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企业微信公众号生存的现状问题是什么? 微信营销四十四个小技巧!

2024-03-21 19:39
admin

1.公众号是否已成红海

微信公众平台开放一年半,其突破和火爆程度相当可以,据说其数量已突破300万,面对这个炙手可热的领域,很多人也疑惑在公众号越来越多的情况下公众号是否还能继续高潮,假如这个领域已是红海,还有必要进来吗?假如还是蓝海,方向又是什么?

现在运作公众号,若简单发布一些内容做一些互动,已不像一年前那样容易获得粉丝。发展到今天,野蛮生长时期已经过去。官方政策一步步作出规范,不允许引导关注,不允许过度营销,不允许简单互推。与此同时,微信用户也越来越见多识广,甚感内容泛滥,越来越难以被轻易吸引。从这个意义上说,公众号已是红海。

但是,若跳出简单草根思维,回归公众号本质,它只是一个账号与粉丝传递信息的通道。能够发挥什么价值,不取决于通道本身,而在于如何使用这个通道。这个通道可以发送有趣的内容,可以与粉丝交流,可以卖东西,不同的使用方式之间,并不是竞争关系。

对公众号作细分,除个人运营的账号以外,更主流的账号是由企业运作,这些账号可分为媒体类和企业类。

对媒体类账号而言,企业主营业务本是生产内容,通过公众号发布顺理成章,模式清晰;对企业类账号而言,微信公众号看上去很有价值,但企业并没有依靠内容吸引读者的基因。因此,公众号的使用模式,对企业而言绝非那么简单。如果再把企业类公众号按行业细分,就更不需要和太多公众号竞争。可以说,现在还处于企业类公众号的萌芽期。

2.优秀的企业类公众号数量有限

从今年一月份开始,研究员通过各种渠道收集服务号,从粉丝的角度看其体验如何,却很难找出20个优秀的。为分析服务号现状,只好降低要求,凡是运营得比较认真的账号都算上,找出100个服务号。

通过分析这100个服务号,初步得出结论,什么情况下用服务号比用订阅号更有优势,比如需要大量客服、需要更强的展示能力、微信内完成交易。

回头来看,这些结论并不成熟,微信官方政策在变。例如,当时订阅号中使用自定义菜单很少,而服务号几乎都有菜单,研究员把这个功能当成订阅号和服务号的一个区别,现在来看是错的。

由于具有典型借鉴意义的企业服务号少之又少,研究员不得不把视野拓展到整个公众号而不只是服务号。研究员花3个月时间,调研超过400个企业类公众号,做得好的依然很少。除去招行信用卡、南方航空、广东联通、小米手机这一批标杆,大量账号都还处于摸索阶段。

总体结论:企业服务号要运营好,难度很大,目前为止成功案例非常少。

3.企业选择订阅号与服务号面临困境

微信公众号区分订阅号和服务号以后,互联网上关于如何选择的讨论不少,但研究员认为这些讨论还不足以给企业指明路径。服务号与订阅号的差别,最显而易见的是推送次数、折叠、消息提醒,这点大家都知道。最基础的地方,却也是最关键、最微妙、最难以拿捏的地方。

订阅号与服务号更本质的差别是接口权限,微信对服务号开放9大接口权限以后,媒体作了简单解读。但是,这些接口权限对企业有何作用,理解的企业负责人和微信运营人员并不多。

企业需要先清楚做微信公众号的目的,与企业业务流程如何结合,才能确认需要哪些接口权限,然后依据以上结论来选择用订阅号还是用服务号。问题在于,没有开通帐号并摸索一段时间之前,企业很难找准账号定位,也就无法对订阅号和服务号作出准确选择。

像招行信用卡、小米手机这类账号当然应该是服务号。从研究员分析来看:本身具有极强服务性质,而且已经积累大量客户的企业适合用服务号,其他的还是适合用订阅号。

最近,服务号的群发消息改为每月4条,并开放群发接口,天平似乎往服务号倾斜了一点,但是否能够恰到好处的利用群发消息的机会,是否理解群发接口的意义,企业依然需要自己思考。

服务号过于复杂,树立几个案例容易,推广起来非常难。这个特点一定会导致大量第三方服务商产生。

4.是时候让第三方服务商登场

有一些电商品牌账号由于淘宝屏蔽,无法从微信外链到商品页面,账号处于荒废状态,令人扼腕。那些突破了这一困境的账号是如何解决?企业在面临订阅号和服务号选择时,本质是选择接口权限,谈接口权限就涉及开发模式,大多数企业不能自己开发,又该如何解决?

