2013-2014两年爆发式增长,微信用户规模增速已经在去年三季度见顶。通过微信连Wi-Fi可以把酒店等的客人也引流到微信上去。
而对商户而言,微信足够庞大的用户基数同样有着致命的吸引力。但问题是微信还没有提供一个能够让掌握定期发布控制权,自主操作的管理平台,而作为商户,为了要不断增功能便利度对C端而言是OK的,但怎么维护B端,让B端自主把握营销的场景入口,还需要继续研究。”刘晓庆告诉记者。
据了解,目前参与微信Wi-Fi内测的主要集中在住宿和餐饮行业,其他行业暂时没有涉及。帮另一家参与内测的连锁酒店品牌城市便捷提供方案的IT服务商是深圳的锐捷网络。微信Wi-Fi要想突围看起来也还有一段路要走。
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