微博广告对产品推广的新型转变 “凡客”的微博营销之旅
根据2013年秋季网络营销能力秀实践活动经验，归纳了微博广告对产品推广的新型转变，同时也重新审视了本期能力秀的主要成就和出现的问题，包括对博文发布对合众网产品的推广、词条编辑、对第三方博客平台的网络营销的作用的的理解的成功经验，以及个人参加此次网络营销能力秀的感悟等。
通过本次网络营销能力秀微博广告进行网络调查，和对微博广告与现代产品广告传统的宣传方式的对比，我总结了一下我的看法，首先，传统的广告传播方式有电视、电台、报纸、杂志，而新媒介网络广告的出现可以说是一个新纪年。不过，在电脑网络中投放广告虽然说是简单快捷高效益的方式，但是广告投放太明显客户也会出现抵触心理还有不信任心理。而微博软件的广泛运用正好给产家一个很好的广告平台。在所有博友中自己所关注的人一般都是自己认识的，或者是自己有兴趣的公众号码或是明星的粉丝。如果由这些账号中为产品做广告的话更令客户信任，更能得到最好的效益。由此我总结了一下对微博广告的一些看法：
1、企业微博的定位是快速宣传企业新闻、产品、文化等的互动交流平台，同时对外提供一定的客户服务和技术支持反馈，形成企业对外信息发布的一个重要途径。
企业微博的目标是获得足够多的跟随者，形成良好的互动交流平台，逐步打造具有一定知名度的网络品牌。
2、微博的内容维护相对简单，主要包含发布和交流两部门内容。和企业博客不同，企业微博具有非常鲜明的特色，例如发布门槛低（只有140个字）、实时性强、个性色彩浓厚、交互便捷等等，企业利用微博营销必须注意微博的这些特色，才能形成良好的营销传播模式。
3、有了更新内容，就需要更好的对外推广，如果没有跟随者，那么再好的内容也无法得到有效的传播，企业微博的推广方式很多：开展有奖活动、特价或打折信息、广告宣传、企业内部宣传等。
本期能力秀实践工作总结：
刚刚开始接触能力秀的时候根本不知道要做些什么才可以得分，也不知道怎么才能提高RA值，观点都是乱写一通，这样的结果就是被删除扣分，经过自己的努力和认真阅读观点发布的要求，写出了经过自己理解后的观点，终于审核通过了。后来发现秀友帮忙打分也是可以加分的，之后当然是找更多的秀友帮忙互相评分啦。网络营销词典其实就是创建自己的名词，这个可以借助百度、谷歌、搜狐等搜索工具帮忙建立词条，可是能力秀进行的时间长了之后又很多词条都会被秀友们使用过了，这个时候也可以在秀友的词条的基础上加以具体的说明，这样也可以得分。
能力秀实践的感悟：
通过这期能力秀的锻炼，学习到了很多关于网络营销方面的知识，也认识到了自己的不足之处，更多的是接触到不同领域行业的营销方式，从中学习到更多的营销手段，增强自己的营销能力。也非常感谢这次秋季大学生网络营销能力比赛主办方给了我们这样一个好机会锻炼自己，知道老师的耐心教导，秀友们的支持和帮助。我相信经过这次的比赛，我能做得越来越好。
“凡客”的微博营销之旅
由于微博兼具了IM（InstantMessaging）的个体性、即时性，博客空间的个人信息发布和分享性、社区论坛的话题讨论性，以及SNS社区的人际关系纽带性，这使其更像一个天然的口碑传播平台。由于对这些特点的洞悉，加上灵敏的商业嗅觉和经验，凡客诚品已经把微博驯服成了一个很好的与客户沟通的工具。
凡客诚品的媒介经理李剑雄介绍说，凡客目前的顾客定位在三十多岁，喜欢创新、新鲜事物，而这正是微博的客户群。虽然凡客最初并没有抱着太大的预期，但现在看来，随着微博的影响越来越大，客户群越来越多样，微博作为一种营销方式的优势会越来越明显。
