微信营销的终极武器
微信营销最让人头疼的就是如何让更多人关注自己的微信,其中包括3个方面:第一,粉丝该如何增二维码如何让更多人扫;第三,微信互动如何增营销一开始就成为了首先要解决的问题。这些问题的解决方案前面已经讲过,这里不再赘述。
接下来,我们来说说微信营销的终极武器,说得简单点就是浏览率、互动率、曝光率、关注度、活跃度、忠诚度。
1.如何增浏览率,你可以简单地理解为微信的访问量或者浏览量。我们知道微信的浏览量越高,说明用户的体验越好,黏性越强,微信的价值就越高。那么,如何提高微信的浏览量呢我们总结了一些方法,希望对你有所帮助。
(1)解决需要
这里主要是为用户提供有价值的信息。所谓价值就是解决用户当下的需求。比如,看到朋友圈里有朋友说嗓子痛,你说某某产品效果不错,建议他试试。一定要记住:微信内容为王,内容越专业、全面,就越能吸引用户点击率,提高浏览量。如果你只是照搬别人的信息,时间久了,看的人就会因为厌倦而离你而去。
(2)给点甜头
这里主要是指通过激励的手段让用户去评论或者去分享。当然如果有人帮你免费转发那更好。除此之外,还要记得邀请好友,根据邀请的情况进行适当激励。同时,最好来点内容互动。通过一些技巧(比如投票),吸引读者参与评论,或是用其他方式来让读者去阅读和分享你的微信内容。你要知道,看你微信内容的人越多,你的受众就会越大,更主要的是会带来更多新粉丝。如果一个好友分享了你的微信内容,而他的好友看到后也分享了,这无疑就增推送后如果关注用户当时无暇观看,他可以空闲的时候进行浏览。在这里要注意一点:如果关注用户对企业有特殊的疑问,企业务必要为用户进行一对一的解答。
(4)成为知己
真挚的关心好过虚伪的骚扰。要学会真正地与粉丝成为“知己”。因为如果用户看到的只是你冰冷的问候,谁会在意你的折扣呢
(5)自动回复
要根据关注用户回复的指定关键字,进行内容的规划。这样才能想客户之所想,急客户之所急。另外,目前微信公众平台上功能不多,这对于那些需要回复内容多的公众号来说是远远不够的,这时就需要通过技术解决。可以根据自己实际需要开发功能,如自动应答菜单、关键字快捷回复、发送优惠券等功能都是微信运营方面很重要的功能,对提升用户体验、增强用户黏性有很好的作用。
(6)重点凸显
要在醒目的位置展示重要的文章,如果一个读者可以认真地读几遍,那无疑是提高了浏览量。还要学会在自己文章里要简单明了。这里说的是微信栏目要细化,导航要清晰,做好这些基础工作是方便用户快速查找内容的关键。建议采用合理分页的行式,方便用户浏览,因为内容过多会使用户观看时产生疲劳,大大降低了用户体验。
(8)必备工作
内容多的企业来说是远远不够的,这时就需要通过技术解决。可以根据自己实际需要开发功能,如自动应答菜单、关键字快捷回复、发送优惠券等功能都是微信运营方面很重要的功能,对提升用户体验、增强用户黏性有很好的作用。
(9)精心策划
要学会策划一些专题,从而吸引关注这个主题的人不时地来看看。
(10)持续更新
微信的内容要经常更新,如果你长时间不更新,没人会喜欢。
总而言之,微信内容要提高浏览率要掌握核心的两点。第一,要有有推广价值的文章,即用户感兴趣或者需要的文章。第二,就是页面要美观,内容第一,及时更新。
2.如何增营销重在互动,那么如何增的互动呢
(1)搜集意见
搜集粉丝反馈意见,罗列选项,让用户选择,并做好分类,按照不同的组别发送不同内容。
(2)趣味测试
就是来点有趣的测试,比如星座与护肤、爱情配对与工作等。在这里切记一点,在用户提交选项后的自动回复的信息末尾附上店里的促销信息。
(3)有奖问答
搞有奖问答或者竞猜活动,就是把准确谜底作为下一道标题题目的枢纽词,而用户要回答标题题目,就要到官网了解信息,以此导购
指根据用户的不同需要进行内容的推送。比如,你想买个男士面膜,就会收到相关产品的推荐。
