软文网:我们假设,公众号就是我们要做的产品,运营人即是产品经理,要如何把这套逻辑搬过来用。
做为一枚中小公司型或创业公司的公众号运营喵,你是不是同样经历过激情—纳闷—无力,最后只好离职的宿命过。纵然学会了运营的十八般武艺,但公司的公众号就是搞不起来。是因为你的文案不达标,还是你的活动没有吸引力,或是你的水平不够格。
作为一名专职从事公众号运营的职业人,我也时常在思考关于工作的问题。市面上有很多教公众号运营的课程,大到百万级活动的策划,小到自动回复语的设计。是否当你把所有的套路都用尽时,你的公众号就一定会成为大号。最近在得到上学习梁宁老师的产品经理课,让我对公众号用了新的认知。在课程中,她列举了一个产品的最小系统原则。
做产品的思考:
一、产品在“点线面体”的什么位置,比如当你的产品是ATM机时,你所在的点已开始走向没落。
二、你的产品提供一个什么样的确定性,持续的提供用户可以依赖的确定性是关键。
三、为了保证确定性的稳定提供
1、需要的系统能力都包括哪些环节
2、是否有足够的资本和能力来去支撑所有环节
现我们假设,公众号就是我们要做的产品,运营人即是产品经理,要如何把这套逻辑搬过来用。
一、了解公众号属性:
做公众号之前,先了解公众号的产品属性,确定公众号所在的点线面。
定义:公众号是企业对外的内容展示窗口。
如今的公众号已经越来越成为取代企业官网的一个企业对外窗口,有些企业甚至只有一个公众号而没有官网,或是官网只是一个简单的摆设,特别是一些互联网企业,甚至都不做官网了。比如得到官网,好色派沙拉、幸福西饼都没找到。
他们的官网就是一个公众号或App的引流口。而现在的用户,当听到某一家企业时,也都会习惯性的翻一翻他们的公众号,而不是直接去翻看他们的官网。这也越来越证明了公众号这个点对于一家企业的重要性,它代表着官网,企业的门户。
公众号的属性有,产品窗口(购物),客服窗口(售前售后),内容窗口(资讯)。可以说公众号就是一个低成本的生态闭环,所以对于一些互联网创业公司来说,好好经营公众号很有必要。
而对于公众号运营人来说,你所在的位置就是:内容窗口,你的任务是如何运作你的内容,从零开始搭建你的内容树。
不过这里有一个问题,是否所有的企业都需要申请公众号,其实未必,这要思考你公众号所在点对业务线,对企业面的发展意义,综合评估是否有运营的价值。
二、公众号定位
首先来说公众号的定位,这是一个更古不变的首要问题,不管做什么,只要是一个新的事物就要思考它的定位是什么,就像人的定位,你是一个做什么工作的人?
对于公众号的定位思考:公众号是点,产品业务是线,企业是面。企业品牌做的好,产品功能做好,这些都会给公众号赋能。所以不要以为公众号做的好不好是运营一个部门的事,其实是整个企业的事。
以企业为面,公众号只是其中的一个点,明确企业的主要业务是什么,你这个公众号的点对于产品业务的作用是什么,对企业的意义又是什么。
一般公司的公众号定位:
1、企业宣传
2、产品销售
3、售前售后
我们通常所说的产品是为用户的需求设计的,那么这些是用户需要的功能吗?大部分公司会把公众号做为企业资讯的推送的窗口,其实大公司这样做是没问题的,因为关注大公司的企业动态,本身就是某一群体的用户需求。比如华为,小米,苹果....它们的公众号就是天天发企业的东西。
当你想这样定位你的企业公众号时,你要问自己,你的企业动态有群体关注吗?这个群体足以支撑你运营流量吗,你只为这一部分群体服务够吗?
如果你的回答是肯定的,那没问题,企业信息随便发,问题是大部分企业的知名度还不足以支撑起一片市场。而这篇文章也是针对那些企业品牌不大的公众号运营人而写的。(大品牌你随意)
那怎么办?
探究你内容运营的目的,思考你的目标用户需要什么?关注什么?而你能提供什么?