在此之前,研究员关注的对象包括微信官方、企业即公众号拥有者、订阅用户这三个主体。现在不得不把目光放到微信生态圈的另一个重要角色——第三方服务商。

企业可借助第三方服务平台增强公众号功能,比如更丰富的展示手段、购物、客户管理。需特别指出,订阅号与服务号的本质区别——接口权限——是在企业手中,与第三方服务商无关。

据报道,从事与微信有关的第三方服务商超过300家。研究员收集并挑选出20家服务商,从服务商的案例入手,来了解服务商的能力。

如果一家服务商能够服务于相当数量运营状况还不错的账号,可以初步判定这家服务商可靠。遗憾的是,通过这种方法找到的还算可靠的服务商,屈指可数。服务商提供的产品,当然是有用的,即使是那些技术含量不高的产品。但在企业并不理解微信运营的情况下,即使接入服务平台,也容易成为一种摆设。

有一批本质上也是第三方服务商的特殊力量,即以微购物、微生活、风铃为代表的腾讯内部团队开发的服务平台。微购物门槛较高,面向具备一定品牌基础的企业,同时,微购物与线下品牌的合作体现出O2O演进趋势,例如VEROMODA。微生活面向餐饮、KTV、洗浴、美容、影楼、酒吧、商场等行业,从账号案例来看,大量开通微生活会员卡的公众号并不知道如何运营,如果不把公众号与企业经营结合,会员卡作用有限。风铃与微信公众号结合不深,侧重于快速建站。

除去腾讯国家队,在比较知名的服务商中,口袋通和微盟代表两种完全不同的模式。前者专门服务电商行业,现在免费;后者通过代理商覆盖大量行业,按套餐收费。前者对电商行业理解更深,后者面临的问题是,假如企业不懂得如何运营公众号,代理商又没有足够的能力帮助企业,服务商与企业之间存在不小的鸿沟。

重点是,企业公众号总体还处于探索阶段,企业要靠自己理解公众号,并懂得借助第三方服务平台,把微信公众号与企业业务更完美结合。

5.公众号运营不可绕开行业特征

通过对400个样本的比较,优秀账号仍然是那几个热门案例。研究员认为它们优秀的原因并不是表面数字,也不是媒体宣传,而是从账号所体现出来的内容、功能、交互体验、活动策划、服务能力等维度得出的结论。更重要的是,这些账号更深的与企业业务流程结合。

如果只把微信作为媒体通道来运营,那么账号定位、内容规划、推广、互动、团队组建,都可以有一套比较完整的方法。可一旦与企业业务更紧密结合,就不得不考虑行业特征。

企业在考虑公众号运营时,不可忽视行业特征,要想清楚公众号定位,是传递品牌信息还是发布促销消息,是做售后服务还是增公众号用来做简单的客户关系维护是比较好的切入点。微信营销四十四个小技巧!

微信现在吸粉是一个大趋势了,许多大企业很早就开始关注微信这块了!今日商企云整理出了微信营销的44条心得,分享给大家。这些技巧都是实用型的,学会了会让你事半功倍。

1、微信里面有分组,但是很少有人会用到,利用好分组去打标签,设置意向客户/成交客户/待跟进客户等,合理管理微信人群,这是做微商的第一步。

2、发朋友圈每天三到五条比较适中,生活和产品推广穿插发,图片随意,但是要有亮点,文案肯定是要短而精,要有底蕴。

3、多采取提问式的发朋友圈,例如,冬天吃什么不会脚冷呢?因为每个人都需要存在感,待有人评论了,互评就拉近了关系。

4、结合热点事件去发朋友圈,比如最近出的“蓝瘦,香菇”视频,这两天都在忙着发货上新,朋友圈都传疯了,“蓝瘦,香菇”到底是什么梗,谁知道呢?