发动员工参与
凡客是新浪微博的第一批客户，当初动员员工（主要是运营中心的员工）在一个下午的时间里，注册了100多个微博账户。凡客最初只是把微博作为一个参照，不是严格的要求，而是更注重员工的自由度，另一方面鼓励员工参与对企业的关注。但没有想到的是，微博之旅开始之后，公司的微博带来一定的管理需求。李剑雄说，他们聘用了一个比较专业的管理员，主要负责微博、博客的发布、更新等工作。员工一般都会有自己的工作任务，这就让微博的更新频率有些限制。凡客微博的管理员的加入，又有了更多专业的活动。管理员专门负责收集与凡客相关的资源，包括内部和外部的―不涉及商业秘密的部分，在微博中发布，加上员工不时的关注和讨论，表现出凡客微博的轻松氛围。李剑雄说，太多规矩会扫大家的兴，而凡客更鼓励员工按照自己的理念经营自己的博客，无需仅仅局限于公司部分。
调动粉丝情绪
作为第一个测试新浪微博的用户，凡客借着与新浪合作向注册微博的名人、明星送围脖的活动，给微博起了一个昵称“围脖”。虽然这次赠送活动的实物―围脖―没有打上凡客的logo，但是受赠者在微博上议论这件事情，晒围脖照片，加上凡客自身粉丝团的活动，提升了凡客微博的人气。微博也对凡客的服务质量、采纳用户建议等流程带来了很大的便利。比如有的顾客建议凡客提供直接退换货。凡客研究了可行性后，把以前逐层提交退换货要求，调整为直接退换货。微博让客户和公司直接面对面沟通，大大缩短了客户需求到转化为商品的流程，节约了成本，也更直接的反馈给了客户便利和优惠。
凡客也注意在微博中实施一些用户感兴趣的商业行动。比如2009年，李剑雄策划了四轮秒杀活动，送出100件价值1,000元的衣服。用户反馈，“我尝试过一次，用1元钱买到1,000元的产品，鼠标点下去的时候确实很紧张。这在企业看来是营销活动，但是对于普通顾客来说，这就是个好玩的游戏，大家乐于参加这样的活动。”看来，用一种互相关注、轻松参与的方式进行微博营销是很合理的。
李剑雄认为：“过去凡客对粉丝的数量并没有特别的要求，但是现在觉得有必要增加，还需要做一些事情来推动一下。要不断做话题，和焦点新闻、事件结合在一起，做一些抢购以及‘盖楼’活动。”
来点八卦吧
随着时间的推移，凡客发现如果仅仅局限于自身的范围，粉丝的关注是有限的。毕竟仅仅围绕一个公司，话题不多。为了提高微博的人气，凡客也在微博上发一些美女、美图、名人、新闻等八卦话题，增加微博的吸引力，提高人气。微博有时候很八卦，但这种八卦是粉丝的兴趣所驱使，“不怕事小，就怕没说到”。微博的内容有时候看起来那么漫不经心，但其实都包含互相之间的关注。而名人效应对微博人气的提高有很大帮助。韩寒代言凡客的事情，在粉丝中激起了不小的波澜。凡客微博对韩寒到访凡客的情形进行了简单的“文字直播”，这让粉丝们议论纷纷。粉丝们多认为，韩寒的风格和凡客以往规范的风格不同。凡客用韩寒和王珞丹做代言人，让粉丝们更高的关注，也让粉丝接受了凡客从规范向其他品牌性格调整的过程。
随着微博营销优势的逐渐明显，凡客正考虑在这方面加大力量，让微博成为凡客的品牌结构中一个不可或缺的有用的营销途径。凡客没有实体店，对用户的体验和服务又很重视，这样一来，具备特殊性质的微博成为了凡客方便与客户互动的一个很有效的途径。微博的介入，让准客户更容易寻找凡客用户的评论、建议、意见。相对于其他之前的网络载体，微博是一个更真实的工具。
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