微信越来越规范化管理以后,大家都要回归到理性,之前使用广告乱炸的方法,发垃圾广告的公众账号,已经没有生存的空间,更多精品的公众账号将获得更多的读者关注,今天我总结自已的经验,分享微信未来运营7条建议,供朋友们参考和指点。
1、正确的理解订阅号的清息被折叠。
订阅号的清息被折叠到二级页面,服务号一个月只能推送一次消息,任何事情都有两面性,订阅号每一天都可以推送一次消息,在一级页面会影响顾客的生活,会造成读者大量取消关注,折叠到二级页面,完全不会影响、打扰读者的生活,读者取消关注的机会大大的降低。对企业和读者都是一种最好的选择,对于读者来说,不会影响自已的生活,对企业来说,降低了大量顾客取消关注的风险,实现了双赢。
2、企业双号战略。
微信把公众账号分为订阅号和服务号,订阅号每一天都可以发一条消息,造合做新顾客的开拓、培养新顾客、促销产品把新顾客转化成顾客,为企业创造大量的利润。
服务号每一个月只能发一次消息,适合用来服务好老顾客,因为老顾客已经体验过产品的好处,只要服务好老顾客,顾客就会重复跟企业购买产品,不需要推送大量的促销信息给顾客,一个月推送一次产品信息足够了。
新顾客就象你刚认识的一位女朋友,需要每天主动约会见面、交流、沟通,来获取对方的好感,把感情兴升华到最高点,最终成交,注重的是方法,订阅号用来开拓新顾客。
老顾客就象已经结婚的夫妻,彼此都喜欢对方,注重的是需求,不需要每一天的甜言蜜语,一个月吃一次烛光晚餐都是一件很浪漫的事情,服务号用来服务好老顾客。
3、订阅号走精品路线
订阅号已经折叠到了二级页面,请告诉读者一个理由,我为什么要到众多的订阅号当中,去寻找你的公众账号,阅读文章,如果你天天在发那些广告、促销信息,我为什么要花费我宝贵的时间,去阅读那些没有价值的内容。
微信未来会让优秀的公众账号,获取大量的关注,那些垃圾号、骗子号、忽悠的号走向死亡,没有生存的机会,微信订阅号必需走精品路线,结合自己的特色做原创内容,做创意独特分享。
4、订阅号平台运作思维。
企业运营订阅号做媒体,就要运作平台思维,跳出固定思维来运作,现在做的最好的就有每一天推送当天的时事热点,还有推送一周微博热门话题,都受到很多读者的喜爱,都是在运用平台思维,运营自媒体。这一点可以像1024的技术讨论区学习。
企业可以打造一份行业媒体平台或者是本地自媒体平台,再利用这一份媒体适当的宣传自已的企业。
5、做好企业服务号。
企业选择服务号。同时运作双号需要投入大量的精力,要在订阅号和服务号做出选择,对于线下实体粉丝的企业来说,选择企业号是最好的选择,因为一个卖包包的电商、卖化妆品的电商,是每一天创作不出关于包包的内容,这不是可能的事情,发其它信息又会影响企业的品牌形象,服务号就是帮助企业做好服务好顾客的工具,后面微信团队,还会上线珍对企业的服务顾客更多的功能。
6、中小企业要重视个人微信号
中小企业利用微信管理更简单,对于中小企业来讲,不需要服务上100万、1000万的顾客,只需要服务一部分高质量的目标客户就可以,通常团队人数在于10至100人左右,利用个人微信号就可以快速锁定顾客,1个微信号锁定1万的目标客户,10个微信号就能锁定10万的目标客户,当然还可以放大到50万的目标客户,能锁定10万的目标客户,对于中小企业来说,就能为企业创造大量的利润。
个人微信还有一个优势,就是可以利用附近人功能寻找到,做好本地O2O的电商,中小企业一定要重视个人微信号,个人微信号的价值,小贝将在以后文章当中跟大家详细分析。
7、重视读者的分享价值。
在社区化的媒体时代,每一位读者都是企业的传播媒体,读者每一次的分享都会给企业带来大量的潜在顾客,现在微信推出了收藏功能,好的内容都会被更多的读者收藏和分享,请问读者为什么要主动帮助文章分享到微信朋友圈,是因为你写的文章真是一篇引发人们思考的文章,能帮助到读者,企业真正服务好的顾客,顾客为了感谢企业,原意主动帮助企业做免费的传播和宣传。
这就是我经营微信公众账号的心得,都来自实战总结,希望能帮助到大家。
2015年别样春晚,微信摇一摇成最火节目
不知从何时开始,春节的记忆便离不开春晚,一家人坐在一起看春晚逐渐成为一种习惯。昨天是2015羊年除夕,央视春晚一如既往成为家人们饭桌上谈论的话题,然而不同的是,微信摇一摇得红包为这个除夕增添了别样的味道。
每到除夕夜,小辈们就会得到长辈给的压岁钱,据说古时候这些钱是用来吓走叫做“祟”的妖怪。渐渐地,红包发展成了一种习俗,这里面还寄托了亲人和朋友间的祝福和好运。随着智能手机的普及和发展,人们相互之间拜年的方式从电话、短信到微信,也在不断更迭着。
去年春节,微信红包成为过年的一个新亮点。经过一年时间,微信红包引发了越来越多人的关注和参与,它正在成为春节期间的一种新习俗。和去年相比,2015年羊年微信红包可以说是交了一份非常漂亮的答卷。
