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微信营销如何提升转化率与购买率 如何提升短信转化率(下):短信内容与发送

2024-03-21 19:27
admin

每天看着别人轻松挣钱,各种羡慕嫉妒恨自己也有这么一家店。为什么有越来越多的人开始在微信朋友圈卖这些东西而且生意都还不错那些快递单堆成小山,天天晒账的朋友又是怎么做到日进账上万的呢由多位微店店主朋友总结了微信卖货的3个关键词:精准定位客户群、微点定位、有效沟通。

一、如何精准挖掘客户

在营销中,产品客户群定位非常关键,只有明确自己产品所适合的消费群体,才能有针对性地推销自己的产品。同理,微信卖货也需要给产品的目标客户定位,比如,现在有一款热销的“芦荟胶”,那分享的组别一定是18岁-28岁的女性朋友,35岁的朋友不会买芦荟胶敷脸,档次不够,以及功效也达不到最优。要明确你的目标群体,即你的朋友圈都是什么样的人,愿意花多少钱买东西。那么,如何挖掘精准的客户呢

1.了解客户的消费属性

了解客户自身的消费属性,即客户性别、年龄、宗教信仰、家庭收入、社会地位、消费价值观等因素。等等可以根据产品的特点,结合朋友的自身属性,来合理定位自己的客户群,进行精准的产品推送。

2.影响客户消费的外在条件

客户的外在属性是影响其消费的重要组成部分,比如客户所在地域、客户所拥有的产品现状和客户的组织归属。对于客户的外在属性,概况性的数据比较容易调查与收集,针对其在朋友圈的言论、发表的图文等信息进行对客户分析,对于其消费层次可以做一个大概的了解,但是要想掌握较为详细的情况,还需要进行大量的资料搜集和深度解析。

3.开通微信公众平台进行内容营销

微信是天生的沟通工具,客服工具,信息资讯工具,开通微信公众号,每天分享一些个人对产品的使用心得,久而久之当你成为极高含金量的内容生产者,当一篇有价值的内容在朋友圈丶微博等产生雪球效应的时候,优质内容的必要性丶内容营销的价值立刻就在这个时候凸显。那些目标客户就会关注你,当他在你的内容中获得实惠的价值,接着影响他的圈子,最终形成产品的忠实购买力。

4.捕捉百度知道上潜在客户

在百度知道上都会有大量的行业问题出现,例如“2014流行什么衣服”等这样的问题提出者,就很有可能是你衣服的潜在客户,而类似这样的问题百度知道每天都不下千百个吧;在百度上,百度知道的权重很高,你还可以自己做隐藏广告吸引客户注意到你的微信,比如像周迅公布恋情一样,用百度百科尽显高大上,有逼格!

二、如何提升转化率

目前微信朋友圈的展示形式是图片圈可以保持一定频率的刷屏,再的。还有百度贴吧和很多论坛,也都可以发现这些微信奢侈品党的足迹。另外在微信“附近的人”和“摇一摇”甚至“漂流瓶”,都充斥着着这些人的小广告。由于都是个人卖家,也不涉及到品牌营销方面,所以这种小广告也不怕对发布者本身产生任何负面影响。

3.“标准化”产品带来的高识别度

例如在微信朋友圈的各种高仿奢侈品,从鞋到服饰到包再到手表首饰等等,尽管琳琅满目种类繁多,但对于消费者来说却是一个很标准化的产品。奢侈品品牌就是那么几个,每个品牌的都有自己固定的产品风格,产品特征也比较明显,卖家只需三言两语,配合几张照片,就能轻松的完成某件产品的描述。对于买家而言,在高仿奢侈品具备高识别度的前提下,他只需关注材质做工和价格,因此卖家只要做简单的描述,买家就能得到自己想要的产品信息,有意向的就会直接找卖家进行一对一的聊天沟通了。

三、如何提高购买率

微信就是一个用户为王的平台,无论你的是什么产品,你的好友也够多,产品传播的覆盖率也比较大,并且微信已经实现完整的在线支付购买,为什么有些店家的购买力转化率还是这么低

1.客户关系引导客户至线下现场促成购买

对于刚开店的朋友,不妨采购一些小礼品,或者做些促销活动刺激消费者,拉动业绩的提升,正如某些产品的特殊性,往往存在无法提供可亲身感知的产品等情况导致消费者无法当即作出购买消费决定,因此可以利用类似预约等协助销售的购买环节。通过预约形式将顾客引导至线下给予了面对面进行交流大大提高了促成交易的购买机会。

