首先,谈谈微信营销的逻辑。
不建议企业将微信作为销售平台,现在不缺渠道,开个网店再容易不过了。企业缺的是品牌,缺的是信任,如果用户不接受你的品牌,不信任你,你的销售只会让用户反感。
企业应该将微信作为品牌的根据地,要吸引更多人成为关注你的普通粉丝,再通过内容和沟通将普通粉丝转化为忠实粉丝,当粉丝认可品牌,建立信任,他自然会成为你的顾客。
营销上有一个著名的“鱼塘理论”,微信公众平台就相当于这个鱼塘。
这些就是微信营销的逻辑。
接下来,谈谈微信公众账号运营有哪些基本的原则和规律。结合实践经验,总结了8条经验。
1、内容定位—内容为王
内容的定位应该结合企业的特点,同时又从用户的角度去着想,而不一味的只推送企业自己的内容,记住微信不是为企业服务的,而是为用户服务的,只有从你的微信当中获得用户想要的东西,他们才会的内容,我们有一个“1+X”的模型,“1”是最能体现账号核心价值的内容,“X”则代表了内容的多样性,迎合和满足用户的需求,增强内容的吸引力。
2、内容推送—拒绝骚扰
现在绝大多数的微信公众账号每天都有1次群发消息的功能,很多人嫌少,我觉得太多了。现在每个用户都会订阅几个账号,推送的信息一多根本看不过来。
关于内容推送,主要讲两个方面。
①推送频次:一周不要超过三次,太多了会打扰到用户,最坏的后果可能是用户取消对你的关注;当然,太少了用户也会抱怨,觉的你的微信只是一个摆设,根本不会从你这里获得什么。所以这个度一定得把握好。
②推送形式:是指内容不一定都是图文专题式的,也可以是一些短文本,文本字数一般一两百字左右,关键在于内容能引发的读者思考,产生思想的火花,形成良好的互动效果。比如在“新桥公关”的微信中,我们定期会开展一些小调查,以短文本的形式,询问读者对于内容和推送时间的建议等。这样的效果非常好的,一次小调查,我们通常会收到几百条用户回复,这样我们既实现了互动,也更了解用户,而用户也能看到他们想要的内容,应该说是多赢的结果。
3、人工互动—沟通是魂
微信的本质是沟通平台,沟通需要有来有往,所以人工互动必不可少的。
“消息自动回复”,就像qq里的聊天自动回复,没诚意。企业微信公众账号,要能够做到适时的人工互动,做不到这一点,很难玩好微信。
4、关键词回复系统—丰富易查
微信运营久了,积累的素材很多,这些内容沉下去很可惜,建立丰富易查的关键词回复系统就非常必要。
这是关键词回复系统的第一个功能,第二个功能是为了方便让用户方便的找到他需要的内容,同时增的每个规则预设10个关键字,配备5条推送内容(随机推送),而规则只能设置60个,也就是说关键字可以设置的最多是600个,内容为300条,尽管这远远不能满足海量用户的个性化需求,但是要是利用好了,也能产生非常好的效果。
5、从线上到线下—怀念不如相见
现在很少有人提微信的线下互动,但从沟通的效果而言,见面显然效果最好的方法,也更容易拉近感情。
线上线下活动结合的意义在于面对面的交流更容易培训忠实的粉丝,产生更鲜活、更接地气的内容,这样的微信公众号才会显得更有真实,更有亲和力。
另外,微信光靠自然增长用户会很有限,线下活动也是增用户的重要手段。
6、他山之石—对手是最好的老师
做微信一定要有开放的心态,记住:竞争对手是最好的老师!要积极关注竞争对手的微信,如果你关注了100个竞争对手的微信,就会有100个账号在教你怎样做好微信营销。
另外,千万不要一个人坐在家里学习微信营销,也可以经常去一些微信营销的QQ群、论坛等,看一看大家都在聊什么,在里你能学到很多东西。
7、二次开发—千万别迷恋
微信公众平台首页推荐的招商银行信用卡、南方航空等大企业的微信应用案例都经过了大量的二次开发,将微信公众平台和企业的数据库对接,实现强大的客服功能,这也是微信公众平台最富有想象力的地方所在。
现在也涌起很多提供第三方开发的微信开发平台,提供更为丰富的应用。
但是,回到微信沟通的本质,技术的价值是为了更好的实现沟通,为了开发而开发非常不可取。而且,微信公众平台目前提供的功能已经基本可以满足这些需求,再做开发容易画蛇添则。
所以千万别迷恋技术和二次开发,踏踏实实做好内容和互动,等有了足够的用户基础,再整体考虑定制化的二次开发。
8、贵在运营—日久见人心
坚持很重要。微信营销不能靠一招鲜,拼的是投入和执行力,长期坚持下去,在实践中不断积累经验,培养和用户的感情,你的目标才有可能实现。
微信小程序和公众号可以同名了!如何利用这个新规则?
微信小程序和公众号可以同名了!如何利用这个新规则?
微信小程序继续开放新能力。现在,公众号、小程序在名称唯一的前提下,支持同主体的公众号与小程序名称复用。这意味着以后小程序的名字不再受限,不需要为了制止和公众号重名而使用一些奇怪或冷门的名字。这一新规则,无疑会让小程序更容易被搜索和记住,使用率将大大提高。
具体规则:
1、同一个主体的小程序和公众号可以同名
如果你的公众号、小程序在微信公众平台上的名称是唯一的,且属于同一主体下,那么它们可以同名了。
2、同一主体下存在多个重名公众号,可以同名
由于历史原因,你可能在早期申请了多个重名公众号,那么你的小程序依旧能申请使用这个名称。
3、差别主体重名公众号,不能同名
要是存在这样一种情况:你和其他一个或多个主体使用相同的公众号名称(由于微信公众平台早期允许),那么这个名称在小程序内就不能被使用。
4、同主体下,名称后缀“+”仍然可用
公众号和小程序名称均不与其他重复的情况下,可支持同主体申请名称添认证流程改名即可。
注意:
1.未发布的(个人类/组织类)小程序在发布前可改名2次
2.已发布的组织类小程序可通过微信认证的方式改名,已发布的个人类小程序暂不支持改名。
同名功能的上线,,将帮手小程序开发者解决公众号和小程序命名难以取舍的问题,小程序的名称可与公众号连结一致,也可以纷歧致,给大家提供了自由选择的机会。
据最新数据,小程序发布三个月以来,借助微信小程序开发工具「即速应用」可视化组件和行业模板进行快速生成并成功通过审核并上线的小程序已经有近千个。这说明小程序的市场正在迅速发展,越来越多的商家和企业正在不停涌入。而此次的小程序可与公众号同名的新规则推出后,意味着小程序将会获得比以前更多的流量,这也将鞭策小程序生态的进一步扩大。
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