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腾讯抢占微博市场影响微博营销效果的十大因素--后三大因素

2024-03-21 19:44

根据近几个月的数据，腾讯的微博转发评论量已明显超越新浪微博，而风生水起的微奥运也给腾讯加分不少，但微博毕竟不是两分天下，新浪的优势不会因被腾讯的用户数削弱。

新浪微博和腾讯微博最大的区别在于，前者此前几乎没有常驻用户，后者却在IM领域累积庞大的用户群，这也就为后者的反超奠定基础。所以，转发评论的算法就明显倾向后者。后者的用户也增长的较块。

如果微博有性别之分，那么新浪微博是成熟的男人，腾讯微博是琐碎的女人。

通过统计数据，新浪转发量大的微博内容即军政要著、道德伦理，而腾讯转发量大的微博内容多为明星娱乐、星座语录。极有男女谈论内容的差别。

假若微博有年龄之分，那么新浪微博是稳重的70后，腾讯微博是疯狂的90后。

通过众多统计数据，新浪转发量大的微博内容即学术研究、解密探索，而腾讯微博的转发评论多是幽默笑话，侦探视觉。

新浪微博的搜索指数是腾讯微博的20倍。

由此可见，微博主力军大多在新浪微博，腾讯微博喧宾夺主的可能不大。

新浪微博与腾讯微博用户量趋势对比微博年度数据分析新浪微博对比腾讯微博

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影响微博营销效果的十大因素--后三大因素

五、缺少规范：不讲礼仪且情绪失控。经常在微博中看到一些企业的帐号的不恰当表现，如与其他帐号针锋相对，或与其他帐号恶语相加，或与其他帐号形成对攻甚至对骂，或在企业微博中满腹牢骚，或无意中将企业的某些秘密公之于众。

这其实是企业微博使用过程中没有规范的表现。虽然微博对于企业而言用途很广，可以比较自由地发挥想象力发布与交流信息，但是这并不意味着企业官方微博、企业高管微博及一般员工微博可以随心所欲地发表任何的的观点或看法。

应该根据企业的特点制定专门的微博使用规范，约法三章。例如，禁止泄露企业的商业机密;禁止发布企业未正式公布的信息;不准发布有损企业形象的信息;不准在微博中对工作进行抱怨或发牢骚;不准使用低俗用语;对不清楚的企业问题应该转交相关部门等等。

六、互动匮乏：仍未摆脱传统的习惯。就笔者的观察，目前的企业微博中，有90%以上存在互动不足甚至不互动的情况。那么，这就是非常可惜与非常危险的事。且不说微博一类的社会化媒体本来就应该更多地体现互动沟通，就微博中与企业相关的内容而言，也存在迫切需要互动的情形。例如，如果别人问你企业相关产品的具体情况，难道你不予理睬如果别人在使用你企业产品时有问题想咨询，难道你不给回答那么，你可能不仅争取不到新客户，而且还会失去老客户，甚至声誉不断下降。

这实际上是没能摆脱传统营销习惯的表现，也是操作人员缺乏沟通技巧的表现。然而，这是必须改进的地方，必须摆脱过去单向传播的思路，必须理解并贯彻到行动中的是：更多的互动会使企业与外界相互增进了解与理解，会使信息更畅通，会使许多误解得以澄清，甚至会使许多危机消灭在萌芽状态。

七、内外脱节：外包公司不熟悉企业。由于一些企业没有专门的微博营销人才队伍，他们选择了将企业微博营销外包。这本来是可以理解并且无可厚非的，但是一些外包公司却因为对应企业不熟悉微博，要么采取了一些应付的手段，要么是没有花时间充分了解所服务企业业务及产品或服务的具体情况，导致微博营销外包公司与服务企业的业务脱节。

我的一个建议是，做微博营销的企业本身需要对微博的基本特点及功能等有一定的了解，不至于在完全不懂的情况下将微博营销完全交给第三方企业操作。

我的另一个建议是，如果企业选择将微博营销外包，那么就必须与外包企业一起讨论基本方案，并且要求外包公司将服务企业的定位、基本情况、基本理念、主要业务、主打产品或服务等详细信息了解清楚，至少在外包公司管理企业微博及与用户互动时不能象个“门外汉”;如果企业自己有相应的微博营销队伍，还是自己运作管理更可靠。

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