以下是当天的分享内容,由于各种原因,内容有所删减。
我今天想讲的题目是:怎么做微博营销才有快感
对于很多人来说,快感是自己给的,兴奋点是别人给的。今天要讲的是对于新开展微博业务的企业来说,如何做微博营销,怎么样才能一边让自己有快感,一边让我们的用户有兴奋点
因为我一直觉得,一个工作只有自己做起来有快感之后,你的心情才会传达给用户。
首先第一个,今天既然来说微博营销,我就不用多费口舌讲为毛要做微博营销了,我们直接进入如何做这个环节。
当然在做之前我们首先要有几点先搞明白:
如果企业(特别是电商)要做微博营销,有几点一定要搞明白,达不到就不要做,做了也是浪费人力物力,大家都很忙,何必呢
第一个:老板要重视:要想用好微博,企业领导人自己先搞明白,特别是对于电商企业来说。领导人每天花点零碎时间上上微博。领导人自己有兴奋点,我们下面人才有快感不是么而且老板重视,才会支持你,给你想要的资源。
这个和电商一样的,很多老板因为一时的快感,说我们在网上开个店吧,结果两个月时间不到,就要求要多少多少的销量,会给你说,其他人咋样咋样,我相信大部分做运营的同学都或多或少的有这个郁闷。
所以领导者必须重视这是非常关键的一点
第二个:企业领导人的自己的认证个人微博也非常重要,他可以说官方微博不方便发布的内容。说句不好听的,在危机公关的时候也非常重要。
这个我可以举点示例:我们一般给客户做微博营销维护,会建立以官方微博为主、同时放射至领导人微博、品牌微博、属性微博(新增)式的蒲公英状的微博矩阵其中,官方微博主要行使发布信息和品牌宣传功能;领导人微博则做CEO营销,宣传个人品牌价值和专家角色。这样你的官方微博代表官方CEO的微博代表个人个人的色彩点和官方完全不一样,就可以说很多官方不方便说的东西
李国庆和老刘的微博就很有意思大家关注下就知道,其实这些口水战也好有可能是随机遇上的,但是一旦遇上,就可以做成一个很有点样子的公关行为,这样会让你的客户觉得你离京东不远,老刘不就在那里么,有什么单子问题我可以直接@老刘这是一件很爽的事情,有些时候比找客服还要爽,因为客服还是有官方色彩的老刘这个个人色彩比较重。
第三个:这是很无奈的问题,需要有资源配合。你想想,我一个微博维护的团队每天辛辛苦苦的做维护,做活动,你TMD官网一点页面资源都不给,对于微博来说,官网的资源就是阳光、就是天使啊,对于微博营销团队来说,要求很低很低,你官网这边给一点阳光咱们就可以灿烂。但是你不要一点意思都不给,实在不给资源也行,我们只有一个要求:给钱吧。连钱也不给那直接走人吧。
其实微博营销真的不需要花太多钱特别是前期,自己团队认真做往细致做先把自己的一步步微博做起来很重要,特别是前期我可以说,根本没效果。
你前期一个什么都没的号,给你大号转发有什么意义,什么用户积累都没转发有鸟用,人家看了也不知道你在做啥。
前面讲的三点,总结来说就是老大要重视,钱可以少给但资源要给,这是必须要有的前提
当这些都有了我们才可以进入下一个环节
基础的粉丝维护
1.根据你的行业细分,以及你的用户群,制定不同标签、制作不同的微博美化页面
1.完善自己的基本资料:
必须有要几点:
对于个人微博:标签设置一般为:+2个兴趣爱好+2个行业内容+1个个性化标签
对于企业微博:就是企业介绍的问题,简介明了,卖什么东西,优势是什么,规模有多大,列出让客户一眼就信服的东西。这个是一个微博很基础的东西。
对于一个新微博来说这些就像电商网站的设计上面的前端一样,这是用户体验问题。
这个基本的东西就不说这么多下面是内容维护就是刚才笨鸟说的我要发布什么内容
根据我的经验微博每日比较合理的发布数量是10-15条,根据目标用户对内容的诉求偏向
1、时事新闻:3-4条
