2017年9月20日,继微信小程序发布8余月之后,蚂蚁金服集团也宣布支付宝小程序面向用户开放公测,微信和支付宝的小程序之战正式拉开帷幕。
“小程序时代”高调朝我们走来
小程序对我们来说并不陌生,早在今年初,微信之父张小龙就在微信公开课Pro上公布微信小程序正式上线。所谓的小程序,就是不需要下载安装,通过扫一扫或者搜一搜即可打开应用进行使用的一款轻应用。该款轻应用既能降低创业者的创业成本,又能替代原生低频APP,使应用模板化;既能节约手机内存空间,又能为载体平台打造生态闭环,实现线上线下一体化……总之益处还不少。
首先,小程序开发门槛相对较低,难度不及APP,并且能够满足简单的基础功能应用,相比一个完整的APP来说,小程序非常适用于生活服务类的线下商铺,以及作为一些非刚需低频应用的转换。对于互联网初创者而言,低门槛、易操作的小程序为他们的初期创业带来不少便利。就拿微信小程序来说,依托着微信的海量高黏性用户,初创应用可以通过小程序轻易构建出一个全新的商业生态圈,从这一点上来说,微信小程序也将成为继公众号之后的下一个掘金点。
其次,小程序可以替代原生低频APP,节约手机空间。无需下载安装APP,仅通过扫一扫或者搜一搜即可打开应用进行操作,体现了“用完即走”的理念。用户不用再担心应用太多或手机内存不足等问题,小程序使应用无处不在,即扫即用或即搜即用的小程序,极大地优化了用户体验。
最后,小程序可以帮助载体平台打造生态闭环。以微信小程序为例,小程序在微信上能够实现消息通知、线下扫码、公众号关联等七大功能。其中,通过公众号关联,用户可以实现公众号与小程序之间的相互跳转。而只能通过线下扫码,不能用线上“识别二维码”的方式进入,则避免了小程序的独立为营,为载体平台通过小程序打造属于自己的、能连接线下的生态闭环提供了条件。
尽管小程序拥有的优点如此之多,但它也只是一个更偏向于线下和场景的轻应用,并不能完全替代APP。用户需要的更丰富、更细化、个性化的功能需要更大容量的APP实现,因此,微信和支付宝的小程序之争也就由此展开了。
微信“社交式”小程序:高开低走
对于微信而言,最大的优势在于用户量大。海量的黏性用户能为微信吸引不少小程序开发者入驻,微信小程序的内容涵盖范围广,能为不同需求的用户提供各式各样的服务。此外,用户还可以通过附近的小程序功能进行查找,商家则可以通过附近的小程序中的LBS推广功能进行线上推广,从而减轻商家线下宣传的压力。
基于微信平台的9亿多用户数据,微信小程序的开发者在用户画像、投放精准度上有不小的优势;从用户维度看,高精准度推荐又能够帮助用户在特定场景下更快捷地找到所需内容或服务,让优质小程序在合适的地点更好地出现在用户视线中。
但意料之外的,微信小程序市场并没有迎来井喷式增长,反而显得不温不火,其因有三。
一来,在开发者意愿方面,根据艾媒咨询的统计数据,在微信小程序发布一个月之后,仅有9.2%的开发者选择继续开发微信小程序,21.7%的用户则处于考虑观望状态,暂时不考虑的占比33.9%,占比最高的选项来自于“失望,打算放弃”的高达35.2%。“用后即走”、“无需下载”虽然是微信一直宣扬的小程序优点,但仍有不少应用开发者表示,小程序的轻便化理念并不会得到所有用户的一致认可。而且小程序作为轻量级应用,部分功能与用户平时使用习惯有所区别,随着用户对应用的内容丰富度以及用户体验的愈发重视,小程序在交互和视觉体验上难以满足用户要求。
二来,微信过于注重用户流量和对小程序的场景引入,却忽略了开发者的利益,以及入驻小程序的功能体验。微信将小程序打造成具有微信特色的“社交式”小程序,开发者们也只是看到微信的用户量而向小程序市场蜂拥而入,但微信小程序市场发展至今并未出现开发者想象中的“小程序红利”,不少开发者在小程序市场前望而却步。
三来,微信服务小程序涵盖领域广,内容良莠不齐。不少用户通过附近的小程序发现了许多不良信息以及虚假信息的小程序,而如何管制这些发布不良虚假信息的小程序,或者说如何制定小程序开发者入驻微信的标准,将成为微信在小程序监管上所面临的一大挑战。
微信小程序自推出以来已一年有余,但除摩拜等少数头部小程序,大多数商家并未摆出追捧的姿态。结合微信“小程序”上线之初的高调走势,反而有几分高开低走之意。
支付宝“信用式”小程序:却不小心给对手做了嫁衣
支付宝在小程序上的入局,可能是看到了微信小程序的软肋,微信线下搞不定的客户,则成了此次支付宝小程序对其实现反超的一大契机。支付宝最大的长处在于阿里系强大的服务能力和体系。在支付宝上拥有良好信用的商家成为其小程序吸引客源的优势,信用服务领域优质化成为巩固支付宝小程序发展的基础;用户可根据自身信用积分选择更为优质的服务,支付宝小程序的功能相比微信则更为强大。
比如未来酒店的蚂蚁“信用住”以及ofo的芝麻信用的免押金形式,在一定程度上既能为商户提供一定的支持和引流,还可以为用户提供信用支撑证明,减少了押金支付的场景。而多次的社交应用失败的经验,从另一面来看,则成为了避免支付宝在小程序功能开发上重蹈覆辙的宝贵经验。
