微信微博2个超级移动电商平台占了中国移动互联网95%以上的终端客户。商家的产品所面对的消费群体大部分恰好是年轻人,而微信是年轻人之间交流最为频繁的通讯工具,网购更是不可缺少,所以,要想做好微信营销需要的是创新与服务。
微营销主要特征
信息传播呈现移动化。传统信息传播媒介(电视、报纸、广播等)逐渐被新兴的信息传播媒介所替代,微博、微信、门户网站等越来越被人们接受。
消费者心智成熟。伴随着新的消费时代的到来,消费者已经从过去非名牌货不买逐渐变得理性购买。消费者不再盲听、盲信、盲从,不再是由知名度决定忠诚度了,他们越来越清楚产品的判别标准。
消费由空间化转向时间化。如今,便捷的网上购物已经弱化了渠道的作用,人们利用碎片时间进行消费。
信息传递方式转变。传统消费时代,人,是被动接受信息者。但是随着传播工具技术的提升,每个人都是自媒体。
产品是企业的第一要素。产品是消费者满足自身需求和欲望的东西,离开产品,任何方法策略都是空谈。
微信营销的产品,要满足三点要求:
1、要满足消费者的基本需求。
2、产品要有其独特性。
3、产品要有能够被消费者主动传播的理由。
先做口碑后做品牌。传统企业在初涉微营销时不要盲目追求品牌效应。口碑是企业在微营销消费时代下能否站稳脚跟的前提。企业应当使每一个用户发展成喜欢企业或者其产品的忠实粉丝,这样他们才能不断地去传播扩散。
传播内容及方式。微营销,即粉丝营销,企业要想发展就必须拥有积极拥护企业的忠实粉丝。生活在微时代的人们都知道企业提高知名度主要就靠其所传播的内容,但是发布一些与企业无关、与社会所倡导的精神相反的内容往往会适得其反。
用体验维系顾客。产品质量是满足消费者的基本前提,企业还需要站在用户角度去考虑问题,抓住用户的痛痒点再去强化。
全流程用户体验分成三部分:一部分叫支付端体验,第二部分叫物流端体验,第三叫产品端体验,支付端做到极简化,方便消费者支付购买;物流端使顾客时刻清楚产品信息;产品端,深入消费者需求,不仅保证品质量,而且还根据消费者食用习惯给消费者带去贴心的服务。
移动互联网时代的核心是“人”。真正能够把产品做好的企业,一定是花很多时间在研究用户上。在大互联时代不缺产品,缺的是能打动用户的产品,企业要研究用户要分析用户需求,要知道用户的痛点。微营销的最终目的是通过向用户传递企业相关信息,体现企业的价值诉求,进而提升品牌知名度和美誉度。让这个营销方式得到利用,为企业创造更大的价值,赚到更多的钱。
微信营销怎样挖掘更多客户
移动互联网技术的不断完善使各类应用程序进入到人们的生活中,微信便是最好的例子。微信实现了人们之间的实时的方便的沟通和交流,实现了消息的准确推送,更多的用户通过虚拟的网络世界建立与真实世界的联系。
微信提供的便利条件时各类微信营销账号也如雨后春笋般不断涌现。相信每个人的微信中应该都会关注几个企业和产品的公众账号,通过定期的内容发布,使用户去了解和关注产品,最终成为产品的客户是很多企业现如今热衷的营销方式之一。那么微信营销怎样挖掘更多的客户呢?
介绍到,精准用户的挖掘渠道,可以从以下几方面做出努力
1、qq群用户挖掘:通过结合企业自身的行业属性,在qq群中进行关键词检索,能更好的找到精准属性的潜在用户群。同时qq账号与微信的打通,大大增公众账号的推广,最核心还是依靠内容运营的支撑。要获得用户的主动关注,在内容上需要格外注重以下几点:
1、内容发布要有一定的策略:通常早8点左右、中午12点左右、晚6-8点,这几个时间点上进行内容的推送,更容易引起用户的有效阅读。每天发布1次为宜,过于频繁的推送,可能引起用户的反感而取消关注。
2、内容必须精耕细作:无价值的内容、纯粹的广告推送,往往引起用户的普遍反感。内容的形成,建立在满足用户需求基础之上,包括休闲娱乐需求、生活服务类的应用需求、解决用户问题的实用需求等等。企业希望推送的信息和用户想要的信息,应高度尊重后者的意愿。此外,通过微信的开放平台,还能实现二次开发的应用接入,可在公众账号内实现更多的互动功能。目前已有一批较为成功的企业公众账号通过这样的形式获得了较好的用户口碑传播。内容本身也可不拘泥于传统的图文结合,还可借助语音、视频的形式,令用户产生更大的兴趣和新鲜感。
3、营销的过程中,不仅要注意微信内容的定期更新和维护,更要注意微信内容更有针对性,满足潜在客户的认知期待和体验期待,从而挖掘更多的意向客户和精准客户,这样在不知不觉中会使客户受到渲染,更营销方案http:///shhmt/wxyx/
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