2、自己店内产品介绍内容:5-8条
3、经典语句:1-2条
5、趣味事件/冷笑话/热视频:2条
6、行业名人、绯闻明星类资讯:1条
7、粉丝互动/转发:1-2条
我强调一点这是前期微博的发布频率
对于负责撰写微博的文案来说,这个人一定要挑好,不要你一个做小清新品牌的企业,让一个喜欢写新闻稿的文案来写微博。如果你找一个有文艺范儿的文案,她自己写的有快感,你的用户看得也有兴奋点。
不知道大家有没有发现特别是最近这几年网络上网民的口味越来越重了,就是网民喜欢的东西开始变化了,经常研究微博每小时话题排行榜,你就会发现能让这群二货兴奋的东西是:
1、喜欢时事新闻
2、喜欢分享有趣味的事情。
3、喜欢经典的语句。
4、喜欢八卦与明星有关的事情。
5、喜欢参加有创意的活动。
6、喜欢与自己专业对口的内容。
7、喜欢分享自己的即时生活。
所以我们微博的发布一定要根据我们自己的客户群体来做。
这里有个图,也就是说按照这个比例,得到的效果会相当好,你的娱乐新闻发在什么时候,你的产品内容什么时候发,大家应该就心里有数了。
发布内容的时候,尽量结合自己的特质发布,发布时间规律,忌讳集中性发表和长时间不更新,不要像是每天完成任务一样一个时间段发布完这是一点效果都没有的,要有计划。
比如说,你先计划好我每天发布多少条微博,多少条时事新闻,多少娱乐八卦,多少条产品信息,然后根据上面那个图的时间,高峰的时候我发点产品,低潮的时候我来点娱乐,总之,这个是和你的微博定位相关的,你是注重最终销售还是品牌影响。
这一点杜蕾斯做的相当好,发布的内容一定要切准时事要点大家每天可以去看看。
我来插句题外话,这个每天的热门话题其实很有研究的,你发布微博的时候比如今天你加上#北方大风降温了#试试。
我们接下去讲微博活动:
我一直坚持觉得,微博活动对于刚开始微博营销的企业来说,是一个拉粉丝很好的办法。因为只用提供一些自己的产品作为奖励,就可以拉来大量对自己产品感兴趣的粉丝。
既可以为自己的产品打广告,也可以增加粉丝。这是一件甚爽的事情。
我先介绍下微博活动的大致方式,目前来说,微活动有几种模式:
第一种是在以自己官网为活动主平台,在自己官方博客发表活动信息,主要的参与平台在官方微博上,这种方式比较合适已经有一定有质量的粉丝资源的基础上。
第二种就是在新浪的微活动页面做活动,利用新浪的平台做推广。
对于新微博来说肯定第二种来的划算,就像你第一次开店你选择淘宝的成功可能就大很多,对于微活动来说,有几个方式,新浪微活动,他的活动类型包括三种:同城活动,有奖活动,线上活动。活动内容囊括了出游。演出,交友、聚会等等。
同城活动:活动内容针对特定地区奏效,可以是省份,可以是城市,也可以是小区。内容包括聚会、促销打折、作品征集等等。
有奖活动:活动内容需要设置奖品,包括奖品数量,中奖几率,等等。活动形式分为:大转盘,砸金蛋,有奖转发和其他。
线上活动:活动内容只在线上进行,形式包括晒照片,送祝福,测试等等。
这个大家要是都做过都很熟的我就不详细介绍了,这里面比较有表象效果的,或者是参与人数比较多的是有奖转发、砸金蛋这样的用户体验步骤比较少的活动形式(但是这种活动会有很多虚假的活动专业户来参与,你们懂的),这种就是典型的量大质量差,俗称跑量,然后就是晒照片这样的活动,要求用户的参与度会比较高,通常会提不少步骤给到用户参与,从用户体验的角度来说这个不可取,但是从筛选用户的角度来说,这个活动是很好的。
我弄个案例来给大家分享下,说这些虚的没啥实际体会,我们之前给一家做饰品的公司做过一次微博活动,这是一个传播节奏
需要说明的是晒照片这个活动是贯穿全部时间点的。
这里有个活动简介
长假过完了,爱美的菇凉们你们的福利又来啦!!!
