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电商企业做微信营销该怎样执行? 玩转微信营销一起触控未来

2024-03-21 19:34
admin

传统电商和传统企业进入移动互联网成本太高,而微信实现了“零成本”进入移动互联网。微信营销就应运而生。而无疑二维码就是连接线上线下的这道桥梁,而公众则是一个交互空间。关于定位,需要强调的是,微信绝不是一个直接的营销渠道这么简单,而是高效的客服、CRM、沟通工具。

一、电商做微信营销要怎样定位?

电商客服工具用来解答用户在购买产品、使用产品或服务过程中,遇到的各种问题;CRM工具,可把会员按照地域、性别、肤质、身高、来源、购买产品等属性进行分类,定期定向推送精准匹配对应的产品和服务,实现精准营销;常规沟通工具,用来刺激用户再次购买,增进客户感情,提高用户黏度的沟通工具。

二、微信运营团队搭建与考核

理想搭建模式核心点:服务导向,高层推动,中层主导,全员配合执行。

执行方法:

1.市场专人维护,编辑内容、策划活动,融合企业的市场销售动态需求和信息;

2.与微博运营、网络推广内容同步;

3.客服部门提供微信客服沟通支持;管理人员定期进行数据汇总分析;高层提供资源支持和协调支持,提高运营效率。

合适的微信运营人员必须具有的特质:

1.微信重度使用者,善于内容策划,能换位思考,不以自己折射上亿网民;

2.细心耐心;

3.具备全网思维,有市场嗅觉,精通社交媒体,俯身与网民沟通,心态好。

考核多少才达标?

1.信息到达率40%以上为合格,反推是否对用户足够了解,时间把握是否够准;

2.阅读率30%以上为合格,反推内容编辑是否到位;活动粉丝参与率20%以上为合格,反推活动是否吸引粉丝;

3.推广期间粉丝复合增长率20%以上为合理,如果微信新增用户的活跃率不高,用户反感此类营销。

三、微信营销运营要素

以用户行为与特性为主的全覆盖

几点经验:做好目标客户群分析;内容为王,兼顾终端;细分基础上做足互动;持续投入,执行为本;沟通基础上实现营销;极尽全力做到简易;牢记微信官方的诉求;润物无声、和谐生态、主轴不变的局部繁荣。

几个原则:持续投入,耐心经营;简易原则,能一只手完成操作;简短原则;实用原则;趣味原则;精准原则;及时亲切原则。

几个关键点:准备工作,选择如QQ号或者好记的英文为账号,降低用户导入门槛;内容框架、互动策略、粉丝滚雪球策略制定;提高互动率,通过有奖活动,一定要有趣味性;提高转化率,灵活穿插营销,网站等多个渠道宣传,引导用户购买;全方位引流、立体交叉,让粉丝进入并留住。

四、微信营销运营推广技巧

1、标题要有吸引力;概要精华,抓住用户心理;

2、配图优美,引导点击;

3、正文精短,突出对用户有用的信息;

4、适当收转、设置悬念;

5、网址可信,跳转快,缓冲少;

6、奖品诱人,获取容易

7、多做有奖活动,规则简单,操作容易,让用户的操作不要超过3步;

8、精通投放、灵活穿插,实现精准推送。

9、大胆利用自有的各类媒体和渠道,聚集大量潜在忠实粉丝。包括公司官网、淘宝店、产品手册、推广手册、产品包装盒、活动现场海报易拉宝、各类投放的硬广。

10、口碑营销。鼓励用户推荐微信公众账号给身边的朋友,如分享到朋友圈,QQ群等。

如何提高粉丝忠诚度:

第一,淡化营销味道,避免引起用户反感。一味地广告只会让用户抛弃你。

第二,把握好发送频次,一周1-2次比较适宜,天天骚扰,用户肯定取消关注。

第三,内容经营是王道,趣味、简短、有吸引力,内容精度要做足,做好小范围的内测,改进后再发送。

参考标准:让用户在3秒之内有兴趣继续看。

第四,灵活利用其他工具的配合使用,如微博、QQ、淘宝旺旺、邮件群发、短信群发等。

第五,多做有奖竞猜活动。

客户维护三点建议:

