闲话营销理论与淘宝运营3（影响消费者购买行为因素） 微博营销
这是早期的一对于消费者购物行为影响因素的一个笔记，这个可能比较粗糙，讲解比较少，不过还是值得作为系统知识了解。
消费者的购买行为主要是受文化丶社会和个人影响，作者认为文化是广泛而深刻的。
文化因素
我认为书中认为文化影响消费者的主要是有三个：国家社会文化丶个人成长文化和阶层文化。后两者的文化或者应该可以称为亚文化。营销活动是不可以去脱离文化这个因素而存在的。
作者认为美国的社会的阶层有七个递增的级别，我觉得理念是在中国也有类似之处。主要是：1丶下下层2.下上层3.劳动阶层4丶中层5丶中上层6丶上下层7丶上上层。每个阶层都有着自己的行为。
社会因素
社会因素主要是参照群体丶家庭和角色定位。
人作为一个社会主体，必然有他隶属和希望从属的群体。所以就出现了参照群体。消费者是作为成员群体而存在，参照群体中分为主要群体和次要群体，他们主要是按对成员群体的影响而决定。
参照群体对用户的影响主要存在三个方面，强迫成员群体接受新的行为和生活方式丶影响个人的态度和自我概念丶制造从众压力。用户希望加入的群体称之为渴望群体，就像现在很多人都希望加入果粉行列，尤其是在地铁上用苹果商品的人比比皆是，他们很多人都是希望加入到这个渴望群体中，他们可能就会去不认可诺基亚等牌子，而使用诺基亚等手机的人相对果粉而言就是疏离群体。
意见领袖就不多言了，在中国已经泛滥化。
家庭的因素倒是我感兴趣的，可能很多人都没有在意到家庭会如此深刻的影响我们的消费观。家庭作者认为有两种：即原生家庭和再生家庭。原生家庭就是你父母姐妹等早期对你的影响，再生家庭就是你结婚后，妻子和孩子对你所产生的影响。尤其是妻子产生的影响，文中有两个有趣的实验结论值得玩味。
1丶女性看重家庭与朋友的关系和联系，优先考虑的是人，而不是公司。然而男性则更关注竞争，优先考虑的是行为。
2丶13-21岁的孩子制定或影响着某些家庭的购买，尤其是电子商品和度假胜地。
个人因素
书中主要阐述了年龄和生命周期阶段丶职业和经济状况和个性和自我概念对消费行为的影响。对于职业和经济状况是容易理解的，对于另外两个有必要进行了解。
年龄和生命周生命期中，因为每个人都要经历不同的生命周期和生命阶段。文中就举了结婚的例子，结婚是两个人的结合，也是两种消费习惯的结合，而且随着时间的流失，双方肯定都会有所妥协。所以针对新婚夫妇的消费习惯进行定制营销是很有必要的。
个性和自我概念就是这个品牌能暗合我的个性。作者指出了品牌个性的5个常用的：真诚丶兴奋丶胜任丶优雅丶粗犷。不过不知道现在那么多用iphone手机的人，iphone手机是不是暗合了他们的个性。
传送门：
闲话营销理论与淘宝运营1（消费者购物决策）http://bbs.paidai.com/topic/144304
闲话营销理论与淘宝运营2（购物动机）http://bbs.paidai.com/topic/144561
微博营销
微博营销是刚刚推出的一个网络营销方式，随着微博的火热，即催生了有关的营销方式，就是微博营销。每一个人都可以在新浪，网易等等注册一个微博，然后利用更新自己的微型博客。每天的更新的内容就可以跟大家交流，或者有大家所感兴趣的话题，这样就可以达到营销的目的，这样的方式就是新兴推出的微博营销。
微博营销与博客营销的本质区别，可以从下列三个方面进行简单的比较：
信息源表现形式差异
博客营销以博客文章（信息源）的价值为基础，并且以个人观点表述为主要模式，每篇博客文章表现为独立的一个网页，因此对内容的数量和质量有一定要求，这也是博客营销的瓶颈之一。微博内容则短小精炼，重点在于表达现在发生了什么有趣（有价值）的事情，而不是系统的、严谨的企业新闻或产品介绍。
信息传播模式的差异
