相信大家都深刻感受到,我们的社交方式发生了很大变化。社交工具成为我们的必备,社交信息成为最主要的信息来源,所以社交信息开始有价值。
很多人跟我说,在微信公众平台开放的时候,他们通过做朋友圈营销把公司做起来了。原因是什么你会发现一个很简单的道理,其实公众平台就像过去的群发短信或彩信,群发短信能做到什么程度,公众平台也能做到什么程度。
唯一不同的是,以前的短信你不太可能转发给每个人,但是公众平台的信息会被大量转发,形成二次传播,核心就在于朋友圈。朋友圈确实是个营销工具,是公众平台的依托,因为它是私密社交,分享机制跟微博有很大的差别。
朋友圈和淘宝也不太一样,后者有很成熟的引流方式,但是朋友圈没有,你只好一个一个去沟通。也有好处,就是朋友圈的流失率很低,只有3%到5%。一个客户在你这里买了一次燕窝,可能一年之内都会是你的客户。这种情况在淘宝几乎不可能出现,因为用户会不停地比价,很少有人会常年在一家淘宝店里买东西。2013年通过朋友圈做营销的人,最初每月只有三五万元的销售额,年底这个数字还卡在三五十万,但是2014年4月份大批人的流水已经突破百万元级别了。
朋友圈的功能就是展现和分享,亮点是它比较私密,不是好友互相看不见嘛,这是做营销的基础,没有淘宝的比价。所以它的冗余信息很少,大家都在原创,不会像微博那样满屏都在转一样的东西。你要抓住一些意见领袖,让他分享到朋友圈,可能需要付费,但是这确实有效。
我跟大家分享一个数据,我曾经在朋友圈发过一次结婚的照片,朋友圈里9000多好友,其中1300人点赞,也就是15%的活跃度。这还不包括看了以后很生气不点赞的。这个数据很了不起,如果你有1万个用户,能达到将近2000活跃度已经很不错了。关键这些人都认识你,这是最可怕的。你从淘宝引流的客户都不知道从哪儿来的,也不认识,没有交集。朋友圈不一样,你可以借此来做很多事情。
传播理论中有个概念叫强关系、中关系和弱关系。所谓强关系就是人与人之间的关系很紧密,有很强的情感因素维系,比如你的亲人、发小以及感情深厚的同学,你们最大的特点是掌握的信息是趋同的,强关系可以提供给你资源。弱关系就是彼此并不紧密,没有太多感情维系,相互重合领域比较少。这层关系更多体现为信息传递。
实际上,做营销要重视中关系,你会发现大部分成交行为最终都是中关系。它是强关系和弱关系的中间状态,有部分重叠,比如朋友的朋友、校友、组织互推等等。一个陌生人卖什么东西可能你会顾虑重重,但是假如我跟你俩关系都不错,基于我这层关系你会比较信任他,这就能成交。
过去互联网的逻辑就是流量和转化,任何商业模式不管是电商、游戏还是广告,第一要务都是找流量。但是到了移动端,逻辑从WAP变成了APP,做客户端的公司都起来了,做关系的公司也起来了。因为人的社交发生了变化,渠道变得越来越碎片化,人本身变成了信息传递的重要环节。
这导致传播过程的变化:大家基于信任情感和情绪才会传播。所谓情感就是,我同情你,或者我对你有感情,帮你转发下。再或者,看到这个消息我就特别生气,转发一下。但重要的是,这个消息不一定是事实,从微博时代开始,你会发现非事实的东西传播很广泛,因为它符合了人们的情绪而不是事实。这时候,自媒体或社交工具的作用就凸显出来了。
但这不代表要忽略传统媒体。很多自媒体说,我的订阅用户有3万,影响力可能要超过一份杂志,所以你在我这里投放广告跟在杂志上投放意义一样,而且比杂志还便宜。其实他说错了。在传播上,二者可能确实有相似之处,但是在公信力上自媒体会差很多。虽然很多人都在网上骂《新闻联播》,但是如果你的公司能上一次《新闻联播》,而且是正面报道,估计你恨不得把电视裱起来。所以企业不要忽视让强势的传统媒体来给你做背书。