2.打造品牌,口碑提高购买率

一个好的产品卖完了也许就没了,产品自身也是有产品生命周期的,别人已经买了你的东西最多是推荐给朋友,自己可能不重复购买,当然有种情况除外,如果是日用消费品是可以重复购买的。但是只有一个好的模式才是可以复制,无非就是换个产品或服务就可以了。除了好的模式之外,就是在此基础上着力打造自己的品牌,有了好的品牌别人才会相信你,才会更乐意到你这买东西,甚至分享介绍朋友来买。

3.提高朋友互动沟通更具亲切和信任感

微信圈里的某些特殊产品卖家有个特点,就是不能当面交易,也不能通过例如支付宝等担保交易,只能先款后货,并且不能退货,如果有质量问题只能换货。虽然听起来好像很苛刻,但他们的理由就是,当面交易容易被“钓鱼”。如果是在淘宝平台,哪个卖家敢这么做生意,估计一个顾客都没有。因为微信在用户手里,基本上都是用来联系熟人和一些新认识的重要朋友的联络工具,朋友可以容忍这样的“苛刻”。而针对不同的客户,还可以组建核心俱乐部,核心微信群,讨论组等,和熟人们在群里,讨论组上聊天本来就是一件放松和惬意的事情,虽然也会有很多工作上的沟通,但也都是随意性更多一点的事情。

微信朋友圈的生意其实你真正搞懂了,做起来并不难,每个月能有个1万到2万的利润是不难的,通过时间累计、客户增圈做的正是小而美的生意,给朋友们传递一些高性价比的产品,同时又可以拓展自己的朋友圈,这其实是件挺好的事!

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每天看着别人轻松挣钱,各种羡慕嫉妒恨自己也有这么一家店。为什么有越来越多的人开始在微信朋友圈卖这些东西而且生意都还不错那些快递单堆成小山,天天晒账的朋友又是怎么做到日进账上万的呢由多位微店店主朋友总结了微信卖货的3个关键词:精准定位客户群、微点定位、有效沟通。

一、如何精准挖掘客户

在营销中,产品客户群定位非常关键,只有明确自己产品所适合的消费群体,才能有针对性地推销自己的产品。同理,微信卖货也需要给产品的目标客户定位,比如,现在有一款热销的“芦荟胶”,那分享的组别一定是18岁-28岁的女性朋友,35岁的朋友不会买芦荟胶敷脸,档次不够,以及功效也达不到最优。要明确你的目标群体,即你的朋友圈都是什么样的人,愿意花多少钱买东西。那么,如何挖掘精准的客户呢

1.了解客户的消费属性

了解客户自身的消费属性,即客户性别、年龄、宗教信仰、家庭收入、社会地位、消费价值观等因素。等等可以根据产品的特点,结合朋友的自身属性,来合理定位自己的客户群,进行精准的产品推送。

2.影响客户消费的外在条件

客户的外在属性是影响其消费的重要组成部分,比如客户所在地域、客户所拥有的产品现状和客户的组织归属。对于客户的外在属性,概况性的数据比较容易调查与收集,针对其在朋友圈的言论、发表的图文等信息进行对客户分析,对于其消费层次可以做一个大概的了解,但是要想掌握较为详细的情况,还需要进行大量的资料搜集和深度解析。

3.开通微信公众平台进行内容营销

微信是天生的沟通工具,客服工具,信息资讯工具,开通微信公众号,每天分享一些个人对产品的使用心得,久而久之当你成为极高含金量的内容生产者,当一篇有价值的内容在朋友圈丶微博等产生雪球效应的时候,优质内容的必要性丶内容营销的价值立刻就在这个时候凸显。那些目标客户就会关注你,当他在你的内容中获得实惠的价值,接着影响他的圈子,最终形成产品的忠实购买力。

4.捕捉百度知道上潜在客户

在百度知道上都会有大量的行业问题出现,例如“2014流行什么衣服”等这样的问题提出者,就很有可能是你衣服的潜在客户,而类似这样的问题百度知道每天都不下千百个吧;在百度上,百度知道的权重很高,你还可以自己做隐藏广告吸引客户注意到你的微信,比如像周迅公布恋情一样,用百度百科尽显高大上,有逼格!