1及时解答用户的提问,态度友善,热情,到位;

2尽量不要在发送内容里发送链接;

3做好用户分类管理。微信营销的价值是巨大的,关键在于你是否把握好了方法和策略。

现在的微信月活跃用户超过4亿,如此庞大的用户群体,我们就应该好好把握住这10年难遇的机会,好好地尝试这种新的销售方式。我们在微信上卖任何东西,核心价值是我们的用户与产品。只要有铁杆粉丝,产品过硬,再营销一起触控未来

微信营销是现如今移动互联网不断深入普及潮流下新型的营销方式之一。随着微信用户数量即将突破6亿大关,各类商家和企业通过的微信营销也如火如荼的开展起来。微信营销如果被利用得好,发挥真正价值,则是会给企业带来巨大的效益的。但是如果微信服务号没有被精心的维护和运营,那么企业的微信也就成了一道摆设。下面让我们和来一起了解下微信营销中的方方面面,一起玩转微信,触控未来吧。

很多企业的微信公众号建立之后仍然有这样的困惑,企业的微信每天有图文的更新,对维新内容每天也有精心的布局,为什么很少有人关注呢。这就牵扯到微信公众号的推广问题。再好的内容再好的产品,如果没有消费者关注和了解,最终也是徒劳。那么微信公众号推广可以从以下几点着手:

先把自有渠道利用起来:

官方网站、QQ群、博客、论坛、熟人等渠道,将我们微信的二维码放到里面,但是不要过于简单粗暴,要有软文支持,可以在适当的地方将我们的微信号和二维码植入进去,这样读者也能够接受。这个推广方法建议要有规划的推广,不要强推,以免伤及到自有渠道的粉丝忠诚度。

提交给导航网站收录:

电脑时代有很多导航网站,流量非常巨大,微信也有专属的微信导航网站,不仅仅可以把自己的微信公众号提交上去,还可以把自己的原创文章收录进去,这样子用户在搜索时也才更有可能捕捉到企业和产品的信息。

3.自媒体联盟

另外,还有一种叫做自媒体联盟,这是一种抱团的形式,可以和其他微信公众号组成联盟,进行资源的互推,有名的有WeMedia、vmeti.com、速途网等等,但是这些都是比较大的自媒体联盟,而我们作为新手,就选择一些入会门槛较低的联盟上做活动,做得好收益是很大的,但是花费同样也很大。微信上的活动现在主要分为以下几种:

有奖关注:提供给粉丝奖励邀请用户关注公众号,做有奖关注一定要有预防措施,以免负担不起费用。

互动游戏:互动游戏的好处就是粉丝参与感强,这种互动游戏将会吸引更多的粉丝来关注,在后期也自然会接触到产品的推广和营销信息。

线下渠道也可以尝试线下的推广方式基本就是依靠微信的二维码扫一扫的功能来完成的。

有奖活动:在活动时张贴海报,印制上二维码,用户关注后就赠送小礼物。

产品包装:在商品的包装上印制上二维码,有实物的商家可以这么做,但是要配合上一些奖励活动,才能引起粉丝的关注。

各类展商赞助活动:可以参作为自媒体平台,最看重的还是原创内容,微信公众号要想持续的发展下去,必须依靠原创内容,其他的推广方式都是属于短期获得粉丝的方法,但是原创是让你的微信号持续获得粉丝的方式,并且赋予你的微信生命力和独特性。

当然,微信营销的方式和技巧还有很多。微信营销是需要坚持和用心经营的,一旦微信营销获得更多的消费者关注和认可,为企业的形象和口碑的塑造添砖加瓦,那么企业在营销之路上会走的越来越稳越来越久,实现企业的营销目的也不再是难题。

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