以某初创家居电商品牌为例,产品特点,种类多,质量高,价格低。目标用户:25-35岁,一二线,有一定经济能力,对生活有品质有要求,女性。
我们通过一张图了解这个用户群普遍的关注点
在目标用户的关注圈内,你的产品可以跟哪个点结合,把尽可能多的东西列出来,选择其中一两个点做内容,让内容聚焦于某一个领域。在这里我们是家居行业,所以以生活作为切入点。
三、竞品分析
在确定了行业定位之后,我们就要开始着手去做竞品分析这件事了。人最怕的就是闭门造车。所以在做什么事情之前,一定要看看别人是怎么做的,哪怕你已经有了自己很明确的想法,你也要看看你的主要对手在干嘛。
最直接的办法就是查看行业里与你的商业模式最相似的,且做的好的公众号。分析这个号从第发文内容。分析内容的聚焦点,栏目类型,排版风格,发送频率、时间等等。
对于家居行业,我们就来看下《优梵艺术》的公众号,这家公众号从12年成立,至18年,内容一直在变化,其专注点也是不一样的。生活,装修,家居,品牌都有。
早期主要以家居生活实用干货类为主,更早期产品类目更为复杂,没有聚焦。不过也这是可以理解的,公众号要配合企业的发展,而企业的发展一直在变化中,品牌的定位理念随时都有可能变化。
如今这家企业公众号开始转型为品牌艺术类。内容聚焦于品牌,生活艺术。
他们在第一阶段搭建起完整的内容树,当品牌逐渐完善后,如今则专注于品牌理念的传递。
做这一这步的目的,除了分析竞争对手,更重要的是评估自己当前所处的阶段是对手的哪一阶段,而你要做的便是学习当他们也处在你这个阶段时的做法。当然并不是全搬,毕竟时代不一样了,那时候他们这样搞活动,内容行得通,到了此时的你,虽然还是面对那批用户,那个市场,但却不是那个年代了。消费升级,内容同样要升级,当年适合他们早期运营的内容,已经不再适合此时的你们。
所以此时的你们,在借鉴的同时,结合时下的消费升级做内容升级。如何内容升级,就要根据你们具体的目标用户来定。比如家居,就不能再纯粹的收集生活干货妙招之类的作为内容推送。但你可以在生活干货妙招之类的主题上面公众号2.4亿粉丝?瀚叶股份董事长:价格具备合理性)
王一鸣
自三年前原升华拜克(现名瀚叶股份600226)宣布易主以来,伴随着“文化娱乐”战略抛出,外界对于公司的跨界转型一直不乏疑虑。
从最初通过并购炎龙科技切入网游,到之后布局影视、综艺等,再到如今拟豪掷38亿元收购从事公众号运营等业务的量子云。
瀚叶股份在“文化娱乐”领域频频出击谋什么?业务含金量几何?如何整合?一个运营公众号的公司卖出了38亿元,到底贵不贵?
