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淘宝、快手、抖音、微信,直播带货哪家强? 在微信群的营销推广过程中,如何找到用户的痛点呢?

2024-03-21 19:34
admin

忽如一夜春风来,直播带货满地开。互联网的江湖,是游戏的,是广告的,是直播的,是短视频的,但是归根结底是卖货的——也就是电商啦。

如果你有粉丝,带货吧;如果你的粉丝很多,带货吧;如果你的粉丝黏性很强,带货吧。所谓网红带货,就是网红(明星、大V、KOL,随便怎么称呼)以个人信誉背书,鼓动如簧之舌,说服粉丝购买商品的行为。为什么网红要带货呢?废话,当然是为了赚钱啦。

网红赚钱的办法有好多种,打赏、做硬广、做软广、写软文、知识付费(俗称“智商税”)、签名售书,都不失为赚钱的方法,可惜都不如带货来得快、来得猛。以大家熟悉的抖音小哥哥李佳琦为例,他卖出一支口红,个人可分账30%(俗称CPS,也即佣金结算);他一个小时能卖出几千支口红,这个钱有多好赚?如果长得太丑卖不了口红,卖卖衣服、书籍、酒水、珠宝、母婴产品也不错啊。可惜,像本怪盗团这样粉丝不够多、粉丝黏性不够、找不到符合调性的商品的“伪KOL”,必然是带不了货的。

严格地说,图文、短视频、长视频都可以带货;但是,效率最高的带货形式是直播——不但有现场感,还能通过弹幕互动,让你不知不觉就冲动消费了。所以,本怪盗团今天跟大家聊聊“直播带货”这个江湖的大致状况。按照惯例,既讲数据又讲八卦,欢迎大家吐槽指正。

淘宝直播

毫无疑问,直播带货风气的发源地是淘宝直播,虽然它不是一个独立的App,只是淘宝内部的一个功能;投资者和媒体经常忽视它,电商网店可不敢忽视。

淘宝直播于2016年开通,初期流量积累很缓慢,直到2017年底也仅有几百万DAU,成交量也不大。可是从2018年3月开始,淘宝直播的流量、GMV双双井喷,DAU很快突破千万,现在可能已超过3000万。这是为什么呢?因为在2018年3月,淘宝直播入口从手机淘宝App的第四屏移到了第一屏,可谓鸟枪换炮,一下子就变成了主流……

淘宝直播最大的带货品类是服装,其次是美妆,再次是母婴、美食、珠宝等。大家猜猜最赚钱的是哪个品类?不用猜了,是美妆,因为成交量大、客单价不低、利润率极高。有人要问,服装不是也符合上述条件吗?可是服装的退货率高啊,有时候可达40%~50%,卖家可是要承担运费的。

至于美食、母婴,看上去很美,观看量很大,可惜都不赚钱。珠宝倒是利润率很高,不过买珠宝的人太少。

你用过淘宝直播吗?多半没有,因为它的主流用户画像是三四线城市有一定消费能力的女性,年龄一般不会太大,学生党和白领都有。在这些城市,很多二三十岁的女青年下班回家就往沙发上一躺,吃着零食,看着淘宝直播,就把东西买了。

一二线城市消费者的选择太多、见的世面太多,五线以下城市的消费能力不够,都不是淘宝直播的主战场。至于男性用户……你见过男性看直播买东西的吗?他们只会给美女主播打赏。

话说回来,淘宝直播本来可以冲得更猛的,不过阿里的审核非常严,对商家资质、商品、地理位置都有要求。开播之前,至少得审核一周——不仅要审核带的货,还要审核你的直播方案。阿里还在严控直播的总盘子,毕竟对它来说,直播带货只是配菜,不能随意滥用。本怪盗团要是去开个淘宝店,估计等到天荒地老都轮不到直播带货。

淘宝直播总结:

时间:2016年开张,2018年井喷

GMV:数千亿;DAU:数千万

目标用户:三四线城市女性

热门品类:服装、美妆、母婴

审核:极严、较慢

快手直播

快手从2017年开始搞直播,一开始就是“打赏+带货”两条腿走路,虽然起步比淘宝晚,起量却比淘宝还快。后来淘宝直播获得阿里更高的重视,很可能是受到了快手的成功启发——它证明了直播带货可以搞的很大、搞成主流。

快手直播崛起的秘诀就四个字:简单粗暴。没有什么真正的审核机制,不违法就行,也基本没有MCN的参与(最近几个月有了),保持原生态,大小网红各显神通。你还别说,这种简单粗暴的打法,还真符合“自由市场资本主义”的理念,搞出了一大批爆款商品和垂直主播。你在网上看到的“快手卖挖掘机、卖拖拉机”,种种骇人听闻的新闻,全是真的。