(5)二维码
可以利于二维码的形式发送优惠信息,这是一个既经济实惠又有效的促销模式,将最简单的广告推向终端,这可以最终收“四两拨千斤”之效。
(6)乐于分享
微信传播的是信任,朋友之间的推荐可信度高。这里一定要将好的理念及产品传递给朋友,然后进行分享,从而影响周边的人。
(7)猎奇心理
比如类似于刮刮卡、大转盘类的活动,刮奖/抽奖动作由用户自己来操作,最大限度地满足用户的猎奇心,也能保证公平、公正。在这里,记得所有的活动都需要作好数据分析,从中去发现用户的习惯,有效地评估活动效果并为下一次作好数据指导。
综上所述,要增要想做好推广,信息的曝光率是一个很重要的因素,因为别人只有看得到你,才有可能关注你。另外,通过微信公众平台可以将内容快速无误地群发到相关用户微信上,到达率几乎是百分之百,因此客户转换率极高。但是要知道信息到达率和曝光率完全是两码事,那么如何增的朋友圈关系一般都比较可靠,互动性也很好。这样一来,发布一条信息立马能获得大量用户的关注,推广的效果自然很好。
(2)让人熟悉你、爱上你
这是关键的一步。比如,你看了一部电影,某配角给你留下了深刻印象,但你不知道他是谁,直到你在另外一部电影中再次看到他,你才知道他的名字。同理,微信营销也是如此,你要善于宣传你的微信,同时“润物细无声”地培养你的粉丝,毕竟粉丝接受你要有一个过程。在这里,我们重点要提到一点是,在微信内把产品信息发布出去只是一个开始,而不是结束。记得要巧妙地发布产品信息,如果你发布的信息让用户感觉新鲜,曝光量自然也就上去了。总之一句话,多多了解,慢慢“相爱”。
(3)做好关键词
这里说的关键词其实是说微信公众账号的名字。我们通常有一个习惯,就是想要关注哪类信息,就会在“查找公众号”里找寻相应的账号。比如,用户要搜索“床垫”,如果能在第一时间找到你,那么你的曝光率就大大提高了。另外还要用好自己的产品关键词,比如发布产品图片时用关键词产品名称做标题。这样在转发的时候,别人一看就知道是哪家企业的产品了,进而留下深刻的印象。
(4)找到目标群
在目标群里发布大家关注的信息,引起关注,从而曝光率。
4.如何增引起别人的关注度有什么好处,答案很简单,就是如果你引起了大家的关注,你就会很快被大家所熟悉,于是跟你探讨问题的人越来越多,这样你的人脉就越来越广,生意自然也会越做越好。那么如何增在用户的印象中由“焦点”变为“记忆点”,进而产生“卖点”。
(3)善于利用免费资源
比如利用QQ空间、朋友网、腾讯微博、新浪微博、新浪微刊等进行推广。
(4)多关注别人,然后邀请别人关注你
尤其要关注你感兴趣的话题和别人,引起别人的关注。另外,要形成自己的微信风格,这样才能吸引有相同想法和兴趣的人关注。
(5)热点话题
根据大家关注的热点话题进行创意型的内容策划并发布,同时在线下发起活动,比如有奖征集、秒杀等。
(6)读图时代
有图有真相,记得多发或者转发有趣的图片和趣味性视频。
(7)引人入胜的标题
记得给你的内容起一个好的标题。你可以独辟蹊径,也可以采用疑问式、引人入胜式的标题来吸引人的点击。
(8)及时更新
根据用户的反馈和发布的频率,保持定期及时更新内容。
(9)及时回复
如果别人回复了你的内容,你要及时回复,其实回复也是互动。尤其要对转发微信内容的用户表示感谢。
(10)利用二维码吸引用户的关注
微信二维码是将信息作为图片,用户仅需扫描二维码即可知道图片中的信息含义。从个人信息到公司信息,从火车票到登机牌,从优惠券到会员卡,如今的二维码已经涵盖了人们衣食住行的信息,而这些信息用户可以通过手机微信轻松获取或分享给好友。
5.如何增的活跃度,其实就是参与度,只有参与度高才有活跃度,才能够提高你的微信的重复打开率,从而让用户再次关注。那么如何增的认知价值,从而极大提升粉丝的参与感和活跃度。
