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APP开发,作为小程序,如何赋能金融生态 连咖啡拼团小程序有什么功能

2024-03-21 19:37
admin

截止于2018年6月底,微信小程序已经拥有了1.7亿日活跃用户,后台开放工具使用人数超100万,第三方平台数超过2300家。微信小程序的开发者数量达到150万。

2017年1月9号,微信小程序正式面对C端用户开放,一石激起千层浪,小程序被认为是继PC、APP之后又一个具有深远影响意义的时代产物。

微信小程序发展一年多,热门的均为一些工具类,生活类,电商类的小程序。金融小程序,并没有太大的声响;2017年初证监会的一纸文件让金融小程序望而却步,强监管压力下,金融小程序任重而道远。

近期有幸和多家银行,证券等金融机构产品运营人员作了一次深入的沟通交流,重新打开了我对金融小程序的认知,金融小程序在金融零售业务的布局上,具有不可比拟的作用,行业中不少翘楚都在布局小程序。

由于涉及产品授权的问题,我们暂时会以某股份制银行的产品举例讨论,结合本人的产品经验和认知,一起聊聊微信小程序如何赋能金融生态。

一、用完即走,轻便快捷

小程序主打的特色就是“用完即走”,由于其自身的技术特性,用户无需下载APP,但能承载很多APP功能,在一些低频业务场景上,其有着不可替代的作用。

举例来说,在金融领域,身份证OCR以及生物识别(如声纹识别,指纹识别,人脸识别等),以往大都是通过APP完成,而外部获客和下载金融APP存在明显的转化瓶颈,一直是金融机构的头疼难题。

小程序则能非常巧妙的解决这个问题:

用户可以在小程序内完成相关的金融验证,减少中间的人力接入,提升了金融产品的转化效率。如以下某股份制银行的贷款类小程序所示,在小程序内可以完成身份证OCR以及人脸识别,提交完用户信息以后,银行的风控系统可自动识别该用户的贷款资质,接下来会由相关的客户经理跟进完成贷款手续办理。如果用户中途退出,银行的客服也会进行电话跟踪,断点服务促成用户的转化。

二、聚焦场景,深耕服务

金融机构有着丰富的线上线下服务场景,比如信用卡的衣食住行本地生活,银行的网点服务,小程序在构造线上线下场景,完成产品闭环,提升服务体验,提高流程效率方面,均有用武之地。

目前应用比较广泛的是各大银行的网点预约功能,下图展示的是农行,平安银行的网点服务小程序的截图,在网点的基础服务预约这块,各家银行做的大同小异。

线下网点这个服务场景,可以进行更公众号,小程序,PC,移动官网等多个业务承接平台,是金融生态中的一部分,小程序在这个业务生态中,也不是独立的存在,除了在给用户提供便利服务的同时,应站在整个金融生态的高度,实现生态联动,高效提升业务能力转化。

微信生态下,用户在微信公众号以及小程序内,通过unionID和用户的金融账户进行绑定,把微信生态和APP、PC、移动官网等多个平台实打通,根据用户的浏览行为,金融行为进行用户的标签化,再结合第三方平台的用户标签,即可在大数据算法驱动下实现用户的智能营销。

我们可以从以下方面阐述生态联动在业务层额裨益之处:

新客攫取:通过社交裂变,产品投放,场景引入等模式触达金融新客,根据大数据算法预测以及第三方用户行为金融标签,判断用户金融需求和信用资质,服务于多维度的新客营销。老客促活:金融本身具备低频的工具属性,在老户活跃和用户粘性方面,一直是金融产品的头疼之处,通过精准的用户触达,场景化的用户感知,提升存量用户的活跃度。流失召回:通过用户本身的金融行为评估用户价值。对流失和沉默用户群体进行分类别召回,对高中低价值用户群体依据其标签体系和流量偏好进行精准触达,以小程序,外部投放等方式承接,实现优质用户群体的唤醒或召回。智能推荐:通过已有的标签系统,算法系统,精准化识别用户,打造智能精准投放体系,金融产品个性化推荐体系,智能定向推送体系,从不同场景进入的用户推荐用户偏好的产品和服务,提升营销效率,降低营销成本。

在这样的逻辑下,无须去计较小程序,APP,PC等多个平台之间的用户导流,面对需求个性化,产品参与化,场景多元化的用户群体时,应该聚焦于最底层的用户行为,从用户本身出发,精准识别用户,提供对应的产品和服务。

由于行业的特殊性,金融小程序的发展任重而道远,尤其在全球金融业发展面临着经济周期、行业周期和科技周期三个周期挑战叠群里的展示效果比链接好很多。针对这一特性,连咖啡不断优化了分享卡片的文案和设计,让新用户第一眼就能知道怎么拼团,降低新用户的参与门槛。

(2)阶梯式价格

因为拼团单品的原价不同,拼团价格也被设为阶梯式,分为1元、5元和10元三档。连咖啡拼团小程序的这种阶梯式拼团的玩法是这次能够引爆的基础,而比较大的优惠力度是催化剂。

3、连咖啡拼团小程序产品优势:

(1)拼团商城:新型团购类商城,顾客发起团购,通过分享转发拉朋友一起低价组团购物。

(2)基于微信:基于微信小程序的拼团商城。连咖啡拼团小程序通过微信访问、传播、微信支付,一体化的购物流程。

(3)社交化电商:微信拼团,通过社交关系,形成自主化传播,更容易形成信任关系,购买转化率高。

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