5月8日,瀚叶股份董事长、现年39岁的沈培今就上述问题回应了证券时报记者。
“其实我是个谨慎的人,所以只选择风险相对可控的情况下去试错。”这位少壮派上市公司掌门人在描述自己时这样说,“公司的炎龙科技游戏业务、参股财通基金和青岛易邦的收益都将构成稳定利润的基础,有了这样的‘安全垫’,我们可以进一步拓展文化娱乐领域布局,诸如综艺、影视、大数据等业务;这也是对中小投资者利益的保护。”
38亿元的新媒体并购
上述问题中关注度最高的莫过于公司4月26日抛出的拟38亿元收购量子云的重组预案。
据披露,量子云是一家专注于移动互联网流量聚集、运营及变现的新媒体公司;通过为用户提供在线音乐相册制作及各类资讯等服务,形成移动互联网流量入口。
其旗下运营的微信公众号多达981个,涵盖情感、生活、时尚、亲子、文化、旅游等领域,粉丝量合计超过2.4亿(不考虑去重)。其中,卡娃微卡粉丝量逾1500万人,粉丝过百万的公众号86个。
在沈培今看来,如今粉丝经济被宽泛地应用于文化娱乐领域。而公司现有业务中,包括游戏,影视综艺,都需要广泛的用户/粉丝基础,量子云和公司现有业务具有高度相关性,均专注于内容生产,在收购完成后,公司可快速获取亿级用户的流量入口,从而实现用户在不同业务间的导流。
那么,这笔交易究竟贵不贵?预案显示,量子云2016年、2017年营业收入分别为1.32亿元、2.35亿元,同期净利润分别为8713.21万元、1.53亿元。根据预估,量子云2018~2022年的预测净利润数合计将高达24.58亿元,并将由相关方出具业绩承诺。
沈培今认为,基于量子云的用户数和商业变现渠道及同行业收购估值,预案披露的可比交易案例标的资产平均动态市盈率为14.65倍,本次交易对应的动态市盈率为14.3倍,所以38亿估值具备合理性。
将加快文化娱乐布局
按沈培今的构想,未来公司将坚持内涵式和外延式并举的发展模式,以资本市场为平台加快在文化娱乐业务领域的布局,逐步实现文化娱乐产业上下游的整合与升级。
据介绍,因传统业务因发展空间受限,公司自2016年提出转型文化娱乐发展战略,经过两年推进,目前业务涵盖游戏、影视、综艺、大数据等多板块。首笔“文化娱乐”并购项目——炎龙科技则有望继续增厚业绩这块“安全垫”。
自2017年3月31日起,炎龙科技方纳入公司合并财务报表范围。据年报披露,2017年瀚叶股份实现营收13.17亿元,同比增长31.02%;归母净利润为2.61亿元,同比增长10.87%;其中,传统业务收入10.54亿元;2017年4月至12月炎龙科技纳入公司合并范围内的营业收入为2.37亿元。
沈培今向证券时报记者介绍,公司的游戏产品收入虽仅占2017年总收入的18%,但是毛利率高达71.16%,未来具备增长空间。
数据显示,炎龙科技公司2017年度净利润为1.66亿元,完成预测盈利的101.08%。
“炎龙科技的核心竞争力在于‘拥有丰富的境外网络游戏运营商和海外游戏Ip与源代码资源’。”沈培今谈到,去年底公司还成立了一家侧重于休闲类游戏研发以及国内代理发行的公司——瀚叶互娱,期望与炎龙科技形成互补。
影视剧预计明年产生收入
除了炎龙科技外,“文化娱乐”其他板块尚未体现业绩,外界对此不乏担忧。不过,这一情况在2018年或有所改观。
据沈培今介绍,影视方面,公司2017年成立了控股子公司拜克影视,其股东中已吸引演员靳东、导演张新建等业内人士。拜克影视2017年主投拍摄了《百慕迷踪》和《山海诡闻录之逃出魔鬼城》。两部作品现已完成拍摄。除此之外,参与拍摄的《深渊行者》和《觉醒者》已拍摄完成。公司预计影视剧2018年产生收入。
在综艺方面,开展的业务主要包括电视和网综的策划和录制,以及新媒体渠道的日播综艺秀节目的录制等。据悉,公司与相关方联合出品的《战斗吧萌犬》,第一期已于5月1日在腾讯视频上线,截至发稿播放量超过1000万次。
大数据业务方面,按规划,公司全资子公司数舟数据的核心产品将包括网络文学Ip垂直搜索平台、舆情监测系统以及版权监测与维权服务。
“2017年上述三项产品已完成了基础工作。2018年,数舟数据将加快推进相关数据平台的打造,加速商业变现。”沈培今透露。
面对公司业务版图已涵盖诸多新业务领域,对于整合问题,沈培今阐述,一般是瀚叶股份作为总部,各业务负责人会常来总部研讨相关业务之间的战略协同、发展和经营上的优化等。另一方面,公司通过股权上的置换和安排,捆绑了标的公司团队与公司的利益。
沈培今表示,未来瀚叶股份将聚焦于优质的文化娱乐内容生产,持续推进公司文化娱乐战略发展。
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