微博注重时效性，3天前发布的信息可能很少会有人再去问津，同时，微博的传播渠道除了相互关注的好友（粉丝）直接浏览之外，还可以通过好友的转发向更多的人群传播，因此是一个快速传播简短信息的方式。博客营销除了用户直接进入网站或者RSS订阅浏览之外，往往还可以通过搜索引擎搜索获得持续的浏览，博客对时效性要求不高的特点决定了博客可以获得多个渠道用户的长期关注，因此建立多渠道的传播对博客营销是非常有价值的，而对于未知群体进行没有目的的“微博营销”通常是没有任何意义的。
用户获取信息差异
用户可以利用电脑、手机等多种终端方便地获取微博信息，发挥了“碎片时间资源集合”的价值，也正因为是信息碎片化以及时间碎片化，使得用户通常不会立即做出某种购买决策或者其他转化行为，因此作为硬性推广手段只能适得其反。将以上差异归纳起来可以看出：微博的效果更好博客营销以信息源的价值为核心，主要体现信息本身的价值；微博营销以信息源的发布者为核心，体现了人的核心地位，但某个具体的人在社会网络中的地位，又取决于他的朋友圈子对他的言论的关注程度，以及朋友圈子的影响力（即群体网络资源）。因此可以这么简单地认为微博营销与博客营销的区别在于：博客营销可以依靠个人的力量，而微博营销则要依赖你的社会网络资源。微博营销与博客营销的本质区别，可以从下列三个方面进行简单的比较：
用户获取信息差异
用户可以利用电脑、手机等多种终端方便地获取微博信息，发挥了“碎片时间资源集合”的价值，也正因为是信息碎片化以及时间碎片化，使得用户通常不会立即做出某种购买决策或者其他转化行为，因此作为硬性推广手段只能适得其反。
将以上差异归纳起来可以看出：微博的效果更好
博客营销以信息源的价值为核心，主要体现信息本身的价值；微博营销以信息源的发布者为核心，体现了人的核心地位，但某个具体的人在社会网络中的地位，又取决于他的朋友圈子对他的言论的关注程度，以及朋友圈子的影响力（即群体网络资源）。因此可以这么简单地认为微博营销与博客营销的区别在于：博客营销可以依靠个人的力量，而微博营销则要依赖你的社会网络资源。
微博营销的优点
1.操作简单，信息发布便捷。一条微博，最多140个字，只需要简单的构思，就可以完成一条信息的发布。这点就要比博客要方便的多。毕竟构思一篇好博文，需要花费很多的时间与精力。
2.互动性强，能与粉丝即时沟通，及时获得用户反馈。
3.低成本。做微博营销的成本可比做博客营销或是做论坛营销的成本低多了。
4.针对性强。关注企业或者产品的粉丝都是本产品的消费者或者是潜在消费者。企业可以其进行精准营销。
微博营销的缺点
1.需要有足够的粉丝才能达到传播的效果，人气是微博营销的基础。应该说在没有任何知名度和人气的情况下去通过微博营销，很难。
2.由于微博里新内容产生的速度太快，所以如果发布的信息粉丝没有及时关注到，那就很可能被埋没在海量的信息中。
3.传播力有限。由于一条微博文章只有几十个字，所以其信息仅限于在信息所在平台传播，很难像博客文章那样，被大量转载。同时由于微博缺乏足够的趣味性和娱乐性，所以一条信息也很难像开心网中的转贴那样，被大量转贴（除非是极具影响力名人或机构）。
微博营销十大技巧
1、学学其他企业正在做什么(尤其是国外的);
2、使用微博检索工具，对与品牌、产品相关的话题进行监控;
3、保证日常的微博对话，并形成制度化、正常化;
4、善于从你的粉丝处获得建议，并及时反馈;
5、引导粉丝参与到公司的活动甚至新产品的开发中去;
6、尊重每一个用户，切勿引发争辩;遭遇客负面消息，不可贸然发表回复或者声明，应该先检索相关留言，了解情况后再联系相关客户;
7、信息一定要透明、真实，包括优惠信息或危机信息;
8、微博语言要拟人化，具有情感;
9、不要仅仅使用微博来推广广告，产品信息;
10、不要使用微博来记录日常的流水账，确保你的信息有分享价值，有娱乐性。
信息转载自网络，更多相关信息请点击：微博营销http:///shhmt/wbyx/
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