根据微信官方提供的数据显示,除夕当日微信红包收发总量达到10.1亿次,在20点到今天凌晨零点48分的时间里,春晚微信摇一摇互动总量达到110亿次,除夕春晚的摇一摇互动峰值出现在22点34分,达到8.1亿次/分钟。
再对比下去年的数据,根据微信官方显示,2014年微信红包在除夕到初八这段时间里吸引了超过800万的用户参红包的大规模爆发在较大程度上得益于联手央视春晚,让摇红包成为伴随整个春晚过程中的互动方式;同时,除了现金红包之外,用户还可以摇到祝福语、互动页面、祝福贺卡,甚至上传全家福等等,这都让红包内容更红包火了一把。其实,从除夕早上9点开始,微信就在央视新闻频道特别节目《一年又一年》的直播过程中让用户摇出少部分金额随机的红包、祝福语和互动页面,为晚上的春晚做了铺垫。
和央视春晚的合作才是微信红包在除夕的重头戏,微信用户在春晚通过微信的“发现—摇一摇”入口,开抢由各企业赞助商提供的价值超过5亿元人民币的微信现金红包。这次在春晚的整个直播过程中,微信的“摇一摇”将开启为除夕定制的入口,摇出的各项惊喜功能则将与春晚的环节设计紧密相关。
比如可以摇出电子春晚节目单,随时更新显示当前正在播出的节目;摇出新年贺卡,用户还可能随机摇出给某位好友的新年贺卡,自己DIY祝福语送出新春祝福;摇出正在直播节目的明星拜年祝福,比如电视里正在播放李宇春的节目,那么她的拜年祝福也会及时被要出来,可以感受实时的跨屏互动;此外还能摇出“全家福”的互动页面,用户可以把全家福上传过去,有机会出现在出完现场,微信方面的数据显示,20点至20点52分这个时间段里,共上传春晚全家福照片3900万张。
同样让人印象深刻的还有摇出来的的H5页面,让微信用户回忆起从小到大有关除夕的记忆,可以说是相当温馨,同样也在朋友圈里引发广泛传播。
22:30分,伴随着吉祥物“羊羊”的口播,用户们迎来了春晚摇红包的高潮。微信官方数据显示,从20点到20点42分,摇一摇总次数超过72亿次,22点32分到22点42分,摇一摇送出红包1.2亿个,22点34分时要红包次数最多,达到每分钟8.1亿次。
除夕当日微信红包收发总量则达到10.1亿次,在20点到今天凌晨零点48分的时间里,春晚微信摇一摇互动总量达到110亿次。
拜年红包和裂变红包让用户动起来
除了群发的祝福短信、微信,用户在今年春节还多了一种新的拜年方式,就是微信新增的功能“拜年红包”。拜年红包以小额吉利金额和相关祝福语的形式发出,可以说是红包拜年两不误,同时也通过高频词的使用培养了用户发红包的习惯。
用户可以在私聊中选择拜年红包,一个吉利的金额和祝福语就会自动生成,如果满意,微信支付即可。跳出来的祝福不满意可以选择关掉重新生成。
和普通红包不同的是,拜年红包的祝福语和金额有一定关联,代表着不同的寓意,比如6.66元代表“六六大顺”、8.88元代表“财源滚滚”、2.22元代表“为了梦想一路二到底”,4.19元代表“新年到了,约吗”,2.66元代表“明年一定遇到好事”等等。
另外值得一提的是,今年红包还多了一个“裂变”的新玩法。在微信联合春晚为广大用户发放企业红包的时候,用户不但要抢,还要分享给好友才能获得红包奖励,这在很大程度上红包的火爆还与此前的预热不无关系。
就在离春节还有几天的时候,微信红包、QQ红包、支付宝红包等的红包大战就已经提前打响,并在用户中形成大量的传播。与支付宝红包相比,微信红包和QQ红包的用户口碑更胜一筹,这也在用户之间形成了有效的二次传播。
从2月11日上午10点开始,支付宝钱包的第一轮红包开抢。打开支付宝钱包就能看到类似于“打地鼠”的游戏,带着“快来嘛”、“戳我呀”字样的钱包在屏幕上“闪躲着”,击中才可能获得红包。虽然这“第一场红包雨”,自称有210万人中奖,不过网友纷纷表示“屏幕都戳烂了,毛都没有”,此外就是一些不太实用的优惠券。
与支付宝红包相比,QQ和微信的现金红包则更受用户欢迎,用户也纷纷在社交平台上晒图表示“抢红包还是现金更实在”。2月11日晚上QQ红包的战火打响,QQ在春节期间一共派发总价值30亿的红包,发放时间从小年夜持续到除夕,分为明星红包和企业红包。
数据显示,QQ春节红包在昨天的除夕当天收发总量是6.37亿个,抢红包用户数达1.54亿,此外QQ春晚兴趣部落页面浏览量达19亿,发起春晚节目的投票互动数是6.7亿。
微信则从2月11日9点开始开启了春节红包,微信联合各类商家推出春节“摇红包“活动,将送出金额超过5亿的现金红包(单个最大红包为4999元),以及超过30亿卡券红包。此外还包括和央视春晚合作的摇一摇送红包。
多家参与到红包大战中,有效地让线上红包这种方式深入人心,同时培养了使用习惯和期待。
总的来说,在去年春节开始微信红包引起爆发后的一年时间里,对用户的“红包教育”已经十分成熟,用户对于红包的期待也越来越高,而从今年除夕夜开始,拜年模式或将被改变。(文/相欣)
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