5、多发真实的买家秀,美女的最好,因为有对比才有伤害,你懂得!

6、不定时来一次互动式的文案,但是热闹和好的评论不是都能看到的(只看到互公众号/微信号之类的,要谐音,不然会被和谐!

11、宣传推广微信号必须要有噱头,最好是能真诚一点,关注送礼品,要么就直接简单粗暴,关注发红包,总要有付出才会有回报!

12、朋友圈的发布时间不能太规律,但是大概的时间范围还是要把控好,不是让你一上午就发四五条,那你就等着拉黑吧;内容要多样化,不能太单一,尽量做到真实,贴近你的圈子。

13、朋友圈配图数量最好是1.3.6.9这样,否则会很难看,你试试就知道了。要是有强迫症的人可能会有屏蔽你朋友圈的冲动!

14、没事的时候也去逛一下朋友圈,手动去点赞,拉近关系,别用软件去点赞,不然别人死亲人了,长胖了这些负面新闻你点赞,那他会不会把你拉黑我还真说不准。

15、微信小视频每天最好不要超过8个,不要问为什么,你可以试试,微信符合你粉丝的是最受欢迎的,要是你是卖成人用品的,来点岛国小视频,我相信你的粉丝会视你为神明!

16、微信功能不是摆设,最好每个都试试,研究一下。

17、不要刷屏,刷屏只能体现你是一个低级无趣味的微商,对待每一个这样的人,我相信朋友圈的人都会选择拉黑!

18、你要买产品,那你就让人一目了然?把你的微信朋友圈封面改为你卖的产品!个性签名改为:如果你要买家具,那就找我之类的,这才能让有需求的人知道。

19、利用好微信朋友圈背景图,认识你,就从这张图开始!有多重要你可以试试。

20、在朋友圈卖东西不要急躁,要慢慢培养圈子,不能急功近利,不然很难做下去!

21、在朋友圈卖货要调动大家气氛就要懂一些网络段子,比如昨天的,窝蓝瘦,窝香菇,带动大家的气氛!

22、有很多人的微信号和非常复杂难记录,用扣扣号或者电话号码绑定微信,以后就直接你的扣扣号就是你的微信号,当某个微信满了,就解绑原来微信绑定下一个微信,这样可以一直推广下去!不断有人上面来,在哪里卖货都离不开粉丝,只有拥有了粉丝你才可以立于不败之地。

24、经常搞一些活动测一下你的粉丝质量,比如连续点赞5天送礼品,看你的粉丝是否有行动的。

25、早上发励志和最新资讯适合提高粉丝的粘度,时间久了他也就离不开你了。

26、其实发广告也是有技巧的,大家不是反感广告,反感的是你刷屏,你要是在一连串搞笑图片后面再是一个社交工具,不能太偏离微信的宗旨!

35、你可以尝试发一些你的丑事,例如你小时候胖嘟嘟的照片!点赞和互动至少是平常的3倍!不行你试试!

36、微信有个置顶和免打扰功能,标签等功能,可以把一些客户分类整理好,有利于回访客户。

37、微信的头像和名称很重要,有个好看的头像还能意外的多怎么维护,建议最好是一机一号,不要乱用软件,软件会经常闪退,一般一个手机登两个号,选择平行空间还是不错的,多准备一个可以等微信的手机也不贵,几百块一台电脑端,也可以多开微信。

40、有没有见过朋友圈互动提醒有几万次的?这种截图出来,会大大吸引眼球。知道是怎么做的么?很简单,积累多天不点击,就会累大号推荐小号。如果你有一个大的个人号,可以推荐几个专业的个人号起来,这样的话就会形成一个更大的矩阵,有利于个人号吸粉。

42、如果你在哪里做了分享,很多人会找你要PPT吧?你把PPT上传到网盘上,做一个分享链接。然后告诉大家说,上做营销,像养鱼,时间短肯定不行,一定要有耐心。坚持,坚持,再坚持。

44、请你仔细从头再阅读一遍,好好消化。

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