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微信小程序有了预约功能,营业额会飙升吗? 医疗行业的小程序开发

2024-03-21 19:38
admin

日常生活中,我们经常会遇到这种情况:出去餐厅吃饭需要排长队,去KTV娱乐需要排长队,导致商家无法带给用户好的消费体验,从而导致很多商家门店顾客大量流失,营业额下滑。那么,微信小程序开发接入的“预约”功能,能否为商家解决客户流失、营业额下滑困扰呢?本文将借助微信小程序开发平台[即速应用]预约功能,详细阐述商家如何借助预约功能提升用户体验。

微信小程序有了预约功能,营业额会飙升吗?

预约是小程序中常见的一种商品管理系统,商家可根据商品或服务的特性,灵活设置预约细节,为用户提供线上预约服务,例如场地预约、商品预定等,适用于多种服务行业场景充分满足不同类型顾客的预约需求,节省用户时间,提升用户的消费体验。我们假设一个线下场景来进行说明。

某KTV在某团购平台上入驻了一段时间,虽然有一定流量,但是客源不稳定,而且利润不高。经理分析后发现,团购平台的入驻费用很高,导致KTV盈利的空间很小,而且通过团购平台进行消费的顾客,对平台自身依赖性更大,KTV自身的品牌影响力被弱化。经理决定借助拥有预约功能的小程序,在微信上扩展新的客源,改变KTV完全依赖团购平台生存的现状。

经理在小程序上展示了所有类型的包间、数量和使用时段,并设置了预约功能,同时还设置了会员卡功能,并让服务生告知前来消费的顾客,在小程序上可以免费获取会员卡,拥有会员卡的顾客在小程序上预约房间可享受8折的优惠价格。

经常到KTV消费的顾客得知此消息后通过小程序上预约包间,并在预约时转发给微信好友们查看。好友在顾客转发分享的小程序上了解了预约包间详情,并且顺便领取了会员卡,以便日后可以用优惠价格进行预约。

由于顾客的转发,带动朋友圈的潜在客户领取优惠券,到店消费的顾客越来越多,同时KTV的利润也提高了。KTV在小程序上积累了一批忠实的会员,不再完全依赖团购平台获取客源。小程序不仅提升了顾客预约包间过程中的体验,还增大了利润空间。

医疗行业的小程序开发

现在随着科技的不断发展,医疗行业也在不断的发展,同时伴随着电商的不断发展,医疗行业也在不断开拓新的渠道去适应互联网的新形势,从APP到公众号,医疗行业尝试了很多。现在微信小程序的出现,又能否为医疗行业带来不一样的改变呢?

当然进步的不仅仅是科技,患者的需求也在不断的提高着,他们不仅仅满足于医院提供的诊前服务,更希望医院能有诊前、诊中、诊后的一条龙服务,目前现有的微信服务平台不足以满足患者的需求。

医院APP能够满足患者诊前、诊中、诊后的所有需求,但APP本身又有其局限性,患者首先需要下载,然后才能使用。根据患者疾病种类来分析,80%的患者至医院诊疗的基本是常见病、多发病,患者下载使用APP的意愿不够强烈,而往往是一些需要经常往返医院复诊、配药的患者更愿意使用APP。目前医院形成了微信公众平台和APP并存的格局。但是这其中仍然存在着很多不便。

小程序的出现让医院提供患者深层次的服务变成了触手可及,将进一步深化医院的医疗服务,同时弥补了APP的缺陷。将小程序开发成具有微信公众平台的所有服务功能,跟微信同质化没有多大意义,小程序的功能定位需要与微信有区别,需要跟微信有互补和延伸。

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