另外,我提醒下大家可能忽略的传播媒介,就是百度文库和百科。大家都觉得这个东西很不靠谱,但是其实效果很明显。我有个朋友是做蜂蜜的,他发现百度贴吧、百度知道里总有人问怎么美容、怎么祛痘、怎么减肥这些问题。他就去下面回复,然后上传很多类似“美容的八个办法”等攻略,附上自己的网址。他就靠这种办法做蜂蜜销售,10个月就做到每月60万元的纯利。还有些人通过在QQ空间写文章,一年也能赚个两三百万元。(文/宗宁)
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微信代运营公司浅析朋友圈营销方法
想通过微信成交客户,除了你的微信昵称、头像、个性签名等基本信息,朋友圈就相当于你的名片,还是可更新、可自动推送的名片。朋友圈代表着你的形象,如果你经常发美食,那么你就塑造了一个吃货形象。如果你经常发旅行游玩信息,你就塑造了爱玩乐的形象。但是如果你经常发与你行业相关的资讯、最新时事热点、分享学习心得、传播正能量,你就能成功塑造专业积极的形象。有利于代运营公司上海茂鸿网络将为大家分享相关内容,希望能为大家解惑。
建议朋友圈发布内容:
1、发正能量的文字和图片
相比较消极阴暗,人们更喜欢积极阳光的事物。因为积极阳光的事物,可以带给人正能量,可以让人赏心悦目,会让人受益匪浅。比如鲜花可以给人温馨的感觉,让人的身心都处于愉悦的状态。相反,丑陋阴暗邪恶的东西,却会让人的生理和心理都产生排斥反应。但是不要发布过于雷同的心灵鸡汤,容易引起反感。
2、发比较奇特的文字或者图片
人都喜欢新奇的事物,尤其是对神秘莫测的东西,有一种好奇的想要了解的心理。所以,发一些大家不熟悉不了解的知识或者趣闻,既可以让大家长见识,增知识,也可以显示你的博学多识。
3、发有实用价值的
能够帮助人们的知识或者技巧,自然会获得好感。比如客户最头疼的问题是什么该如何解决相对也可以穿插一些生活类的知识,比如春季怎么在阳台上种花,如何烧糖醋鱼,观赏桃花的时候有哪些诗词可以用来助兴等等。另外教育孩子的,照顾老人的,人人都有亲朋好友,促进家庭和谐、融洽人际关系的技巧分享等等,分享这些具有实际操作性的知识,没准就能为客户解决当务之急,好感自然成功获得。
4、发简单明快的
现在处于信息轰炸的时代,各种资讯非常芜杂,人们的时间都很宝贵。如果长篇大论,恐怕自己也看不下去,更不会吸引大家的眼球。长篇大论,除了占据资源和消耗流量外,作用不大。所以在发朋友圈的时候,要尽量挑选简洁明快的内容进行转发,或者进行简单的编辑之后再发出去,加上自己的见解或总结,能体现你的专业和学习能力。
5、发幽默搞笑的
人们生活和工作节奏都比较忙,压力也比较大,那些幽默风趣的文字或者图片,可以逗人一笑,让人们从紧张忙碌的生活中,暂时舒缓一下身心,自然是欢迎的。朋友圈不能一直很严肃,适当增加一些趣味性的内容,吸引力会更强,可以穿插和客户的交流情况,小插曲,碰到什么麻烦,又是如何解决麻烦的让客户微笑中了解到你解决问题的能力。
6、发产品推广
确定营销产品是什么——有什么特性——针对什么人群——自己要宣传的产品相对其他同类型产品有什么优势。找准优势并展示出来,通过将优势展示给目标人群,从而获得产品被认同感,把产品以“容易被记忆”的形式展示在用户的眼前。容易被记忆的东西,基本上有一个特征,容易吸引眼球。拆分出来,就是颜色鲜艳突出,动态,有节奏差等。目的是最终在用户需要的第一时间想到并选择我们的产品。
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