微信公众号用户行为研究 详解企业做微信公众号推广的几个重要步骤
营销君注：数据来源于艾瑞咨询，分享此数据主要在于想强调大家做号的同时多做数据分析。
最近把《增长黑客》再看了一遍，更账号
2.同行的账号
3.实时的热点哪些号火起来的
4.自己公众号用户
5.文章的阅读数量和分享次数
6.后台互动的用户
7.主动提交数据的用户（很多公号没有这个选项，没有的不做探讨）
8.转化率（虽然很多号不谈转化率，但这个在2016年，特别是代运营公司，显得愈发重要，不过这个转化的标准是什么）
《2015微信公众号用户行为研究》
据了解，此文研究从微信公众号使用习惯、公众号用户购物画像，微信公众号购物习惯三个方向进行了研究，对于了解目标用户群微信公众号使用行为习惯及偏好、为未来提升客户微信公众号阅读价值，营销价值提供依据。
公众号用户习惯：活跃度高、使用度深，最爱在工作间隙浏览，喜欢“内容实用、有观点”公众号。
据“2015年12月微信公众号移动端在线调查”数据显示，微信公众号用户近8成为活跃用户，平均每天使用1.5次；访问时长中，超过半数以上的用户为深度使用用户，平均每天访问浏览25.6分钟。
“工作间隙/休息时间”是用户浏览微信公众号的主要时段，占比达77.3%；其次是“晚饭后”和“睡前”。
据此次调研数据显示，用户对于微信公众号的推荐和内容的转发率都非常高，达到98%以上。
其次，推荐和转发时用户最为看重“内容实用性”，另外“优惠信息”是否多，内容是否“观点新颖”也成为重要原因；因此，微信公众号一定要找准自身定位，优惠信息要实用、发布的内容观点要新颖。
97.4%的用户取消过公众号，主要原因集中在内容不实用、没有自己的观点和专业性不够；在内容为王的自媒体时代，“内容实用、有观点”是公众号运营重点。
公众号用户购物画像：北上广80后优质男成购物主力，月度购物总额超500，收入越高购物倾向越高。
根据本次调研的数据显示在微信公众号用户中，男性购物倾向性更高，平均年龄33.7岁，73%大学本科及以上职业/职级使其交际面广泛，对新事物接受能力更强，47%是企/事业单位的职员。
微信公众号购物男性用户消费更高，是女性的1.1倍。
公众号购物人群职业分布广泛，“企业一般管理人员”“干部/公务员/事业单位职员”“专业人士”“企业一般职员”相对占比较高。
沿海大省广东、山东、江苏和上海用户绝对值占比高，总比例达到53.5%；另外经济发达的北京、湖北占比也均在5%以上；在TGI指标中，公众号购物用户在广东、江苏、四川、广西、河南、河北有更强的倾向性。
公众号购物用户平均个人月收入6200元，平均家庭月收入11653元，从全国范围来看，属中等偏上收入；另外从TGI来看，收入越高，倾向性越高。
公众号购物习惯：超7成用户曾在公众号有购买行为，价格、方便是购物主要因素、不同产品有不同的促销敏感度，红包/现金抵用券”最具吸引力。
根据腾讯发布的数据显示，2015年Q3微信活跃用户达到6.5亿，微信公众号关注度达到73.4%；而根据2015年艾瑞咨询调查显示，在微信公众号上购买过产品的用户占比接近7成，未来微信公众号购物市场空间巨大。
通过微信公众号购物，首先价格、促销是很重要的因素；其次公众号购物这种相对较新的购物平台也吸引了很多人“尝试购买”；最终购买后的好口碑又拉动了新的用户购买。未在公众号购物的主要原因信任度不够，包含“商家”和“支付”两个方面。公众号商家坚持良好的服务和商品品质的前提，提升用户信任度，使公众号购物形成良性生态圈。
微信公众号购物覆盖的产品类型广泛，各种品类都有涉及。最常购买的是饮料零食，其次是点餐/外卖、服装、手机数码、鞋帽、生鲜食品及护肤彩妆。