(2)转发与活动
通过转发粉丝的文章或请求粉丝帮忙转发自己的文章、线下线上活动(答题参与抽奖什么之类的活动;线下沙龙)、抽奖、互动(转发行业大号的个人观点或者用软文方式替其宣传)、话题(抛出相对争议的话题,激荡几方观点)、私聊、精彩内容、投票,分享资料等来增公众账号的信息到达率可以达到100%,营销信息的打开率可以达到42%,而每100个访客就会有12人下单购买。
(7)温馨提示
通过微信,公众号可以对用户进行提醒。比如,如果你是化妆品企业,你不仅可以根据季节和客户所在的地域发送相应的护肤提醒,还可以根据客户的具体肤质进行分组,如缩毛孔、祛痘等,然后再根据这些关键词发送相应的产品推荐。
(8)微信基于位置的服务功能
只要在自己所在的位置轻触“定位”功能并发送,就可以收到由近及远的店面的位置、图片和促销信息。定位的功能可以帮助实现本地生活服务的交易,只要用户进入商家附近的区域,就可以收到产品、促销信息,这样就使微信成为了一个社区。这对提高用户的活跃度也大有帮助。
6.如何增如果拥有一个忠诚的用户群体,就能节约获得新用户的营销成本和服务成本。所以公众号只要让用户满意,自然就带来新用户。
(3)服务策略
创造优质的服务使用户满意,从而增营销必须从浏览率、互动率、曝光率,关注度、活跃度、忠诚度这六大方面入手,否则无法成功。
“互联网+”下微信企业号能帮你做什么
“两会”结束了,“互联网+”的概念依然很火,并且料定还将继续火下去。这不仅仅是因为互联网已经成为了国家战略,更是因为,互联网,如今你离得开么
于是,各级政府官员都站出来说,互联网将改变我们很多,新的业态,新的模式,新产业的都将会和互联网密切相关。很多企业将面临新的工业革命。
在选择“互联网+”入口时,微信无疑成为了很多企业的第一选择。因为,订阅号可以及时发布产品信息,服务号面向用户提供强大的服务和管理能力,公众平台提供的各种技术接口可以实现企业对于公众的服务……
但是对企业来说,仅仅面向于用户或客户的“互联网+”远远不够的。生产效率的提升,内部流程的改造,乃至企业内部管理工具的改变才能让企业真正插上“互联网+”的翅膀。
豆腐坊生产不出大飞机,即便是它有飞上蓝天的梦。工欲善其事必先利其器,企业要想真正的搭上“互联网+”的顺风车,内部顺手的工具必不可少,而事实上,这些问题在微信企业号中早已经有了解决方案,很多企业还从中尝到了不少甜头。
从售后服务的工单接收和推送,客户预约与及时处理,到营销顾问的内部考勤签到,信息查询,终端管理,零售上报。微信企业号在让企业信息尽在掌握的同时,给美的带来的更是管理高效以及管理成本的压缩,和CRM以及OA相比,其用于软件开发的投入也大大压缩,以前动辄数百万元采购的CRM或者供应链管理系统,现在微信企业号的一个接口企业号开发的需求来看,接入微信企业号的机构或者公司个数已经超过20万,其中不乏动辄数万人的行业翘楚。对于很多用户来说,微信企业号未必如微信订阅号和服务号那样看得见,摸得着。但是对于企业来说,微信企业号却是企业实现对用户更多价值附加以及提升企业管理不可缺少的一环。
现在,“工业4.0”已经成为了一种趋势,而这种趋势与“互联网+”有着异曲同工之妙,而“工业4.0”展示的内容,更像是“互联网+”在企业层面的内生引擎:高度灵活的个性化和数字化的产品与服务的生产模式将被广泛运用,统一的行业界限将消失,并会产生各种新的活动领域和合作形式…
创造新价值的过程正在发生改变,产业链分工也必将被重组。
企业内部的智能生产,智能物流乃至智能管理将不可避免,原材料也将变成信息,成为企业的重要资本。原材料搬运和管理,需要的是起重机和卡车;那么对于信息的搬运和组织,我们需要什么呢
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