首页电商正文

真实案例｜用了这个方法，用户下单的转化率提高了5倍以SEM营销为例，通过渠道转化模型优化转化率

2024-03-21 19:27

本文作者将以自己目前正在服务一个餐饮项目为为例，简单说说“设计用户的交易路径”的操作方法。enjoy~

你有遇到这样的情况吗——用了很多引流的方法，顾客好不容易来了你的店。但是发现用户逛了半天，最后却总是不肯买你的东西！也就是用户到店后的转化率很低。

而如果用户最后的转化率总是很低，我们前期投入的引流成本费用将会付之东流，更不用说盈利了！

我相信，不管是线上电商还是线下的实体店，很多商家经常会面临这个问题——如何提高用户的转化率

很多商家常规的做法是降价，降价，再降价！要么是送各种不同的优惠东西。但用户最后却依然很难转化。

怎么办

提高转化率的方法很多，但我们有一个看似简单却非常有效的方法——设计用户的交易路径！

这是什么意思

也就是说，从用户看到你的品牌到最后体验完的整个路径过程出发，去设计好用户在该过程中的每个环节。做到用户来了你的店，就要按照你设计的路径走完，最后让用户主动完成转化。

因为降价只是对用户单方面的刺激，并没有真正激发用户的购买欲望。而且用户会有种被强制推销的感觉，非常容易产生反感的情绪。所以，更好的方法应该是让用户自己主动去下单转化。

为了能够做到这个效果，我们应该从用户进门的那一刻到离开店门口，这整个过程的路径，我们都要为用户设计好。

所以，用户相当于进入了我们的“圈套”，最后看似自然而然就主动转化成为我们的会员。

下面以我们目前正在服务一个餐饮项目为为例，简单说说“设计用户的交易路径”的操作方法。

一

我们都知道，餐饮是刚需产业，也是一个大行业。根据国家统计局的数据，2017年全国餐饮收入约4万亿元，同比增长率为10.7%（很多行业都是10%以下的增速）。但是大部分的餐饮门店是亏损的或不赚钱的。

（图片来源：艾瑞网）

为了避开和众多品牌的同维度竞争，我们在餐饮店实行特殊的会员制度，让企业从单一的盈利模式转变为复合型的盈利模式。也就是说，我们服务的北京串族烧烤、山东欧巴罗和正进行中的山东济南悦宴自助餐店等项目，不只是从产品销售上盈利，还有会员费用和其他方面去赚钱。这也是为什么我们的产品价格看起来比同行更低，却依然能够盈利的原因之一。

我和大师兄刚到山东悦宴自助餐的这个店，虽然也有了会员制度，但是制度并不完善，而且转化率最多不超过10%。我们从今年9月11日使用用户的交易路径方法和其他方面的调整后，转化率从之前的10%到现在每天保持在60%左右，增或微信群，以后再慢慢刺激转化……

所以整个路径过程下来，我们不用刻意的推销，用户主动完成转化率可以达到平均60%（要知道，能达到20%的转化很不错了）。

后记

写到这里，相信有些人也想这样模仿去提高自己的转化率，不管是卖产品还是其他的转化。但是需要注意的是，如果你的店铺基础条件不满足，再好的路径设计也是白搭。比如你的产品质量、就餐环境、服务水平、品牌定位等，这些都是基础条件。交流。

–END–