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1、成为@XXX官方微博粉丝
2、秀出自己佩戴饰品的靓照,并附上美丽宣言,@XXX官方微博进行投稿
参照格式如下:
我是80后,自我介绍,90后放马过来吧!
我是90后,自我介绍,80后准备让路吧!
3、XXX官方微博将发布网友投稿,该条微博的转发量作为最终评奖标准
4、每日转发排名(前10位)将在@XXX官方微博主页及时公布更新最终获奖名单,将在11月11日公布,并将私信给各位中奖菇凉
各位亲爱的菇凉请注意:
原发图文一定要@XXX官方微博呦,不然就不能参赛了哦。
如有任何疑问,可以@XXX官方微博进行提问,我们将竭诚为您服务!
大家先看看,我先喝点水呵呵。
然后,我们为了这个微活动,做了不少准备工作,包括介绍让一些我认识的模特都来参与,让她们也叫上她们的闺蜜:而这也是我很开心的事情,美女开心大家都开心,你们懂的!~比如:
给大家来点福利哈
有美女参与你在官博上转发这个效果会好。
说到这个我们这次活动的确找了一些人,比如
芙蓉参与之后,这个就有点意思了,我要做的就是一个PK的感觉,大家都热起来搞起来。
还有不仅仅在微博上,我们在一些大热的论坛也做了一些工作,比如和MOP论坛官方的合作:这是一个在MOP的对战帖,越热闹我也越开心,
如果大家都经常上MOP你们就懂的,每个我们重点关注的用户我们都会制作专题去炒作她,让她的粉丝来帮忙,这个比我们自己搞轻松多了,我们只对点,然后这些点来对面。
最后我来做下总结
一、微博维护不仅仅是微博维护团队的事情,是包括老板在内的大家集思广益、资源共享的事情。
二、微博维护不是简单的重复性工作,是一个值得大家用心用力度去做的事情。只有用心,才可以做好,而不是每天随随便便抄一些段子就可以解决的。
三、微博活动最关键不仅仅在于前期的头脑风暴策划,而是从头到尾的强有力执行力。
派友互动:
1、
罗喉:如何笼络第一批粉丝,到哪找
安和:到你店里面找,对于电商来说我觉得这个就是从你的客户里面找,其实这里也有个有意思的问题如果你的员工都不喜欢上你们的官博那你去哪里找别人,这个有很多方法,比如去很多微群发布,去和微群的群主商量下,去搜索一些和你品类差不多靠边的微群,官网和官博不太一样的。
冬哥:也就是第一批,必须要有,哪怕是尸粉
安和:对,必须要有,有些客户我甚至都建议他第一批哪怕用僵尸,也要有,但是不能太多,太多了到后面就不好管理了。
2、你认为哪些阶段或者说,哪些条件的公司做这个,比较有效果
我觉得每个阶段有每个阶段的微博活动操作方式基本的东西都是一样的公司小奖品可以少但是一定要有意思策划一定要意思针对性可以更强,可以不用在其他平台做,专心做好一个就可以了。
说到底,执行力才是最重要的检验标准,对于我个人的理解来说我觉得微博活动是新微博一开始就可以做并且可以做的有性价比的事情。
企业试水微博营销近日,上海交通大学公共关系研究中心、舆情研究实验室联合发布《2011中国微博年度报告》称,微博商业价值凸显,渐成企业营销和公关的重要平台。报告指出,微博营销的巨大效益和潜力使得企业纷纷进驻微博,大量的企业积极利用官方微博进行互动。目前已有5000多家企业试水微博营销,在微博平台上,企业可以表达自己的企业文化,以及对热门话题的观点和态度,并策划企业营销活动,以树立正面的企业社会形象,提升企业或产品的知名度和品牌价值。数据显示,72%的微博用户会关注微博上的商业广告;近25%的用户在微博上会关注10个以上的企业官方账号。对微博盈利模式的探索将日趋深入,能否初步形成一定的微博盈利模式将会成为2012年微博发展的关注点。
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