二、如何提升转化率

目前微信朋友圈的展示形式是图片圈可以保持一定频率的刷屏,再的。还有百度贴吧和很多论坛,也都可以发现这些微信奢侈品党的足迹。另外在微信“附近的人”和“摇一摇”甚至“漂流瓶”,都充斥着着这些人的小广告。由于都是个人卖家,也不涉及到品牌营销方面,所以这种小广告也不怕对发布者本身产生任何负面影响。

3.“标准化”产品带来的高识别度

例如在微信朋友圈的各种高仿奢侈品,从鞋到服饰到包再到手表首饰等等,尽管琳琅满目种类繁多,但对于消费者来说却是一个很标准化的产品。奢侈品品牌就是那么几个,每个品牌的都有自己固定的产品风格,产品特征也比较明显,卖家只需三言两语,配合几张照片,就能轻松的完成某件产品的描述。对于买家而言,在高仿奢侈品具备高识别度的前提下,他只需关注材质做工和价格,因此卖家只要做简单的描述,买家就能得到自己想要的产品信息,有意向的就会直接找卖家进行一对一的聊天沟通了。

三、如何提高购买率

微信就是一个用户为王的平台,无论你的是什么产品,你的好友也够多,产品传播的覆盖率也比较大,并且微信已经实现完整的在线支付购买,为什么有些店家的购买力转化率还是这么低

1.客户关系引导客户至线下现场促成购买

对于刚开店的朋友,不妨采购一些小礼品,或者做些促销活动刺激消费者,拉动业绩的提升,正如某些产品的特殊性,往往存在无法提供可亲身感知的产品等情况导致消费者无法当即作出购买消费决定,因此可以利用类似预约等协助销售的购买环节。通过预约形式将顾客引导至线下给予了面对面进行交流大大提高了促成交易的购买机会。

2.打造品牌,口碑提高购买率

一个好的产品卖完了也许就没了,产品自身也是有产品生命周期的,别人已经买了你的东西最多是推荐给朋友,自己可能不重复购买,当然有种情况除外,如果是日用消费品是可以重复购买的。但是只有一个好的模式才是可以复制,无非就是换个产品或服务就可以了。除了好的模式之外,就是在此基础上着力打造自己的品牌,有了好的品牌别人才会相信你,才会更乐意到你这买东西,甚至分享介绍朋友来买。

3.提高朋友互动沟通更具亲切和信任感

微信圈里的某些特殊产品卖家有个特点,就是不能当面交易,也不能通过例如支付宝等担保交易,只能先款后货,并且不能退货,如果有质量问题只能换货。虽然听起来好像很苛刻,但他们的理由就是,当面交易容易被“钓鱼”。如果是在淘宝平台,哪个卖家敢这么做生意,估计一个顾客都没有。因为微信在用户手里,基本上都是用来联系熟人和一些新认识的重要朋友的联络工具,朋友可以容忍这样的“苛刻”。而针对不同的客户,还可以组建核心俱乐部,核心微信群,讨论组等,和熟人们在群里,讨论组上聊天本来就是一件放松和惬意的事情,虽然也会有很多工作上的沟通,但也都是随意性更多一点的事情。

微信朋友圈的生意其实你真正搞懂了,做起来并不难,每个月能有个1万到2万的利润是不难的,通过时间累计、客户增圈做的正是小而美的生意,给朋友们传递一些高性价比的产品,同时又可以拓展自己的朋友圈,这其实是件挺好的事!

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每天看着别人轻松挣钱,各种羡慕嫉妒恨自己也有这么一家店。为什么有越来越多的人开始在微信朋友圈卖这些东西而且生意都还不错那些快递单堆成小山,天天晒账的朋友又是怎么做到日进账上万的呢由多位微店店主朋友总结了微信卖货的3个关键词:精准定位客户群、微点定位、有效沟通。

一、如何精准挖掘客户

在营销中,产品客户群定位非常关键,只有明确自己产品所适合的消费群体,才能有针对性地推销自己的产品。同理,微信卖货也需要给产品的目标客户定位,比如,现在有一款热销的“芦荟胶”,那分享的组别一定是18岁-28岁的女性朋友,35岁的朋友不会买芦荟胶敷脸,档次不够,以及功效也达不到最优。要明确你的目标群体,即你的朋友圈都是什么样的人,愿意花多少钱买东西。那么,如何挖掘精准的客户呢

1.了解客户的消费属性

了解客户自身的消费属性,即客户性别、年龄、宗教信仰、家庭收入、社会地位、消费价值观等因素。等等可以根据产品的特点,结合朋友的自身属性,来合理定位自己的客户群,进行精准的产品推送。