我们都知道,快手主打的是下沉市场,快手直播带货就更下沉了,有多下沉呢?五线城市不够看,乡镇乃至农村(真正的农村,不是北京五环外)也有大量覆盖。“小镇中青年”(字面意思的,住在乡镇的中青年)对快手电商GMV的贡献是最大的。

至于热门品类?主要是低毛利率、去库存商品,但是不一定是低客单价的。比如,在我国房地产建设趋冷的今天,挖掘机就是典型的低毛利率、去库存商品嘛。

快手电商的成交场所有四个:大部分流量导向淘宝成交(钱又让阿里赚了),少部分流量导向魔筷、有赞两个去中心化电商平台成交,极少部分导向快手自营商品成交。毕竟,快手既不是阿里又不是京东,没有电商运营的经验,也缺乏基础设施。今年二季度,快手又接入了拼多多,五环外的流量搭配五环外的商品,就像新岛真搭配雨宫莲,在理论上是天造地设的一对,在实践上还需要再观察。

对于面向小镇中青年的垂直网红来说,快手直播是个绝妙的流量变现场所:平台管得少,卖货短平快,用户多样化,什么货都有人买。最妙的是,快手并不忌讳网红把流量“私有化”,例如导向自己的微信群(你要是敢在抖音、淘宝这么干,纯属找封)、微博账号。

不要以为快手的用户多在乡镇就没有消费能力——只要用户基数足够大,哪里都有一两个土豪。不过,想在快手做成头部网红,也很困难,大部分网红都是走垂直路线,洗一把就跑。哎,看着他们快乐赚钱的样子,本怪盗团团长真想也去卖几台挖掘机。

快手直播(带货)总结:

时间:2017年开张,当年起量

GMV:上千亿;DAU:上亿

目标用户:低线城市及乡镇中青年

热门品类:低毛利率、去库存商品

审核机制:别违法就行

抖音直播

2019年,李佳琦横空出世,让直播带货彻底火了,尤其是让抖音直播火了。有妹子跟本怪盗团团长说,李佳琦有毒,卖的明明不是什么好货,却能蛊惑你当场下单,一买就是几百几千,吓得本团长从此再也不敢打开抖音。然而,李佳琦不是抖音专属的,他在很多地方都带货;他带出无数支口红,不是抖音的功劳,不能证明抖音的直播带货很厉害。

说实话,抖音算是各大平台里,较晚涉足网红带货的,至今也只搞成了美妆一个品类。头条系毕竟没做过电商,也不熟悉电商的导流机制,在数据、运营方面还要调试一段时间。现在,抖音直播带货绝大部分都是跳转到淘宝、天猫成交,只有极少部分是抖音自有商品。至于今年的带货GMV目标,有人说是400亿,有人说是600亿,我觉得都有可能,但是肯定比快手少。为什么呢?快手做得早、做得更简单粗暴;这不代表抖音未来不会迎头赶上。

抖音的用户画像适不适合直播带货呢?适合,又不适合。适合,是因为抖音有大批女性用户,女性天生就喜欢刷直播买东西,更何况直播和短视频能互动,实现无孔不入的天罗地网;不适合,是因为抖音的基本盘在一二线城市,这些地方消费者的选择太多,也没那么容易冲动。

另外,抖音通过短视频广告,已经能够实现高效变现了,它的广告单价也很高。引导用户看直播买东西,在财务上划不划算呢?不好说,所以整个抖音直播(包括打赏和带货)都是战略意义大于财务意义。

对于网红来说,抖音有很大的流量,看起来是适合带货的。问题在于,抖音的流量几乎没法私有化。一个平台越是“算法导向”,就越不容易形成“粉丝黏性”(注意不是“用户黏性”),大家应该可以理解吧?

在网红界,大家公认微信粉丝很值钱,快手粉丝比较值钱,微博粉丝没那么值钱,抖音粉丝基本不值钱。所以,除非李佳琦这种头部网红,一般的垂直、长尾网红在抖音不会刻意经营粉丝,往往想的是赶紧卖货捞一把。可是抖音也不会任凭他们“撸羊毛”。这种博弈未来也会改变,我们拭目以待。

抖音直播(带货)总结:

时间:2018年开张,正在起量

GMV:几百亿;DAU:上亿

目标用户:尚不清晰

热门品类:目前只有美妆

审核机制:比较严格

微信直播

很多人可能至今还不知道微信开直播了,因为没有开通一级入口,是依托于公众号、小程序的。你只有先关注了公众号,当这个公众号开始直播时,才会收到推送。

今年4月21日,微信直播公测,首批直播的公众号为“女神进化论”和“Alex大叔”。5月29日,微信宣布所有公众号均可开通直播,而且均可进行小程序电商带货。以“女神进化论”的首次直播为例:为期1小时的直播有4212人订阅,完整观看的人数占总人数的28%,小程序店铺的下单转化率高达48%,可以说是非常不错了。不过,大部分公众号的直播关注度和转化率肯定没有这么高。