过去6个月微信公众号购物主要品类中，手机数码平均花费最高，达到5369元；其次是生鲜食品达到4231元；酒水饮料零食以3717元平均花费排在第三位；点餐/外卖、护肤彩妆相对最低。
在各种促销推广方式中，“公众号发红包/现金抵用券”最具吸引力；其次“限时特价”、“包邮”、“积分换礼物/抵用现金”“团购”吸引力旗鼓相当。
不同产品推广促销敏感度不同，点餐/外卖这类刚性需求，各种促销对用户都有很强吸引力；而生鲜食品对于众筹促销最为偏爱。
微信公众号购物96.3%用户没有不满意，43.2%的用户认为“跟其他渠道购买的产品一样”，购物后的高满意度会带来口碑宣传和忠实用户；但公众号购物在服务、支付和产品方面仍有提升空间，尤其是“售后服务”“支付安全性”和“产品质量”方面。
在改进需求中，对于服务用户期望改进的占比更多，主要是“购物花费集中在5千元以下（84.9%），与购买品类集中在饮料/零食单价较低的产品有一定关系；未来，随着购物习惯的培养，购物品类的扩展，花费还会有进一步提升。
营销君结语：此次数据分析虽然不是很细，但是大体说明了明年的几个走向：
1、很多没有原创，内容还在copy的号将会没落，被用户取关的概率越来越大；
2、用户在公众号上购买服务需求的习惯初步养成，但这里其实好想知道他们调查的是哪一批号。其实在很多母婴号上妈妈的战斗力非常强的，我一个朋友每次母婴做团购，销售额可以达到2天可以达到10万左右，而且客单价高。
3、2016年IP性质特别强的账号商业变现更强。
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详解企业做微信公众号推广的几个重要步骤
随着互联网的快速发展，网络上面几乎找不到系统的讲解如何去做微信公众号推广营销的文章。上海茂鸿网络小编这里就整体的整理一下如何去系统的做微信公众号推广。我们都知道做一个推广室友方案和计划区别。做计划写的是一个大体的方向，但是做一个营销方案就需要具体的时间，数量，成本记录清除。所以一个好的营销者，最先应该是学会如何去做方案。如何去做好方案只需要做到下面的几步，一个成熟的方案就出来了。
1、了解我们的公司为什么要做微信公众号推广，我们的目的是什么
古人常说有的放矢。明确一个行为的目的是十分重要的。在推广中有的企业是为了传播品牌和公司文化，有的公司是为了直接达到提升销量的目的。举个例子小编以前开发公众账号的时候就经常遇到公司搞不清楚自己的营销目的。公司想要传播公司的产品和传达公司品牌理念却申请了一个服务号。我们都知道服务号每个月只能发三次文章。有的公司想通过服务号直接提供产品服务却申请了一个订阅号，订阅是不具备开发能力的而且在早起订阅号是不支持升级成服务号的。
2、知己知彼百战不殆
在实际的操作中，小编发现很多商家很少去关注自己的竞争对手。他们大部分却是关注一些所谓教运营推广的自媒体或者大V。但是我们都知道我们最强大的竞争对手就是我们最好的老师。往往我们的竞争对手会有很多闪光的创业或者模式，我们可以直接拿来用，省去了很多时间和项目试探整合的资金
3、真正的去运营一个微信公众帐号1-2个月
很多企业的互联网营销部门或者营销人员，压根就没有去运营过微信。一上来就像完全的托管出去。等到觉得托管的广告公司不靠谱又重新的去寻求下一家。自己不掌握一个大体的营销感觉，是很难做好营销的。所以我们营销人最重要的是亲身去体验一下运营。那么在过程中就能发现很多问题
4.广告的视觉传达
我们知道网络广告的最终呈现形式无非三个。文字，图片，视频。所以如何在这三个方面下功夫是最终提高转化率最重要的一关。所以一个广告公司一定要有一个专业的部门或者个人是做视觉传达方面的人才。他能起到的作用要远远大于他的公司。
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