2.影响客户消费的外在条件

客户的外在属性是影响其消费的重要组成部分,比如客户所在地域、客户所拥有的产品现状和客户的组织归属。对于客户的外在属性,概况性的数据比较容易调查与收集,针对其在朋友圈的言论、发表的图文等信息进行对客户分析,对于其消费层次可以做一个大概的了解,但是要想掌握较为详细的情况,还需要进行大量的资料搜集和深度解析。

3.开通微信公众平台进行内容营销

微信是天生的沟通工具,客服工具,信息资讯工具,开通微信公众号,每天分享一些个人对产品的使用心得,久而久之当你成为极高含金量的内容生产者,当一篇有价值的内容在朋友圈丶微博等产生雪球效应的时候,优质内容的必要性丶内容营销的价值立刻就在这个时候凸显。那些目标客户就会关注你,当他在你的内容中获得实惠的价值,接着影响他的圈子,最终形成产品的忠实购买力。

4.捕捉百度知道上潜在客户

在百度知道上都会有大量的行业问题出现,例如“2014流行什么衣服”等这样的问题提出者,就很有可能是你衣服的潜在客户,而类似这样的问题百度知道每天都不下千百个吧;在百度上,百度知道的权重很高,你还可以自己做隐藏广告吸引客户注意到你的微信,比如像周迅公布恋情一样,用百度百科尽显高大上,有逼格!

二、如何提升转化率

目前微信朋友圈的展示形式是图片圈可以保持一定频率的刷屏,再的。还有百度贴吧和很多论坛,也都可以发现这些微信奢侈品党的足迹。另外在微信“附近的人”和“摇一摇”甚至“漂流瓶”,都充斥着着这些人的小广告。由于都是个人卖家,也不涉及到品牌营销方面,所以这种小广告也不怕对发布者本身产生任何负面影响。

3.“标准化”产品带来的高识别度

例如在微信朋友圈的各种高仿奢侈品,从鞋到服饰到包再到手表首饰等等,尽管琳琅满目种类繁多,但对于消费者来说却是一个很标准化的产品。奢侈品品牌就是那么几个,每个品牌的都有自己固定的产品风格,产品特征也比较明显,卖家只需三言两语,配合几张照片,就能轻松的完成某件产品的描述。对于买家而言,在高仿奢侈品具备高识别度的前提下,他只需关注材质做工和价格,因此卖家只要做简单的描述,买家就能得到自己想要的产品信息,有意向的就会直接找卖家进行一对一的聊天沟通了。

三、如何提高购买率

微信就是一个用户为王的平台,无论你的是什么产品,你的好友也够多,产品传播的覆盖率也比较大,并且微信已经实现完整的在线支付购买,为什么有些店家的购买力转化率还是这么低

1.客户关系引导客户至线下现场促成购买

对于刚开店的朋友,不妨采购一些小礼品,或者做些促销活动刺激消费者,拉动业绩的提升,正如某些产品的特殊性,往往存在无法提供可亲身感知的产品等情况导致消费者无法当即作出购买消费决定,因此可以利用类似预约等协助销售的购买环节。通过预约形式将顾客引导至线下给予了面对面进行交流大大提高了促成交易的购买机会。

2.打造品牌,口碑提高购买率

一个好的产品卖完了也许就没了,产品自身也是有产品生命周期的,别人已经买了你的东西最多是推荐给朋友,自己可能不重复购买,当然有种情况除外,如果是日用消费品是可以重复购买的。但是只有一个好的模式才是可以复制,无非就是换个产品或服务就可以了。除了好的模式之外,就是在此基础上着力打造自己的品牌,有了好的品牌别人才会相信你,才会更乐意到你这买东西,甚至分享介绍朋友来买。

3.提高朋友互动沟通更具亲切和信任感

微信圈里的某些特殊产品卖家有个特点,就是不能当面交易,也不能通过例如支付宝等担保交易,只能先款后货,并且不能退货,如果有质量问题只能换货。虽然听起来好像很苛刻,但他们的理由就是,当面交易容易被“钓鱼”。如果是在淘宝平台,哪个卖家敢这么做生意,估计一个顾客都没有。因为微信在用户手里,基本上都是用来联系熟人和一些新认识的重要朋友的联络工具,朋友可以容忍这样的“苛刻”。而针对不同的客户,还可以组建核心俱乐部,核心微信群,讨论组等,和熟人们在群里,讨论组上聊天本来就是一件放松和惬意的事情,虽然也会有很多工作上的沟通,但也都是随意性更多一点的事情。

微信朋友圈的生意其实你真正搞懂了,做起来并不难,每个月能有个1万到2万的利润是不难的,通过时间累计、客户增圈做的正是小而美的生意,给朋友们传递一些高性价比的产品,同时又可以拓展自己的朋友圈,这其实是件挺好的事!