微信直播如果做好了,可以有效激活公众号、小程序电商。因为原先在微信卖货都是图文展示模式,图文的感染力肯定不如视频,视频又不如直播。头部公众号本来就有巨大的粉丝池,何不尝试通过直播提高转化率?非头部公众号则很难通过直播占到太多便宜,因为微信不会给直播开通一级入口。

大家会注意到,淘宝直播、快手直播、抖音直播的主要成交场所都是淘宝或天猫,因为阿里有全中国最成熟的电商运营体系、最丰富的货源、最完善的履约能力。微信直播显然不会给阿里导流,它的成交全部在小程序完成。

问题在于,现在小程序还谈不上主流电商平台,全年GMV最多一两千亿,用户习惯也没有养成。淘宝上的小店主显然没有能力和精力玩转小程序,还是头部品牌玩的转,可是头部品牌为什么要依赖小程序呢?总而言之,只要微信的“货场”没有建立,流量玩的再转也没用,何况现在流量还玩的不太转。

微信直播总结:

时间:2019年开张,尚未起量

GMV:???;DAU:???

目标用户:???

热门品类:???

审核机制:???

有意愿、有计划搞直播带货的显然不止上述几家,理论上所有的网红平台都可以搞。最近正在搞的是B站,以前就搞过的是微博,暂时没有计划搞的是小红书。网红带货是把双刃剑:虽然能给流量主(网红本人)提供更多变现途径、做出GMV,但是平台自己不一定能赚钱,GMV也是淘宝或天猫的。

再说,每个平台的核心用户的诉求不一样,不是人人都能接受带货的。比如,长视频平台搞带货就纯属无厘头,纯粹的秀场直播、游戏直播平台也不适合过分地搞带货。话说回来,本怪盗团因为粉丝太少、黏性太低、调性不行,迄今无法带货,所以大家可以通过打赏的形式让本怪盗团变现,就算团长带过货啦。

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在微信群的营销推广过程中,如何找到用户的痛点呢?

在微信群的运营管理过程中,找到用户的痛点是进行推广营销的前提,如果你找不到用户的痛点或者找到的痛点不足以打动他,那么你的产品在好、你的推广做得在精,都达不到你想要的推广效果,还可能花费大量的人力、物力、财力去做白用功,你的潜在用户只是把它当笑话或者普通广告在看,这有什么意义呢?那么今天小编与你一起来聊一聊哪些方法可以找到用户的痛点,希望对你有所帮助。

找出痛点的几种方法:

1、设置群门槛,找到用户痛点的大方面

这就是说在微信建群后,要设置入群门槛,要求入群者先填写入群信息,比如:所在城市+性别+年龄段+有什么+需要什么。这是你就可以根据这些信息,特别是年龄段和需求来分析用户的痛点,这种方式虽然不能很精准的找到用户的痛点,但是可以找到痛点的大方向,有了这个大方向才能帮助你去细化痛点所在。

2、收集和总结群内聊天记录,找出大部分人相同的痛点

群成员的聊天记录往往会包含着他们的痛点和需求点,有的人担心把自己的痛点直白的说出来,产品推广者会踩着他的痛点进行推广,但是呢产品作用又不是很大,所以一般人都会在聊天中含蓄的表达自己的痛点,这时你就要善于发现问题和总结问题了,只是这个过程比较麻烦,你可以用管家软件进行相关信息的收集,然后自己总结出用户相同的痛点。

3、把自己和亲朋好友当成用户,反复使用产品,发现问题,记录下来

你的微信群肯定进行过精准引流,那么用户的痛点大致就那么几种,关键就在于如何找准的问题,这时你可以把自己和亲朋好友当做客户,反复使用你的产品,看看会出现什么样的问题,然后记录下来,分析其共性和特殊性,然后将其痛点带入前期收集的用户大致痛点中,看看是不是也存在共性。

4、去各大网站、平台商城找评论了解痛点所在

现在很多人都会在网上买产品,你可以去相关的产品网站或者商城看看购买者的评论,分析一样他们的痛点,然后带入你之前分析出的痛点,看哪些痛点存在的可能性比较大。

5、定期举行吐槽大会,具体了解用户不同的痛点

在群内定期举行吐槽大会,利于这个交流活动,具体的看用户的痛点,这个痛点你可以从用户的吐槽抱怨中去发现,然后结合你之前分析的痛点可能性较大的问题,看看这些痛点是不是有共性,然后你就可以利用这些共性去做大的营销推广活动,当然在具体的推广中也得结合用户不同的痛点即个性进行具体的推广。

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