微信营销是网络经济时代企业营销模式的一种。是伴随着微信的火热而兴起的一种网络营销方式。微信不存在距离的限制,用户注册微信后,可与周围同样注册的“朋友”形成一种联系,订阅自己所需的信息,商家通过提供用户需要的信息,推广自己的产品,从而实现点对点的营销。
微信对于电商来说不是直接的营销渠道,而是高效的客服、CRM、沟通工具。电商客服工具用来解答用户在购买产品、使用产品或服务过程中,遇到的各种问题;CRM工具可把会员按照地域、性别、肤质、身高、来源、购买产品等属性进行分类,定期定向推送精准匹配对应的产品和服务,实现精准营销;常规沟通工具,用来刺激用户再次购买,增进客户感情,提高用户黏度的沟通工具。
如何提高效果?吸纳有效粉丝?微信营销不同于微博,微信已实现展示、购买、支付和售后的闭环。微信粉丝不是越多越好,而是越精准越忠实越好,微信电商营销追求的是转化率和购买用户的绝对值。
几点技巧:
第一,大胆利用自有的各类媒体和渠道,聚集大量潜在忠实粉丝。包括公司官网、淘宝店、产品手册、推广手册、产品包装盒、活动现场海报易拉宝、各类投放的硬广。
第二,多做有奖关注、有奖转发活动。可以使用一些轻量级的微信营销应用工具,比如电商云魔方的“口令红包”、“链接推广”等小工具。
第三,口碑营销。鼓励用户推荐微信公众账号给身边的朋友,如分享到朋友圈,QQ群等。可以使用电商云魔方的“全民拼团”等工具,进行口碑营销。
微信营销运营要素
以用户行为与特性为主的全覆盖
几点经验:做好目标客户群分析;内容为王,兼顾终端;细分基础上做足互动;持续投入,执行为本;沟通基础上实现营销;极尽全力做到简易;牢记微信官方的诉求;润物无声、和谐生态、主轴不变的局部繁荣。
几个原则:持续投入,耐心经营;简易原则,能一只手完成操作;简短原则;实用原则;趣味原则;精准原则;及时亲切原则。
几个关键点:准备工作,选择如QQ号或者好几好记的英文为账号,降低用户导入门槛;内容框架、互动策略、粉丝滚雪球策略制定;提高互动率,通过有奖活动,一定要有趣味性;提高转化率,灵活穿插营销,网站等多个渠道宣传,引导用户购买;避免微信认证的漏洞,微信目前只识别是否认证,而无法识别内容;适度跨界,吸引目标用户的外围粉丝;全方位引流、立体交叉,让粉丝进入并留住。
几个技巧:标题要有吸引力;概要精华,抓住用户心理;配图优美,引导点击;正文精短,突出对用户有用的信息;适当收转、设置悬念;网址可信,跳转快,缓冲少;奖品诱人,获取容易;有奖活动规则简单,操作容易,让用户的操作不要超过3步;精通投放、灵活穿插,实现精准推送。
提高粉丝忠诚度,促进销售和重复购买
提高粉丝忠诚度的几点技巧:第一,淡化营销味道,避免引起用户反感。一味地广告只会让用户抛弃你。第二,把握好发送频次,一周1-2次比较适宜,天天骚扰,用户肯定取消关注。第三,内容经营是王道,趣味、简短、有吸引力,内容精度要做足,做好小范围的内测,改进后再发送。参考标准:让用户在3秒之内有兴趣继续看。第四,灵活利用其他工具的配合使用,如微博、QQ、淘宝旺旺、邮件群发、短信群发等。第五,多做有奖竞猜活动
微博微信谁更胜一筹今天立马见分晓
自媒体运营中处在顶端位置的恐怕就是微信和微博了,那么两者有何区别,又是谁能更胜一筹呢?其实这两者之间是没有胜者的,因为微信是一种倾向于熟人之前的传播,更适合做活动和内容的推广;而微博则是一个很开放的媒体平台,适合产品发布。虽都是传播,但其功能不同。在微信运营的同时兼顾微博运营,两者同时进行才是王道。网站托管总结出如下微博运营技巧:
首先一条标准微博的内容组成部分包括:话题、正文、相关账号、网页链接、图片。
微博话题,是可以在相关话题搜索的时候,找到这篇内容。如图所示话题就为:企业微博秀。正文就是你要阐述的内容主旨,相关账号是可以@相关行业的大号,这样也有利于引流到你的微博上,网页链接可以是自己做的网站,图片能发上当然会更直观,可以是美图、多图、长图、动态图。这些就是一条标准微博的重要组成部分,当然也不仅仅局限这些内容,也可以营销成功案例http:///shhmt/wxyx/
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