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如何提升短信转化率(下):短信内容与发送

上期讲到了发短信最重要的前期准备:人群筛选技巧。本期,我们将继续探讨短信营销的另外四个重要要素:文案内容、发送时间、发送渠道、迭代优化,帮你深度优化短信营销效果。

一、文案篇

做好一次短信营销,其实就是说好一句陈述句。

陈述句4大要素:时间、地点、人物、事件。

很多同学写不好短信文案,经常犯的错误就是缺了其中1个及以上要素。

如:

例1:【天猫】双十一热销宝贝超低折扣,满599减20,999减50,提前联动、自定义分析等长线运营,聚焦点在用户上。

优点:以顾客为中心,围绕顾客潜在需求匹配多种活动和活动触达方式,方便运营者系统性管理用户。

缺点:贵,毕竟他们自己不是专业的短信商,短信方面他们相当于“中介”,给你的不知道是第几层的价格。

2、短信渠道为主的服务商:如*网,*信,*业

这些服务商侧重点为短信发送和短信效果分析,聚焦点在短信活动上。

优点:对短信更专业,短链接点击了多少,点击的分别是移动、联通还是电信的用户,这次点击的人有多少之前也点击过等数据都能轻松获取,这类通道由于单纯着眼于短信,在短信产业链上接近上游,所以价格一般是出厂价,相对便宜。

缺点:片面,这类通道一般都需要手动上传手机号发送,发送完了,只能看到点击,看不到这批用户的购买情况。

你问能不能把他们结合起来

比如在CRM系统里把短信流程建好,后面接购买分析不发短信,然后把手机号导出来,通过短信渠道商发。

这样不就又知道点击和购买数据,又省钱吗

看看就好,别说是我说的。

近些年,两种服务商都在努力补自己的短板,作为吃瓜群众,擦亮眼睛好好选就好。

四、迭代篇

最后要说的,是如何一步一步将短信效果提升上去。

不得不说的就是实验组、对照组、控制组测试。

拆嘛,一组人群按比例拆分成几组,然后:

1.不知道A人群对哪个活动更感兴趣

①A1人群推送秒杀活动

②A2人群推送满减活动

③A3人群推送会员活动

④A4人群不推送短信,仅分析

一场活动下来,我们就有4组数据,其中以A4人群作为基准,评估其余3组在此基准上的提升率。(友情提示:其余3组效果可能是负的哦)

2.不知道什么样的文案表达形式更好

①对A1人群推送散文型文案,如:风也是你,雨也是你,我的心里都是你……

②对A2人群推送品牌型文案,如:**铁锤,居家旅行杀人越货之必备佳品……

③对A3人群推送活动型文案,如:前10分钟买2付1,今日10点……

③对A4人群不推送短信,仅接分析

我们也有了4组数据,分析思路与上面一样。

3、不知道什么样时间发送短信效果更好

①A1人群活动前1天发

②A2人群活动当天提前30分钟发

③A3人群活动开始当时发

③A4人群活动快结束了发

然后对比4组数据的反馈即可。

迭代实验中,最重要的就是次数和样本量:

①同样类型的活动多做几次,排除掉其中异常的数据,才能真实反馈顾客的行为

②样本量对效果波动影响非常大:

1个顾客的行为:

在万人样本中影响力是1/10000在百人样本中影响力是1/100在50人样本中影响力是1/50

样本量越多,单个因素的异常影响力就越弱,结果更趋于确定,但是有的同学没有几百万的用户量来做测试怎么办呢

同样的事情多做几次:

单次1万人的样本量,做10次,你就差不多有了10万人量级的样本,然后将这10次的数据反馈求众数(一定不是平均数),差不多就能知道你的这一行为带来的效果了。

以上就是这4个方面的简要分析,其实,同样的思路也可以用在各种推广上。

公众号:回了CRM。某互联网自媒体联合创始人,曾服务过多家电商行业类目top3商家,千万级用户平台的crm负责人,在会员知识体系,精准营销,数据分析上有丰富的知识和实操经验。

本文由@瑶光原创发布于人人都是产品经理,未经作者许可,禁止转载。

题图来自Unsplash,基于CC0协议

信息转载自网络,更多相关信息请点击:微信营销技巧http:///shhmt/wxyx/

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