但一向以实用冠名的支付宝,也并没有在小程序的路上走的多么顺风顺水。在支付宝小程序内测阶段,就陷入了抄袭微信小程序的风波,这导致支付宝在此次推出小程序的势头上并没有那么强盛。而支付宝小程序一经推出,就明确提出在未来不会涉及社交、内容等领域。而在电商内容化的今天,此举看似不想让微信小程序一枝独秀,但却间接给微信社交小程序做了嫁衣。
从某种程度上来说,支付宝小程序极大地缓解了微信在小程序市场的压力。根据艾媒统计数据,21.8%手机应用开发者明确表示愿意接入小程序,53.9%开发者正在持观望状态,24.3%开发者则暂时没有考虑接入小程序。在支付宝小程序上线之前,大多数商户小程序开发者均持观望态度,微信小程序有逐步遇冷态势。而支付宝小程序的遇冷尴尬。
小程序战争方休之日未知,未来结局如何亦未知
仅从目前小程序的市场格局来看,支付宝小程序步步紧逼微信小程序。小程序对微信的意义是明修栈道,暗度陈仓,但微信没有满足商家的核心利益,没能抓住商家和用户两方的核心需求。在线下受阻后,微信开始发力内容电商,推出社交立减金。
而反观支付宝,利用自身信用体系和服务能力作为超越微信小程序的核心突破点,使很多线下在微信受阻的商户转战支付宝,取得了明显效果。但在这场“小程序之战”中,看似阿里步步跟进,实则只是一边是拥有强大B端客户和完善信用体系的支付宝,小程序的战火愈演愈烈,不知几时能休。而两家若能共同探索,让小程序集功能与便捷于一身,更好地服务用户,才是业界各主体都喜闻乐见的未来。
刘旷,以禅道参悟互联网、微信公众号:liukuang110
企业想做微信小程序开发的必知三大要素
企业想做微信小程序开发必须知道哪些要素呢首先我们来看一下微信小程序作为轻型应用很有可能会是未来移动互联网应用的主要形式,它的特点是小而快的。目前不管是传统实体企业还是互联网公司对微信小程序越来越重视。其特点就是在于微信10亿的流量扶持。在目前自媒体盛行,竞争对手都在抢夺市场的大背景下,微信给出流量入口让更多的企业可以入驻小程序,并且有粉丝有流量,还可以直接转化到公众号上面,选择微信小程序开发已经是现在企业进行推广的重要渠道方式。接下来茂鸿网络将为大家分享微信小程序开发企业必须知道的的三大要素。
一、用户角度
对于用户来说,小程序触及到了PC网页、公众号、H5、APP无法触及到的地方,概括来说它诞生就是帮助用户解决一些特殊需求的,比如在用户没有时间、想控制手机内存空间、不想下APP等等“尴尬”的时候,小程序就可以发挥它的价值了,概括起来有三点:
1、使用刚需低频服务时。小程序降低了低频服务类APP的使用门槛,需要使用时打开小程序,用完了就可以关掉,不会一直占手机内存,不想用了还可以删掉。这用完即走的特点正好满足用户使用低频服务类APP时的需求,比如要买车票时打开小程序,买完票就关闭它,等要用时再打开,避免APP一直在手机里占内存却又很少用。
2、使用线下的服务时。小程序在线下的价值是最值得关注的,因为用户在线下消费的需求正是“快捷”、“灵活”、“用完即走”。比如在餐馆点菜,只需扫描二维码,就可以接入小程序,立马就能完成点菜,不必下载APP,也不必关注公众号,也不用排队等餐馆的服务员,同时提供较便宜及容易使用的资源,与数以百万计的移动用户接触。因为对这些企业来说,要么反正无法拥有自己的APP,要么有APP但是没什么波澜,APP本身可使用的频率也比较低,而他们如果用了小程序,就会增小程序很大一部分的价值来源于微信,微信将庞大的用户精准导流给商家,还能轻松为商家提供用户的喜好等信息。而且据小程序团队介绍,在一段时间内小程序会有一些新调整,打通更多场景,降低接入的开发成本和门槛,比如用户可以在微信“发现-小程序”里的“附近的店”找到附近的小程序,这样一来用户能更便捷地看到附近还有哪些小程序,那么对于商家来说,小程序所带来客流导入就更大了。那么有人认为小程序大部分的价值隐藏在“线下”,也是不无道理的。
结合以上几点,笔者认为会比较有价值的小程序有以下几种类型:
1、O2O服务小程序
以餐馆为例,对他们来说做一个app相对不现实,而现在消费者只需扫描二维码,就可以接入小程序,立马就能看见菜单,从而完成点菜,购物等交易。不仅如此,消费过后还会留存用户信息,相当于微信直接给商家对接了会员体系,然后通过微信轻松地了解用户的消费习惯、偏好,针对性地做推荐、诱导购买、会员优惠等。
2、公众号+小程序
对自媒体来说,小程序的玩法远超我们想象。首先公众号的变现方式有了更多的可能,除了贴片广告,用小程序开展教育培训也是一种可能;用程序代替H5进行营销推广也是比较可行的一种模式。最值得期待的是,公众号+小程序做电商,本来很多公众号做电商变现,有了小程序之后对公众号来说更小程序开发已经是企业迫不及待的工作内容。
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