"微信,不要试图让所有人关注,但要让愿意关注的人持续获得价值,不要害怕谈产品,那是企业最擅长的东西。"
——题记
你走过多少弯路
目前,微信公众号的注册数已超过1000万之多,可要说拿得出手或人气排行榜居前的公众号,都是那些自媒体(媒体属性)的账号。从一个企业营销角度来看的话,这些账号并没有实际的参考价值。
那么,对企业来说,哪些才是学习的好榜样像现在的优衣库,ZARA,速写,联想等品牌的企业,它们在做自己的公众号时,聪明的一点就是他们能够将每一分钱都花得有价值,但要说这种模式完全适合每个企业也不可能。不过,不能完全套用不代表没用,优秀的企业本身就是一个很好的案例,值得借鉴和学习。
从这些企业账号所提供的功能服务,粉丝数量,图文内容,阅读量等基本可以判断:假如一个企业微信要想真正持续产生价值,那么这个企业就得不断投入人力和财力,这时候,整个账号的运营自然也就变得非常有规律,具有一定的规划了。
那么企业应该怎样做才对呢在我看来,过去大家多多少少都走了很多弯路,那就是为了迎合粉丝而迎合,而不是在做营销。所以最后一总结,光有粉丝数,光有阅读量,却没有实际的价值。
之前靠一些无关痛痒的鸡汤文章,确实做了一些活动,可并没有实质性的用处,比如,企业并没有因此卖出去一件产品,也没有让粉丝对企业有更深的了解。
于是,我们总是为了赢得粉丝关注而发愁,却很少思考自己能提供的价值是什么,自己的身份是什么,自己擅长做什么。要知道,企业不是自媒体人,企业做公众号不是为了卖广告,而是要提供最好的产品给合适的人。卖广告是按人头数量来算钱,企业要做的是找到精准有效的客户。
所以企业要给目标用户讲产品,服务和故事,至于如何把产品服务讲的精彩爱听那是技巧问题,首先你得明白应该做什么,讲什么,这就是向优秀企业学定位,思路。
我一直强调微信运营,“最好的营销就是企业做自己”做擅长的事,提供擅长的服务。ZARA的微信就是这样,它的微信很“功利",只讲产品,优惠,服务,其它的一概不谈。但是粉丝似乎很喜欢很受用。
ZARA赤裸裸的发广告,为什么还有人看
我们打开ZARA微信公众号,先看【微信自定义菜单】,一目了然,官网购物,Campaign和资讯,全是关于产品,购买和店铺的信息。
再来看看ZARA发布的图文信息,翻看最近的30条,同样发现全是“广告”,有新品推荐,新店开张,优惠折扣,公司公告等信息。值得学习的是它把产品推荐栏目化规律化。如下图,11月第1周,11月第2周等等,多图文里面分别有每天推荐的产品。
ZARA的产品推荐图文
别看这些是纯粹的广告,阅读量还挺大。平日里我总以为这样直接的广告会让粉丝反感,但从留言里会发现许多粉丝还很喜欢。所谓广告扰民,其实是把错误的信息在不恰当时间推给错误的人。
ZARA粉丝的留言评论
总结:
如果微信作为营销工具,那它就必定要产生价值,这个价值最终就是要让用户买买买。只要能给粉丝提供想要的价值,他们就愿持续关注,而不在乎这个价值的形式是产品推荐还是服务。
关键是不是粉丝想要,你也不要去尝试满足所有人的要求,一部分即可。你为何关注ZARA,不就是想了解最新的产品,能够方便购买,或者遇到问题可以随时咨询吗简单即有效,我觉得也适合企业微信营销。
既然说到了简单,那就再说点高逼格的,就以人性化的优衣库为例,看看优衣库的公众号是怎样做的。
茂鸿:如何运营一个真正有价值的微信公众号
随着微信的火爆,似乎谈起企业微信公众号运营,永远都不会过时。微信存在的巨大流量对于企业来说,正是企业所必不可少的。据微信官方数据报道,微信每天的活跃量近7亿,巨大数字背后就意味着微信公众号有着较强的商业价值。
现在很多企业都争相开通了微信公众号,也就意味着企业是认可公众号作用的,也在上面下了不少功夫,但微信运营的状况往往不尽如人意,很多中小型多企业都在经历着一系列的困境,推文阅读量低的可怜,粉丝量提升的太慢,粉丝流失速度太快等等都让企业运营微信公众号步履维艰。
那如何摆脱这种窘境,打造一个真正有价值的公众号专业的微信代运营公司上海茂鸿教你:
1、采取用户思维
所谓用户思维,是指站在用户的角度,为其提供有价值的内容,吸引与之匹配的精准用户。
在茂鸿看来,微信代运营就是应该以用户为核心。为用户创造他们所需要的价值,与用户的使用场景匹配,凭借高质量的内容聚集粉丝。初期应该放弃对粉丝数量的执着,而追求内容的质量,慢慢的随着内容质量越来越高,粉丝增长的速度肯定会越来越快。
2、强调精准粉丝
茂鸿认为,微信运营重要的不是粉丝数,而是有效粉丝数,或者说企业的精准粉丝。
冷兔和罗辑思维,都是百万级粉丝公众号,但商业价值不可同日而语。冷兔只能偶尔接H5广告,罗辑思维却能和各类品牌深度合作,对用户消费产生强烈影响,甚至搭建自己的知识商业版图。
粉丝数量,从来都不是说微信运营的KPI。打造有价值的公众号,企业应该关注的是精准粉丝的数量,如何为用户输出持续有价值的内容。
至少在未来的10年或者更久,微信公众号的红利依然是十分可观的。所以说,微信公众号对于企业来说价值仍然是不可估量的,当然要想让微信公众号的价值更大化,这需要付出更大的努力,这其中包括了微信公众号后期的内容更新、推广、维护等方面。当然作为企业来说需要将精力放在其他的也无上,将企业微信公众号交给专业的微信代运营公司来操盘是一个更为明智的选择,而上海茂鸿网络更是你微信代运营的更优合作伙伴。
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